EVA Airways Corporation ( / ˌ iː v iː ˈ eɪ , ˈ iː v ə / EE -vee- AY , EE -və ; китайский :長榮航空; пиньинь : Chángróng Hángkōng ) ( TWSE : 2618), из которых «EVA» означает Evergreen Airways — тайваньская авиакомпания со штаб-квартирой в городе Таоюань . Это одна из двух крупнейших авиакомпаний Тайваня наряду с государственной China Airlines . Частная авиакомпания выполняет пассажирские и специализированные грузовые перевозки по более чем 40 международным направлениям в Азии, Австралии, Европе и Северной Америке. Его сеть полностью состоит из международных маршрутов и не имеет внутренних маршрутов. [6] [7] Skytrax присвоил ей 5-звездочную авиакомпанию и является второй по величине авиакомпанией, базирующейся на Тайване, после China Airlines. [7] Штаб-квартира EVA Air находится в международном аэропорту Таоюань в Лучжу , город Таоюань . Слоган компании — «Разделяем мир, летаем вместе» (分享世界,比翼雙飛 Fēnxiǎng shìjiè, bƐyì shuāngfēi ).
С момента своего основания в 1989 году в качестве дочерней компании судоходного конгломерата Evergreen Group [8] EVA Air расширилась и теперь включает в себя грузовые авиаперевозки, авиакейтеринг , наземное обслуживание и авиационные инженерные услуги. [6] Ее грузовое подразделение, EVA Air Cargo , связано с всемирной сетью морских и наземных перевозок Evergreen . [7] Ее внутренняя и региональная дочерняя компания UNI Air управляет сетью средних и ближних рейсов в пункты назначения на острове Тайвань, в Макао , а также в материковом Китае со своим главным хабом в Гаосюне , Тайвань . [7]
EVA Air управляет смешанным парком самолетов Airbus и Boeing : авиалайнеры Airbus A330 , Airbus A321 , Boeing 777 , Boeing 787 и ATR 72 (управляемые UNI Air ) в основном используются на пассажирских маршрутах, а грузовые самолеты Boeing 777 используются на грузовых маршрутах. маршруты. [7] Авиакомпания была одним из первых перевозчиков, представивших класс Премиум-эконом (ранее называвшийся EVA Air Elite Class ), который дебютировал в 1991 году. [7]
В сентябре 1988 года, во время празднования 20-летия со дня основания Evergreen Marine Corporation , председатель компании Чан Юнг-фа объявил о намерениях своей компании создать первую частную международную авиакомпанию Тайваня. [7] Возможность создать крупную тайваньскую авиакомпанию появилась только после решения тайваньского правительства о либерализации воздушно-транспортной системы страны. [7] [8] В то время правительство по-прежнему требовало глобального опыта и требований к финансовому капиталу для любой компании, претендующей на разрешение начать международные авиаперевозки из Тайваня. [9]
После получения одобрения регулирующих органов в марте 1989 года была официально создана корпорация EVA Airways. [9] Первоначально авиакомпания должна была называться Evergreen Airways, [10] однако это было сочтено слишком похожим на несвязанную грузовую авиакомпанию Evergreen International . [11] В октябре 1989 года недавно созданная корпорация EVA Airways разместила заказ на 3,6 миллиарда долларов США на 26 самолетов от Boeing и McDonnell Douglas, включая авиалайнеры Boeing 747-400 и MD-11. [10]
Операции начались 1 июля 1991 года с небольшого парка самолетов Boeing 767-300ER с креслами бизнес- и экономического класса . [11] [12] Первоначальными пунктами назначения из Тайбэя были Бангкок , Сеул , Джакарта , Сингапур и Куала-Лумпур . [11] Первоначально эти Боинги 767 были окрашены немного иначе, чем стандартная окраска, принятая в 1992 году. [13] [14] К концу года сеть EVA Air расширилась, включив в нее дополнительные города в Восточной Азии и свое первое европейское направление. Вена . [11] Доходы за первый год достигли 40 миллионов долларов США. [11]
В 1992 году EVA Air получила заказ на первый из своих самолетов Boeing 747-400 и запустила свой премиум-эконом-класс «Economy Deluxe» на своих 747 транстихоокеанских рейсах в Лос-Анджелес , начиная с декабря того же года. [7] [11] Салон премиум-эконом-класса EVA Air был первым в мире [15] [11] [16] с более широкой конфигурацией 2-4-2 в ряд, [7] подставками для ног, индивидуальной видеозаписью спинок сидений и улучшенными услугами питания. . Салон Эконом Делюкс компании EVA Air (позже переименованный в «Эвергрин Делюкс» и «Элитный класс») оказался популярным среди путешествующих. [7] [17] Для международных рейсов Боинги 747 EVA Air были оснащены 104 местами премиум-эконома в составе 370-местного четырехклассного салона, в дополнение к первому, бизнес- и экономическому классам. [11] В 1993 году EVA Air добавила рейсы в Сиэтл , Нью-Йорк , Бангкок и Вену на Боинге 747-400. [7]
К 1994 году EVA Air обеспечивала регулярные рейсы по 22 направлениям по всему миру и перевозила более 3 миллионов пассажиров ежегодно. [11] В 1995 году авиакомпания объявила о своей первой прибыли в размере 1,05 миллиарда долларов США , что на год раньше запланированного срока. [7] [8] [11] На международном уровне быстрое расширение EVA Air и увеличение пассажиропотока были обусловлены ее показателями безопасности, в отличие от ее основного конкурента, China Airlines . [7] [18] Помимо получения сертификата IOSA ( Аудит эксплуатационной безопасности ИАТА ), [19] EVA Air в 1997 году получила одновременную официальную сертификацию ISO 9002 в области пассажирских, грузовых и технических услуг. [20]
Специализированные грузовые авиаперевозки в открытый космос начались в апреле 1995 года с первых еженедельных рейсов грузовых самолетов McDonnell Douglas MD-11 в Тайбэй , Сингапур, Пенанг , Сан-Франциско , Нью-Йорк и Лос-Анджелес. [7] К концу года флот EVA Air Cargo был расширен до пяти грузовых судов. [7] Ранее операции EVA Air Cargo в основном полагались на грузовое пространство пассажирских самолетов.
