AOL (стилизовано как Aol. , ранее компания, известная как AOL Inc. и первоначально известная как America Online [1] ) — американский веб-портал и поставщик онлайн-услуг, базирующийся в Нью-Йорке, а также бренд, продвигаемый Yahoo! Inc.
Служба ведет свою историю от онлайн-сервиса, известного как PlayNET . PlayNET лицензировала свое программное обеспечение Quantum Link (Q-Link), который вышел в сеть в ноябре 1985 года. Новый клиент IBM PC был запущен в 1988 году и в конечном итоге переименован в America Online в 1989 году. AOL выросла и стала крупнейшим онлайн-сервисом, вытеснив таких известных игроков, как CompuServe и The Source . К 1995 году у AOL было около трех миллионов активных пользователей. [2]
AOL был (в какой-то момент) самым узнаваемым брендом в Интернете в Соединенных Штатах. AOL когда-то предоставлял услуги коммутируемого доступа в Интернет миллионам американцев и был пионером в области обмена мгновенными сообщениями и чатов с AOL Instant Messenger (AIM). В 1998 году AOL приобрела Netscape за 4,2 миллиарда долларов США. К 2000 году AOL предоставляла услуги интернета более чем 20 миллионам потребителей, доминируя на рынке поставщиков интернет-услуг (ISP). [3] В 2001 году, на пике своей популярности, она приобрела медиаконгломерат Time Warner в крупнейшем слиянии в истории США. После этого AOL быстро сократилась, отчасти из-за упадка коммутируемого доступа и роста широкополосного доступа . [4] В конечном итоге AOL отделилась от Time Warner в 2009 году, и Тим Армстронг был назначен новым генеральным директором. Под его руководством компания инвестировала в медиабренды и рекламные технологии.
23 июня 2015 года компания AOL была приобретена Verizon Communications за 4,4 миллиарда долларов. [5] [6] 3 мая 2021 года Verizon объявила о продаже Yahoo и AOL частной инвестиционной компании Apollo Global Management за 5 миллиардов долларов. [7] 1 сентября 2021 года AOL стала частью новой Yahoo! Inc.
AOL начала свою деятельность в 1983 году как недолговечное предприятие под названием Control Video Corporation ( CVC ), основанное Уильямом фон Майстером . Её единственным продуктом был онлайн-сервис GameLine для игровой консоли Atari 2600 , после того как идея фон Майстера покупать музыку по запросу была отвергнута Warner Bros. [8] Подписчики покупали у компании модем за 49,95 долларов и платили единовременный взнос в размере 15 долларов за установку. GameLine позволяла подписчикам временно загружать игры и отслеживать рекорды по цене 1 доллар за игру. [9] Телефон отключался, а загруженная игра оставалась в главном модуле GameLine, и в неё можно было играть, пока пользователь не выключит консоль или не загрузит другую игру.
В январе 1983 года Стив Кейс был нанят в качестве маркетингового консультанта для Control Video по рекомендации своего брата, инвестиционного банкира Дэна Кейса. В мае 1983 года Джим Кимси стал производственным консультантом для Control Video, которая была близка к банкротству. Кимси был привлечен его другом из Вест-Пойнта Фрэнком Кофилдом , инвестором компании. [8] В начале 1985 года фон Майстер покинул компанию. [10]
24 мая 1985 года Кимси основал Quantum Computer Services , компанию онлайн-услуг, из остатков Control Video, с Кимси в качестве генерального директора и Марком Сериффом в качестве главного технологического директора . Техническая команда состояла из Сериффа, Тома Ралстона, Рэя Хайнриха, Стива Труса, Кена Хантсмена, Джанет Хантер, Дэйва Брауна, Крейга Дайкстры, Дуга Кауарда и Майка Фикко. В 1987 году Кейс снова был повышен до исполнительного вице-президента. Кимси вскоре начал готовить Кейса к роли генерального директора, что он и сделал, когда Кимси вышел на пенсию в 1991 году. [10]
Кимси изменил стратегию компании и в 1985 году запустил специализированный онлайн-сервис для компьютеров Commodore 64 и 128 , первоначально называвшийся Quantum Link (сокращенно «Q-Link»). [9] Программное обеспечение Quantum Link было основано на программном обеспечении, лицензированном у PlayNet, Inc. , которая была основана в 1983 году Говардом Голдбергом и Дэйвом Панзлом. Сервис отличался от других онлайн-сервисов, поскольку использовал вычислительную мощность Commodore 64 и Apple II , а не просто «тупой» терминал. Он передавал токены туда-сюда и предоставлял услугу с фиксированной ценой, адаптированную для домашних пользователей. В мае 1988 года Quantum и Apple запустили AppleLink Personal Edition для компьютеров Apple II [11] и Macintosh . В августе 1988 года Quantum запустила PC Link, сервис для IBM -совместимых ПК, разработанный в совместном предприятии с Tandy Corporation . После того, как в октябре 1989 года компания рассталась с Apple, Quantum изменила название сервиса на America Online. [12] [13] Кейс продвигал и продавал AOL как онлайн-сервис для людей, незнакомых с компьютерами, в отличие от CompuServe , который был хорошо зарекомендовал себя в техническом сообществе. [10]
С самого начала AOL включила онлайн-игры в свой ассортимент продукции; многие классические и казуальные игры были включены в оригинальную систему программного обеспечения PlayNet. Компания представила множество инновационных онлайн-интерактивных названий и игр, включая:
В феврале 1991 года был запущен AOL для DOS с использованием интерфейса GeoWorks ; годом позже за ним последовал AOL для Windows . [9] Это совпало с ростом платных онлайн-сервисов, таких как Prodigy , CompuServe и GEnie . В 1991 году также была представлена оригинальная игра Dungeons & Dragons под названием Neverwinter Nights от Stormfront Studios , одна из первых многопользовательских ролевых онлайн-игр, изображающая приключения с помощью графики вместо текста. [14]
