United Parcel Service, Inc. ( UPS ) — американская многонациональная компания по доставке, получению и управлению цепочками поставок , основанная в 1907 году. [1] Первоначально известная как American Messenger Company, специализирующаяся на телеграфах, UPS выросла и стала компанией из списка Fortune 500 [6]. ] и одна из крупнейших в мире курьерских служб доставки. Сегодня UPS известна прежде всего своими услугами наземной доставки, а также UPS Store , розничной сетью, которая помогает доставлять товары UPS и предоставляет инструменты для малого бизнеса. UPS предлагает воздушную доставку в течение ночи или двух дней и осуществляет доставку в почтовые ящики через UPS Mail Innovations и UPS SurePost, две службы, которые передают посылки в Почтовую службу США для доставки последней мили . [7] [8]
UPS — крупнейшая курьерская компания в мире по объему выручки с годовой выручкой около 85 миллиардов долларов США в 2020 году, опережая конкурентов DHL и FedEx . [9] Главный международный хаб UPS, UPS Worldport в Луисвилле, штат Кентукки , является пятым по загруженности аэропортом в мире по грузопотоку согласно предварительной статистике ACI и третьим по загруженности в США после Мемфисского суперхаба FedEx и международного аэропорта Теда Стивенса в Анкоридже. . [10] Компания является одним из крупнейших частных работодателей в США . [11]
28 августа 1907 года Джеймс Э. Кейси вместе с Клодом Райаном [12] основал в Сиэтле , штат Вашингтон, [13] компанию American Messenger Company , капитализированную за счет долга в 100 долларов. [14] Большинство доставок в то время осуществлялось пешком, а для длительных поездок использовались велосипеды.
Компания American Messenger сосредоточилась в первую очередь на доставке посылок в розничные магазины, а специальная доставка почты доставлялась для ее крупнейшего клиента — почтового отделения США . В 1913 году компания приобрела Ford Model T в качестве своего первого транспортного средства. Кейси и Райан объединились с конкурентом Эвертом Маккейбом и сформировали компанию Merchants Parcel Delivery . Также была введена консолидированная доставка, при которой посылки, адресованные определенному району, объединялись в одно транспортное средство. [14]
В 1916 году Чарли Содерстром присоединился к компании Merchants Parcel Delivery, привлекая больше автомобилей для растущего бизнеса доставки. В 1919 году компания впервые расширилась за пределы Сиэтла до Окленда, штат Калифорния , и сменила название на United Parcel Service. [15]
Служба общей транспортной связи была приобретена в 1922 году у компании из Лос-Анджелеса , Калифорния. UPS стала одной из немногих компаний в США, предлагающих услуги общей транспортной компании. Сначала общественная авиакомпания была ограничена лишь небольшой территорией вокруг Лос-Анджелеса, но к 1927 году расширилась до территорий на расстоянии до 125 миль за пределами города. В 1924 году была представлена ленточная конвейерная система для обработки посылок для UPS. [16]
В 1930 году консолидированная служба [ уточнить ] началась в Нью-Йорке, а вскоре после этого и в других крупных городах Востока и Среднего Запада . [17] Использование общего перевозчика для доставки между всеми клиентами поставило UPS в прямую конкуренцию с USPS, а доставка посылок за границу Калифорнии перевела ее под юрисдикцию Межштатной торговой комиссии . Первым городом, в котором UPS использовала статус общего перевозчика за пределами Калифорнии, был Чикаго, штат Иллинойс , в 1953 году. [18]
Воздушные перевозки через UPS были впервые использованы в 1929 году частными авиакомпаниями. Однако Великая депрессия и недостаток объемов положили конец этой службе. В 1953 году UPS возобновила авиасообщение под названием UPS Blue Label Air с двухдневными рейсами в крупные города Восточного и Западного побережья . [19]
В 1975 году UPS перенесла свою штаб-квартиру в Гринвич, штат Коннектикут , и начала обслуживать все 48 прилегающих штатов США. Такое расширение деятельности сделало UPS первой компанией по доставке посылок, которая обслуживает все адреса в сопредельных Соединенных Штатах. Кроме того, в 1975 году UPS вышла на международный уровень, открыв представительства в Канаде. [20] В 1976 году UPS открыла внутреннее отделение в Западной Германии . [21]
Служба UPS Next Day Air Service была запущена в 1985 году для всех 48 прилегающих штатов плюс Пуэрто-Рико . В 1988 году с разрешения Федерального управления гражданской авиации была запущена компания UPS Airlines , которая стала самой быстрорастущей авиакомпанией в истории FAA и в настоящее время является 10-й по величине авиакомпанией в Соединенных Штатах. [22] Внутреннее воздушное сообщение было добавлено в Германию в 1989 году. [23] В 1991 году UPS переместила свою штаб-квартиру в Сэнди-Спрингс, штат Джорджия , пригород Атланты . После этого в 1992 году UPS приобрела Haulfast и Carryfast и переименовала их в UPS Supply Chain Solutions. Haulfast предоставила сеть перевозки поддонов и автоперевозок для группы компаний CarryFast. К 1993 году UPS доставляла до 11,5 миллионов посылок и документов в день.