В середине 1990-х годов EVA Air вышла на внутренний рынок Тайваня, приобретя акции Makung International Airlines , а затем Great China Airlines и Taiwan Airways . 1 июля 1998 года все три перевозчика, а также существующие внутренние операции EVA объединились под названием UNI Air. [7] UNI Air стала внутренней внутритайваньской дочерней компанией EVA Air, выполняющей ближнемагистральные рейсы со своей базы в Гаосюне , [7] южном порту Тайваня и втором по величине городе.
В 2000 году EVA Air приступила к первому крупному обновлению парка дальнемагистральных самолетов. Авиакомпания стала одним из стартовых заказчиков Boeing 777-300ER, заказав четыре самолета плюс восемь опций. [7] В то же время авиакомпания разместила три заказа на Boeing 777-200LR . В январе 2001 года EVA Air заказала свой первый самолет Airbus — A330-200 . Самолеты Boeing 777 предназначались для полетов в США и Европе, а самолет Airbus A330 — для региональных азиатских маршрутов. [7]
В 2001 году EVA Air начала размещать публичные предложения акций на Тайваньской фондовой бирже . [11] Первоначально один процент акций компании был предложен на внебиржевом рынке , причем одна четверть принадлежала материнской компании Evergreen Marine Corporation и сотрудникам EVA Air соответственно. [7] В 2002 году EVA Air претерпела внутренние корпоративные реформы с сокращением штата и оптимизацией управления. [7] Это стало кульминацией процесса, который начался в 1997 году, когда азиатский финансовый кризис начал влиять на прибыльность. [7] Заражение атипичной пневмонией в 2002–2003 годах также повлияло на пассажиропоток на среднемагистральных рейсах в Юго-Восточной Азии , в то время как дальнемагистральные рейсы в Северную Америку, Японию и Европу пострадали меньше. [7]
В 2004 году EVA Air превратила оставшиеся восемь вариантов самолетов Boeing 777-300ER в твердые заказы. [21] Первый Boeing 777-300ER поступил в эксплуатацию в качестве нового флагманского самолета EVA Air в июле 2005 года. С появлением новых Boeing 777 EVA Air начала комплексную модернизацию своих салонов, представив раскладывающиеся сиденья в своем новом Premium Laurel. салон бизнес-класса и модернизацию своего продукта премиум-эконома до нового салона элитного класса. [22] На самолетах А330 авиакомпании были представлены двухклассные салоны премиум-класса Laurel и эконом-класса. В декабре 2005 года в EVA Air и связанных с ней подразделениях работало 5098 сотрудников, а сеть авиакомпании охватывала 40 пассажирских направлений по всему миру, а также дополнительные грузовые направления. [6]
В 2007 году EVA Air объявила о прямом рейсе из Тайбэя в Нью-Йорк ( международный аэропорт Ньюарк Либерти ), который будет выполняться на ее новых дальнемагистральных самолетах Boeing 777-300ER. [23] В то же время авиакомпания прекратила пассажирские перевозки из Тайбэя в Париж . [24] 31 октября 2008 года EVA Air объявила о возобновлении рейсов из Тайбэя в Париж с пассажирскими рейсами два раза в неделю, начиная с 21 января 2009 года. [25] В 2008 году авиакомпания также объявила о приостановке рейсов в Окленд . [26] Перевозчик также подготовился к увеличению прямых рейсов в Китай, [27] после начала еженедельных чартерных рейсов в июле 2008 года после внесения изменений в соглашения о поездках «Три звена ».
В период 2007–2008 годов EVA Air справилась с ростом цен на топливо на 34% , что привело к убытку в 61,2 миллиона долларов США в 2007 году. [28] В августе 2008 года EVA Air сообщила о втором квартальном убытке из-за увеличения затрат на топливо. [29] В ответ авиакомпания приняла меры по экономии средств, включая сокращение расписания рейсов и повышение сборов. [27] В начале 2008 года бизнес-офис EVA Air в Эль-Сегундо, Калифорния , объявил о значительном сокращении штата, при этом более половины сотрудников сообщили, что они больше не будут работать к маю 2008 года. [30] Функции, выполняемые этим местным персоналом, были перенесен на Тайвань наполовину, например, центр бронирования.
