Разговор – это интерактивное общение между двумя или более людьми. Развитие разговорных навыков и этикета является важной частью социализации. Развитие разговорных навыков на новом языке часто является предметом изучения и преподавания языка . Разговорный анализ — это раздел социологии, изучающий структуру и организацию человеческого взаимодействия с более конкретным акцентом на разговорном взаимодействии.
Не существует общепринятого определения разговора, за исключением того факта, что в разговоре участвуют как минимум два человека, разговаривающих вместе. [1] Следовательно, этот термин часто определяется тем, чем он не является. Ритуальный обмен, такой как взаимное приветствие, не является разговором, и взаимодействие, включающее выраженную статусную разницу (например, отдача приказов начальником), также не является разговором. [2] Взаимодействие с узкоспециализированной темой или целью также обычно не считается разговором. [3] Обобщая эти свойства, один авторитетный специалист пишет, что «Разговор — это вид речи, который происходит неформально, симметрично и с целью установления и поддержания социальных связей». [4]
С менее технической точки зрения, писатель по этикету в начале 20-го века определил разговор как вежливый обмен тем, о которых думают люди, разговаривающие друг с другом в компании. [5]
Разговоры следуют правилам этикета, поскольку разговоры представляют собой социальное взаимодействие и, следовательно, зависят от социальных условностей . Особые правила беседы вытекают из принципа сотрудничества . Несоблюдение этих правил приводит к тому, что разговор ухудшается или в конечном итоге прекращается. Вклад в разговор — это ответы на то, что было сказано ранее.
Разговоры могут быть оптимальной формой общения в зависимости от преследуемых целей участников. Разговоры могут быть идеальными, когда, например, каждая сторона желает относительно равноправного обмена информацией или когда стороны желают построить социальные связи. С другой стороны, если важно постоянство или возможность просматривать такую информацию, идеальным вариантом может быть письменное общение. Или, если наиболее важно эффективное общение, речь может быть предпочтительнее.
Разговор включает в себя гораздо больше нюансов и подразумеваемого контекста, который скрывается за словами. [6]
Разговор, как правило, ведется один на один в одно и то же время (синхронно) – возможно, онлайн с использованием видеоприложений, таких как Skype, но может также включать телефонные звонки, содержащие только аудио. Обычно оно не включает письменное общение в Интернете, которое имеет тенденцию быть асинхронным (не в одно и то же время - можно прочитать и ответить позже, если вообще сможет) и не соответствует «con» = «with» в «разговоре». Было высказано предположение, что при личном разговоре 85% общения составляет невербальный язык/язык тела – улыбка, хмурое выражение лица, пожимание плечами, тон голоса, придающий гораздо больший смысл простым словам. Таким образом, короткие формы письменного общения, такие как смс, часто понимаются неправильно.
Подшучивание – это короткие остроумные предложения, которые передаются между людьми. Часто в подшучивании используются остроумные унижения и остроумные оскорбления, похожие на летание , недопонимания (часто преднамеренные), резкие остроты, остроты, флирт и игра слов. Идея состоит в том, что каждая строка подшучивания должна «превосходить» предыдущую и, короче говоря, быть словесной остроумной войной.
Фильмы, в которых подшучивание используется как способ структурирования разговора:
Важными факторами в подшучивании являются подтекст, ситуация и взаимопонимание с человеком. Каждая фраза в шутке должна вызывать как эмоциональный отклик, так и чувство собственности, не затрагивая при этом чьи-либо чувства. Следование структуре, важность которой понимают участвующие стороны, даже если предмет и структура абсурдны, следует поддерживать определенный уровень прогресса таким образом, чтобы он связывался с вовлеченными сторонами.