Чтобы компания могла обслуживать большой объем клиентов, в 1991 году UPS разработала технологии повышения эффективности. Портативное устройство под названием «Устройство сбора информации о доставке» (DIAD) было создано для записи и загрузки информации о доставке в сеть UPS сразу после получения каждым водителем UPS. [24] В 1992 году UPS начала отслеживать все наземные перевозки в электронном виде. В 1994 году дебютировал UPS.com, предоставивший интерфейс , позволяющий сделать доступной клиентам внутреннюю оперативную информацию. После 27 лет предоставления этой информации UPS решила снова скрыть ее для большинства посылок в 2021 году, и эта информация больше не доступна на их веб-сайте, ориентированном на потребителей.
В 1995 году UPS приобрела SonicAir , чтобы предлагать логистику запасных частей и конкурировать с Choice Logistics. [25] В том же году UPS запустила логистическую группу UPS для оказания услуг по управлению глобальной цепочкой поставок и консультирования по потребностям клиентов. В 1997 году из- за забастовки 185 000 членов возчиков UPS остановила работу UPS на 16 дней. [26] В 1998 году была создана компания UPS Capital, чтобы дать возможность компаниям развивать свой бизнес посредством комплексного меню интегрированных финансовых услуг через UPS. [27] UPS приобрела Challenge Air в 1999 году для расширения своей деятельности в Латинской Америке . [28]
10 ноября 1999 года UPS стала публичной компанией [29] в ходе крупнейшего первичного публичного размещения акций 20-го века. [30]
В 2001 году UPS приобрела Mail Boxes Etc., Inc. , франчайзинговую сеть розничных центров упаковки и доставки в США и Канаде. [31] В 2003 году компания переименовала сеть «Почтовые ящики и т. д.» в «UPS Store» .
В 2004 году UPS вошла в бизнес по перевозке тяжелых грузов , купив Menlo Worldwide Forwarding , бывшую дочернюю компанию Menlo Worldwide; UPS переименовала компанию в UPS Supply Chain Solutions. Цена покупки составила 150 миллионов долларов США, а долгосрочный долг составил 110 миллионов долларов США.
5 августа 2005 г. UPS объявила о завершении сделки по приобретению компании Overnite Transportation, занимающейся перевозками малотоннажных грузов (LTL), за 1,25 миллиарда долларов США. [32] Это было одобрено FTC и акционерами Overnite 4 августа 2005 года. 28 апреля 2006 года Overnite официально стала UPS Freight .
В 2005 году UPS предложила круглосуточную доставку между Гуанчжоу и США. [33] 3 октября 2005 года UPS завершила покупку Lynx Express , одного из крупнейших независимых курьерских служб в Соединенном Королевстве, за 55,5 млн фунтов стерлингов (97,1 млн долларов США) после получения одобрения на сделку со стороны Европейской комиссии . Первый совместный автоцентр в Дартфорде , Кент, был открыт в 2006 году.