В 2007 году EVA Air перевезла 6,2 миллиона пассажиров [28] и по состоянию на апрель 2008 года наняла 4800 сотрудников. [28] Авиакомпания вернулась к прибыльности в первом квартале 2009 года с чистой прибылью в размере 5,9 миллиона долларов США. [31] В августе 2010 года EVA Air была названа одной из 10 лучших международных авиакомпаний по версии Travel+Leisure 's Best Awards. [32]
В марте 2010 года EVA Air начала выполнять рейсы в Торонто . В ноябре 2010 года EVA Air начала беспосадочные рейсы, соединяющие центральные аэропорты Тайбэя Суншань и Токио Ханэда . [33] В 2010 году Чан Го-вэй, сын Чан Юн-фа, вернулся на пост президента EVA Air, и авиакомпания зафиксировала рост продаж и годовой прибыли. [34] В начале 2011 года перевозчик объявил, что подал заявку на членство в авиационном альянсе Star Alliance , [35] а позже в том же году уточнил, что ведет переговоры о присоединении к Oneworld или Star Alliance к 2013 году. [36] В июне В 2011 году перевозчик начал прямые рейсы из Тайбэя на Гуам , [37] а в октябре 2011 года перевозчик объявил о прямых рейсах из Нью-Йорка ( JFK ) в Тайбэй. [38]
27 марта 2012 года EVA Air объявила, что присоединится к Star Alliance в 2013 году. [1] 24 сентября 2012 года EVA Air подписала партнерство с Amadeus IT Group Altéa suite для своей системы Altéa Revenue Management. 18 июня 2013 года EVA Air стала полноправным членом Star Alliance .
В октябре 2014 года EVA Air объявила о своем намерении расширить свою сеть в Северной Америке, добавив новые маршруты в Хьюстон в 2015 году и Чикаго в 2016 году, а также увеличив количество рейсов с 55 до 63 в неделю в Северную Америку. [39]
В октябре 2015 года EVA Air объявила о намерении приобрести у Boeing до 24 самолетов Boeing 787 Dreamliner и два дополнительных реактивных лайнера 777-300ER (Extended Range). EVA Airways присоединилась к команде стартовых заказчиков 787-10. [40]
В ноябре 2015 года компания EVA Air представила новую окраску своего Boeing 777-300ER. [ нужна цитата ]
В январе 2016 года председатель Evergreen Group Чан Юнг-фа умер, оставив контроль над компанией своему сыну от второго брака Чан Го-Вею. В марте 2016 года в результате переворота троих детей от первого брака Чан Юн-фа Чан Го-Вэй был смещен с поста председателя и заменен Линь Пан-Шуем (Стивен Линь). [41] Позже Чанг Го-Вэй основал новую авиакомпанию, отдельную от EVA Air, под названием StarLux Airlines . [42]
В июне 2016 года EVA Air стала одной из одиннадцати авиакомпаний, получивших 5-звездочный рейтинг Skytrax . [ нужна цитата ]
24 августа 2017 года EVA Air представила униформу третьего поколения, разработанную модным домом Shiatzy Chen . Эта новая униформа была представлена в ноябре 2017 года, заменив униформу второго поколения, представленную в 2003 году. [43]
2 октября 2018 года EVA Air получила свой первый из четырех самолетов Boeing 787-9 Dreamliner. [44] У авиакомпании есть заказы на 20 самолетов 787-10 и опционы еще на шесть. В июне 2019 года EVA Air получила свой первый из двадцати самолетов Boeing 787-10 Dreamliner.
По состоянию на 2011 год корпоративное руководство EVA Air возглавляют председатель Линь Боу-шиу и президент Чэн Чуань-и. [45] Президент EVA Air играет основную роль в управлении бизнес-операциями EVA. [7] Другие члены правления EVA Air управляют службами поддержки и обслуживания компании, включая подразделения общественного питания и технического обслуживания. [7] Связанные области за пределами прямого управления EVA Air включают UNI Holidays, туристическую службу Evergreen Evasión [46] и Evergreen Laurel Hotels. [47] Штаб-квартира EVA Air, известная как EVA Air Building, находится в Лучжу , город Таоюань . [9] [48] [49]
EVA Air в значительной степени находится в частной собственности. [6] Основными акционерами являются Evergreen Marine Corporation (20%), основатель Evergreen Чан Юнг-фа (15%) и Evergreen International Corporation (11%). [45] Иностранные инвесторы и отдельные акционеры в совокупности владеют 28% акций EVA Air. [45]
EVA Air дифференцировала свои услуги на борту, используя тайваньский (хоккиен), китайский , хакка , английский и другие языки для объявлений в салоне самолета. [17] Порядок хоккиена и мандаринского языка менялся с момента запуска авианосца. EVA Air также использовала тайваньские народные песни в своей бортовой музыке, в том числе оркестровую форму «Longing for Spring Wind» в исполнении Симфонического оркестра Evergreen группы Evergreen. [17] Цветовая гамма самолетов и сотрудников авиаперевозчика иногда интерпретировалась наблюдателями как поддержка Пан-зеленой коалиции тайваньской политики, [50] главным образом из-за политических взглядов основателя Evergreen Чан Юнг-фа на президентских выборах 2000 года , [ 50] [51] но эта ассоциация изменилась после того, как Чанг поддержал Пан-синюю коалицию на президентских выборах 2004 года . [51] Авиакомпания также воздержалась от размещения официальной маркировки Тайваня на своих самолетах и в результате получила ускоренное одобрение международных прав на посадку. [52]
Название «EVA» было взято из двух букв «Evergreen» и первой буквы «Airways». Имя «ЕВА» всегда пишется заглавными буквами и произносится как «ЕВА». Однако позывной ИКАО произносится как «Ева». Авиакомпания использует логотип своей материнской компании: зеленый с оранжевой окантовкой. Оранжевая окантовка текущего логотипа была удалена. [53]