Для подшучивания можно использовать различные методы рассказывания историй, например, неожиданный поворот в потоке структуры (прерывание удобной структуры), перевод разговора в ожидаемую грубую форму с вызовом вопросов, сомнений, самосознания (создание намеренного недопонимания). ) или наложение на существующий узор нескольких привязок. Важно прекратить подшучивать над деликатностью правил игровой площадки, обе стороны не должны зацикливаться на том, чтобы превосходить друг друга, постоянно после определенного момента интереса. Как сказал Шекспир: «Краткость — душа остроумия». [7]
Одним из элементов разговора является дискуссия : обмен мнениями по темам, которые возникают во время разговора. В приличном обществе предмет меняется до того, как дискуссия становится спорной или противоречивой . Например, если обсуждается теология , возможно, никто не настаивает на принятии той или иной точки зрения. [8]
Многие разговоры можно разделить на четыре категории в зависимости от их основного тематического содержания:
Пропорциональное распределение любого разговора между категориями может дать полезную психологическую информацию о мышлении участников. Однако на практике лишь немногие разговоры попадают исключительно в одну категорию. Именно по этой причине большинство разговоров трудно классифицировать.
Большинство разговоров можно классифицировать по их цели. Концы разговора могут меняться в течение всего разговора.
Исследование, завершенное в июле 2007 года Маттиасом Мелом из Университета Аризоны , показывает, что, вопреки распространенному мнению, разница в количестве слов, используемых мужчинами и женщинами в разговоре, невелика. [9] Исследование показало, что в среднем каждый пол использует около 16 000 слов в день.
Существуют определенные ситуации, обычно возникающие во время путешествия, в результате которых незнакомцы делят то, что обычно было бы интимным социальным пространством, например, сидя вместе в автобусе или самолете. В таких ситуациях незнакомцы, скорее всего, поделятся интимной личной информацией, которой они обычно не делятся с незнакомцами. Особый случай возникает, когда один из путешественников является специалистом в области психического здоровья, а другая сторона делится подробностями своей личной жизни в явной надежде получить помощь или совет. [10]
Разговорный нарциссизм — термин, используемый социологом Чарльзом Дербером в его книге « Погоня за вниманием: сила и эго в повседневной жизни ».
Дербер заметил, что система социальной поддержки в Америке относительно слаба, и это заставляет людей сильно конкурировать за внимание. В социальных ситуациях они склонны уводить разговор от других к себе. «Разговорный нарциссизм — ключевое проявление доминирующей психологии привлечения внимания в Америке», — писал он. «Это происходит в неформальных беседах между друзьями, семьей и коллегами. Обилие популярной литературы о слушании и этикете управления теми, кто постоянно говорит о себе, предполагает ее широкое распространение в повседневной жизни». [11]
То, что Дербер называет «разговорным нарциссизмом», часто проявляется скорее скрыто, чем явно, потому что благоразумно избегать осуждения за эгоизма .
Дербер отличает «реакцию сдвига» от «реакции поддержки». Реакция на сдвиг отвлекает внимание от последнего говорящего и перефокусирует его на нового говорящего, например: «Джон: Я чувствую себя очень голодным. Мэри: О, я только что поела». В то время как ответ поддержки удерживает внимание на последнем выступающем, например: «Джон: Я чувствую себя очень голодным. Мэри: Когда ты в последний раз ел?»
Способность вести разговор, который невозможно отличить от участника-человека, была одним из тестов успешного искусственного интеллекта ( тест Тьюринга ). Судья-человек вступает в разговор на естественном языке с одним человеком и одной машиной, во время которого машина пытается казаться человеком (а человек не пытается выглядеть иначе, чем человеком). Если судья не может отличить машину от человека, говорят, что машина прошла испытание. Одним из ограничений этого теста является то, что разговор ведется посредством текста, а не речи, что не позволяет отображать тон.
Разговор с самим собой, также называемый внутриличностным общением , может помочь решить проблемы или служить терапевтическим целям, например, избегать молчания.
Среди авторов, которые много писали о разговоре и пытались проанализировать его природу:
Преимущества:
