Его одноименный бренд Tripadvisor.com работает в 40 странах на 20 языках и содержит около 1 миллиарда отзывов и мнений примерно о 8 миллионах заведений. [1] Другие бренды компании включают Bokun.io, Cruise Critic , FlipKey , TheFork , Holiday Lettings, Housetrip, Jetsetter, Singleplatform, Niumba , SeatGuru и Viator. [1] Штаб-квартира компании находится в Нидхэме, штат Массачусетс .
Компания Tripadvisor LLC была основана Стивеном Кауфером, Лэнгли Штайнертом, Ником Шэнни и Томасом Палкой в феврале 2000 года . [2] Кауферу пришла в голову эта идея после того, как он разочаровался в планировании семейного отдыха. [2]
В сентябре 2000 года, еще до запуска веб-сайта, компания получила финансирование в размере 2 миллионов долларов. [3] Начальный капитал был получен от Flagship Ventures, Bollard Group и частных инвесторов. [4]
В 2004 году компания была приобретена IAC/InterActiveCorp . [5] В августе 2005 года IAC выделила свою туристическую группу под названием Expedia, Inc. [6]
В 2007 году компания приобрела Smarter Travel Media, оператора SmarterTravel.com; BookingBuddy.com; SeatGuru.com ; TravelPod.com; Travel-Library.com; [7] и The Independent Traveler, Inc., издатель Cruise Critic и IndependentTraveler.com. [8] В 2008 году компания приобрела Holiday Watchdog , созданный пользователями туристический сайт в Великобритании; [9] [10] Служба контроля за авиаперевозками; [11] Virtualtourist , туристический веб-сайт, на котором, как сообщается, зарегистрировано около миллиона пользователей; OneTime.com, сайт сравнения путешествий; [12] и контрольный пакет акций FlipKey , сайта по аренде жилья на время отпуска. [13] [14]
В апреле 2009 года Tripadvisor запустился в Китае. [15] В октябре 2009 года компания приобрела Kuxun.cn, второй по величине китайский туристический сайт, а также систему поиска отелей и авиабилетов. [16] В августе 2015 года Kuxun был продан компании Meituan. [17]
В июне 2010 года компания приобрела Holidaylettings.co.uk, крупнейший независимый сайт по аренде жилья в Великобритании. [18] В сентябре 2010 года компания SmarterTravel, входящая в состав TripAdvisor Media Group, запустила SniqueAway (теперь Jetsetter), первый сайт только для участников, где каждое туристическое предложение подтверждается отзывами участников. [19] В июле 2011 года компания приобрела приложение для Facebook « Where I’ve Been» , базирующееся в Чикаго . [20]
В октябре 2012 года компания приобрела Wanderfly, веб-сайт, посвященный путешествиям в Нью-Йорке. [23] [24] В 2013 году компания приобрела Jetsetter, сайт флэш-продаж; [25] GateGuru, мобильное приложение с информацией о рейсах и аэропортах; [26] [27] и Oyster.com, сайт с обзорами отелей и фотографиями. [28] В 2014 году компания приобрела компанию Vacation Home Rentals; Штатив; [29] LaFourchette, ставшая theFork, за 140 миллионов долларов; [30] [31] Viator за 200 миллионов долларов; [32] [33] Моя таблица; Рестополис; [34] и Tripbod, лондонское туристическое сообщество [35]
В 2015 году компания приобрела Iens, голландский сайт с обзорами ресторанов; SeatMe, голландский веб-сайт бронирования столиков , [36] [37] [38] ZeTrip, Inc., включая ее продукт Rove, приложение для личного журнала, которое помогает пользователям регистрировать действия, включая места, которые они посетили, и сделанные ими фотографии; [39] Португальский стартап BestTables, [40] [41] и австралийский стартап Dimmi за 25 миллионов долларов. [42] В апреле 2016 года компания приобрела HouseTrip, рынок аренды жилья для отдыха в Лондоне. [43] [44] [45] В августе 2016 года Tripadvisor приобрела Citymaps.com, которая разработала сайт социальных карт и кроссплатформенный картографический движок на основе данных OpenStreetMap . [46] [47] [48] В апреле 2018 года компания приобрела исландский стартап Bokun, поставщика программного обеспечения для бронирования путешествий, [49] [50] [51] , а в ноябре 2018 года компания добавила DoorDash в список своих ресторанов. . [52]
В декабре 2019 года Tripadvisor приобрел SinglePlatform, платформу, которая объединяет ресторанные меню, у своей материнской компании Endurance International Group за 51 миллион долларов. [53] Он также приобрел BookATable у Michelin Guide . [54] [55]
В феврале 2020 года компания сменила название с TripAdvisor на Tripadvisor, используя строчную букву «а». [56]
В апреле 2020 года, во время пандемии COVID-19 , Tripadvisor объявил о 600 увольнениях в Канаде и США и еще 300 в других странах в рамках 25%-ного сокращения рабочей силы. Компания также закрыла офисы в центре Бостона и Сан-Франциско. [57] В июле 2020 года Tripadvisor продал Hopjump 8 брендов: Smarter Travel, Airfarewatchdog, BookingBuddy, OneTime, Oyster.com, Family Vacation Critic, What To Pack и Holiday Watchdog . [58] [59]