Стандартная окраска EVA Air выполнена в темно-зеленом цвете, обозначающем долговечность , [12] и оранжевом, символизирующем технологические инновации . [12] Первоначально и глобус, и фон за земным шаром были окрашены в соответствующий оттенок зеленого на первых самолетах 767-300ER в 1991 году. [14] [13] Позже эта схема была изменена на первую стандартную схему на всех остальных самолетах. [54] Логотип в виде глобуса на хвосте символизирует стабильность и надежность , а его расположение на хвосте, с одним углом от края, символизирует инновацию в сфере обслуживания. [12] Первая стандартная ливрея EVA Air была обновлена в 2002 году с добавлением более крупного шрифта и использованием зеленого цвета, покрывающего самолет ниже линии окон. Дизайн хвоста и логотип остались неизменными. В конце 2015 года EVA Air изменила дизайн окраски и логотипа хвоста, используя темно-зеленый цвет на брюхе, и отказалась от оранжевой линии по краю хвоста, чтобы подчеркнуть фирменный стиль .
С 2003 года EVA Air приняла свою нынешнюю униформу: темно-зеленые платья и укороченные куртки. Главные казначеи отличаются оранжевыми бликами, золотыми полосами и оранжевыми полосами; бортпроводники имеют зеленую окантовку и белые полосы. Нынешняя униформа заменила прежние ансамбли с зелено-оранжевыми галстуками, которые использовались в первые двенадцать лет существования EVA Air. [55]
EVA Air использовала разные лозунги на протяжении всей своей истории деятельности. Первый слоган появился в англоязычной рекламе в США [56] , а версии 1996 и 2003 годов были представлены на международном уровне как на английском, так и на китайском языке. В 2005 году был представлен второй слоган «Разделяем мир», дополняющий появление самолетов Boeing 777 авиакомпании. [57] Лозунги EVA Air были следующими:
Основанная одновременно с пассажирскими перевозками EVA Air, EVA Air Cargo управляет объектами в Европе, Азии и Северной Америке. Ее грузовые операции диверсифицировались и теперь включают перевозки высокотехнологичного оборудования и предметов особого ухода, таких как музейные произведения искусства [58] и живые зоологические образцы . [59] EVA Air заявила о своей цели добиться разделения доходов между пассажирскими и грузовыми операциями в соотношении 50/50. [7] Грузовые операции авиакомпании в основном осуществляются с использованием парка самолетов Boeing 747-400, [60] специализированных грузовых самолетов MD-11, самолетов Boeing 747-400 Combi и дополнительных грузовых помещений в нижней части пассажирских самолетов. [7]
После создания парка А330 и появления дальнемагистральных самолетов Boeing 777 авиакомпания переоборудовала часть своих старых пассажирских самолетов Boeing 747-400 в грузовые, чтобы удовлетворить потребности рынка грузовых перевозок. [61] EVA Air Cargo основала свой Европейский грузовой центр в Брюсселе в 2003 году [62] и открыла Южно-Китайский грузовой центр в Гонконге в 2006 году. [63]
По состоянию на 2007 год EVA Air Cargo выполняла 43 еженедельных грузовых рейса в Лондон, Вену, Брюссель и пункты назначения в США, включая Лос-Анджелес, Даллас / Форт-Уэрт , Чикаго , Атланту и Нью-Йорк. Перевозчик также имеет код-шеринговые рейсы с международными авиакомпаниями, включая Air Nippon (дочернюю компанию All Nippon Airways), British Airways World Cargo , Austrian Airlines и Lufthansa Cargo . [64]
В последние годы авиакомпания сосредоточила свои грузовые операции в Северной Америке исключительно на прямых маршрутах. К 2004 году EVA Air Cargo вошла в десятку крупнейших компаний мира по грузовым авиаперевозкам. [65] Отраслевое издание Air Cargo World поставило EVA Air Cargo на шестое место из 50 в своем исследовании качества авиаперевозок за 2008 год, которое является показателем качества обслуживания клиентов и производительности грузовых перевозок. [66] В 2008 году компания EVA Air осуществила перевозку двух китайских панд , подаренных Тайбэйскому зоопарку . [67]
Подразделения EVA Air также включают в себя центры обучения пилотов и бортпроводников, а также подразделения наземной поддержки Evergreen Sky Catering и Evergreen Airline Services. EVA Air сотрудничает с General Electric с 1998 года, управляя Evergreen Aviation Technologies Corporation (EGAT), службой тяжелого технического обслуживания и капитального ремонта самолетов. [68] Корпорация Evergreen Aviation Technologies предоставляет услуги по обеспечению безопасности, ремонту и переоборудованию самолетов EVA Air и других авиакомпаний, а также провела модификацию четырех самолетов Boeing 747 Large Cargo Freighter для производственной программы Boeing 787 Dreamliner . [68]
Финансовые результаты EVA Air показаны ниже: [69]
Большинство рейсов EVA Air отправляются из международного аэропорта Таоюань , его главного узла недалеко от Тайбэя, Тайвань. [11] В тайваньском международном аэропорту Таоюань полеты EVA Air сосредоточены в Терминале 2. Кроме того, EVA Air и ее отечественная дочерняя компания UNI Air выполняют многочисленные рейсы из международного аэропорта Гаосюн . [7] Основным городом для EVA Air за пределами Тайваня является Бангкок (его главным транспортным узлом является аэропорт Суварнабхуми ) с западным сообщением со всеми европейскими направлениями, за исключением Парижа , Мюнхена и Милана , которые осуществляют беспосадочные рейсы.