В начале 1990-х годов средняя подписка длилась около 25 месяцев и приносила 350 долларов общего дохода. Реклама приглашала владельцев модемов «Попробовать America Online БЕСПЛАТНО», обещая бесплатное программное обеспечение и пробное членство. [15] AOL прекратила поддержку Q-Link и PC Link в конце 1994 года. В сентябре 1993 года AOL добавила доступ Usenet к своим функциям. [16] Это обычно называют « Вечным сентябрем », поскольку цикл новых пользователей Usenet ранее доминировал за счет небольшого числа первокурсников колледжей и университетов, которые получали доступ в сентябре и которым требовалось несколько недель на акклиматизацию. Это также совпало с новой маркетинговой кампанией «ковровой бомбардировки» директора по маркетингу Яна Брандта , чтобы распространить как можно больше бесплатных пробных дисков AOL через нетрадиционных партнеров по дистрибуции. В какой-то момент 50% компакт -дисков , произведенных во всем мире, имели логотип AOL. [17] AOL быстро превзошла GEnie , а к середине 1990-х годов обошла Prodigy (которая в течение нескольких лет разрешала рекламу AOL) и CompuServe . [10] В ноябре 1994 года AOL приобрела Booklink для своего веб-браузера, чтобы предоставить своим пользователям доступ в Интернет. [18] В 1996 году AOL заменила Booklink браузером на основе Internet Explorer, как сообщается, в обмен на включение AOL в Windows. [19]
AOL запустила сервисы совместно с Национальной ассоциацией образования , Американской федерацией учителей , National Geographic , Смитсоновским институтом , Библиотекой Конгресса , Pearson , Scholastic , ASCD , NSBA , NCTE, Discovery Networks , Turner Education Services ( CNN Newsroom ), NPR , The Princeton Review , Stanley Kaplan , Barron's , Highlights for Kids , Министерством образования США и многими другими поставщиками образовательных услуг. AOL предложила первую службу помощи с домашними заданиями в режиме реального времени (Teacher Pager — 1990; до этого AOL предоставляла доски объявлений с информацией о помощи с домашними заданиями), первую службу, созданную детьми для детей (Kids Only Online, 1991), первую онлайн-службу для родителей (Parents Information Network, 1991), первые онлайн-курсы (1988), первую комплексную службу для учителей (Teachers' Information Network, 1990), первую онлайн-выставку ( Библиотека Конгресса , 1991), первый родительский контроль и множество других первых в сфере онлайн-образования. [20]
AOL приобрела поисковую систему WebCrawler в 1995 году, но продала ее Excite в следующем году; сделка сделала Excite единственной службой поиска и каталогов на AOL. [21] После закрытия сделки в марте 1997 года AOL запустила собственную поисковую систему под брендом NetFind, основанную на Excite. В 1999 году она была переименована в AOL Search. [22]
.jpg/1280px-Nostalgia_(7539894906).jpg)
AOL взимала со своих пользователей почасовую плату до декабря 1996 года, [23] когда компания перешла на фиксированную ежемесячную ставку в размере 19,95 долларов США. [9] В это время соединения AOL были переполнены пользователями, пытающимися подключиться, и многие отменили свои учетные записи из-за постоянных сигналов «занято» . Был снят рекламный ролик со Стивом Кейсом, рассказывающим людям, что AOL работает день и ночь, чтобы решить эту проблему. В течение трех лет пользовательская база AOL выросла до 10 миллионов человек. В 1995 году штаб-квартира AOL располагалась по адресу 8619 Westwood Center Drive в округе Тайсонс-Корнер в некорпоративном округе Фэрфакс , штат Вирджиния, [24] [25] недалеко от города Вена . [26]
В октябре 1996 года у AOL быстро закончилось место для ее сети в кампусе округа Фэрфакс. В середине 1996 года AOL переехала в 22000 AOL Way в Даллесе , некорпоративный округ Лаудон , Вирджиния, чтобы обеспечить место для будущего роста. [27] В пятилетнем знаковом соглашении с самой популярной операционной системой AOL была связана с программным обеспечением Windows . [28]
31 марта 1996 года недолговечный eWorld был куплен AOL. В 1997 году около половины всех домов в США с доступом в Интернет имели его через AOL. [29] В это время контент-каналы AOL под руководством Джейсона Сейкена , включая News, Sports и Entertainment, пережили наибольший рост, поскольку AOL стала доминирующей онлайн-службой на международном уровне с более чем 34 миллионами подписчиков.
В феврале 1998 года AOL приобрела Compuserve Interactive Services (CIS) через WorldCom (позже Verizon ), что сохранило сетевой бизнес Compuware. [30]
В ноябре 1998 года AOL объявила о приобретении Netscape , наиболее известной своим веб-браузером , в рамках крупной сделки стоимостью 4,2 миллиарда долларов. [9] Сделка была закрыта 17 марта 1999 года. Еще одним крупным приобретением в декабре 1999 года стало приобретение MapQuest за 1,1 миллиарда долларов. [31]
В январе 2000 года, когда новые широкополосные технологии внедрялись в столичном регионе Нью-Йорка и в других местах США, AOL и Time Warner Entertainment объявили о планах слияния, в результате чего была образована AOL Time Warner, Inc. Условия сделки предусматривали, что акционеры AOL будут владеть 55% новой объединенной компании. Сделка была закрыта 11 января 2001 года. Новую компанию возглавили руководители AOL, SBI и Time Warner. Джеральд Левин , занимавший пост генерального директора Time Warner, стал генеральным директором новой компании. Стив Кейс был председателем, Дж. Майкл Келли (из AOL) был финансовым директором, Роберт В. Питтман (из AOL) и Дик Парсонс (из Time Warner) были со-главными операционными директорами. [32] В 2002 году Джонатан Миллер стал генеральным директором AOL. [33] В следующем году AOL Time Warner исключила «AOL» из своего названия. Это было крупнейшее слияние в истории, когда совокупная стоимость компаний составила 360 миллиардов долларов. Эта стоимость резко упала, до 120 миллиардов долларов, поскольку рынки переоценили оценку AOL как чистой интернет-компании более скромно, когда она была объединена с традиционным медиа и кабельным бизнесом. Этот статус продлился недолго, и стоимость компании снова выросла в течение трех месяцев. К концу того же года ситуация изменилась против «чистых» интернет-компаний, многие из которых потерпели крах из-за падения цен на акции, и даже самые сильные компании в этой области потеряли до 75% своей рыночной стоимости . Спад продолжался до 2001 года, но даже с потерями AOL была среди интернет-гигантов, которые продолжали превосходить традиционные компании. [34]
