stringtranslate.com

ЭЭ Лимитед

EE (ранее Everything Everywhere ) — британский национальный оператор мобильной связи и интернет-провайдер , бренд которого входит в группу BT . EE — второй по величине оператор мобильной связи в Великобритании с 21,7 миллионами клиентов по состоянию на сентябрь 2022 года. [2]

Компания была основана как Everything Everywhere в 2010 году как совместное предприятие Deutsche Telekom и France Télécom (ныне Orange SA ). В октябре 2012 года он был переименован в EE одновременно с запуском первой в Великобритании мобильной сети 4G . [3] Она была приобретена BT в январе 2016 года и с апреля 2018 года является частью потребительского подразделения BT, работая под тремя брендами: BT, EE и Plusnet .

Штаб-квартира EE располагалась в Хэтфилде , Англия, а сейчас ее главные офисы находятся в Лондоне, а также в Бристоле , Дарлингтоне , Сандерленде , Гриноке , Мертир-Тидфиле , Норт-Тайнсайде , Плимуте и Лидсе . По состоянию на ноябрь 2016 года совокупное покрытие сетей EE 5G , 4G и 2G охватывает более 99% населения Великобритании, при этом двухскоростная сеть 4G достигает 80%, а сеть 3G EE охватывала 98% населения до ее закрытия в феврале 2024 года. [4] [ 5 ] [6]

История

Происхождение

Штаб-квартира EE в бизнес-парке Hatfield, ранее являвшаяся штаб-квартирой T-Mobile UK .
Альтернативный логотип EE

Deutsche Telekom и France Télécom (теперь Orange SA ) объявили о планах объединить свои британские предприятия — T-Mobile UK и Orange UK — 8 сентября 2009 года. Британское подразделение T-Mobile берет свое начало в компании Mercury Communications , основанной в 1989 году, а Orange запустила свои услуги в 1994 году.

The initial planning suggested a joint revenue of around £7.7 billion for 2008, with savings via synergies expected to total around "over £445 million annually from 2014 onwards".[7] The two companies also announced an expected investment of "£600 to £800 million in integration costs".[7] A press release outlined a vision for the two brands, stating that "the T-Mobile UK and Orange UK brands will be maintained separately for 18 months".[7] The merger was cleared by the European Commission on 1 March 2010;[8] no new company was formed, but instead T-Mobile (UK) Limited was renamed to Everything Everywhere Limited in July.[9]

Everything Everywhere logo used from 2010 until September 2012.

The 50:50 joint venture was announced as completed on 1 April 2010,[10] and the name Everything Everywhere was announced on 11 May 2010.[11] On the same day the company confirmed that "roaming across both networks [would be] due later in that year, at no additional cost to the customer" and further emphasised the separation of the brands, saying that each brand would maintain "its own shops, marketing campaigns, propositions and service centres".[12]

2010 to 2012: Everything Everywhere

The companies' network sharing plans (allowing Orange customers to utilise T-Mobile's 2G signal and vice versa) were released to customers on 11 October 2010. The "switch-on" was rolled out utilising an opt-in page on each brand's website. However, the rollout did not initially include automatic network roaming mid-call or the two brands' 3G services.[13]

On 18 July 2011, Tom Alexander announced unexpectedly that he would step down as CEO. Alexander had joined Orange in 2008 and had led the company since its formation on 1 July 2010. It was announced that he would leave his post on 31 August 2011 and therefore as from 1 September 2011, he would be replaced by Olaf Swantee, who had held the position of Executive VP of European Activities and Sourcing for France Télécom in addition to being a member of EE's board. Alexander said that he would remain with the company throughout the remainder of 2011 and continue to advise Swantee in his new role.[14] Swantee is seen as having done an exceptional job in leading the group through the challenges of rebranding and the launch of a new technology, and was named the mobile industry's person of the year in 2013[15] as a result.

2 ноября 2011 года Everything Everywhere объявила о планах сократить еще 550 сотрудников бэк-офиса, при этом это коснется офисов в Бристоле , Дарлингтоне , Хэтфилде и Паддингтоне . [16] [17]

В апреле 2012 года сеть T-Mobile в Северной Ирландии была отключена, а это означает, что все клиенты там переходят на Orange. Однако позже [ когда? ] большинство сайтов T-Mobile были снова включены, поскольку у EE есть соглашение о совместном использовании мачты с 3 (MBNL).

2012: ребрендинг на EE

22 августа 2012 года Everything Everywhere объявила, что представит третий бренд в рамках будущего запуска 4G , который будет стоять рядом с Orange и T-Mobile, и что Everything Everywhere останется официальным названием компании. [18] Дальнейшие предположения начались 7 сентября 2012 года, когда компания объявила подробности пресс-конференции утром 11 сентября 2012 года, самой ранней даты, установленной Ofcom для запуска услуг 4G. [19] Также было отмечено, что эта дата была всего на 24 часа раньше ожидаемого запуска iPhone последнего поколения (iPhone 5), что вызвало подозрения, что новый iPhone будет поддерживать 4G и что Everything Everywhere запустит свой сервис на этот долгожданный телефон. [20] Другие комментаторы предположили, что HTC One XL станет первым телефоном, использующим сеть 4G компании Everything Everywhere. [21] Телефоны, которые компания первоначально запустила на EE, — это iPhone 5 ( iOS ), HTC One XL ( Android ), Samsung Galaxy S III (Android), Samsung Galaxy Note II (Android), Huawei Ascend P1 (Android), Nokia Lumia 920 ( Windows Phone ), Nokia Lumia 820 (Windows Phone). Компания также объявила, что будет использовать два устройства мобильного широкополосного доступа 4G производства Huawei — устройство мобильного Wi-Fi E589 и ключ мобильного широкополосного доступа E392. [22]

11 сентября 2012 года компания объявила, что бренд EE будет использоваться для идентификации ее сети на всех устройствах компании (EE, Orange и T-Mobile), наряду с услугами 4G и развертыванием широкополосной оптоволоконной связи компании. Бренд был описан EE как «Супербыстрый бренд» . Также было подтверждено, что все магазины бывшего Orange и бывшего T-Mobile в одночасье будут переименованы в EE, но мобильные продукты внутри магазинов продолжат продаваться под этими брендами. [23] Юридическое название компании было изменено на EE Limited 2 сентября 2013 года. [9]

30 октября 2012 года EE объявила, что ее услуга широкополосного доступа Orange будет переименована в EE, и компания запустит новую услугу широкополосной оптоволоконной связи с использованием маршрутизатора Bright Box и Openreach GEA. [24] Изменение вступило в силу 5 ноября 2012 года посредством обновления прошивки, в результате которого в веб-интерфейсе маршрутизатора клиента был заменен логотип Orange на EE. [25]

В марте 2014 года EE начала поэтапный отказ от брендов Orange и T-Mobile в Великобритании, удалив эти продукты со своих веб-сайтов и в розничных магазинах. Однако планы Orange/T-Mobile по-прежнему были доступны через продажи по телефону и через сторонние розничные каналы. Поэтапный отказ был завершен в марте 2015 года, при этом новые подключения и обновления доступны только для услуг под брендом EE. [26]