В середине 2000-х годов на сеть маршрутов EVA Air повлиял политический статус Тайваня , который исторически ограничивал доступ тайваньских авиакомпаний в Европу и некоторые азиатские страны. Поскольку тайваньские перевозчики не имели прямого доступа в Китай, EVA Air использовала Гонконг , Бангкок и Макао в качестве интерлайн-пунктов назначения. [61] EVA Air выполняла регулярные чартерные рейсы в Китай в 2008 году. Авиакомпания начала регулярные прямые рейсы через пролив в декабре 2008 года после восстановления прямого туристического сообщения. [84]
Маршрут в Хьюстон ( межконтинентальный аэропорт имени Джорджа Буша ) был открыт в июне 2015 года, а рейсы в Чикаго ( международный аэропорт О'Хара ) начались 2 ноября 2016 года на самолете 777-300ER в рамках запланированного увеличения количества рейсов в Северной Америке с 58. рейсов до 77 рейсов в неделю.
5 марта 2016 года EVA Air запустила новый круглогодичный рейс в Стамбул , используя самолеты 777-300ER. Сначала этот маршрут был переведен на сезонную частоту, а затем полностью отменен к сентябрю 2016 года. [85] 27 марта 2016 года EVA Air также начала ежедневные рейсы в Себу, Филиппины, на самолетах А321-200. Кроме того, EVA Air расширила свои услуги в Юго-Восточной Азии, предложив ежедневные рейсы в Чиангмай 1 июля 2018 года.
EVA Air имеет соглашения о код-шеринге со следующими авиакомпаниями: [86]
По состоянию на октябрь 2023 года [обновлять]EVA Air эксплуатирует следующие самолеты: [90] [91] [92]
В октябре 2005 года EVA Air совместно с японской компанией Sanrio запустила кампанию по созданию самолета Hello Kitty Jet с изображением популярного японского персонажа. [105] Внешний вид самолета A330-200 авиакомпании был окрашен в цвета персонажей Hello Kitty . Год спустя авиакомпания запустила второй самолет Hello Kitty Jet. На внешней и внутренней отделке и деталях самолета был использован мотив Hello Kitty. [106] Оба самолета использовались для обслуживания японских направлений, [107] а с середины июля 2007 года также маршрутов Тайбэй-Гонконг. Оригинальная ливрея Hello Kitty была снята с производства в 2009 году, но в 2011 году EVA Air объявила о своем возвращении в измененном виде, чтобы отметить 20-летие перевозчика и возобновить интерес к японскому туризму. [108] По этому случаю компания EVA Air заказала окраску совершенно новых самолетов Airbus A330-300 в совершенно новую ливрею Hello Kitty, первыми тремя из которых были Hello Kitty с волшебными звездами , Hello Kitty любит яблоки и Hello Kitty. Во всем мире .
После появления «обновленной» окраски Hello Kitty на трех самолетах EVA Air A330 компания EVA Air решила представить два дополнительных самолета Hello Kitty A330, выпущенных в мае и июне 2012 года. Четвертый и пятый самолеты Hello Kitty известны как Hello Kitty Speed Puff. и Hello Kitty Happy Music соответственно. В 2013 году авиакомпания выкатила свой шестой реактивный самолет Hello Kitty « Рука об руку» , на этот раз на Boeing 777-300ER, пока в мае 2021 года он не был перекрашен в новую ливрею EVA Air. На самолете были изображены все главные герои семейства Sanrio . . В 2015 году был выпущен седьмой и последний самолет Hello Kitty — Boeing 777-300ER Shining Star в стиле Кикилалы. [39] В 2017 году первые три самолета Hello Kitty, Hello Kitty с волшебными звездами , Hello Kitty любит яблоки и Hello Kitty Вокруг света были переименованы в Bad Badtz-Maru Travel Fun , Joyful Dream и Celebration Flight. соответственно. В то же время к A321 были добавлены Gudetama Comfort Flight , а производство Hello Kitty Speed Puff и Hello Kitty Happy Music было прекращено.
В июле 2006 года третий новый Boeing 777-300ER компании EVA Air был в центре внимания Boeing на авиашоу в Фарнборо 2006 года на статической экспозиции. [109] Самолет в специальной ливрее 777-300ER «Радуга» был арендован компанией Boeing на неделю для представления на выставке. Первые три самолета EVA Air Boeing 777 имели эту ливрею, которая была перекрашена в 2013 году (B-16701 в ливрее Star Alliance , B-16702 в обычной ливрее, B-16703 в ливрее Hello Kitty «Рука об руку», которая была перекрашена). к стандартной ливрее 2021 года).