В 2004 году, вместе с запуском AOL 9.0 Optimized, AOL также предоставила возможность персонализированных приветствий, которые позволили бы пользователю слышать свое имя при доступе к основным функциям и почтовым оповещениям, или при входе или выходе из системы. В 2005 году AOL транслировала концерт Live 8 в прямом эфире через Интернет, и тысячи пользователей загрузили клипы концерта в течение следующих месяцев. [35] В конце 2005 года AOL выпустила AOL Safety & Security Center, пакет McAfee Antivirus , CA anti-spyware и фирменного брандмауэра и программного обеспечения для защиты от фишинга . [36] В новостных сообщениях в конце 2005 года такие компании, как Yahoo !, Microsoft и Google, были названы кандидатами на превращение AOL в совместное предприятие. [37] Эти планы были отменены, когда 20 декабря 2005 года стало известно, что Google купит 5% акций AOL за 1 миллиард долларов. [38]
3 апреля 2006 года AOL объявила, что откажется от полного названия America Online. Официальным названием сервиса стало AOL, а полным названием подразделения Time Warner стало AOL LLC . [39] 8 июня 2006 года [40] AOL предложила новую программу под названием AOL Active Security Monitor, диагностический инструмент для мониторинга и оценки состояния безопасности ПК, и рекомендовала дополнительное программное обеспечение безопасности от AOL или Download.com . Два месяца спустя [41] AOL выпустила AOL Active Virus Shield , бесплатный продукт, разработанный Kaspersky Lab , для которого не требовалась учетная запись AOL, а только адрес электронной почты в Интернете. ISP- сторона AOL UK была куплена Carphone Warehouse в октябре 2006 года, чтобы воспользоваться своими 100 000 клиентами LLU , что сделало Carphone Warehouse крупнейшим поставщиком LLU в Великобритании. [42]
В августе 2006 года AOL объявила, что будет предлагать учетные записи электронной почты и программное обеспечение, ранее доступные только ее платным клиентам, при условии, что пользователи будут получать доступ к AOL или AOL.com через метод доступа, не принадлежащий AOL (иначе известный как «транзит третьей стороны», «принеси свой собственный доступ» или «BYOA»). Этот шаг был разработан для снижения расходов, связанных с бизнес-моделью «огороженного сада», путем сокращения использования точек доступа, принадлежащих AOL, и перевода участников с высокоскоростным доступом в Интернет с клиентского использования на более прибыльного рекламного провайдера AOL.com. [43] Изменение с платного на бесплатный доступ также было разработано для замедления темпов, с которыми участники аннулировали свои учетные записи и переходили на Microsoft Hotmail , Yahoo! или других бесплатных провайдеров электронной почты. Другие бесплатные услуги включали: [44]
Также в августе AOL сообщила своим клиентам в США об увеличении цены на коммутируемый доступ до $25,90. Это увеличение было частью усилий по переводу оставшихся пользователей коммутируемого доступа на широкополосный доступ, поскольку возросшая цена была такой же, как и у ежемесячного доступа DSL . [52] Однако впоследствии AOL начала предлагать неограниченный коммутируемый доступ за $9,95 в месяц. [53]
16 ноября 2006 года Рэнди Фалко сменил Джонатана Миллера на посту генерального директора. [54] В декабре 2006 года AOL закрыла свой последний оставшийся колл-центр в Соединенных Штатах, «выведя Америку из America Online», по словам отраслевых экспертов. Сервисные центры, расположенные в Индии и на Филиппинах, продолжают оказывать поддержку клиентам и техническую помощь подписчикам. [55]
17 сентября 2007 года AOL объявила о перемещении одной из своих корпоративных штаб-квартир из Даллеса , штат Вирджиния, в Нью-Йорк [56] и объединении своих рекламных подразделений в новую дочернюю компанию под названием Platform A. Это действие последовало за несколькими рекламными приобретениями, наиболее заметным из которых является Advertising.com , и подчеркнуло новый фокус компании на бизнес-моделях, основанных на рекламе. Руководство AOL подчеркнуло, что «значительные операции» останутся в Даллесе, включая службы доступа компании и модемные банки.
В октябре 2007 года AOL объявила о перемещении своей другой штаб-квартиры из округа Лаудон , штат Вирджиния, в Нью-Йорк, продолжая при этом управлять своими офисами в Вирджинии. [57] В рамках переезда в Нью-Йорк и реструктуризации обязанностей в комплексе штаб-квартиры в Даллесе после переезда в Рестон, Falco объявила 15 октября 2007 года о планах уволить 2000 сотрудников по всему миру к концу 2007 года, начиная «немедленно». [58] Результатом стало увольнение примерно 40% сотрудников AOL. Большинство компенсационных пакетов, связанных с увольнениями в октябре 2007 года, включали минимум 120 дней выходного пособия, 60 из которых были предложены вместо требования 60-дневного предварительного уведомления в соответствии с положениями федерального закона WARN 1988 года . [58]
К ноябрю 2007 года клиентская база AOL сократилась до 10,1 млн подписчиков, [59] что немного больше, чем число подписчиков Comcast и AT&T Yahoo !. По данным Falco, по состоянию на декабрь 2007 года коэффициент конверсии аккаунтов с платного доступа на бесплатный составил более 80%. [60]
3 января 2008 года AOL объявила о закрытии своего центра обработки данных в Рестоне, штат Вирджиния , который был продан CRG West . [61] 6 февраля генеральный директор Time Warner Джефф Бьюкс объявил, что Time Warner разделит бизнес AOL по доступу в Интернет и рекламе, с возможностью последующей продажи подразделения по доступу в Интернет. [62]
13 марта 2008 года AOL приобрела социальную сеть Bebo за 850 миллионов долларов (417 миллионов фунтов стерлингов). [63] 25 июля AOL объявила о закрытии Xdrive, AOL Pictures и BlueString, чтобы сэкономить на расходах и сосредоточиться на своем основном рекламном бизнесе. [64] AOL Pictures была закрыта 31 декабря. 31 октября были ликвидированы AOL Hometown (сервис веб-хостинга для веб-сайтов клиентов AOL) и сервис блог-хостинга AOL Journal. [65]