2015: приобретение BT

Сообщалось , что в 2014 году Orange SA и Deutsche Telekom рассматривали варианты продажи EE или ее продажи посредством первичного публичного размещения акций . [27] 15 декабря 2014 года BT Group подтвердила, что вступила в эксклюзивные переговоры о покупке EE за 12,5 миллиардов фунтов стерлингов. [28] 5 февраля 2015 года BT подтвердила, что приобретет EE за 12,5 миллиардов фунтов стерлингов; подлежит одобрению регулирующих органов, [29] и получило окончательное безоговорочное одобрение Управления по конкуренции и рынкам 15 января 2016 года. [30] Сделка была завершена 29 января 2016 года, при этом Deutsche Telekom теперь владеет 12% BT, а Orange — 4%. . [31]

1 февраля 2016 года BT Group объявила, что EE станет новым потребительским подразделением в рамках более широкой группы наряду с BT Consumer . [32] [33] Он будет обслуживать клиентов услугами мобильной связи, широкополосного доступа в Интернет и телевидения, а также продолжит выполнять контракт на сеть экстренных служб, который был заключен с EE в конце 2015 года. Бизнес-подразделение EE было объединено с BT Business и Великобританией. сосредоточил деятельность BT Global Services на формировании нового подразделения BT для бизнеса и государственного сектора с доходом около 5 миллиардов фунтов стерлингов. Еще одно новое подразделение, BT Wholesale and Ventures, включало в себя подразделение BT Wholesale вместе с бизнесом EE MVNO , а также некоторыми специализированными подразделениями, такими как автопарк, таксофоны и каталоги. Джерри Маккуэйд, в настоящее время занимающий должность директора по продажам и маркетингу в EE, станет ее генеральным директором. [32] [33] [34]

28 июля 2017 года BT объявила об организационных изменениях, направленных на «упрощение своей операционной модели, усиление подотчетности и ускорение ее трансформации» и объединила свои подразделения BT Consumer и EE в новое объединенное подразделение BT Consumer, которое управляет тремя брендами - BT, EE и Plusnet . [35] [36] [37] [38] Это вступило в силу 1 апреля 2018 года. [39]

Операции

EE имеет главные офисы в BT Center в Лондоне, Хэтфилде , Бристоле , [40] Дарлингтоне , Доксфорде , Гриноке , Мертир-Тидфиле , Норт-Тайнсайде , Плимуте и Лидсе . EE владеет и управляет национальными сетями мобильной связи 2G , 4G и 5G в Великобритании. У него также около 700 торговых точек по всей стране. [41] [42] [43]

3 июня 2016 года было объявлено, что EE готовится к переезду из своих офисов в Паддингтоне в BT Center в конце года в рамках планов BT экономить 360 миллионов фунтов стерлингов в год после приобретения EE. [44] [45] Этот шаг был инициирован 28 ноября 2016 года. [46]

сеть 4G

Запрос Everything Everywhere на использование своих избыточных мощностей для запуска услуг 4G в Великобритании был одобрен Ofcom 21 августа 2012 года. [47] В рамках одобрения Ofcom развертывания компанией 4G 22 августа 2012 года было объявлено, что Hutchison 3G приобрел часть спектра 1800 МГц Everything Everywhere. [48]

Сеть 4G EE, а также ее общенациональная маркетинговая кампания и ребрендинг магазинов были запущены 30 октября 2012 года; это была первая мобильная сеть 4G в Великобритании, [3] в то время как другие сети развернули свои сети 4G еще в 2013 году. [49] Первоначально покрытие 4G было «включено» в 11 городах Великобритании; Лондон, Бристоль, Бирмингем, Кардифф, Эдинбург, Глазго, Лидс, Ливерпуль, Манчестер, Шеффилд и Саутгемптон. [50] Во второй половине 2012 и 2013 годов компания добавила больше городов и поселков, [51] [52] [53] [54] [55] и планировала повысить скорость в некоторых существующих местах к лету 2013 года. [56] ] EE утверждает, что 2000 квадратных миль сети 4G будут добавляться каждый месяц с момента запуска, и цель состояла в том, чтобы охватить 70 процентов населения к концу 2013 года и 90 процентов к концу 2014 года. [57]

У EE на раннем этапе возникли проблемы и проблемы отсутствия сигнала в сетях 3G и 4G, при этом старшие сотрудники EE признали, что столкнулись с «проблемами прорезывания зубов». [58]

20 февраля 2013 года Ofcom объявил, что EE получила больше спектра 4G в диапазонах 800 МГц и 2,6 ГГц, предложив за этот спектр около 588 миллионов фунтов стерлингов. [59]

5 ноября 2013 года EE начала тестирование LTE Advanced (LTE-A) в East London Tech City . [60] Сеть LTE-A предлагала скорость до 300 Мбит/с при публичном развертывании в 2014 году. LTE-Advanced от EE была запущена в конце октября 2014 года. [61]

12 февраля 2016 года EE объявила, что достигла своих целей на 2015 год по удвоению числа пользователей 4G в своей сети до 14 миллионов к концу года и остается крупнейшим оператором 4G в Европе. Сеть 4G в настоящее время охватывает более 95% населения Великобритании, а сеть 4G с двойной скоростью достигает 80%. Сеть 3G EE охватывает 98% населения, а сеть 2G - 99%. [5] [6]

24 апреля 2016 года было объявлено, что в рамках новой стратегии EE стремится расширить географический охват своей сети 4G в Великобритании с нынешних 60% до 95% к 2020 году, что увеличит долю британских сетей 4G. население охвачено сетью 4G с 95% до 99,8%. Для достижения этой цели EE построит более 750 новых объектов. Сеть 4G была включена на Шетландских островах и островах Силли благодаря оптоволоконным широкополосным каналам связи, развернутым BT. Сеть 4G на момент запуска использовалась только для передачи данных, при этом клиенты переходили на 3G во время разговора, однако EE развернула 4G Calling ( VoLTE ) по всей Великобритании, чтобы обеспечить передачу голоса и данных через 4G, а также позволить клиентам совершать звонки по сети 4G. звонки в новые области сети, поддерживающие только 4G. Вызовы 4G впервые были доступны в Лондоне, Бирмингеме, Бристоле, Манчестере, Эдинбурге, Глазго, Белфасте , Лидсе и Ньюкасле , а с июля 2016 года они были включены в остальной части сети . ]