На Международной выставке флоры в Тайбэе в 2010 году компания EVA Air представила цветочный дизайн своего самолета A330-200, подчеркнув официальное спонсорство мероприятия перевозчиком; [110] [111] «Концепция салона Flora Expo» представила такие предметы интерьера, как бортовое питание с цветочным мотивом. [110]
Большая часть дальнемагистрального парка EVA Air базируется на Boeing 777-300ER, причем первоначальный заказ перевозчика на 15 самолетов был доставлен к 2011 году. В 2006 году авиакомпания решила не оформлять заказ на два Boeing 777-200LR (заявив, что с 777-300ER это обеспечило бы достаточную пассажировместимость), и они были преобразованы в заказы на два грузовых самолета 777-200F. [112] В конце 2010 года EVA Air сообщила, что планирует арендовать три самолета A330-300 для азиатских маршрутов в 2011 году. [113] В середине 2011 года EVA Air объявила о планах приобрести дополнительные самолеты 777-300ER для завершения замены своих 747. -400 самолетов на маршрутах Европы и США, а также узкофюзеляжные самолеты серии А321 для замены парка MD-90. [114] 8 мая 2012 года EVA Air подписала заказы с Boeing на три дополнительных самолета 777-300ER, а также объявила об аренде еще четырех самолетов 777-300ER. [115] Из-за падения спроса на грузовые перевозки авиакомпания реструктуризировала свой грузовой парк, сняв с вооружения McDonnell Douglas MD-11. Последний полет Боинг 747-400М был выполнен 5 января 2015 года, завершив его 22-летний срок службы. [ нужна цитата ]
На Парижском авиасалоне 2015 года компания EVA Air объявила о намерении приобрести пять грузовых самолетов Boeing 777F [116] и четыре Airbus A330-300 . [117] EVA Air подтвердила заказ до 24 самолетов Boeing 787-10 и двух дополнительных самолетов Boeing 777-300ER. Также было объявлено о дополнительной аренде 787 самолетов. [118] [119]
В конце 2015 года EVA объявила, что к концу 2016 года выведет из эксплуатации все арендованные самолеты A330-200, заменив их недавно заказанными A330-300. [ нужна цитата ]
В связи с изменением спроса на авиаперевозки из-за пандемии COVID-19 авиакомпания заменила 7 787-10 на 4 787-9 и 3 777F. Что касается замены пассажирского самолета 777-300ER, то в ноябре 2023 года авиакомпания заказала 18 самолетов Airbus A350-1000 для замены моделей первой партии (построенных в период с 2005 по 2010 год), три из которых будут переоборудованы в грузовые самолеты в рамках EVA Air Cargo. в дополнение к 777-200F. Модели более поздних партий (построенные в период с 2014 по 2017 год) могут быть заменены либо на 777-9 , либо на дополнительные заказы на A350-1000. Как и в случае с более старым парком Airbus, у Airbus заказано 15 самолетов A321neo для замены старых A321, а к 2029 году планируется заменить A330 еще 787 заказами .
По мере того, как производство Боингов 777 продолжало вводиться в эксплуатацию, Боинги 747 постепенно выходили из эксплуатации. 5 января 2015 года EVA Air сняла с производства свой первый вариант Боинга 747 - 747-400M Combi. В 2016 году EVA объявила, что последний пассажирский рейс 747-400 состоится в середине мая 2017 года. Авиакомпания также планирует вывести из эксплуатации грузовые 747, когда 777 грузовых самолетов будут доставлены. 21 августа 2017 года EVA вывела из своего парка пассажирские самолеты Boeing 747-400. [120] В следующем году серийные грузовые 747 были выведены из эксплуатации, а переоборудованные 747 грузовых самолетов остались в эксплуатации до 2019 года.
Полеты Hello Kitty EVA Air выполняла рейсы, посвященные Hello Kitty , с 2005 по 2008 год и вновь представила их в 2011 году. С тех пор эти рейсы стали популярной особенностью их обслуживания, причем на некоторых маршрутах наблюдается высокий коэффициент пассажирской загрузки, обычно около 85%. [ нужна цитата ]
В международном аэропорту Тайвань Таоюань компания EVA Air с декабря 2009 года представила киоски регистрации EVA Air в Т2, стойки 6A, позволяющие пассажирам регистрироваться и распечатывать посадочные талоны в электронном виде. [121] В настоящее время киоски доступны в Тайвань Таоюань. Международный аэропорт и аэропорт Тайбэй Суншань. Со временем EVA установит эти счетчики в аэропортах Китая и других международных направлениях EVA Air. За пределами Тайваня в настоящее время он доступен только в Лос-Анджелесе, Токио и Осаке. [121] Раньше, если пассажирам нужно было зарегистрироваться на рейс EVA Air, им приходилось идти к представителю авиакомпании у стоек.
EVA Air предлагает три класса обслуживания на своих дальнемагистральных рейсах: «Royal Laurel»/«Premium Laurel» (бизнес), премиум-эконом-класс и эконом-класс. [22] Во всех каютах есть спутниковые телефоны, аудио-видео по запросу (AVOD), [122] SMS- сервис, [123] а в ряде кают Боинга 777 — декоративное освещение (B-16718-B-16738). [122] На внутренних и ближнемагистральных международных рейсах также используется ближнемагистральный бизнес-класс.
Во второй половине 2007 года парк самолетов Boeing 747-400 компании EVA Air был модернизирован и теперь оснащен новейшими классами сидений авиакомпании; Добавление класса Premium Laurel на Боинг 747-400 пришло на смену предыдущим салонам «Супер Первый» и «Супер Бизнес». [124] [125] В начале 2012 года представители EVA Air представили обновленный бизнес-класс «Royal Laurel», включающий полностью плоские сиденья с углом наклона 180 градусов и расположением «обратная елочка» , который впервые был представлен на рейсах Boeing 777-300ER в июне 2012 года между Тайбэй и Нью-Йорк. [38]
EVA Air в настоящее время имеет пять классов. В мае 2012 года EVA Air объявила о введении нового бизнес-класса на некоторых модернизированных самолетах Boeing 777-300ER: Royal Laurel Class. В кабине имеется 38 раскладывающихся кроватей/сидений в конфигурации «обратная елочка» с шириной 2000 и 650 мм (79 и 26 дюймов). Питание ноутбука и многопортовые разъемы (USB/iPod) доступны на каждом сиденье. [126] Расположение сидений класса Royal Laurel расположено 1–2–1 в ряд. [127] Авиакомпания предлагает этот салон на всех рейсах, выполняемых Boeing 777. 20 сентября 2018 года EVA Air представила Boeing 787 Royal Laurel Class. Сиденье было разработано Designworks, компанией BMW Group. Новые сиденья Royal Laurel Class имеют ширину 584 мм (23 дюйма) и откидываются в плоское положение с шагом 1930 мм (76 дюймов) в длину. В Боинге 787-9 26 мест класса Royal Laurel. Салон класса Royal Laurel в Боинге 787-10 рассчитан на 40 мест.
Premium Laurel Class, существующий салон бизнес-класса EVA Air, был представлен в 2003 году с A330-200, расширен до большего количества направлений с Boeing 777-300ER в 2005 году и переоборудованным Boeing 747-400 (заменяющим «Super First») в 2007 году. Сиденья имеют шаг 1549 мм (61,0 дюйма) в отделке Premium Laurel и имеют компоновку в виде капсулы и могут трансформироваться в наклонную раскладывающуюся кровать . [123] Питание ноутбука доступно. В самолете А330 сиденья премиум-класса Laurel расположены по 2–2–2 в ряд. [128] В 2016 году Premium Laurel был модернизирован до новых сидений B/E Aerospace в конфигурации 2-2-2.
Бизнес-класс, салон бизнес-класса EVA Air на ближнемагистральных рейсах А321, состоит из восьми мест. Эти сиденья оснащены 10,6-дюймовой бортовой развлекательной системой и розетками на 110 В. Шаг сидений составляет 45 дюймов.
Премиум-эконом-класс предлагается в специальном салоне Боинга 777. Премиум-эконом-класс имеет более широкие сиденья и пространство для ног (в компоновке 2-4-2), а также сиденья, аналогичные ближнемагистральным бизнес-классу, с подставкой для ног, от 970 до 1020. шаг мм (от 38 до 40 дюймов), регулируемые подголовники с крылышками и питание для ноутбука. [123] Уровень обслуживания в Премиум-эконом-классе аналогичен уровню эконом-класса, но питание и удобства улучшены, а также количество сидячих мест. Пассажиры премиум-эконома дополнительно получают дорожный набор на большинстве рейсов. [129] Для пассажиров премиум-эконом-класса предусмотрены два или четыре туалета (в зависимости от конфигурации самолета).
Эконом-класс доступен на всех самолетах EVA Air с шагом 840 мм (33 дюйма), персональными развлекательными экранами с сенсорным экраном , раздвижными подушками сидений и регулируемыми подголовниками с крылышками. [22] Каждое место также оснащено персональной трубкой спутникового телефона, по которому можно использовать кредитную карту. Места эконом-класса располагаются в порядке 3–3–3 на Boeing 777 и Boeing 787 Dreamliner, [130] 3–4–3 на некоторых самолетах Boeing 777, 3–3 на A321, [131] и 2–4–2 на самолетах Boeing 777 и Boeing 787 Dreamliner. все А330. [128] В эконом-классе А321 нет персональных развлечений, есть только потолочные экраны.
На самолетах 777-300ER доступен новый салон Эконом и Премиум Эконом. Эти новые сиденья оснащены улучшенными развлекательными системами, а также портами USB и 110 В переменного тока на каждом сиденье. Он включает в себя экран на спинке сиденья размером 11,1 дюйма по сравнению с предыдущими 9 дюймами. [132] В 2018 году авиакомпания EVA Air переименовала элитный класс в премиум-эконом-класс. [133]
Развлекательная система аудио-видео по запросу (AVOD) EVA Air Star Gallery доступна во всех классах, кроме эконом-класса Airbus A321. Эта система содержит 40 фильмов и короткометражных фильмов, интерактивные игры и более 100 музыкальных альбомов. [134] Программы в основном ведутся на китайском и английском языках, а также на японском, немецком и французском языках.