12 марта 2009 года Тим Армстронг , ранее работавший в Google , был назначен председателем и генеральным директором AOL. [66] 28 мая Time Warner объявила, что будет позиционировать AOL как независимую компанию после того, как акции Google прекратят свое существование в конце финансового года. [67] 23 ноября AOL представила новый фирменный стиль со словесным знаком «Aol.», наложенным на холсты, созданные художниками по заказу. Новый стиль, разработанный Вольфом Олинсом , [68] был интегрирован со всеми услугами AOL 10 декабря, в день, когда AOL впервые после слияния с Time Warner начала независимую торговлю на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом AOL. [69]
6 апреля 2010 года AOL объявила о планах закрыть или продать Bebo. [70] 16 июня собственность была продана Criterion Capital Partners за нераскрытую сумму, предположительно около 10 миллионов долларов. [71] В декабре AIM закрыла доступ к чатам AOL, отметив заметное снижение использования в последние месяцы. [72]
Под руководством Армстронга AOL последовала новому направлению бизнеса, отмеченному серией приобретений. Она объявила о приобретении Patch Media , сети новостных и информационных сайтов, ориентированных на сообщества, ориентированных на города и сообщества. [73] 28 сентября 2010 года на конференции TechCrunch Disrupt в Сан-Франциско AOL подписала соглашение о приобретении TechCrunch . [74] [75] 12 декабря 2010 года AOL приобрела about.me , платформу для персональных профилей и идентификации, через четыре дня после публичного запуска платформы. [76]
31 января 2011 года AOL объявила о приобретении европейской сети распространения видео goviral. [77] В марте 2011 года AOL приобрела HuffPost за 315 миллионов долларов. [78] [79] Вскоре после объявления о приобретении соучредитель Huffington Post Арианна Хаффингтон сменила руководителя отдела контента AOL Дэвида Ына, взяв на себя роль президента и главного редактора AOL Huffington Post Media Group. [80] 10 марта AOL объявила, что сократит около 900 сотрудников после приобретения HuffPost . [81]
14 сентября 2011 года AOL сформировала стратегическое партнерство по продаже рекламы с двумя своими крупнейшими конкурентами, Yahoo и Microsoft . Три компании начали продавать инвентарь на сайтах друг друга. Стратегия была разработана, чтобы помочь компаниям конкурировать с Google и рекламными сетями. [82]
28 февраля 2012 года AOL в партнерстве с PBS запустили MAKERS, цифровой документальный сериал, посвященный женщинам, добившимся больших успехов в отраслях, которые считаются мужскими, таких как война, комедия, космос, бизнес, Голливуд и политика. [83] [84] [85] В эпизодах MAKERS снимались Опра Уинфри , Хиллари Клинтон , Шерил Сэндберг , Марта Стюарт , Индра Нуйи , Лена Данэм и Эллен Дедженерес .
15 марта 2012 года AOL объявила о приобретении Hipster, мобильного приложения для обмена фотографиями, за нераскрытую сумму. [86] 9 апреля 2012 года AOL объявила о сделке по продаже 800 патентов Microsoft за 1,056 млрд долларов. Сделка включала бессрочную лицензию для AOL на использование патентов. [87]
В апреле AOL предприняла несколько шагов для расширения своих возможностей получения дохода за счет онлайн-видеорекламы . Компания объявила, что будет предлагать гарантию валового рейтинга (GRP) для онлайн-видео, отражающую систему телевизионных рейтингов и гарантирующую доставку аудитории для рекламных кампаний онлайн-видео, купленных на ее объектах. [88] Это объявление было сделано всего за несколько дней до Digital Content NewFront (DCNF) — двухнедельного мероприятия, проводимого AOL, Google , Hulu , Microsoft , Vevo и Yahoo для демонстрации цифровых видеопредложений участвующих сайтов. DCNF проводилось до традиционных телевизионных авансов в надежде на перенаправление большего количества рекламных денег в цифровое пространство. [89] 24 апреля компания запустила сеть AOL On , единый веб-сайт для своего видеовыходов. [90]
В феврале 2013 года компания AOL сообщила о выручке за четвертый квартал в размере 599,5 млн долларов, что стало первым ростом квартальной выручки за восемь лет. [91]
В августе 2013 года Армстронг объявил, что Patch Media сократит или продаст сотни своих местных новостных сайтов. [92] Вскоре после этого начались увольнения, первоначально затронувшие до 500 из 1100 должностей. [93] 15 января 2014 года Patch Media была выделена в отдельную компанию, и контрольный пакет акций перешел к Hale Global. [94] К концу 2014 года AOL контролировала 0,74% мирового рынка рекламы, значительно отставая от лидера отрасли Google с 31,4%. [95]
23 января 2014 года AOL приобрела Gravity, стартап-разработчик программного обеспечения, который отслеживал поведение пользователей в сети и подбирал рекламу и контент на основе их интересов, за 83 миллиона долларов. [96] Сделка, в которую вошли около 40 сотрудников Gravity и технология персонализации компании, стала четвертой по величине сделкой Армстронга с момента принятия им командования в 2009 году. Позже в том же году AOL приобрела Vidible, компанию, которая разрабатывала технологию, помогающую веб-сайтам запускать видеоконтент от других издателей и помогать издателям видео продавать свой контент этим веб-сайтам. Сделка, о которой было объявлено 1 декабря 2014 года, как сообщается, стоила около 50 миллионов долларов. [97]
16 июля 2014 года AOL получила номинацию на премию «Эмми» за оригинальный сериал AOL «Будущее начинается здесь» в категории «Новости и документальные фильмы». [98] Это произошло через несколько дней после того, как AOL получила свою первую номинацию на премию «Эмми » и победила за «Park Bench» со Стивом Бушеми в номинации «Выдающийся короткометражный развлекательный сериал» . [99] Созданный и ведущей Тиффани Шлейн , сериал был посвящен взаимоотношениям людей с технологиями и включал такие эпизоды, как «Будущее нашего вида», «Почему мы любим роботов» и «Дело в оптимизме».