28 августа 2007 года United Parcel Service отметила свое 100-летие. [34] All Nippon Airways , член Star Alliance , и UPS сформировали грузовой альянс и совместное использование кодов для перевозки грузов-членов в 2008 году, аналогично авиационному альянсу . [35]
19 марта 2012 года UPS объявила, что намерена приобрести TNT Express за 6,8 миллиарда долларов, чтобы помочь расширить свое присутствие на рынках Европы и Азии. [36] Однако сделка сорвалась в январе 2013 года, после того как было объявлено, что UPS не удалось получить разрешение Европейской комиссии и поэтому была заблокирована по соображениям конкуренции. [37]
В феврале 2012 года UPS приобрела брюссельскую компанию Kiala, которая предоставляет ритейлерам электронной коммерции возможность доставлять товары в обычные точки розничной торговли. [38]
В 2018 году The Wall Street Journal сообщила, что работе UPS препятствует устаревшая технология 20-го века, отставающая от конкурентов. [39]
В мае 2019 года UPS заключила партнерство со стартапом в области автономных грузоперевозок TuSimple для перевозки грузов через Феникс , штат Аризона, и Тусон , штат Аризона. [40]
В октябре 2019 года UPS получила разрешение Федерального управления гражданской авиации на использование дронов. [41] Сертификация позволит UPS доставлять товары медицинского назначения с помощью парка дронов. [42]
29 января 2020 года UPS объявила, что инвестирует в британский стартап Arrival и заказала 10 000 электромобилей поколения 2 в качестве шага на пути к более чистому и высокотехнологичному автопарку. Сделка рассчитана на период с 2020 по 2024 год, ее стоимость, как сообщается, превышает 400 миллионов долларов. [43]
В марте 2020 года компания назначила Кэрол Томе сменой Дэвида Эбни на посту своего главного исполнительного директора. Это рассматривалось как попытка помочь компании по доставке посылок преодолеть турбулентность торговых войн, технологические прорывы и риск рецессии, вызванной пандемией. [44]
В марте 2020 года UPS расширяет свои автономные рейсы с помощью TuSimple, добавив дополнительный маршрут между Финиксом и Эль-Пасо , штат Техас. [45]
В январе 2021 года UPS объявила о своем согласии продать UPS Freight, свой бизнес по перевозке грузов с небольшим количеством грузовиков, канадской транспортно-логистической компании TFI International за 800 миллионов долларов. В UPS заявили, что этот шаг позволит ей сосредоточиться на доставке небольших посылок. На момент продажи в UPS Freight работало около 14 500 сотрудников, примерно 11 000 из них были представлены профсоюзом водителей, и в 2020 году она получила примерно 3,15 миллиарда долларов дохода, предлагая услуги в США, Канаде и Мексике. TFI сообщила о выручке в размере 4,1 миллиарда долларов в 2019 году и уже предоставляла услуги по загрузке грузовых автомобилей и сборных грузов в Канаде. [46] Приобретение было завершено в апреле, и UPS Freight была переименована в TForce Freight . [47]
В 2021 году, после того как компания переориентировалась на более мелких клиентов для увеличения прибыли во время пандемии COVID-19 , UPS сообщила о росте продаж в четвертом квартале на 21% до $24,9 млрд. Генеральный директор Кэрол Томе сообщила, что в 2020 году Amazon заплатила UPS за доставку $11,3 млрд, что составляет 13,3% выручки компании. [48]
В сентябре 2021 года UPS заключила соглашение о приобретении Roadie за нераскрытую сумму, при этом ожидается, что сделка будет закрыта в четвертом квартале. [49]
В ноябре 2022 года было объявлено, что UPS приобрела европейскую компанию Bomi Group, занимающуюся складированием и транспортировкой с контролируемой температурой. [50]
В сентябре 2023 года было объявлено, что UPS приобрела логистическую компанию MNX со штаб-квартирой в Лонг-Бич, штат Калифорния , за нераскрытую сумму. [51]