13 сентября 2017 года было объявлено, что EE модернизирует свою сеть 4G путем преобразования радиоволн с 2G на 4G. В настоящее время он использует частоты в диапазоне 1800 МГц как для 2G, так и для 4G (остальные его диапазоны зарезервированы исключительно для 3G/4G) и преобразует или «перераспределяет» 10 МГц радиоволн 2G и добавляет их к существующему фрагменту в 20 МГц, который уже настроен на 4G. Более 600 объектов в городах, включая Лондон, Бирмингем, Манчестер, Эдинбург и Кардифф, будут модернизированы с использованием новейшего спектра 4G в течение следующих шести месяцев и оснащены модемами Cat 12 и Cat 16, которые обеспечат более высокую скорость и покрытие. и поддержка смартфонов следующего поколения CAT 12 и CAT 16. Скорость загрузки данных также будет увеличена вдвое с текущего максимума в 50 Мбит/с до 100 Мбит/с на более чем 900 сайтах по всей Великобритании. Компания также расширяет сеть 4G+ по всей Великобритании, запустив более 1000 сайтов, поддерживающих скорость Cat 9 выше 400 Мбит/с. Географический охват сети 4G сейчас составляет 85%. [66] [67]

19 марта 2018 года было объявлено, что EE заполнила 12 000 квадратных километров (4600 квадратных миль) мобильных точек за последние 12 месяцев в рамках своей стратегии географического охвата 4G на 95% к 2020 году, в настоящее время 90%. Это включало модернизацию более 4000 существующих объектов для обеспечения 4G, а также строительство 105 новых объектов, которые расположены в Северной Англии , Северном Уэльсе и Шотландии , и в настоящее время ведется строительство еще 350 новых объектов для продолжения заполнения мобильных не-спотов. . Многие из этих новых объектов расположены в районах, которые ранее не имели покрытия ни одного оператора, и уже было осуществлено более 200 вызовов службы экстренной помощи 999 , где люди ранее не могли обратиться за помощью. Новые объекты строятся для обеспечения покрытия клиентов EE и сети экстренных служб. Географический охват сети 4G в Шотландии превысил 75% на конец 2017 года. [68] [69] [70] [71]

11 сентября 2018 года было объявлено, что EE модернизирует свою сеть 4G путем преобразования радиоволн с 3G на 4G. В настоящее время он использует частоты в диапазоне 2100 МГц для 3G и преобразует или «перенастраивает» их для 4G. Более 500 сайтов будут обновлены в ближайшие шесть месяцев и станут самыми загруженными «точками доступа» в сети, где наблюдается наибольший спрос на мобильные данные . Эти сайты разбросаны по городам, включая Лондон, Бирмингем, Манчестер, Бристоль, Эксетер, Халл, Ноттингем, Эдинбург, Глазго, Кардифф и Белфаст. Помимо обеспечения более высокой скорости и надежности, эти сайты будут предоставлять пять «операторов» 4G, что больше, чем у любого другого оператора в Великобритании, и размещать новейшие смартфоны, которые смогут поддерживать соединения со всеми пятью одновременно, с агрегацией пяти операторов связи (5 ЦА). Он также закладывает основу для своей сети 5G , которая будет запущена в 2019 году и будет построена на базе модернизированных объектов. Географический охват сети 4G сейчас составляет 91%. [72] [73] [74]

Мобильные платежи

27 января 2011 года Everything Everywhere и Barclaycard объявили, что к началу лета 2011 года они совместно представят первую в Великобритании систему бесконтактных мобильных платежей для потребителей. [75] Everything Everywhere расширила свое подразделение бесконтактных мобильных платежей, объявив 28 августа о сделке с Mastercard . В 2012 году обе компании будут вместе работать над внедрением технологии ближней бесконтактной связи (NFC) и других технологий мобильных платежей в Великобритании. [76] Everything Everywhere подтвердила свое участие в будущем технологии NFC в Великобритании, объявив о создании совместного предприятия Vodafone и O2 . Совместное предприятие было задумано как «единая точка контакта» для всех, кто участвует в распространении использования NFC для мобильных платежей в Великобритании. [77]

6 ноября 2012 года было объявлено, что EE заключила эксклюзивное партнерство с компанией мобильных платежей iZettle . Соглашение позволило EE продавать мини-считыватели дебетовых/кредитных карт компании, которые позволяют клиентам малого бизнеса совершать платежи с помощью своих мобильных телефонов. Первоначально устройства поступили в продажу в 297 магазинах EE и через канал продаж по телефону. [78]

Голосовые вызовы HD

22 июня 2010 года Everything Everywhere объявила о планах развернуть голосовую связь в формате HD во всей своей сети к концу лета. Первоначально технология была опробована в сети Orange в Бристоле , Ридинге и Саутгемптоне , а к концу лета она была распространена на остальную часть Великобритании. [79] [80]

Технология умных номеров

11 июня 2018 года EE стала первой сетью в Великобритании, запустившей технологию интеллектуальных номеров , позволяющую клиентам использовать один и тот же номер на нескольких устройствах в дополнение к своим смартфонам , включая планшеты , умные часы и ноутбуки . Он доступен без каких-либо дополнительных затрат для новых и существующих клиентов и является частью стратегии компании, направленной на «поддержание связи между клиентами путем объединения лучших возможностей мобильной и широкополосной связи с помощью первых в своем роде конвергентных услуг по всей Великобритании». Он поддерживает звонки и текстовые сообщения на нескольких устройствах и работает, даже если у них нет с собой смартфона. Он поддерживает до 5 других подключенных устройств, и для работы службы необходимо подключение к Интернету через Wi-Fi или мобильное устройство, при этом основное устройство должно быть подключено к сети EE. Вызовы можно совершать на нескольких устройствах одновременно или перераспределять между устройствами.

Первоначально он доступен на устройствах Apple , а устройства Android появятся позже. Клиентам необходимо будет использовать ежемесячный план EE pay на своем смартфоне с iOS 11.3 минимум на iPhone 6 или более поздней версии. На сопряженных iPad и Mac должна быть установлена ​​как минимум iOS 10 и OS X El Capitan соответственно, iPod Touch — как минимум iOS 10 и Apple Watch — как минимум watchOS 2 . EE также является единственной сетью в Великобритании, которая поддерживает полноценные возможности подключения Apple Watch Series 3 . [81] [82] [83]

Широкополосный доступ

EE унаследовала услугу широкополосного доступа Orange UK , и по состоянию на апрель 2015 года у EE было около 900 000 клиентов широкополосного доступа в Интернет. [84]

Телевидение

EE запустила телевизионную услугу для клиентов широкополосного доступа в ноябре 2014 года. Используя телевизионную приставку под брендом EE , она предлагала стандартные каналы Freeview через воздушное соединение, а также функции PVR и услуги догоняющего телевидения, конкурируя с YouView . [85] В июне 2019 года услуга была заменена новым пакетом с использованием приставки Apple TV , который также предоставляет доступ к BT Sport . [86] [87]

Розничные магазины

Магазин энергоэффективности на Оксфорд-стрит , Лондон, 2016 год.