12 мая 2015 года Verizon объявила о планах купить AOL по $50 за акцию в рамках сделки стоимостью $4,4 млрд. Сделка была завершена 23 июня. Армстронг , который продолжил руководить фирмой после одобрения регулирующих органов, назвал сделку логичным следующим шагом для AOL. «Если вы посмотрите на пять лет вперед, вы окажетесь в пространстве, где будут огромные, глобальные сети, и для нас нет лучшего партнера, с которым можно было бы двигаться вперед, чем Verizon», — сказал он. «На самом деле речь идет не о продаже компании сегодня. Речь идет о создании на следующие пять-десять лет». [5]
Аналитик Дэвид Бэнк сказал, что, по его мнению, сделка имела смысл для Verizon. [5] Сделка расширит рекламные платформы продаж Verizon и увеличит ее возможности по производству видео через такие сайты, как HuffPost , TechCrunch и Engadget . [95] Однако Крейг Моффетт сказал, что вряд ли сделка будет иметь большое значение для чистой прибыли Verizon. [5] На момент выкупа у AOL было около двух миллионов абонентов коммутируемого доступа. [95] Это объявление привело к росту стоимости акций AOL на 17%, в то время как стоимость акций Verizon немного снизилась. [5]
Незадолго до покупки Verizon, 14 апреля 2015 года, AOL запустила ONE by AOL, программную платформу цифрового маркетинга, которая объединяет каналы закупок и платформы управления аудиторией для отслеживания и оптимизации кампаний на нескольких экранах. [100] Позже в том же году, 15 сентября, AOL расширила продукт с помощью ONE by AOL: Creative, который ориентирован на креативные и медиаагентства для аналогичного объединения усилий по маркетингу и распространению рекламы. [101]
8 мая 2015 года AOL сообщила о выручке за первый квартал в размере 625,1 млн долларов США, из которых 483,5 млн долларов США поступили от рекламы и связанных с ней операций, что на 7% больше, чем в первом квартале 2014 года. За тот же год подразделение AOL Platforms увеличило выручку на 21%, но снизило скорректированную OIBDA из-за увеличения инвестиций в видео- и программные платформы компании. [102]
29 июня 2015 года AOL объявила о сделке с Microsoft , в рамках которой будет передана большая часть ее бизнеса цифровой рекламы. Согласно этому соглашению, около 1200 сотрудников Microsoft, вовлеченных в этот бизнес, будут переведены в AOL, а компания возьмет на себя продажу показов, видео и мобильной рекламы на различных платформах Microsoft в девяти странах, включая Бразилию, Канаду, США и Великобританию. Кроме того, Google Search будет заменен на ресурсах AOL на Bing , который будет отображать рекламу, проданную Microsoft . Обе рекламные сделки подлежат разделению доходов от партнерского маркетинга . [103] [104]
22 июля 2015 года AOL получила две номинации на премию «Эмми» в категории «Новости и документальные фильмы»: одну за MAKERS в категории «Выдающаяся историческая программа», а другую за True Trans With Laura Jane Grace , в которой задокументирована история Лоры Джейн Грейс, трансгендерной певицы, наиболее известной как основательница, солистка, автор песен и гитаристка панк-рок-группы Against Me!, а также ее решение совершить каминг-аут и общий опыт перехода. [105]
3 сентября 2015 года AOL согласилась купить Millennial Media за 238 миллионов долларов. [106] 23 октября 2015 года AOL завершила сделку по приобретению. [107]
1 октября 2015 года Go90, бесплатный мобильный видеосервис с поддержкой рекламы, ориентированный на молодых взрослых и подростков, которым владеет Verizon, а AOL контролирует и управляет, запустил свой контент публично после нескольких месяцев бета-тестирования. [108] [109] Первоначальный список запуска включал контент от Comedy Central , HuffPost , Nerdist News , Univision News, Vice , ESPN и MTV . [108]
20 апреля 2016 года компания AOL приобрела студию виртуальной реальности RYOT , чтобы предоставить захватывающее 360-градусное видео и VR-контент глобальной аудитории HuffPost на настольных компьютерах, мобильных устройствах и в приложениях. [ 110]
В июле 2016 года Verizon Communications объявила о намерении приобрести основной интернет-бизнес Yahoo !. Verizon объединила AOL с Yahoo в новую компанию под названием « Oath Inc. », которая в январе 2019 года переименовала себя в Verizon Media . [111]
В апреле 2018 года Oath Inc. продала Moviefone материнской компании MoviePass Helios и Matheson Analytics . [112] [113] [114]
В ноябре 2020 года Huffington Post был продан BuzzFeed в рамках сделки по продаже акций. [115]
3 мая 2021 года Verizon объявила, что продаст 90 процентов своего подразделения Verizon Media компании Apollo Global Management за 5 миллиардов долларов. Подразделение стало вторым воплощением Yahoo! Inc. [7]
По состоянию на 1 сентября 2021 года следующие медиабренды стали дочерними компаниями Yahoo Inc., материнской компании AOL [116]
В число авторов контента AOL входят более 20 000 блогеров, включая политиков, знаменитостей, ученых и экспертов по политике, которые вносят свой вклад в широкий спектр тем, создавая новости. [121]
Помимо оптимизированных для мобильных устройств веб-приложений, AOL создает мобильные приложения для существующих ресурсов AOL, таких как Autoblog, Engadget, The Huffington Post, TechCrunch, а также таких продуктов, как Alto, Pip и Vivv.
AOL имеет глобальный портфель медиабрендов и рекламных услуг на мобильных устройствах, компьютерах и ТВ. Услуги включают интеграцию брендов и спонсорство через свое внутреннее подразделение брендированного контента, Partner Studio by AOL, а также предложения данных и программных продуктов через стек рекламных технологий, ONE by AOL .
AOL приобрела ряд предприятий и технологий, помогающих сформировать ONE by AOL. Эти приобретения включали AdapTV в 2013 году и Convertro, Precision Demand и Vidible в 2014 году. [122] ONE by AOL далее подразделяется на ONE by AOL for Publishers (ранее Vidible, AOL On Network и Be On for Publishers) и ONE by AOL for Advertisers, каждая из которых имеет несколько подплатформ. [123] [124]
10 сентября 2018 года материнская компания AOL Oath объединила BrightRoll , One by AOL и Yahoo Gemini, чтобы «упростить» рекламные технологии, запустив единое рекламное предложение под названием Oath Ad Platforms, теперь Yahoo! Ad Tech. [125]
AOL предлагает ряд интегрированных продуктов и услуг, включая средства связи, мобильные приложения и услуги, а также пакеты подписки.
В 2017 году, до прекращения работы AIM, на нем и других чат-сервисах AOL «ежедневно» отправлялись «миллиарды сообщений». [1]
AOL Desktop — это интернет-пакет, разработанный AOL в 2007 году [134] [135] , который объединяет веб-браузер , медиаплеер и клиент мгновенного обмена сообщениями . [132] Версия 10.X была основана на AOL OpenRide , [136] это обновление с него. [137] Версия для macOS основана на WebKit .
AOL Desktop версии 10.X отличалась от предыдущих браузеров AOL и версий AOL Desktop. Ее функции ориентированы на просмотр веб-страниц, а также на электронную почту . Например, не нужно входить в AOL, чтобы использовать его как обычный браузер. Кроме того, через него можно получить доступ к учетным записям электронной почты, не относящимся к AOL. Основные кнопки включают «MAIL», «IM» и несколько ярлыков для различных веб-страниц. Первые две требуют от пользователей входа в систему, но ярлыки для веб-страниц можно использовать без аутентификации. AOL Desktop версии 10.X позже была помечена как неподдерживаемая в пользу поддержки версий AOL Desktop 9.X.