В октябре 2023 года было объявлено, что UPS приобрела компанию обратной логистики Happy Returns со штаб-квартирой в Лос-Анджелесе у PayPal за нераскрытую сумму. [52]
В январе 2024 года UPS объявила, что планирует сократить 12 000 рабочих мест и обязать сотрудников возвращаться в офис пять дней в неделю. Генеральный директор Кэрол Томе обвинила этот шаг в «трудном и разочаровывающем году» 2023 года. [53]
Глобальный центр авиаперевозок UPS — это Worldport , расположенный в международном аэропорту Луисвилля Мухаммеда Али . Этот объект придает аэропорту статус второго по загруженности грузового аэропорта в США и четвертого по загруженности в мире. [54] [55]
Мировой порт состоит из:
UPS имеет пять крупных региональных авиаузлов в США, расположенных в Онтарио, Калифорния ; Даллас, Техас ; Рокфорд, Иллинойс ; Филадельфия, Пенсильвания ; и Атланта, Джорджия . Эти хабы служат центрами сортировки, передачи и доставки посылок. [57]
UPS открыла центр упаковки площадью 11 000 квадратных метров в Мысловице . Предприятие оснащено ленточным конвейером, способным сортировать до 6000 упаковок в час. Он также предлагает парковку на 170 пакетных автомобилей и колл-центр для клиентов. Размер объекта в Мысловице более чем в три раза больше, чем в Катовице . Мысловице были выбраны в качестве места для нового объекта в 2017 году из-за его близости к различным бизнес-распределительным центрам и аэропорту Катовице, где UPS инвестировала в дополнительные мощности по грузовым авиаперевозкам. [58]
UPS имеет 15 небольших комплектных и 4 операционных предприятия СКС в Турции , расположенных в различных городах, таких как Стамбул , Анкара , Измир , Бурса и Анталья . [59]
Азиатско-Тихоокеанский авиаузел UPS расположен в сингапурском аэропорту Чанги . Это крупнейший центр компании за пределами США, который обрабатывает более 1,1 миллиона посылок в день. [60] [61] В 2023 году хаб был расширен на 25%, чтобы удовлетворить растущий спрос на электронную коммерцию после пандемии . После обновления он сможет обрабатывать на 40 % больше импортных посылок и на 45 % больше экспортных посылок, что позволит увеличить время получения всех экспортных услуг. [60]
В хабе также имеются холодильники и морозильники , которые могут поддерживать температуру от -20 до 25 °C (от -4 до 77 °F), чтобы облегчить временное хранение грузов, особенно критически важных медицинских поставок, таких как вакцины против COVID-19 . Это часть инфраструктуры холодовой цепи Changi, которая обеспечивает непрерывную холодовую цепь для фармацевтических производителей . [61]
UPS имеет пять региональных центров в Азиатско-Тихоокеанском регионе , расположенных в Гонконге , Японии , Корее , Малайзии и Таиланде . Эти центры служат основными центрами сортировки и распределения посылок, перемещающихся внутри регионов и между ними. [62]
За 2022 финансовый год UPS сообщила о прибыли в размере 11,55 млрд долларов США при годовом доходе в 100,34 млрд долларов США, что на 3% больше, чем в предыдущем финансовом цикле. [1] UPS заняла 34-е место в списке крупнейших корпораций США Fortune 500 за 2022 год по совокупному доходу. [63]
Основной деятельностью UPS является доставка посылок и документов в определенные сроки по всему миру. В последние годы UPS расширила свой портфель услуг, включив в него перевозки сборных грузов (в основном в США) и услуги по цепочке поставок . UPS сообщает о своей деятельности в трех сегментах:
Услуги UPS для потребителей включают в себя:
UPS также предлагает UPS SurePost, при которой посылки обрабатываются UPS при интермодальном транзите и доставляются на последней миле через USPS. [7]
Операции International Package включают доставку в более чем 220 стран и территорий по всему миру, [72] включая поставки полностью за пределы США, а также поставки, происхождение или распространение которых осуществляется за пределами США.