Категории развлечений Star Gallery включают такие зоны, как Sky Hollywood (фильмы), Sky Concert Hall (создатель музыки и плейлистов), Kids' World (развлечения для юных путешественников) и другие. Система Panasonic Avionics 3000i может отображать текст на китайском, английском или японском языках. На некоторых самолетах установлена система Panasonic EX3. С 2005 года клиенты также могут отправлять текстовые SMS-сообщения и электронные письма на землю, используя свои личные телефоны и экраны в спинках сидений. [124] Видео на спинках сидений недоступно в экономическом классе самолетов A321-200.
enVoyage — бортовой журнал EVA , в котором публикуются статьи на английском, китайском и японском языках. [135] Брошюра о беспошлинной торговле EVA Air под названием EVA Air Sky Shop прилагается к каждому креслу в бумажной или видео форме, при этом продажи происходят во время полета, как правило, после еды. EVA Air также имеет запас газет и журнальных изданий на международных рейсах, [123] выбор которых зависит от маршрута.
EVA Air предлагает разнообразное питание на межконтинентальных маршрутах в зависимости от класса места, пункта назначения и продолжительности полета. Обычно предлагаются западные и восточные меню, [136] включая сезонные меню, варьирующиеся в зависимости от направления. При бронировании для каждого класса можно запросить специальное питание, включая детское, религиозное, вегетарианское и другие блюда.
В классах Royal Laurel и Premium Laurel пассажиры могут предварительно заказать изысканные блюда, в зависимости от пункта назначения, [123] включая фирменные блюда, приготовленные Din Tai Fung , удостоенным наград тайваньским рестораном. В каютах Royal Laurel на Боинге 777 также есть бар с закусками и широкий выбор европейских вин. [137]
EVA AIR управляет залами ожидания авиакомпаний под торговой маркой EVA AIR Lounge (ранее — Evergreen Lounge) в основных аэропортах назначения. В число пассажиров, имеющих право на посещение этих объектов, входят пассажиры Royal Laurel, Premium Laurel и бизнес-класса, обладатели карт Infinity MileageLands Diamond, Gold и Silver, участники Star Alliance Gold, а также соответствующие критериям пассажиры, путешествующие авиакомпаниями, заключившими договор с EVA Air на услуги зала ожидания. [138]
Четыре флагманских зала ожидания EVA Air, расположенные в международном аэропорту Тайвань Таоюань:
EVA Air также управляет залами ожидания EVA AIR в Бангкоке и Гаосюне . Ранее он управлял залом ожидания на станции в Сан-Франциско .
Услуги зала ожидания EVA Air обычно включают прохладительные напитки, бизнес-услуги, а также развлекательные телепередачи и чтение.
Программа для часто летающих пассажиров EVA Air Infinity MileageLands начисляет участникам баллы в зависимости от пройденных миль и класса обслуживания. Баллы Infinity MileageLands можно обменять на повышение класса обслуживания и бесплатные билеты, а также можно накапливать с помощью кредитных карт, в агентствах по прокату автомобилей, в отелях Evergreen Laurel и других участвующих службах. Преимущества членства включают выделенную линию бронирования, специальные горячие линии обслуживания клиентов, специальные услуги по регистрации, праздничные подарки (для владельцев карт Diamond), доступ в зал ожидания Evergreen, дополнительную норму провоза багажа с приоритетной обработкой, а также скидки на аренду автомобилей и отели. [139]
Членство в программе бесплатное. Программа разделена на четыре уровня: Зеленый, Серебряный, Золотой и Бриллиантовый. [139] Привилегии Infinity MileageLands суммируются в зависимости от уровня участия, причем более высокие уровни включают все преимущества, перечисленные для предыдущих уровней. В рамках программы принимаются мили, перелетенные авиакомпаниями-партнерами и партнерами Star Alliance, такими как All Nippon Airways, Air Canada и United Airlines, при условии, что рейсы забронированы и зарегистрированы в соответствии с правилами для часто летающих пассажиров EVA Air. [139] Совместные карты Cathay United Bank , American Express , Citibank и Diners Club также позволяют накапливать мили. [139] Уровни квалификации и общие преимущества указаны на веб-сайте EVA Air. [139]
EVA Air предоставляет следующие бесплатные услуги трансфера в США и Европе:
На сегодняшний день за всю свою историю эксплуатации EVA Air не сталкивалась ни с какими потерями самолетов или гибелью пассажиров. [143] По состоянию на 21 января 2021 г. по версии cntraveler.com EVA Air занимает шестое место по безопасности после Qantas и пяти других авиакомпаний.[144] Согласно рейтингу безопасности авиакомпаний JACDEC за 2018 год, EVA Air заняла 15-е место из 100 крупнейших авиакомпаний. [145]
Royal Laurel (
皇璽桂冠艙
), Premium Laurel (
桂冠艙
), Элитный класс (
菁英艙
), Super First (
超級頭等艙
), Super Business (
超級商務艙
), Evergreen Deluxe (
長榮客艙
), Эконом Делюкс (
經濟豪華艙
)
СМИ, связанные с EVA Air, на Викискладе?