8 декабря 2020 г. Китай заблокировал в магазинах мобильных приложений 105 приложений, включая Tripadvisor. Администрация киберпространства Китая заявила, что приложения были «незаконными» и что общественность выразила обеспокоенность по поводу «непристойной, порнографической и насильственной информации или мошенничества, азартных игр и проституции». [60] [61]
В декабре 2020 года веб-сайт Tripadvisor.com посетили 90,2 миллиона человек, а приложение Tripadvisor вошло в десятку лучших приложений для путешествий в 26 странах по состоянию на январь 2021 года. [62]
В мае 2022 года Мэтт Голдберг был объявлен новым генеральным директором Tripadvisor, заменив Стивена Кауфера . [63]
Споры
Критика системы отзывов
Tripadvisor стал предметом споров из-за того, что разрешил публиковать необоснованные анонимные отзывы о любом отеле, отеле типа « постель и завтрак» , гостинице или ресторане. [64]
В мае 2021 года сайт Tripadvisor подвергся критике за разрешение опубликовать оскорбительный отзыв о Государственном музее Освенцим-Биркенау, в котором посетитель описал, как принес ребенка в газовые камеры . Первоначально Tripadvisor заявил, что отзыв соответствует правилам подачи, но позже удалил его из-за негативной реакции в социальных сетях . [65] [66] [67]
Шантажировать
Tripadvisor заявил, что понимает, что гость может угрожать написать отрицательный отзыв, если он не получит возмещение, повышение класса обслуживания или аналогичное вознаграждение, в форме «шантажа», что может быть незаконным в некоторых странах. Операторам объектов рекомендуется сообщать Tripadvisor о таких угрозах до того, как будет отправлен отзыв гостя. [68]
Поддельные отзывы
Ложные отзывы являются обычным явлением и привели к критике компании. [69] В марте 2014 года китайский сайт Tripadvisor оказался под пристальным вниманием, когда выяснилось, что пользователь оставил отзыв о 51 парижском ресторане за один месяц, а также оставил отзыв о 50 отелях в других странах. [70] Кроме того, в ноябре 2017 года Уба Батлер , журналист Vice Media , заявил, что заработал деньги, публикуя положительные отзывы о ресторанах, которые он никогда не посещал, в обмен на оплату. [71]
В сентябре 2019 года потребительская организация Which? сказал, что Tripadvisor по-прежнему не может остановить фальшивые отзывы. Исследование почти 250 000 отзывов о десяти отелях с самым высоким рейтингом в десяти популярных туристических направлениях по всему миру показало, что каждый седьмой отель имеет «явные признаки» фальшивых положительных отзывов. [72] [73]
Фантомные заведения
В мае 2013 года недовольный бизнесмен открыл фальшивый ресторан, и, как сообщается, посетители искали закусочную в переулке, заполненном мусорными баками. Поддельное объявление оставалось незамеченным на Tripadvisor около двух месяцев. [74]
В ноябре 2017 года журналист Уба Батлер использовал фейковые отзывы, чтобы вывести несуществующий ресторан The Shed at Dulwich на вершину рейтинга ресторанов Лондона на сайте Tripadvisor. [71] [75] [76] [77] [78]
Отзывы о преступлении
В ноябре 2017 года Tripadvisor удалил отзывы двух женщин, которые предположительно были изнасилованы в отеле Iberostar Paraiso Maya в Плайя-дель-Кармен в ходе отдельных инцидентов в 2010 и 2015 годах, в одном из которых участвовал охранник отеля. Женщины заявили, что сотрудники отеля заверили их, что они свяжутся с властями, но сотрудники не предприняли никаких последующих действий. Затем женщины разместили рекомендации и предупреждения на Tripadvisor, но отзывы были удалены. Обзор первой жертвы, Кристи Лав, в конечном итоге был восстановлен, но компания заявила, что отзыв второй жертвы, Джейми Валери, был «слухами», и он не был восстановлен. В отчетах также упоминается как минимум 12 других подобных инцидентов в отелях и на курортах по всей Мексике, в том числе случай, когда 29-летний мужчина был изнасилован массажистом на курорте в том же районе, где рецензенты пытались предупредить людей через отзывы на сайте компании о криминальных инцидентах, в связи с которыми курорты и местные власти не возбудили никаких уголовных или судебных исков, только для того, чтобы эти отзывы были удалены или отклонены для публикации Tripadvisor. [79] [80] [81]
Предложения Meriton поощрений гостям в обмен на отзывы
В октябре 2015 года бывший менеджер отеля Meriton рассказал, что гостям предлагали поощрения за изменение оценок, которые они оставляли на сайте. [82] В 2018 году Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей оштрафовала Meriton на 3 миллиона австралийских долларов за введение потребителей в заблуждение. [83] [84] [85]
Вредоносные отзывы
В марте 2015 года Дитмар Деринг, немецкий владелец отеля из Шри-Ланки, обвинил Tripadvisor в размещении вредоносных отзывов о его курорте The Cosy Beach в Маравиле . Он утверждал, что был вынужден подать в суд на возмещение ущерба, оцениваемого в 500 000 долларов США. [86]