UPS разделяет международную доставку на несколько услуг:
Цепочка поставок и грузоперевозки (UPS-SCS для UPS Supply Chain Solutions) включает в себя экспедиторские и контрактные логистические операции и другие связанные бизнес-подразделения. Экспедиторско-логистический бизнес UPS предоставляет услуги в более чем 175 странах и территориях по всему миру и включает в себя проектирование, выполнение и управление цепочками поставок по всему миру, экспедирование и распределение грузов, таможенно-брокерские, почтовые и консультационные услуги.
Другие бизнес-подразделения в этом сегменте включают The UPS Store и UPS Capital. [77]
До 2021 года в этот сегмент также входила компания UPS Freight, которая предлагала клиентам в Северной Америке различные услуги по доставке грузовых автомобилей («LTL») и грузовых перевозок («TL»). UPS Freight была продана TFI International в апреле 2021 года и переименована в TForce Freight . [46] [47]
В 2016 году в UPS работало около 444 000 сотрудников: 362 000 в США и 82 000 за рубежом. [79] В 2023 году около 330 000 водителей UPS, грузчиков и клерков представлены Международным братством водителей, причем более 50% из них работают неполный рабочий день. [80] [81] В 2023 году средний работник UPS, работающий полный рабочий день и имеющий опыт работы более четырех лет, получал 95 000 долларов в год. [80]
Во время забастовки United Parcel Service в 1997 году , единственной общенациональной забастовки компании в ее истории, которая длилась 16 дней, президент Teamster Рон Кэри заключил новый контракт для работников. [82] В июле 2023 года, еще до истечения срока их контракта, возникла угроза забастовки из-за требований профсоюза повысить заработную плату, льготы и установить кондиционирование воздуха в автофургонах. [83] [84] [85] 10-дневная забастовка стала бы крупнейшей забастовкой одного работодателя в истории США и стоила бы экономике США более 7 миллиардов долларов. [86] [84] [81] Забастовка была отменена после того, как UPS согласилась увеличить стартовую плату для работников, работающих неполный рабочий день, до 21 доллара в час, в дополнение к другим уступкам. [81] Ранее UPS объявила, что неэкономические части соглашения были урегулированы, в том числе об оснащении новых грузовых фургонов системой кондиционирования воздуха, начиная с января 2024 года, в сочетании с модернизацией существующих транспортных средств двумя вентиляторами, дополнительной вентиляцией грузового отсека и экранированием для снижения тепло от выхлопных газов передается в грузовой отсек транспортных средств. Все тракторные прицепы уже оснащены кондиционерами. [87] [88]
Основными конкурентами в США являются Почтовая служба США (USPS) и FedEx , а также региональные перевозчики, такие как OnTrac и LSO (ранее Lonestar Overnight). Помимо этих внутренних перевозчиков, UPS конкурирует с множеством международных операторов, включая SF Express , Canada Post (и ее дочернюю компанию Purolator ), TransForce , Deutsche Post (и ее дочернюю компанию DHL ), Royal Mail , Japan Post Service и многих других. региональные перевозчики, национальные почтовые службы и авиаперевозчики (см. страницы «Доставка посылок» и «Почта »).
Исторически сложилось так, что основную конкуренцию UPS составляли недорогие наземные службы доставки, такие как Parcel Post (USPS) или Choice Logistics. В 1998 году FedEx расширила сферу наземной доставки посылок за счет приобретения RPS (ранее Roadway Package System), а в 2000 году переименовала ее в FedEx Ground . В 2003 году DHL приобрела Airborne Express , расширив свою деятельность в Соединенных Штатах.