В ноябре 2010 года EE объявила об открытии шести магазинов «двойного бренда»: три возглавляла T-Mobile, а три - Orange, и каждый продвигал продукцию другого бренда. [88] В начале 2011 года компания расширилась. [89] Пять новых магазинов имели вывеску под брендом Everything Everywhere, хотя они представляли и продавали как Orange, так и T-Mobile. [89] В том же квартале компания также запустила ряд концессий Orange в отдельных магазинах HMV . Они были спроектированы для работы как обычные розничные магазины Orange, хотя с ожидаемой меньшей посещаемостью и предназначены для обслуживания более молодых потребителей HMV. [89] Компания отказалась от этих уступок от HMV незадолго до ребрендинга, а ее около 100 сотрудников были переведены в местные магазины. [90]

После ребрендинга существующих магазинов Orange, T-Mobile и Everything Everywhere в октябре 2012 года у EE было 700 магазинов в Великобритании. [91] В январе 2013 года было объявлено, что EE закроет 78 магазинов без потери рабочих мест. потому что в нескольких местах их было двое на одной улице, часто близко друг к другу. [92] В январе 2014 года было объявлено, что EE закроет еще 76 дублирующих магазинов и появится 50 новых, в том числе 30 франчайзинговых, что, по оценкам, создаст 350 рабочих мест. К концу года количество франчайзинговых магазинов вырастет до 100, включая передачу 45 магазинов, находящихся под прямым управлением, партнерам по франшизе. В результате этого шага количество магазинов сократилось с 600 до 574 (включая 100 франчайзинговых). [93] [94] [95]

В сентябре 2014 года было объявлено, что после краха Phones 4u в Великобритании EE приобретет 58 своих магазинов за 2,5 миллиона фунтов стерлингов в рамках сделки со своими администраторами PricewaterhouseCoopers . Сделка сохранит 359 рабочих мест, а магазины будут переименованы в EE. [96] [97]

В июле 2017 года EE объявила о открытии 100 магазинов в магазине к концу 2019 года в рамках партнерства с Sainsbury's . Это создаст 400 рабочих мест в магазинах Sainsbury's и Argos , а число торговых точек достигнет почти 700, что является частью амбиций компании по обеспечению 95% населения доступом к энергоэффективным магазинам в пределах 20 минут езды. Кроме того, в торговых центрах и других местах по всей Великобритании появятся временные магазины и домики, а мобильные магазины энергоэффективности в фургонах будут обслуживать клиентов в самых отдаленных районах. [98] [99] [100] [101] [102]

Соглашения о виртуальной сети

Кооперативная мобильная связь [103] работает в сети EE в соответствии с соглашением MVNO , которое последний раз было пересмотрено в декабре 2010 года для Virgin и в ноябре 2013 года для Asda (которая ранее работала в сети Vodafone , однако соглашение истекло в марте). 2021 г., когда ASDA Mobile вернулась к использованию сети Vodafone). [104]

BT Mobile и EE также заключили соглашение MVNO, которое позволило BT Mobile предлагать пакеты с марта 2014 года.

В октябре 2014 года EE приобрела LIFE Mobile, MVNO, созданную Phones 4u в 2013 году у PWC .

Совместное предприятие с Hutchison 3G UK

3 сентября 2010 года Everything Everywhere объявила, что Orange присоединится к Mobile Broadband Network Limited (MBNL), совместному предприятию по совместному использованию сетей 3G , созданному в декабре 2007 года между T-Mobile UK и Hutchison 3G UK (H3G UK). MBNL станет совместным предприятием Three UK и Everything Everywhere с долевым участием 50/50, при этом Orange предоставит несколько тысяч своих базовых станций для целей совместного использования сети. [105] MBNL была создана после того, как T-Mobile и Three UK договорились объединить свои инфраструктуры 3G в совместное предприятие с долей 50/50. К сентябрю 2010 года инфраструктура MBNL на базе HSPA охватывала более 90% населения Великобритании, а к концу 2010 года ожидалось, что эта цифра вырастет до более чем 98%. [105]

Сводка по радиочастотам

Маркетинг

EE запустила свою первую телевизионную рекламу 3 ноября 2012 года, через четыре дня после того, как компания запустила услуги 4G и новый бренд. В рекламе фигурировали Кевин Бэкон и связанная с ним концепция «Шесть степеней Кевина Бэкона» . Реклама первоначально транслировалась на канале ITV во время шоу X Factor в субботнем вечернем эфире британского телевидения. [106] Рекламные ролики снимались в течение двух дней в августе 2012 года в Льюисе .

Спонсорство

EE начала спонсировать награды Британской академии кино и телевизионных искусств в 2013 году, заменив свой бренд Orange. [107]

Шестилетнее соглашение о спонсорстве стадиона «Уэмбли» было заключено с Футбольной ассоциацией в феврале 2014 года, хотя и не было классифицировано как соглашение о правах на наименование. [108]

Компания EE присутствовала на фестивале в Гластонбери 2015 года, предлагая многоразовые зарядные устройства для пользователей мобильных телефонов. «Power Bars» можно было обменять один раз в день на полностью заряженное зарядное устройство в двух местах вокруг фестиваля. [109]

Бар EE Power Bar на фестивале современного исполнительского искусства в Гластонбери, 2015 год.

Критика и споры

В начале 2013 года Ipsos MORI подписала соглашение с EE, по которому Ipsos MORI будет коммерциализировать данные о 23 миллионах абонентов компании, например, «сколько пользователей телефонов проверяли свои учетные записи в Facebook или веб-сайт своего любимого магазина». [110] Позже в том же году The Sunday Times сообщила, что Ipsos MORI заключила соглашение о продаже этих данных полиции и другим сторонам. Данные включали «пол, возраст, почтовый индекс, посещенные веб-сайты, время отправки текста [и] местоположение клиента при звонке». Столкнувшись с газетой, полиция заявила, что больше не будет заключать сделку. Ipsos MORI выступила в защиту своих действий, а EE отказалась от комментариев. [111] [112]

В апреле 2013 года T-Mobile UK оказалась втянутой в разногласия по поводу увеличения середины контракта, когда она применила повышение индекса розничных цен выше уровня для многих контрактных клиентов, но отказалась разрешить расторжение контракта, как это разрешено условиями контракта. Ряд клиентов пожаловались CISAS на поведение T-Mobile UK и ее решение этого вопроса. [113]

В августе 2014 года EE запустила новую услугу, благодаря которой клиенты могли переходить в очередь при звонке в службу поддержки клиентов EE за единовременную плату в размере 50 пенсов, чтобы быстро выйти из очереди к доступному агенту. Это вызвало возмущение среди потребителей, которые считали эту опцию грабительской за своевременную передачу информации сотруднику; что-то, что должно быть стандартным. [114]

Позже в том же месяце EE обвинили в попытке заставить замолчать жалобщиков в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter . Клиенты утверждали, что компания удалила их жалобы на своей странице в Facebook. Компания не рекомендует клиентам публиковать свои жалобы публично, предпочитая личные сообщения. [115]

По данным регулятора Ofcom , в мае 2015 года EE стал самым жалуемым провайдером фиксированной и широкополосной связи среди потребителей . Жалобы на крупнейшего оператора мобильной связи Великобритании касались самых разных тем: от сбоев линий, проблем с обслуживанием и предоставлением услуг до проблем со счетами. [116]