Была выпущена версия 9.8, заменившая компоненты интернет-браузера Internet Explorer на CEF [138] (Chromium Embedded Framework), чтобы предоставить пользователям улучшенный опыт просмотра веб-страниц, приближенный к Chrome .
Версия 11 AOL Desktop была полностью переписана, но сохранила пользовательский интерфейс, аналогичный предыдущей серии релизов 9.8.X. [133]
В 2017 году была выпущена новая платная версия под названием AOL Desktop Gold, доступная за 4,99 доллара в месяц после пробного периода. Она заменила предыдущую бесплатную версию. [139] После закрытия AIM в 2017 году оригинальные чат-комнаты AOL продолжали быть доступны через AOL Desktop Gold, а некоторые комнаты оставались активными в часы пик. Эта чат-система была закрыта 15 декабря 2020 года. [140]
В дополнение к AOL Desktop, компания также предлагала плагин Mozilla для браузерной панели инструментов , AOL Toolbar , для нескольких веб-браузеров, который обеспечивал быстрый доступ к сервисам AOL. Панель инструментов была доступна с 2007 по 2018 год.
В своем раннем воплощении в качестве « огороженного сада » сообщества и поставщика услуг, AOL подвергалась критике за свою политику сообщества, условия обслуживания и обслуживание клиентов. До 2006 года AOL была известна своей прямой почтовой рассылкой компакт-дисков и 3,5-дюймовых дискет, содержащих ее программное обеспечение. Диски распространялись в больших количествах; в какой-то момент половина компакт-дисков, произведенных в мире, имела на себе логотипы AOL. [141] Маркетинговая тактика подверглась критике за ее экологические издержки, а компакт-диски AOL были признаны самым раздражающим технологическим продуктом в мире ПК. [ 142 ] [143]
AOL использовала систему добровольцев для модерации своих чатов, форумов и сообществ пользователей. Программа восходит к ранним дням AOL, когда она взимала почасовую плату за доступ, и одной из самых дорогих услуг был чат. AOL предоставляла бесплатный доступ лидерам сообщества в обмен на модерирование чатов, и это фактически сделало чат очень дешевым в эксплуатации и более прибыльным, чем другие услуги AOL того времени. В 1996 году было 33 000 лидеров сообщества. [144] Все лидеры сообщества прошли многочасовое обучение и прошли испытательный срок. В то время как большинство лидеров сообщества модерировали чаты, некоторые управляли сообществами AOL и контролировали их макет и дизайн, причем до 90% контента AOL создавалось или контролировалось менеджерами сообщества до 1996 года. [145]
К 1996 году интернет-провайдеры начали взимать фиксированную плату за неограниченный доступ, что они могли делать с прибылью, поскольку они только предоставляли доступ в Интернет. Несмотря на то, что AOL теряла деньги при такой схеме ценообразования, рыночные условия вынудили ее предложить неограниченный доступ в октябре 1996 года. Чтобы вернуться к прибыльности, AOL быстро переключила свое внимание с создания контента на рекламу, что привело к уменьшению необходимости тщательно модерировать каждый форум и чат, чтобы пользователи были готовы платить поминутно, чтобы оставаться на связи. [146]
После неограниченного доступа AOL рассматривала возможность полного отказа от программы, но продолжила ее с сокращенным числом лидеров сообщества и сокращенными ролями в создании контента. [145] Хотя лидеры сообщества продолжали получать бесплатный доступ, после 1996 года их больше мотивировал престиж должности и доступ к инструментам модератора и закрытым разделам в AOL. [144] [145] К 1999 году в программе было более 15 000 добровольцев. [147]
В мае 1999 года двое бывших волонтеров подали коллективный иск, утверждая, что AOL нарушила Закон о справедливых трудовых стандартах , обращаясь с волонтерами как с наемными работниками. Волонтеры должны были подать заявление на должность, обязаться работать не менее трех-четырех часов в неделю, заполнить табель учета рабочего времени и подписать соглашение о неразглашении. [148] 22 июля AOL закрыла свой молодежный корпус, который состоял из 350 несовершеннолетних общественных лидеров. [144] В это время Министерство труда США начало расследование программы, но не пришло к каким-либо выводам относительно практики AOL. [148]
AOL завершила свою программу лидеров сообщества 8 июня 2005 года. Коллективный иск тянулся годами, даже после того, как AOL завершила программу и AOL перестала быть крупной интернет-компанией. В 2010 году AOL наконец согласилась урегулировать иск за 15 миллионов долларов. [149] Программа лидеров сообщества была описана как пример совместного производства в статье 2009 года в International Journal of Cultural Studies . [145]
AOL столкнулась с рядом судебных исков из-за заявлений о том, что она медленно прекращала выставлять счета клиентам после того, как их учетные записи были аннулированы либо компанией, либо пользователем. Кроме того, AOL изменила свой метод расчета использованных минут в ответ на коллективный иск . Ранее AOL добавляла 15 секунд ко времени, когда пользователь был подключен к сервису, и округляла до следующей целой минуты (таким образом, человек, который пользовался сервисом в течение 12 минут и 46 секунд, должен был заплатить за 14 минут). AOL утверждала, что это было сделано для учета времени входа/выхода, но поскольку эта практика не была известна ее клиентам, истцы выиграли (некоторые также указали, что вход и выход не всегда занимали 15 секунд, особенно при подключении через другого интернет-провайдера). AOL раскрыла свои методы расчета времени подключения всем своим клиентам и начислила им дополнительные бесплатные часы. Кроме того, программное обеспечение AOL уведомляло пользователя о том, как долго он был подключен и сколько минут с него взималось.