В ответ на расширение FedEx и DHL UPS заключила партнерское соглашение с Почтовой службой США, чтобы предложить UPS Mail Innovations, [90] программу, которая позволяет UPS забирать почту и посылки весом менее одного фунта отдельно от основной наземной сети и передавать их. в центр USPS или в пункт назначения (DDU) [91] для окончательного распределения. Этот процесс также известен как пропуск зоны, [92] давно используемый консолидаторами участков. [93] У UPS также есть отдельный продукт под названием «SurePost», который использует наземную сеть UPS для доставки посылок весом менее 10 фунтов в ближайший центр посылок UPS, который передает их в DDU USPS для доставки «последней мили». [94]
В последнее время продолжающийся рост онлайн-покупок в сочетании с растущим пониманием роли транспорта (включая доставку посылок) в окружающей среде способствовал усилению конкуренции со стороны нишевых операторов связи или действующих операторов, прошедших ребрендинг. Например, Почтовая служба США заявляет о «более экологичной доставке» посылок, исходя из предположения, что почтовые службы USPS доставляют по каждому адресу в США шесть дней в неделю и, следовательно, предлагают самый низкий в отрасли расход топлива на одну доставку. Другие перевозчики, такие как ParcelPool.com, [95] который специализируется на доставке посылок домой по адресам APO/FPO , Гавайям , Аляске , Пуэрто-Рико и другим территориям США, возникли в ответ на возросший спрос со стороны розничных продавцов по каталогам и интернет-магазинов на недорогие услуги доставки на дом, близко соответствующие стандартам обслуживания, которые обычно ассоциируются с более дорогой ускоренной доставкой посылок.
В 2019 году UPS подала в суд, пытаясь заставить USPS поднять цены, но Верховный суд отклонил этот иск. [96]
UPS управляет более чем 119 000 средствами доставки по всему миру, от велосипедов до тягачей с прицепами. [97] В соответствии с давней политикой компании, направленной на избежание рекламы или одобрения производителя транспортного средства, все эмблемы и значки внешних производителей удаляются при вводе транспортного средства в эксплуатацию (когда это возможно).
Типичный срок службы наземного транспортного средства UPS составляет 20–25 лет (или более), и продолжается до тех пор, пока целостность конструкции не будет нарушена. Компания не перепродает ни одну из своих наземных транспортных средств, поэтому списанные машины почти всегда снимают с многоразовых деталей перед отправкой на дробление/разборку. Перед сдачей на слом грузовым автомобилям и прицепам UPS закрашивается вся символика компании, им присваивается номер ADA (Разрешение на уничтожение автомобилей), и они должны быть раздавлены под наблюдением персонала UPS Automotive, который фиксирует разрушение транспортного средства. Единственным исключением из этой политики являются транспортные средства, снятые с дороги для внутреннего использования компании; вьючные вагоны (перекрашенные в белый цвет) используются для различных целей (как правило, в крупных узлах); старые полутракторы иногда используются в качестве терминальных тягачей .
UPS называет свой фургон «вьючной машиной». Компания использует несколько дизайнов и размеров в зависимости от маршрута и объема упаковки; особенный дизайн с закругленным передним капотом и верхней линией крыши с закругленным носом был представлен в 1965 году. Кузова пакетных автомобилей производятся компаниями Morgan Olson (Grumman Olson), Union City Body и Utilimaster ; в то время как более старые автомобили основывались на шасси Ford или General Motors P, автомобили, произведенные в 21 веке, используют шасси Freightliner или Workhorse.
До конца 20-го века автомобили доставки UPS были оснащены механической коробкой передач и рулевым управлением, а на более новых автомобилях использовались автоматические коробки передач и гидроусилитель руля.
Для маршрутов доставки с меньшими объемами UPS использует серийные автомобили, в том числе минивэны (включая Ford Transit Connect или Ford Transit и Dodge Grand Caravan C/V ) и фургоны Mercedes-Benz (Dodge/Freightliner) Sprinter . UPS заказала электрические фургоны Modec для своих автопарков в Великобритании и Германии. Затраты на электроэнергию играют огромную роль в потенциальной прибыльности компаний по доставке посылок. [98]
Большинство транспортных средств UPS Ground не имеют кондиционеров, за исключением тягачей с прицепами. Считается, что это является фактором, способствующим тепловому удару и другим проблемам со здоровьем, связанным с жарой, у водителей, которые работают в этих транспортных средствах в течение всей смены. [99] [100] [101] Современные автомобили имеют улучшенные системы вентиляции.