В 2012 году в суд шерифа Шотландии был подан иск Ричардом Голлином, владельцем гостевого дома на Внешних Гебридских островах , который потребовал возмещения ущерба за злонамеренные высказывания. Компания Tripadvisor сначала заявила, что шотландские суды не обладают юрисдикцией, поскольку ее штаб-квартира находится в США. Однако позже компания признала, что на нее можно подать иск в юрисдикции Великобритании. Суд постановил, что условия использования Tripadvisor представляют собой договор, который подлежит исполнению/исполнению со стороны проверяемой компании. Было установлено, что дело затрагивает вопросы, связанные с Законом о несправедливых условиях в потребительских договорах 1977 года, и эти вопросы были переданы в суд более высокой инстанции в Сторновее . В конце концов истец отказался от иска, поскольку не мог позволить себе его продолжать. [87] [88]
Ложные отзывы из-за политической принадлежности заведения
В 2019 году гостевой дом, используемый в качестве штаб-квартиры Reform UK, подвергся « троллингу » со стороны сотен пользователей, оставивших однозвездочные отзывы на Tripadvisor. Гостевой дом в Норфолке принадлежал мужу Кэтрин Блейклок , лидера политической партии. [89]
Штраф за ненадлежащую коммерческую практику
В декабре 2014 года Антимонопольное управление Италии оштрафовало Tripadvisor на 500 000 евро за ненадлежащую коммерческую практику на веб-сайте Tripadvisor. [90] [91] Итальянские власти заявили, что Tripadvisor и его итальянское подразделение должны прекратить публикацию вводящей в заблуждение информации об источниках отзывов. В июне 2015 года фальшивый ресторан, созданный газетой, поднялся на вершину рейтинга сайта в Италии. [92]
В августе 2013 года Кеннет Ситон проиграл иск против компании на 10 миллионов долларов, в котором он утверждал, что рейтинг его отеля и конференц-центра Grand Resort в Пиджен-Фордж, штат Теннесси , как «самого грязного отеля Америки» был основан на необоснованных слухах. [93] [94] [95]
Нарушения стандартов рекламы
В сентябре 2011 года, после получения жалобы, поданной компанией KwikChex , занимающейся онлайн-расследованиями, Управление по рекламным стандартам Великобритании (ASA) начало официальное расследование претензий Tripadvisor, направленных на предоставление достоверных и честных отзывов от путешественников. [96] ASA установило, что Tripadvisor «не должен заявлять или подразумевать, что все его отзывы были написаны реальными путешественниками или были честными, настоящими или заслуживающими доверия», [97] и в результате расследования Tripadvisor было приказано удалить этот слоган. «обзоры, которым можно доверять» с веб-сайта в Великобритании. [98] Он изменил слоган раздела отзывов об отелях на «отзывы нашего сообщества». Tripadvisor сообщил, что изменение бренда планировалось в течение некоторого времени и что изменения начались в июне 2011 года, до расследования ASA. [99] В ASA отметили, что «оно обеспокоено тем, что потребители могут быть обмануты мошенническими публикациями, поскольку записи могут быть сделаны без какой-либо формы проверки», но признали, что Tripadvisor использовал «передовые и высокоэффективные системы мошенничества» в попытке выявить и удалить фейковый контент. [100]
Около 30 отелей были оштрафованы на сайте компанией за подозрительные отзывы, в том числе отель в Корнуолле , который подкупал гостей за оставление положительных отзывов об отеле. [101]
Tripadvisor заявил, что отзывы подлежат процедуре проверки, которая учитывает IP-адрес и адрес электронной почты автора и пытается обнаружить любые подозрительные закономерности, а также нецензурную или оскорбительную лексику. [102] Веб-сайт также позволяет сообществу пользователей сообщать о подозрительном контенте, который затем проверяется сотрудниками Tripadvisor. [103]
Данные нарушения
В марте 2011 года компания Tripadvisor сообщила своим участникам, что произошла утечка данных и что несанкционированная сторона украла часть ее списка адресов электронной почты и может использовать ее для рассылки спама . Никакие пароли или другая информация не были украдены. [104]
Капельное ценообразование
В июле 2012 года Министерство транспорта США оштрафовало компанию Tripadvisor на 80 000 долларов США за нарушение правил добросовестной торговли, требующих указывать налоги и сборы в ценах, указанных в ценах на авиабилеты. Эта практика известна как капельное ценообразование . Правило вступило в силу в январе того же года. [105]
21 ноября 2022 года Коммерческий суд Парижа обязал Tripadvisor выплатить 57 000 евро в качестве компенсации за ущерб и другие расходы компании Viaticum, которая управляет веб-сайтом Bourse-des-vols.com, за клевету. [111] [112]
Награды
В 2019 году компания Tripadvisor была названа Forbes лучшим работодателем среднего бизнеса в Америке . [113]
^ abcde «Годовой отчет TripAdvisor Inc., форма 10-K за 2022 год» . Комиссия по ценным бумагам и биржам США . 17 февраля 2023 года. Архивировано из оригинала 18 февраля 2023 года . Проверено 17 марта 2023 г.