В январе 2017 года регулятор Ofcom оштрафовал EE на 2,7 миллиона фунтов стерлингов за завышение цен для более чем 32 145 клиентов. Несмотря на то, что звонки на телефонный номер EE из стран ЕС стали бесплатными с 18 ноября 2015 года, EE продолжала выставлять счета более чем 7600 клиентам до января 2016 года. Штраф также применялся в качестве наказания для пользователей, звонивших на номер службы поддержки клиентов 150 во время роуминга в пределах ЕС. им предъявлено обвинение, как если бы они звонили из США. [117]

В мае 2018 года исследователь безопасности обнаружил, что компании не удалось обновить пароль администратора по умолчанию на платформе тестирования качества кода , содержащей исходный код приложения, а также ключи Amazon Web Services и API. Компания опубликовала заявление, в котором говорится: «Никакие данные клиентов не подвергаются и не подвергались риску», в то время как исследователь отметил, что «злоумышленники могут анализировать код их платежных систем и находить серьезные дыры, которые могут привести к краже платежей». информация". [118]

Позже в том же месяце EE заблокировала и удалила веб-сайт после того, как клиентам были отправлены текстовые сообщения , якобы отправленные от EE, с предложением 40-процентной скидки на их ежемесячные счета в честь королевской свадьбы . Клиенты обратились в социальные сети , чтобы пожаловаться на тексты. В мошеннических сообщениях содержалась ссылка на поддельный веб-сайт EE, призывающая ввести свои личные данные и номер карты . EE посоветовала всем клиентам, которые получают какие-либо сообщения, не нажимать ни на одну из ссылок и удалять сообщения после их пересылки в 7726, службу защиты от спама Ofcom . [119]

В июне 2021 года EE mobile стала первой компанией, которая вновь ввела плату за роуминг для своих клиентов в ЕС. За возможность использования данных/вызовов/текстовых сообщений в пунктах назначения ЕС взимается ежедневная плата в размере 2 фунтов стерлингов. [120]