В октябре 2003 года Генеральный прокурор Огайо подал в суд на AOL за ненадлежащую практику выставления счетов. Дело было урегулировано 8 июня 2005 года. AOL согласилась урегулировать все жалобы потребителей , поданные в офис Генерального прокурора Огайо . В декабре 2006 года AOL согласилась предоставить возмещение потребителям Флориды для урегулирования дела, возбужденного против них Генеральным прокурором Флориды . [150]
Многие клиенты жаловались, что сотрудники AOL игнорировали их требования отменить обслуживание и прекратить выставление счетов. В ответ на около 300 жалоб потребителей, офис генерального прокурора Нью-Йорка начал расследование политики обслуживания клиентов AOL. [ требуется цитата ] Расследование показало, что у компании была сложная схема вознаграждения сотрудников, которые якобы удерживали или «спасали» абонентов, которые звонили, чтобы отменить их интернет-услуги. Во многих случаях такое удержание осуществлялось против воли абонентов или без их согласия. В рамках этой схемы сотрудники службы поддержки клиентов получали бонусы на сумму в десятки тысяч долларов, если им удавалось успешно отговорить или «спасти» половину людей, которые звонили, чтобы отменить обслуживание. [ требуется цитата ] В течение нескольких лет AOL устанавливала минимальные проценты удержания или «сбережений», которые представители потребителей должны были соблюдать. Эти бонусы и минимальные ставки «сбережений», сопровождавшие их, имели эффект того, что сотрудники не выполняли отмены или иным образом делали отмену неоправданно сложной для потребителей.
24 августа 2005 года America Online согласилась выплатить 1,25 млн долларов штату Нью-Йорк и реформировала процедуры обслуживания клиентов. Согласно соглашению, AOL больше не будет требовать от своих представителей службы поддержки клиентов выполнения минимальной квоты по удержанию клиентов для получения бонуса. [150] Однако соглашение распространялось только на людей в штате Нью-Йорк. [151]
13 июня 2006 года Винсент Феррари задокументировал свой телефонный звонок об отмене аккаунта в сообщении в блоге, [152] заявив, что он перешел на широкополосный интернет несколько лет назад. В записанном телефонном звонке представитель AOL отказался отменять аккаунт, пока 30-летний Феррари не объяснит, почему часы AOL все еще регистрируются на нем. Феррари настаивал на том, что программное обеспечение AOL даже не было установлено на компьютере. Когда Феррари потребовал, чтобы аккаунт был отменен в любом случае, представитель AOL попросил поговорить с отцом Феррари, для которого был создан аккаунт. Разговор транслировался на CNBC. Когда репортеры CNBC попытались отменить аккаунт на AOL, их немедленно повесили, и в конечном итоге потребовалось более 45 минут, чтобы отменить аккаунт. [153]
19 июля 2006 года полное руководство AOL по удержанию было опубликовано в Интернете. [154] 3 августа 2006 года Time Warner объявила, что компания распустит центры удержания AOL из-за ее прибыли, зависящей от сокращения расходов на 1 миллиард долларов. Компания подсчитала, что в течение следующего года она потеряет более шести миллионов подписчиков. [155]
До 2006 года AOL часто рассылала незапрошенные массовые почтовые рассылки в виде 3 1⁄2 - дюймовых дискет и CD-ROM, содержащих их программное обеспечение. Они были наиболее частым пользователем этой маркетинговой тактики и подвергались критике за экологические издержки кампании. [156] По данным PC World , в 1990-х годах «невозможно было открыть журнал ( включая PC World ) или почтовый ящик, не выпав из него диск AOL». [151]
Массовое распространение этих дисков было воспринято общественностью как расточительство и привело к возникновению групп протеста. Одной из таких была акция No More AOL CDs, интернет-попытка двух IT-работников [157] собрать миллион дисков с намерением вернуть их в AOL. [158] Веб-сайт был запущен в августе 2001 года, и к августу 2007 года, когда проект был закрыт, было собрано около 410 176 компакт-дисков. [158]
В 2000 году AOL получила иск на 8 миллиардов долларов, в котором утверждалось, что ее программное обеспечение AOL 5.0 создавало значительные трудности для пользователей, пытающихся использовать сторонних поставщиков интернет-услуг. В иске требовалось возмещение ущерба в размере до 1000 долларов за каждого пользователя, загрузившего программное обеспечение, указанное во время иска. Позже AOL согласилась на урегулирование в размере 15 миллионов долларов, без признания правонарушения. [159] Затем программное обеспечение AOL получило функцию под названием AOL Dialer, или AOL Connect на Mac OS X. Эта функция позволяла пользователям подключаться к интернет-провайдеру, не запуская полный интерфейс. Это позволяло пользователям использовать только те приложения, которые они хотели использовать, особенно если они не одобряли браузер AOL.
AOL 9.0 был когда-то идентифицирован Stopbadware как находящийся под следствием [160] за установку дополнительного программного обеспечения без раскрытия информации и изменение настроек браузера, панелей инструментов и иконок. Однако с выпуском AOL 9.0 VR (Vista Ready) 26 января 2007 года он больше не считался вредоносным ПО из-за изменений, внесенных AOL в программное обеспечение. [161]
Когда AOL предоставила клиентам доступ к Usenet в 1993 году, они скрыли по крайней мере одну группу новостей в стандартном списке: alt.aol-sucks . AOL действительно включила группу новостей в альтернативное описание, но изменила описание на «Ожоги и жалобы об America Online». С клиентами AOL, роящимися в группах новостей Usenet , старая, существующая пользовательская база начала испытывать сильную неприязнь как к AOL, так и к ее клиентам, называя новое положение дел Вечным сентябрем . [162]
AOL прекратила доступ к Usenet 25 июня 2005 года. [163] Официальных подробностей о причинах прекращения доступа к Usenet предоставлено не было, за исключением предложения пользователям получать доступ к службам Usenet из стороннего сервиса Google Groups . Затем AOL предоставила вместо Usenet доски объявлений на основе сообщества .
AOL имеет подробный набор правил и ожиданий для пользователей своего сервиса, известный как Условия обслуживания (TOS, также известный как Условия обслуживания (COS) в Великобритании). Он разделен на три различных раздела: Соглашение участника , Правила сообщества и Политика конфиденциальности . [164] [165] Все три соглашения представляются пользователям во время регистрации, а цифровое принятие достигается, когда они получают доступ к сервису AOL. В период, когда использовались добровольные хосты чатов и мониторы досок объявлений, хосты чатов проходили краткую онлайн-тренировку и тест на нарушения Условий обслуживания.
Было много жалоб на правила, которые регулируют поведение пользователей AOL. Некоторые пользователи не согласны с TOS, ссылаясь на то, что правила слишком строги, чтобы им следовать, в сочетании с тем фактом, что TOS могут меняться без уведомления пользователей. Значительной причиной этого, вероятно, была предполагаемая цензура пользовательского контента в первые годы роста AOL. [166] [167] [168] [169]
В начале 2005 года компания AOL заявила о своем намерении внедрить сертифицированную систему электронной почты Goodmail, которая позволит компаниям отправлять электронные письма пользователям, с которыми у них уже есть деловые отношения, с визуальным указанием того, что электронное письмо получено из надежного источника, и без риска того, что сообщения электронной почты могут быть заблокированы или удалены спам-фильтрами .