↑ Аб Моррис, Шерил (2 ноября 2010 г.). «Бостонская техно-мафия по понедельникам: TripAdvisor — пионеры онлайн-путешествий». Предварительные публикации . Архивировано из оригинала 11 октября 2018 года . Проверено 11 октября 2018 г.
^ «TripAdvisor получает 2 миллиона долларов в рамках первого раунда финансирования» . Медиарум . 1 сентября 2000 г. Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Проверено 21 января 2023 г.
^ "ТрипАдвизор". Построен в Бостоне. Архивировано из оригинала 03 марта 2020 г. Проверено 17 января 2020 г.
^ Шаал, Деннис (2016). «Полная устная история онлайн-путешествий». Скиф . Архивировано из оригинала 4 июля 2019 г. Проверено 2 июля 2016 г.
^ «IAC завершает выделение Expedia, Inc» (пресс-релиз). Expedia, Inc., 9 августа 2005 г. Архивировано из оригинала 21 января 2023 г. Проверено 21 января 2023 г.
↑ Шаал, Деннис (16 апреля 2007 г.). «TripAdvisor незаметно приобретает SeatGuru, Smarter Travel Media». Путешествие еженедельно . Архивировано из оригинала 2 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Шаал, Деннис (28 мая 2007 г.). «TripAdvisor приобретает издателя Cruise Critic». Путешествие еженедельно . Архивировано из оригинала 22 января 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Закс, Ребекка (14 февраля 2008 г.). «TripAdvisor приобретает Holiday Watchdog» . Экономика . Архивировано из оригинала 1 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Мясник, Майк (15 февраля 2018 г.). «TripAdvisor покупает Holiday Watchdog, начинается слияние и поглощение сайта обзоров» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 27 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «Smarter Travel Media покупает Airfarewatchdog на нераскрытых условиях - краткие факты» . РТТНовости . 2 апреля 2008 г. Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. Проверено 17 января 2020 г.
↑ Вайзенталь, Джозеф (1 июля 2008 г.). «TripAdvisor единоразово приобретает виртуального туриста и онлайн-бронировщика» . Новости CBS . Архивировано из оригинала 26 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Руш, Уэйд (21 августа 2008 г.). «TripAdvisor приобретает контрольный пакет акций FlipKey» . Экономика . Архивировано из оригинала 1 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Шонфельд, Эрик (20 августа 2008 г.). «TripAdvisor инвестирует в сайт отзывов о домах для отдыха FlipKey» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 4 июня 2016 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Канавес, Sky (27 мая 2010 г.). «Expedia намечает локальный путь в Китае» . Журнал "Уолл Стрит . Архивировано из оригинала 4 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Эрнандес, Барбара (31 октября 2009 г.). «TripAdvisor расширяется в Китай с Kuxun» . Новости CBS . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Мэй, Кевин (18 августа 2015 г.). «TripAdvisor продает бренд Kuxun и пересматривает стратегию в Китае». Фокусвайр . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «TripAdvisor приобретает Holiday Lettings, крупнейший независимый веб-сайт по аренде жилья в Великобритании» (пресс-релиз). Пиар-новости . 24 июня 2010 г. Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. . Проверено 17 января 2020 г.
^ «Медиа-группа TripAdvisor запускает SniqueAway» (пресс-релиз). Новостная лента по связям с общественностью. 7 сентября 2010 г. Архивировано из оригинала 1 марта 2020 г. Проверено 17 января 2020 г.
^ «TripAdvisor приобретает место, где я был» (пресс-релиз). Новостная лента по связям с общественностью. 11 июля 2011 года. Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «Expedia, Inc. завершает выделение TripAdvisor, Inc» (пресс-релиз). Пиар-новости . 20 декабря 2011 года. Архивировано из оригинала 15 июня 2018 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «Слабый прием на Уолл-стрит для TripAdvisor — Business, базирующегося в Ньютоне» . Бостон Глобус . 22 декабря 2011 г. Архивировано из оригинала 4 февраля 2020 г. Проверено 17 января 2020 г.
^ «TripAdvisor приобретает Wanderfly» (пресс-релиз). Пиар-новости . 2 октября 2012 г. Архивировано из оригинала 27 февраля 2020 г. Проверено 17 января 2020 г.
^ Зайферт, Дон (2 октября 2012 г.). «TripAdvisor раскупает Wanderfly» . Американские городские деловые журналы . Архивировано из оригинала 8 марта 2021 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ ЛЮДВИГ, ШОН (9 апреля 2013 г.). «TripAdvisor приобретает сайт элитного туризма Jetsetter у Gilt Groupe». ВенчурБит . Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ ЦУРУОКА, ДУГ (19 июня 2013 г.). «TripAdvisor покупает поставщика мобильных приложений для полетов GateGuru» . Деловая газета инвестора . Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Мэй, Кевин (19 июня 2013 г.). «TripAdvisor приобретает GateGuru». Фокусвайр . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Али, Рафат (15 октября 2013 г.). «Tripadvisor приобретает еще один умирающий туристический стартап: Oyster.com» . Скиф . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Шаал, Деннис (1 мая 2014 г.). «TripAdvisor приобретает VacationHomeRentals.com, пытаясь поймать HomeAway». Скиф . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «Почему онлайн-туристические компании покупают операторов бронирования ресторанов» . Форбс . 23 июня 2014 года. Архивировано из оригинала 11 марта 2018 года . Проверено 17 сентября 2017 г.
^ О'Хир, Стив; Дилле, Ромен (7 мая 2014 г.). «Служба бронирования ресторанов LaFourchette сожрана TripAdvisor примерно за 140 миллионов долларов» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 1 марта 2018 года . Проверено 10 марта 2018 г.
↑ Шаал, Деннис (11 августа 2014 г.). «TripAdvisor завершает приобретение Viator за 200 миллионов долларов» . Скиф . Архивировано из оригинала 10 января 2017 года . Проверено 10 января 2017 г.
↑ Чоудри, Амит (25 июля 2014 г.). «Туристический сайт TripAdvisor приобретет Viator примерно за 200 миллионов долларов» . Форбс . Архивировано из оригинала 12 июня 2018 года . Проверено 10 марта 2018 г.
^ «Планы роста TripAdvisor на 2015 год и последующий период» . Форбс . 6 марта 2015 года. Архивировано из оригинала 17 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Али, Рафат (5 мая 2014 г.). «Больше мягких посадок для неудачных стартапов: Tripadvisor приобретает Tripbod». Скиф . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Дойч, Энтони (8 января 2015 г.). «Tripadvisor приобретает ведущий голландский сайт рейтингов ресторанов» . Рейтер . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Мэй, Кевин (8 января 2015 г.). «TripAdvisor увеличивает фокус внимания на ресторанах благодаря приобретению IENS и SeatMe». Фокусвайр . Архивировано из оригинала 5 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Шаал, Деннис (8 января 2015 г.). «TripAdvisor продолжает запоем резервировать столики в ресторанах с приобретением иен» . Скиф . Архивировано из оригинала 24 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «TripAdvisor приобретает ZeTrip, Inc» (пресс-релиз). ГлобусНьюсвайр . 2 февраля 2015 года. Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
^ Пиментел, Ана. «TripAdvisor представляет собой португальский стартап. BestTables». Наблюдатель . Архивировано из оригинала 11 мая 2015 г. Проверено 21 апреля 2015 г.
↑ Мэй, Кевин (9 апреля 2015 г.). «TripAdvisor совершенствует стратегию бронирования ресторанов и покупает BestTables в Португалии». Фокусвайр . Архивировано из оригинала 26 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ О'Нил, Шон (19 мая 2015 г.). «Снова проголодавшись, TripAdvisor приобретает Dimmi, сайт бронирования ресторанов Down Under». Фокусвайр . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ Сойерс, Пол (28 апреля 2016 г.). «TripAdvisor приобретает HouseTrip по мере консолидации рынка аренды жилья». ВенчурБит . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Клампет, Джейсон (27 апреля 2016 г.). «TripAdvisor покупает европейский сайт аренды жилья HouseTrip» . Скиф . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ МЭЙ, КЕВИН (27 апреля 2016 г.). «TRIPADVISOR ПОКУПАЕТ ПЛАТФОРМУ АРЕНДЫ НА ОТПУСК HOUSETRIP». Фокусвайр . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Перес, Сара (25 августа 2016 г.). «TripAdvisor покупает сервис социальных карт Citymaps» . ТехКранч . Архивировано из оригинала 7 февраля 2018 года . Проверено 6 февраля 2018 г.
^ О'Нил, Шон (24 августа 2016 г.). «TripAdvisor приобретает Citymaps, стартап по созданию социальных карт» . Фокусвайр . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Шаал, Деннис (24 августа 2016 г.). «TripAdvisor покупает карты городов, чтобы углубить маркетинг деятельности на основе местоположения» . Скиф . Архивировано из оригинала 28 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Мензе, Джилл (20 апреля 2018 г.). «TripAdvisor покупает Bokun и заявляет, что это «решает проблему поставок»». Phocuswire.com . Архивировано из оригинала 15 октября 2018 года . Проверено 15 октября 2018 г.
↑ Шаал, Деннис (20 апреля 2018 г.). «TripAdvisor покупает поставщика технологий для туров и мероприятий Bokun, поскольку гонка за доступность интернета накаляется» . Скиф . Архивировано из оригинала 17 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Баран, Мишель (23 апреля 2018 г.). «TripAdvisor приобретает фирму, занимающуюся технологиями туров и мероприятий» . Путешествие еженедельно . Архивировано из оригинала 28 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ Сойерс, Пол (28 ноября 2018 г.). «Доставка еды DoorDash теперь доступна через TripAdvisor». ВенчурБит . Архивировано из оригинала 13 февраля 2019 года . Проверено 12 февраля 2019 г.
↑ Маффеи, Люсия (5 декабря 2019 г.). «Endurance International Group продает компанию по производству меню TripAdvisor за 51 миллион долларов» . Американские городские деловые журналы . Архивировано из оригинала 27 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Мартинес, Иса (4 декабря 2019 г.). «TripAdvisor приобретает службу бронирования ресторанов Bookatable компании Michelin». S&P Global . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
^ «Гид Мишлен, TripAdvisor и TheFork заключают международное стратегическое партнерство» (пресс-релиз). Пиар-новости . 3 декабря 2019 года. Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Вонг, Генри (31 января 2020 г.). «Tripadvisor представляет новый логотип в преддверии годового обновления фирменного стиля». Неделя дизайна . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Гардизи, Анисса (28 апреля 2020 г.). «TripAdvisor сокращает 900 рабочих мест, поскольку сокращает рабочую силу на 25 процентов и закрывает бостонский офис». Бостон Глобус . Архивировано из оригинала 28 апреля 2020 года . Проверено 28 апреля 2020 г.
↑ Шаал, Деннис (17 июля 2020 г.). «Tripadvisor — это медиа-бизнес, так почему же он избавился от этих 8 брендов?» Скиф . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Маффеи, Люсия (16 июля 2020 г.). «Tripadvisor продает восемь брендов туристической фирме Cambridge» . Американские городские деловые журналы . Архивировано из оригинала 25 декабря 2021 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ То, Мишель (8 декабря 2020 г.). «Приложение Tripadvisor и более 100 других только что были заблокированы в Китае». CNN . Архивировано из оригинала 8 декабря 2020 года . Проверено 8 декабря 2020 г.
^ «Китай приказал удалить 105 приложений, включая TripAdvisor» . Ассошиэйтед Пресс . 27 апреля 2021 г. Архивировано из оригинала 09.12.2020 . Проверено 18 сентября 2021 г.
↑ Васиолек, Дэн (25 марта 2021 г.). «Рвы онлайн-турагентств, поддерживаемые COVID-19, ключевые рынки». Morningstar, Inc. Архивировано из оригинала 26 марта 2021 года . Проверено 26 марта 2021 г.
↑ Шаал, Деннис (5 мая 2022 г.). «Tripadvisor назначает ветерана медиа-руководителя Мэтта Голдберга новым генеральным директором» . Скиф . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Додсон, Шон (21 июля 2007 г.). «Лучшее в сети: Tripadvisor — большой разрыв». Хранитель . Архивировано из оригинала 8 марта 2021 года . Проверено 18 декабря 2016 г.
↑ Келлехер, Сюзанна Роуэн (7 мая 2021 г.). «Tripadvisor удалил обзор музея Освенцим «Развлечение для всей семьи» после негативной реакции в Твиттере» . Форбс . Архивировано из оригинала 9 мая 2021 года . Проверено 9 мая 2021 г.
↑ Элиопулос, Питер (6 мая 2021 г.). « TripAdvisor из Массачусетса приносит свои извинения и удаляет бестактный отзыв о Мемориале Освенцима» . WCVB-ТВ . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
^ «TripAdvisor извините за ошибку в обзоре Освенцима» . Новости BBC . 6 мая 2021 года. Архивировано из оригинала 9 мая 2021 года . Проверено 9 мая 2021 г.
^ «Сообщение о потенциальном шантаже в Tripadvisor: немедленно сообщайте об угрозах» . Информация от TripAdvisor . 25 января 2018 года. Архивировано из оригинала 8 апреля 2020 года . Проверено 21 ноября 2020 г.
^ Прозерпио, Давиде; Холленбек, Бретт; Он, Шерри (24 ноября 2020 г.). «Как работают и не работают фальшивые отзывы клиентов». Гарвардское деловое обозрение . Архивировано из оригинала 21 января 2023 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Аттвул, Джолион (14 марта 2014 г.). «Китайский веб-сайт TripAdvisor подвергся критике» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 12 января 2022 г.
↑ ab ГРАФТОН-ГРИН, ПАТРИК (6 декабря 2017 г.). «Писатель обманом заставил TripAdvisor сделать свой сарай лучшим рестораном Лондона» . Вечерний стандарт . Архивировано из оригинала 9 ноября 2020 года . Проверено 23 января 2018 г.
^ «TripAdvisor не может остановить фальшивые отзывы об отелях, говорит Which?». Хранитель . 6 сентября 2019 года. Архивировано из оригинала 6 сентября 2019 года . Проверено 6 сентября 2019 г.
^ Бакли, Джулия (6 сентября 2019 г.). «TripAdvisor защищается от утверждений о том, что до одного из семи отзывов может быть фейковым». CNN . Проверено 7 октября 2023 г.