Рекомендации

  1. ^ «Наша команда». ЭЭ . Проверено 1 февраля 2016 года .
  2. ^ «Финансовые результаты» (PDF) . btplc.com . Группа БТ. 30 сентября 2022 г. Проверено 6 сентября 2023 г.
  3. ^ аб Гарсайд, Джульетта и Роджерс, Саймон (29 октября 2012 г.). «EE запускает первую в Великобритании мобильную сеть 4G» . Хранитель .
  4. ↑ Макканн, Джон (23 ноября 2016 г.). «EE предпочла бы, чтобы вы не заметили 99% покрытия населения 4G». ТехРадар . Проверено 13 декабря 2016 г.
  5. ^ ab «Результаты энергоэффективности за год, закончившийся 31 декабря 2015 г.» . ЭЭ Лимитед . 12 февраля 2016 года . Проверено 12 февраля 2016 г.
  6. ↑ Аб Палмер, Кейт (12 февраля 2016 г.). «EE увеличивает сеть 4G до 14 миллионов, готовясь к встряске под управлением BT» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 12 января 2022 года . Проверено 12 февраля 2016 г.
  7. ^ abc «Deutsche Telekom и France Telecom планируют объединить T-Mobile UK и Orange UK, чтобы создать нового мобильного чемпиона» . ЭЭ . 8 сентября 2009 г. Архивировано из оригинала 1 декабря 2013 г. Проверено 24 июля 2012 г.
  8. ^ «Orange и T-Mobile получили разрешение ЕС на слияние мобильных сетей» . Новости BBC . 1 марта 2010 года . Проверено 13 декабря 2014 г.
  9. ^ ab «EE Limited — Обзор». Дом компаний . Проверено 23 апреля 2020 г. .
  10. ^ «Deutsche Telekom и France Telecom объявляют о завершении слияния в Великобритании» . ЭЭ . 1 апреля 2010 г. Архивировано из оригинала 10 июня 2017 г. . Проверено 24 июля 2012 г.
  11. ↑ Рэй, Ричард (11 мая 2010 г.). «Orange и T-Mobile соглашаются на все и везде». Хранитель . Лондон . Проверено 22 октября 2010 г.
  12. ^ «Orange и T-Mobile раскрывают название, команду, видение и планы совместного предприятия» . ЭЭ . 11 мая 2010 г. Архивировано из оригинала 21 апреля 2013 г. Проверено 24 июля 2012 г.
  13. ^ «Происходит «Большое включение»: более 27 миллионов человек теперь могут использовать свои телефоны в большем количестве мест, чем когда-либо прежде» (пресс-релиз). Всё Везде. 11 октября 2010 г. Архивировано из оригинала 3 ноября 2013 г. . Проверено 24 июля 2012 г.
  14. ^ Пресс-служба Everything Everywhere (18 июля 2011 г.). «Олаф Сванти назначен генеральным директором Everything Everywhere» (пресс-релиз). Всё Везде. Архивировано из оригинала 3 ноября 2013 года . Проверено 9 сентября 2012 года .
  15. ^ "Олаф Сванти: профиль Power50 2013" . MobileToday.co.uk . 4 июня 2013 года . Проверено 23 апреля 2020 г. .
  16. ↑ Раштон, Кэтрин (2 ноября 2011 г.). «Все повсюду, чтобы сократить 600 сотрудников» . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 12 января 2022 года . Проверено 18 ноября 2011 г.
  17. ^ «Фирма мобильной связи Everything Everywhere сокращает 550 сотрудников» . Новости BBC . 2 ноября 2011 года . Проверено 18 ноября 2011 г.
  18. ↑ Рэй, Билл (22 августа 2012 г.). «Все везде будет ничем и нигде в ребрендинге». Регистр . Проверено 9 сентября 2012 года .
  19. ↑ Рандл, Майкл (7 сентября 2012 г.). «Все повсюду собирается анонсировать новый бренд 4G». The Huffington Post Великобритания . Проверено 9 сентября 2012 года .
  20. ↑ Доби, Алекс (7 сентября 2012 г.). «Все везде запускает новую сеть во вторник». Центральный Android . Проверено 29 января 2016 г.
  21. ↑ Майлз, Стюарт (30 августа 2012 г.). «HTC One XL: первый телефон 4G от Everything Everywhere». Карманный Линт . Архивировано из оригинала 20 декабря 2013 года . Проверено 9 сентября 2012 года .
  22. ↑ Сунг, Дэн (30 октября 2012 г.). «EE 4G UK: устройства, скорости, доступность, покрытие, цены». Карманный Линт . Проверено 11 ноября 2012 г.
  23. ^ «Все везде запускает EE» (пресс-релиз). Всё Везде. 11 сентября 2012 года . Проверено 11 сентября 2012 г.
  24. ^ «Пакеты широкополосного доступа EE, новые предложения оптоволокна» . ЭЭ . Архивировано из оригинала 6 декабря 2012 года . Проверено 6 ноября 2012 г.
  25. ^ «Оранжевая широкополосная связь начинает преобразование в ЭЭ» . ThinkBroadband.com . 5 ноября 2012 года . Проверено 6 ноября 2012 г.
  26. ↑ Миллетт, Кэрол (3 февраля 2015 г.). «Косвенные партнеры EE машут рукой на прощание Orange и T-mobile». Мобильный сегодня . Архивировано из оригинала 10 марта 2015 года . Проверено 3 февраля 2015 г.
  27. ↑ Томас, Дэниел (16 октября 2014 г.). «Orange и Deutsche Telekom возобновляют переговоры о размещении или продаже EE». Файнэншл Таймс . Проверено 15 декабря 2014 г.
  28. ↑ Уильямс, Кристофер (15 декабря 2014 г.). «BT ведет эксклюзивные переговоры о покупке EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 12 января 2022 года . Проверено 15 декабря 2014 г.
  29. ^ «BT купит мобильную компанию EE за 12,5 миллиардов фунтов стерлингов» . Новости BBC . 5 февраля 2015 года . Проверено 5 февраля 2015 г.
  30. ^ «Поглощение BT EE получает окончательное разрешение Управления по конкуренции и рынкам» . Новости BBC . 15 января 2016 года . Проверено 15 января 2016 г.
  31. ^ «BT Group PLC Завершение приобретения EE Limited» . 4-Трейдеры . 29 января 2016 года . Проверено 29 января 2016 г.
  32. ^ ab «BT объявляет о новой структуре». Группа БТ . 1 февраля 2016 года . Проверено 24 ноября 2017 г.
  33. ^ ab «BT сообщает о росте квартальной прибыли на 24% на фоне модернизации». Новости BBC . 1 февраля 2016 года . Проверено 24 ноября 2017 г.
  34. ↑ Палмер, Кейт (1 февраля 2016 г.). «BT объявляет о реформе управления, сообщая о «семилетнем максимуме» роста доходов» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 12 января 2022 года . Проверено 1 февраля 2016 года .
  35. ^ Инглиш, Саймон (28 июля 2017 г.). «BT намекает на своего следующего босса в перестановке потребительского сектора» . Лондонский вечерний стандарт . Проверено 24 ноября 2017 г.
  36. ^ «Изменения в организации и высшем руководстве BT». Группа БТ . 28 июля 2017 года. Архивировано из оригинала 19 ноября 2017 года . Проверено 24 ноября 2017 г.
  37. ↑ Гвинн, Саймон (28 июля 2017 г.). «BT объединяет энергоэффективность и потребительские услуги». Кампания . Проверено 24 ноября 2017 г.
  38. ↑ Хошик, Мартин (28 июля 2017 г.). «BT объединяет бренды EE, Plusnet и BT в новое единое потребительское подразделение». ВИДЕЛ ЭТО . Проверено 24 ноября 2017 г.
  39. ^ «Потребитель». Группа БТ . Проверено 28 ноября 2017 г.
  40. ^ «Офисное здание в Бристоле выставлено на продажу за 21 миллион фунтов стерлингов» . ООО «Инсайдер Медиа» . 30 октября 2015 г. Проверено 11 декабря 2022 г.
  41. ^ «Все везде переименовывает себя в EE для запуска 4G» . Рейтер . 11 сентября 2012 года . Проверено 17 октября 2012 г.
  42. ^ «Годовой отчет и форма 20-F 2016» (PDF) . Группа БТ . п. 76 . Проверено 29 ноября 2017 г.
  43. ^ «Контактные центры». ЭЭ Карьера . Проверено 29 ноября 2017 г.
  44. ↑ Уильямс, Кристофер (3 июня 2016 г.). «BT закроет штаб-квартиру EE в целях сокращения расходов» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 12 января 2022 года . Проверено 29 ноября 2017 г.
  45. ↑ Пирс, Джеймс (6 июня 2016 г.). «EE собирается покинуть офис в Паддингтоне и переехать в BT Centre». Мобильные новости онлайн . Проверено 29 ноября 2017 г.
  46. ↑ Джонсон, Мэтью (16 ноября 2016 г.). «BT Center Gym — Добро пожаловать на борт EE!». ЛинкедИн . Проверено 29 ноября 2017 г.
  47. ↑ Раштон, Кэтрин (21 августа 2012 г.). «Все везде имеет преимущество в год в гонке 4G» . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 22 августа 2012 года . Проверено 9 сентября 2012 года .
  48. ^ «Все везде продает услуги 3 с учетом 4G» . SourcingFocus.com . 22 августа 2012 года. Архивировано из оригинала 6 октября 2012 года . Проверено 9 сентября 2012 года .
  49. ^ «Vodafone и O2 начинают ограниченное развертывание сетей 4G» . Новости BBC . 28 августа 2013 г.
  50. ↑ Ригг, Джейми (30 октября 2012 г.). «EE включает 4G в 11 городах Великобритании, предлагает оптоволоконный широкополосный доступ в 11 миллионов объектов и открывает 700 магазинов». Engadget . Проверено 15 ноября 2012 г.
  51. ↑ Соломон, Кейт (31 января 2013 г.). «4G от EE откроется еще в девяти городах Великобритании». ТехРадар . Проверено 29 ноября 2017 г.
  52. ↑ Брайан, Мэтт (27 февраля 2013 г.). «EE расширяет свою сеть 4G еще на 9 городов Великобритании, теперь всего они доступны в 37 городах». Следующая сеть . Проверено 29 ноября 2017 г.
  53. ↑ Тренхольм, Ричард (28 марта 2013 г.). «4G теперь охватывает половину населения Великобритании, поскольку EE достигает 50-го города». CNET . Проверено 29 ноября 2017 г.
  54. ↑ Пейдж, Карли (30 мая 2013 г.). «EE расширяет услуги 4G еще на 12 городов». ВОПРОСНИК . Архивировано из оригинала 3 ноября 2013 года . Проверено 29 ноября 2017 г.
  55. ↑ Смит, Мэт (2 июля 2013 г.). «EE обещает Великобритании 4G еще в 27 городах к июню 2013 года». Engadget . Проверено 29 ноября 2017 г.
  56. ↑ Ланксон, Нейт (9 апреля 2013 г.). «EE обещает к лету удвоить скорость 4G в 10 городах Великобритании». Проводной . Архивировано из оригинала 4 марта 2016 года.
  57. ^ «EE и Three приятели готовы разделить расходы на развертывание 4G в Великобритании» . ИТ-профессионал . 3 февраля 2013 года . Проверено 10 февраля 2013 г.
  58. ↑ Уильямс, Кристофер (6 ноября 2012 г.). «EE признает, что 4G является «проблемой развития», поскольку клиенты жалуются на «срочную работу»» . «Дейли телеграф» . Лондон. Архивировано из оригинала 12 января 2022 года . Проверено 1 января 2013 г.
  59. ^ «Ofcom объявляет победителей аукциона мобильной связи 4G» . Офком . 20 февраля 2013 года. Архивировано из оригинала 14 декабря 2014 года . Проверено 20 февраля 2013 г.
  60. ^ «EE включает самую быструю в мире сеть 4G со скоростью до 300 Мбит / с» . ЭЭ . 5 ноября 2013 года . Проверено 6 ноября 2013 г.
  61. ^ «EE запустит LTE-A в Лондоне «в течение нескольких недель» . Telecompaper . 16 октября 2014 г. Проверено 16 октября 2014 г. .
  62. ^ «EE запускает новую стратегию по обеспечению 100% сервисных вызовов и расширению покрытия 4G до 95% территории Великобритании» . ЭЭ . 24 апреля 2016 года . Проверено 29 ноября 2017 г.
  63. ↑ Томас, Дэниел (25 апреля 2016 г.). «EE обещает обеспечить полное покрытие Великобритании 4G за счет использования ресурсов BT» . Файнэншл Таймс . Проверено 29 ноября 2017 г.
  64. ↑ Кляйнман, Зоя (25 апреля 2016 г.). «EE стремится улучшить 4G и переместить обслуживание клиентов». Новости BBC . Проверено 29 ноября 2017 г.
  65. ↑ Палмер, Кейт (25 апреля 2016 г.). «Мобильный гигант EE обещает покрыть всю страну сетью 4G» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 12 января 2022 года . Проверено 29 ноября 2017 г.
  66. ^ «EE модернизирует 4G, чтобы обеспечить еще более высокую скорость новейших смартфонов» . ЭЭ . 13 сентября 2017 года . Проверено 29 ноября 2017 г.
  67. ↑ Ригг, Джейми (9 ноября 2017 г.). «EE модернизирует свою сеть 4G, доводя до ума старый спектр 2G». Engadget . Проверено 29 ноября 2017 г.
  68. ^ «EE заполняет 12 000 квадратных километров мобильных точек за 12 месяцев» . ЭЭ Лимитед . 19 марта 2018 года . Проверено 24 марта 2018 г.
  69. ^ Джовитт, Том (19 марта 2018 г.). «EE устраняет больше проблемных мест, чтобы расширить покрытие 4G» . Кремний Великобритания . Проверено 24 марта 2018 г.
  70. ↑ Маккаскилл, Стив (20 марта 2018 г.). «EE «заполняет» 12 000 квадратных километров точек 4G» . ТехРадар . Проверено 24 марта 2018 г.
  71. ↑ Липскомб, Пол (20 марта 2018 г.). «EE добивается успехов в устранении пробелов по мере продолжения прогресса». Мобильные новости онлайн . Проверено 24 марта 2018 г.
  72. ^ «EE превращает 3G в 4G, чтобы повысить скорость смартфонов и заложить основу для запуска 5G в 2019 году» . ЭЭ . 11 сентября 2018 года . Проверено 13 сентября 2018 г.
  73. ↑ Маккаскилл, Стив (11 сентября 2018 г.). «EE может запустить первую в Великобритании сеть 5G в 2019 году». ТехРадар . Проверено 13 сентября 2018 г.
  74. ↑ Липскомб, Пол (11 сентября 2018 г.). «EE объявляет о расширении поддержки 4G в преддверии запуска 5G в следующем году». Мобильные новости онлайн . Проверено 13 сентября 2018 г.
  75. ^ «Первый в Великобритании коммерческий запуск бесконтактных мобильных платежей от Everything Everywhere и Barclaycard, призванный произвести революцию в покупках на главной улице» (пресс-релиз). ЭЭ. 27 января 2010 г. Архивировано из оригинала 26 июня 2015 г.
  76. ^ «Сделка Mastercard с цифровым кошельком Everything Everywhere» . Новости BBC . 28 августа 2012 года . Проверено 9 сентября 2012 года .
  77. ↑ Мастерс, Алекс (6 сентября 2016 г.). «Регулирующие органы одобрили совместное предприятие по мобильным платежам в Великобритании с участием Everything Everywhere, Vodafone и O2» . Независимый . Лондон. Архивировано из оригинала 9 сентября 2012 года . Проверено 9 сентября 2012 года .
  78. ↑ Ломас, Наташа (6 ноября 2012 г.). «Стартап мобильных платежей iZettle в партнерстве с оператором 4G EE для официального запуска в Великобритании призывает Square держаться подальше от европейской «битвы»» . ТехКранч . АОЛ Инк . Проверено 15 ноября 2012 г.
  79. ^ «HD Voice: звонки лучшего качества от Orange» . DialToSave.co.uk . 21 июня 2010 года . Проверено 26 августа 2010 г.
  80. ↑ Уолкли, Анри (21 июня 2010 г.). «Orange тестирует голосовые вызовы HD» . Uswitch.com . Архивировано из оригинала 7 августа 2011 года . Проверено 26 августа 2010 г.
  81. ^ «EE становится первой сетью в Великобритании, запустившей технологию интеллектуальных номеров, позволяющую клиентам использовать один телефонный номер на умных часах, планшетах и ​​ноутбуках» . ЭЭ Лимитед . 11 июня 2018 года . Проверено 11 июня 2018 г.