Это решение вызвало критику со стороны MoveOn , которая охарактеризовала программу как «налог на электронную почту», и Electronic Frontier Foundation (EFF), которая охарактеризовала ее как вымогательство у некоммерческих организаций. [170] Был запущен веб-сайт под названием Dearaol.com [171] с онлайн-петицией и блогом, которые собрали сотни подписей от людей и организаций, выражающих свое несогласие с использованием Goodmail компанией AOL.
Эстер Дайсон защищала этот шаг в редакционной статье в The New York Times , говоря: «Я надеюсь, что Goodmail добьется успеха, и что у него будет много конкурентов. Я также думаю, что он и его конкуренты в конечном итоге превратятся в сервисы, которые более непосредственно служат интересам получателей почты. Вместо того, чтобы сборы шли Goodmail и AOL, они также будут разделены с отдельными получателями». [172]
Тим Ли из Technology Liberation Front [173] опубликовал статью, в которой подверг сомнению конфронтационную позицию Electronic Frontier Foundation при работе с частными компаниями. В статье Ли цитируется серия обсуждений [174] в списке рассылки Politechbot Деклана МакКаллаха по этому вопросу между Дэнни О'Брайеном из EFF и антиспаммером Сурешом Рамасубраманьяном, который также сравнил [175] тактику EFF в противостоянии Goodmail с тактикой, используемой республиканским политическим стратегом Карлом Роувом . Разработчик SpamAssassin Джастин Мейсон опубликовал некоторую критику EFF и Moveon за то, что они «перегибают палку» в своем противостоянии схеме.
Кампания dearaol.com утратила импульс и сошла на нет, а последняя запись в ныне несуществующем блоге dearaol.com — «AOL начинает вымогательство» — была сделана 9 мая 2006 года.
Comcast , который также пользовался этой услугой, объявил на своем веб-сайте, что Goodmail прекратил свою деятельность, и с 4 февраля 2011 года они больше не пользуются этой услугой. [176]
4 августа 2006 года AOL опубликовала на одном из своих веб-сайтов сжатый текстовый файл, содержащий 20 миллионов ключевых слов для поиска более 650 000 пользователей за трехмесячный период с 1 марта по 31 мая 2006 года, предназначенный для исследовательских целей. AOL изъяла файл из публичного доступа к 7 августа, но не раньше его широкого распространения в Интернете другими лицами. Производное исследование под названием A Picture of Search [177] было опубликовано авторами Pass, Chowdhury и Torgeson для The First International Conference on Scalable Information Systems. [178]
Данные использовались такими веб-сайтами, как AOLstalker [179] , в развлекательных целях, где пользователям AOLstalker предлагается судить о клиентах AOL на основе юмористического уровня личных данных, раскрываемых в ходе поиска.
В 2003 году Джейсон Сматерс, сотрудник AOL, был осужден за кражу 92 миллионов экранных имен America Online и продажу их известному спамеру. Сматерс признал себя виновным в сговоре в 2005 году. [180] [181] Сматерс признал себя виновным в нарушении Закона США CAN-SPAM 2003 года . [182] В августе 2005 года он был приговорен к 15 месяцам тюремного заключения; судья, выносивший приговор, также рекомендовал обязать Сматерса выплатить 84 000 долларов в качестве возмещения ущерба, что в три раза больше 28 000 долларов, за которые он продал адреса. [183]
27 февраля 2012 года был подан коллективный иск против Support.com , Inc. и партнера AOL, Inc. В иске утверждалось, что Support.com и « scareware » от AOL Computer Checkup (использующее программное обеспечение, разработанное Support.com) искажали, что их программы будут выявлять и решать множество технических проблем с компьютерами, предлагали выполнить бесплатное «сканирование», которое часто обнаруживало проблемы с компьютерами пользователей. Затем компании предложили продавать программное обеспечение — за которое AOL якобы взимала 4,99 долл. в месяц, а Support.com 29 долл. — для устранения этих проблем. [184] 30 мая 2013 года AOL, Inc. и Support.com, Inc. урегулировали спор на сумму 8,5 млн. долл. Это включало 25 долл. каждому действительному члену группы и 100 000 долл. каждому Consumer Watchdog и Electronic Frontier Foundation . [185] Судья Жаклин Скотт Корли написала: «Распределение части [средств] в пользу Consumer Watchdog будет отвечать интересам молчаливых членов группы, поскольку организация будет использовать средства для защиты потребителей по всей стране от мошеннических и вводящих в заблуждение действий, которые здесь предполагаются», и «миссия EFF включает в себя сильный компонент защиты потребителей, особенно в отношении онлайн-защиты». [184]
AOL продолжает продвигать Computer Checkup. [186]
После сообщений в СМИ о PRISM , масштабной программе электронного наблюдения АНБ , в июне 2013 года, несколько технологических компаний были идентифицированы как участники, включая AOL. Согласно утечкам этой программы, AOL присоединилась к программе PRISM в 2011 году. [187]
В свое время большинство пользователей AOL имели онлайн-"профиль", размещенный на сервисе AOL Hometown . Когда AOL Hometown был закрыт, пользователям пришлось создать новый профиль на Bebo . Это была неудачная попытка создать социальную сеть, которая могла бы конкурировать с Facebook. Когда стоимость Bebo снизилась до крошечной доли от $850 миллионов, заплаченных за него AOL, пользователи были вынуждены заново создавать свои профили на новом сервисе под названием AOL Lifestream.
AOL решила закрыть Lifestream 24 февраля 2017 года и дала пользователям уведомление за один месяц, чтобы они могли сохранить фотографии и видео, которые были загружены в Lifestream. [188] После закрытия AOL больше не предоставляет никаких возможностей для размещения профилей пользователей.
В эпоху Hometown/Bebo/Lifestream профиль другого пользователя можно было отобразить, нажав кнопку «Buddy Info» в программном обеспечении AOL Desktop. После закрытия Lifestream это больше не поддерживалось, но открывалось на домашней странице AIM (www.aim.com), которая также перестала функционировать, перенаправляя на домашнюю страницу AOL.
{{cite news}}: CS1 maint: бот: исходный статус URL неизвестен ( ссылка )
40°43′51″с.ш. 73°59′29″з.д. / 40,7308°с.ш. 73,9914°з.д. / 40,7308; -73,9914