^ «Фальшивый ресторан на TripAdvisor отправляет посетителей в переулок, заполненный мусорными баками» . Фокс Ньюс . 29 июля 2013. Архивировано из оригинала 2 февраля 2017 года . Проверено 24 января 2017 г.
↑ Лоу, Валентин (7 декабря 2017 г.). «Шутник Уба Батлер обманом заставляет TripAdvisor думать, что его сарай - лучший ресторан Лондона» . Времена . Архивировано из оригинала 9 марта 2021 года . Проверено 23 января 2018 г.
^ "Сарай в Далвиче". Порок . Архивировано из оригинала 24 января 2018 г. Проверено 23 января 2018 г.
↑ МакГрат, Кэтрин (15 декабря 2017 г.). «Как фальшивый ресторан в садовом сарае стал заведением Лондона с самым высоким рейтингом на сайте TripAdvisor». Архитектурный дайджест . Архивировано из оригинала 27 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Батлер, Уба (6 декабря 2017 г.). «Я сделал свой сарай рестораном с самым высоким рейтингом на TripAdvisor». Порок . Архивировано из оригинала 15 декабря 2019 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Шварц, Карен (14 ноября 2017 г.). «Новые предупреждения TripAdvisor о сексуальном насилии вызывают критику» . Нью-Йорк Таймс . Архивировано из оригинала 6 сентября 2019 года . Проверено 6 сентября 2019 г.
^ «Туристы: TripAdvisor удалил предупреждения о курортах Мексики» . Милуоки Журнал Страж . 1 ноября 2017 года. Архивировано из оригинала 10 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ ДОКУПИЛ, ТОНИ (2 ноября 2017 г.). «TripAdvisor обвинен в удалении отзывов, вызывающих опасения». Новости CBS . Архивировано из оригинала 3 ноября 2017 года . Проверено 3 ноября 2017 г.
↑ Льюис, Дэвид (21 октября 2015 г.). «Меритон якобы не позволяет гостям оставлять негативные отзывы, подкупает их, чтобы они улучшили рейтинги на Tripadvisor». Новости АВС . Архивировано из оригинала 18 августа 2020 г. Проверено 17 января 2020 г.
^ «Меритон оштрафован на 3 миллиона долларов за манипулирование отзывами об отелях на Tripadvisor» . Хранитель . Ассошиэйтед Пресс . 31 июля 2018 года. Архивировано из оригинала 28 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Уильямс, Дэвид (31 июля 2018 г.). «Австралийская сеть отелей оштрафована на 2,2 миллиона долларов за манипулирование отзывами на TripAdvisor». CNN . Архивировано из оригинала 1 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «Meriton заплатит 3 миллиона долларов за введение потребителей в заблуждение на TripAdvisor» (пресс-релиз). Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей . 31 июля 2018 года. Архивировано из оригинала 26 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Канагасингам, Раджкумар (27 марта 2015 г.). «Вводящие в заблуждение отзывы TripAdvisor наносят ущерб глобальному имиджу курорта Шри-Ланки». Ежедневное ФТ . Архивировано из оригинала 1 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «На вас могут подать в суд из-за плохого отзыва на TripAdvisor — вот как этого избежать». Доберитесь до plc . 24 августа 2016 г. Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 г. . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Колдвелл, Уилл (19 ноября 2014 г.). «TripAdvisor: история жалоб». Хранитель . Архивировано из оригинала 3 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Шукман, Гарри (20 февраля 2019 г.). «Партия Брексита Найджела Фараджа троллила TripAdvisor по поводу B&B» . Времена . ISSN 0140-0460. Архивировано из оригинала 18 сентября 2021 года . Проверено 18 сентября 2021 г.
^ «Италия оштрафовала TripAdvisor на 500 000 евро за ложные отзывы» . Хранитель . Ассошиэйтед Пресс . 23 декабря 2014 года. Архивировано из оригинала 15 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «Tripadvisor оштрафован итальянским регулятором конкуренции» . Новости BBC . 22 декабря 2014 года. Архивировано из оригинала 3 декабря 2018 года . Проверено 20 июня 2018 г.
↑ Фентон, Шивон (30 июня 2015 г.). «TripAdvisor отрицает недостатки рейтинговой системы после того, как фальшивые рестораны возглавляют рейтинги в Италии». Независимый . Архивировано из оригинала 28 июля 2017 года . Проверено 17 сентября 2017 г.
↑ Стемпель, Джонатан (28 августа 2013 г.). «Владелец самого грязного отеля Америки проиграл иск TripAdvisor» . Рейтер . Архивировано из оригинала 23 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ ВАЙС, ДЕБРА КАССЕНС (29 августа 2013 г.). «Курорт, названный самым «грязным» отелем № 1, подал в суд на TripAdvisor и проиграл в 6-м округе» . Журнал АБА . Архивировано из оригинала 18 марта 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Зайферт, Дон (29 августа 2013 г.). «Владельцу «самого грязного отеля» снова отказали в возможности подать в суд на TripAdvisor». Американские городские деловые журналы . Архивировано из оригинала 8 марта 2021 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Суини, Марк (2 сентября 2011 г.). «ASA проведет расследование в отношении TripAdvisor» . Хранитель . Архивировано из оригинала 2 февраля 2017 года . Проверено 18 декабря 2016 г.