  82. ↑ Кин, Шон (11 июня 2018 г.). «Технология интеллектуальных номеров EE позволяет вам использовать один номер на нескольких устройствах». CNET . Проверено 11 июня 2018 г.
  83. ↑ Макканн, Джон (11 июня 2018 г.). «Теперь EE позволяет вам использовать один и тот же номер на вашем телефоне, планшете и умных часах». ТехРадар . Проверено 11 июня 2018 г.
  84. ^ Паттерсон, Гэвин (2015). «Приобретение EE» (PDF) . Группа БТ . Архивировано из оригинала (PDF) 23 августа 2015 года.
  85. ↑ Кертис, Софи (6 ноября 2014 г.). «Сервис EE TV берет на себя YouView в Великобритании» . «Дейли телеграф» . Проверено 9 марта 2022 г.
  86. ^ «EE UK заменяет услугу домашнего широкополосного платного телевидения на Apple TV 4K» . Обзор интернет-провайдера . 27 июня 2019 г. Проверено 23 апреля 2020 г. .
  87. ↑ Бейкер, Ник (28 июня 2019 г.). «EE представляет новый Apple TV и пакет широкополосного доступа» . Переключатель . Проверено 23 апреля 2020 г. .
  88. ^ «Объявлены концессионные магазины» (пресс-релиз). Всё Везде. Архивировано из оригинала 3 ноября 2013 года . Проверено 24 июля 2012 г.
  89. ^ abc «Магазины New Look» (пресс-релиз). Всё Везде. 10 февраля 2011 года. Архивировано из оригинала 10 июня 2017 года . Проверено 24 июля 2012 г.
  90. ↑ Миллетт, Кэрол (2 ноября 2012 г.). «Orange снимает свои уступки с HMV». Мобильный сегодня . Архивировано из оригинала 14 марта 2013 года . Проверено 11 ноября 2012 г.
  91. ↑ Голдфингл, Джемма (29 октября 2012 г.). «На фотографиях: EE заменяет панели Orange, T-Mobile и Everything Everywhere». Неделя розничной торговли . Проверено 30 ноября 2017 г.
  92. ↑ Холл, Крис (17 января 2013 г.). «EE закрывает 78 магазинов, сокращая присутствие на главных улицах» . Карманный Линт . Проверено 29 ноября 2017 г.
  93. ↑ Миллетт, Кэрол (10 января 2014 г.). «EE закрывает 76 дублирующих магазинов, но создает 350 рабочих мест». Мобильный сегодня . Проверено 30 ноября 2017 г.[ постоянная мертвая ссылка ]
  94. ↑ Томащик, Саманта (10 января 2014 г.). «EE откроет 50 новых магазинов и увеличит базу франчайзинга до 100». Мобильные новости онлайн . Архивировано из оригинала 1 декабря 2017 года . Проверено 30 ноября 2017 г.
  95. ^ «EE расширяет розничное присутствие до 50 новых точек в качестве следующего этапа розничной стратегии» . ЭЭ . 17 января 2014 года . Проверено 30 ноября 2017 г.[ постоянная мертвая ссылка ]
  96. ^ «EE покупает магазины Phones 4u за 2,5 миллиона фунтов стерлингов» . Хранитель . 22 сентября 2014 года . Проверено 30 ноября 2017 г.
  97. ↑ Кертис, Софи (22 сентября 2014 г.). «EE соглашается купить 58 магазинов Phones 4U за 2,5 миллиона фунтов стерлингов» . «Дейли телеграф» . Архивировано из оригинала 12 января 2022 года . Проверено 30 ноября 2017 г.
  98. ^ «EE предоставляет индивидуальное обслуживание большему количеству клиентов, чем когда-либо, благодаря 100 новым магазинам и 400 новым рабочим местам в розничной торговле». ЭЭ . 13 июля 2017 года . Проверено 30 ноября 2017 г.
  99. ^ «Расширение розничной торговли приближает EE к клиентам» . Группа БТ . Архивировано из оригинала 1 декабря 2017 года . Проверено 30 ноября 2017 г.
  100. ↑ Уильямс-Грут, Оскар (13 июля 2017 г.). «Мобильный гигант EE продает телефоны из фургонов и временных магазинов, поскольку он становится более «гибким»». Бизнес-инсайдер . Проверено 30 ноября 2017 г.
  101. ↑ Филдс, Ник (13 июля 2017 г.). «Британский телекоммуникационный гигант EE расширяет присутствие в розничной торговле благодаря сделке Argos с Sainsbury». Файнэншл Таймс . Проверено 30 ноября 2017 г.
  102. ↑ Уоллер-Дэвис, Бекки (13 июля 2017 г.). «Sainsbury's расширяет присутствие магазинов в магазинах EE». Неделя розничной торговли . Проверено 30 ноября 2017 г.
  103. ^ «Часто задаваемые вопросы». Кооперативный мобильный . Архивировано из оригинала 1 апреля 2014 года.
  104. ↑ Браунинг, Джонатан (15 февраля 2011 г.). «Все повсюду опасается потери доли Великобритании из-за одного бренда». Блумберг . Проверено 2 марта 2011 г. По словам Моата, компания также пересмотрела свой контракт с Virgin Media Inc. на управление сетью мобильных телефонов Virgin. Сделка была подписана в конце декабря, сказал Моат, добавив, что контракт "формировался и развивался" с течением времени. У Virgin Media более 3 миллионов абонентов мобильных телефонов.
  105. ^ ab «Оранжевый, чтобы соединиться с MBNL». Телегеография.com . 3 сентября 2010 г. Проверено 30 октября 2012 г.
  106. ^ Чарльз, Джемма. «EE представляет телевизионную рекламу Кевина Бэкона» . Маркетинг . Хеймаркет . Проверено 15 ноября 2012 г.
  107. ↑ Уилкинсон, Алекс (14 ноября 2012 г.). «EE объявлен титульным спонсором премии Британской киноакадемии в 2013 году» (пресс-релиз). ЭЭ Лимитед. Архивировано из оригинала 3 ноября 2013 года . Проверено 15 ноября 2012 г.
  108. ^ «Уэмбли соглашается на многомиллионную сделку с EE, но национальный стадион не будет менять название» . Независимый . Лондон. 26 февраля 2014 года . Проверено 16 декабря 2014 г.
  109. ^ «Бесконечная сила для клиентов» . ЭЭ Лимитед . Архивировано из оригинала 18 апреля 2015 года.
  110. ^ Кербай, Ричард и Унгоед-Томас, Джон (12 мая 2013 г.). «Включи, и ты станешь золотой жилой». Санди Таймс . Архивировано из оригинала 21 октября 2013 года.
  111. ^ Кербай, Ричард и Унгоед-Томас, Джон (12 мая 2013 г.). «Тайны 27 миллионов мобильных телефонов переданы полиции» . Санди Таймс . Проверено 9 января 2018 г.
  112. ^ «EE и Ipsos MORI сталкиваются с негативной реакцией на конфиденциальность из-за анализа мобильных данных» . Информационный век . 13 мая 2013 года . Проверено 9 января 2018 г.
  113. ^ «Повышение цен на T-Mobile» . MoneySavingExpert.com . 18 апреля 2013 года . Проверено 13 мая 2013 г.
  114. ^ «Мобильная фирма EE вводит плату за пропуск очереди» . Новости BBC . 14 августа 2014 г.
  115. ↑ Fiveash, Келли (27 августа 2014 г.). «EE обвиняется в замалчивании недовольства клиентов на страницах социальных сетей» . Регистр . Проверено 27 августа 2014 г.
  116. ^ «EE возглавляет жалобы потребителей на стационарную и широкополосную связь» . Новости BBC . 12 мая 2015 г.
  117. ↑ Джонстон, Крис (18 января 2017 г.). «Компания мобильной связи EE оштрафована на 2,7 миллиона фунтов стерлингов за завышение цен с клиентов» . Новости BBC . Проверено 9 января 2018 г.
  118. ↑ Уиттакер, Зак (11 мая 2018 г.). «Британский сотовый гигант EE оставил важнейшую кодовую систему открытой с паролем по умолчанию». ЗДНет . Проверено 11 мая 2018 г.
  119. ↑ Уизерс, Пол (18 мая 2018 г.). «МОШЕННИЧЕСТВО на королевской свадьбе: EE закрывает веб-сайт, предлагающий 40% скидку на счета клиентов» . Ежедневный экспресс . Проверено 19 мая 2018 г.
  120. ^ «EE возвращает плату за роуминг в ЕС» . Небесные новости . 24 июня 2021 г. Проверено 25 июня 2021 г.

Внешние ссылки

СМИ, связанные с EE (телекоммуникационной компанией), на Викискладе?