^ «TripAdvisor раскритиковали заявления о «доверии» на сайте отзывов» . Новости BBC . 1 февраля 2012. Архивировано из оригинала 29 ноября 2017 года . Проверено 20 июня 2018 г.
^ «Trip Advisor раскритиковали заявления ASA о «доверии»» . Новости BBC . 1 февраля 2012. Архивировано из оригинала 29 ноября 2017 года . Проверено 20 июня 2018 г.
↑ Смит, Оливер (13 сентября 2011 г.). «TripAdvisor удаляет с сайта слоган «Отзывы, которым можно доверять»» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 12 января 2022 г.
^ «TripAdvisor раскритиковали заявления о «доверии» на сайте отзывов» . Новости BBC . 8 марта 2012 года. Архивировано из оригинала 26 июля 2019 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ «Отель Корнуолла подкупает гостей, чтобы те писали хорошие отзывы на TripAdvisor.com» . Daily Mirror . 10 июля 2011 г. Архивировано из оригинала 27 июня 2018 г. Проверено 3 апреля 2018 г.
↑ Фокс, Линда (28 мая 2015 г.). «Интернет-ДНК: как TripAdvisor рассматривает отзывы под микроскопом». Фокусвайр . Архивировано из оригинала 29 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
↑ Холл, Ричард (12 сентября 2011 г.). «TripAdvisor удаляет слоган «Отзывы, которым можно доверять»». Независимый . Архивировано из оригинала 22 марта 2018 года . Проверено 17 сентября 2017 г.
↑ Беркоу, Джеймсон (24 марта 2011 г.). «TripAdvisor взломан, электронные письма участников украдены» . Финансовый пост . Архивировано из оригинала 8 декабря 2021 года . Проверено 21 января 2023 г.
↑ Мартин, Хьюго (13 июля 2012 г.). «TripAdvisor оштрафован за нарушение правил рекламы авиабилетов» . Лос-Анджелес Таймс . Архивировано из оригинала 26 февраля 2020 года . Проверено 17 января 2020 г.
^ ab «Управление ООН по правам человека выпускает отчет о деловой деятельности, связанной с поселениями на оккупированной палестинской территории». Управление Верховного комиссара ООН по правам человека . 12 февраля 2020 года. Архивировано из оригинала 9 июля 2021 года . Проверено 5 июля 2021 г.
^ ab «База данных всех коммерческих предприятий, участвующих в определенной деятельности, связанной с израильскими поселениями в Восточном Иерусалиме и на Западном берегу (A/HRC/43/71)». РельефВеб . 14 февраля 2020 года. Архивировано из оригинала 9 июля 2021 года . Проверено 5 июля 2021 г.
^ "S/RES/2334(2016)". Совет Безопасности ООН . 23 декабря 2016 г. Архивировано из оригинала 20 мая 2019 г. . Проверено 5 июля 2021 г.
^ «Правовые последствия строительства стены на оккупированной палестинской территории» (PDF) . Международный суд . 9 июля 2004 г. Архивировано (PDF) из оригинала 19 августа 2021 г. . Проверено 5 июля 2021 г.
^ «Конференция Высоких Договаривающихся Сторон Четвертой Женевской конвенции». Международный комитет Красного Креста . 5 декабря 2001 г. Архивировано из оригинала 9 июля 2021 г. Проверено 5 июля 2021 г.
^ "Tripadvisor condamnée pour dénigrement" [Tripadvisor осужден за клевету] (на французском языке). Архивировано из оригинала 27 декабря 2022 г. Проверено 27 декабря 2022 г.
↑ Мораес, Рикардо (17 декабря 2022 г.). «BOURSE-DES-VOLS FAIT CONDAMNER L'AMÉRICAIN TRIPADVISOR POUR DÉNIGREMENT» [BOURSE-DES-VOLS FAIT CONDAMNER L'AMÉRICAIN TRIPADVISOR POUR DÉNIGREMENT» [BOURSE-DES-VOLS ОСУДЯЕТ АМЕРИКАНСКИЙ TRIPADVISOR ЗА ДЕНИГРАЦИЯ]. air-journal.fr (на французском языке). Архивировано из оригинала 27 декабря 2022 г. Проверено 27 декабря 2022 г.
↑ Валет, Вики (17 апреля 2019 г.). «Лучший работодатель среднего бизнеса». Форбс . Архивировано из оригинала 18 апреля 2019 года . Проверено 18 апреля 2019 г.
Внешние ссылки
Викискладе есть медиафайлы, связанные с TripAdvisor .
.jpg/1280px-Web_Summit_2018_-_Pandaconf_-_Day_1,_November_6_EN1_1167_(45025847694).jpg)