29 января 2020 года UPS инвестировала в Arrival и заказала 10 000 электромобилей второго поколения. [102]
В 2008 году UPS начала нанимать персонал по доставке велосипедов в Ванкувере, Вашингтоне и нескольких городах Орегона ( Портленд , Салем , Корваллис , Юджин и Медфорд ). [103] Осенью 2018 года UPS объявила о новой программе в Сиэтле, штат Вашингтон, с использованием электрических грузовых велосипедов с педальным управлением (производства компании Truck Trike из Портленда) в окрестностях Пайк-Плейс и других перегруженных городских районах. [104] [105] В Амстердаме UPS также использует велосипеды Urban Arrow для доставки по предоставленной концессии . [106]
.jpg/1280px-UPS_B763-ER_N358UP_(14668119305).jpg)
_-_Boeing_747-45E(BCF)_-_HKG_(13219958434).jpg/1280px-N578UP_-_United_Parcel_Service_(UPS)_-_Boeing_747-45E(BCF)_-_HKG_(13219958434).jpg)
Четвертая по величине грузовая авиакомпания в мире, UPS Airlines выполняет рейсы по более чем 800 направлениям по всему миру (больше, чем любая другая авиакомпания, грузовая или пассажирская). Основанная в 1988 году, штаб-квартира авиакомпании находится в Луисвилле, Кентукки (домой находится Worldport , международный авиаузел) с дополнительными хабами в США, расположенными в Онтарио, Калифорнии , Далласе, Техасе , Рокфорде, Иллинойсе и Филадельфии . [97] За пределами Северной Америки центр в Кёльне (Германия) обслуживает Европу; [107] В Азии UPS Airlines управляет центром в Гонконге и двумя хабами в материковом Китае. [97] [108]
Имея парк из более чем 260 самолетов, [108] авиакомпания напрямую конкурирует с FedEx Express , обеспечивая авиаперевозки компании в более чем 200 стран и территорий по всему миру. [107]
UPS Flight Forward — дочерняя компания, созданная в июле 2019 года [109] и получившая одобрение FAA на сертификацию по стандарту Части 135. Это первая в истории компания, получившая этот конкретный тип сертификации. Сертификация стандарта FAA Part 135 позволяет компании эксплуатировать неограниченное количество дронов любого размера (даже если вес груза превышает 55 фунтов) даже под неограниченным количеством удаленных операторов под управлением. [110]
Коричневый цвет, который UPS использует на своих транспортных средствах и униформе, называется коричневым Pullman . Основатель компании Джеймс Э. Кейси изначально хотел, чтобы автомобили компании были окрашены в желтый цвет, но один из его партнеров, Чарли Содерстром, заявил, что желтый автомобиль будет трудно содержать в чистоте, и что вагоны Pullman были коричневыми именно по этой причине. [12]
В 2000-е годы компания использовала знакомую цветовую схему в рекламном слогане: «Что Браун может сделать для вас?» [111]
UPS поручила консалтинговой компании FutureBrand разработать собственный шрифт UPS Sans для использования в маркетинговых и коммуникационных материалах. UPS Sans был создан путем небольшого изменения без разрешения некоторых частей шрифта FF Dax компании FSI FontShop International . Результатом этого стало соглашение между FSI FontShop International и FutureBrand, позволяющее избежать судебных разбирательств. [112]
.jpg/1280px-UPS_truck_in_bike_lane_in_Philadelphia_(cropped).jpg)
UPS подверглась критике за обращение со своими сотрудниками, в том числе за предоставление неадекватной защиты и отпуска по болезни во время пандемии COVID-19 . [113]
Компания также постоянно подвергалась критике за поврежденные, просроченные или неправильно обработанные посылки. [114] [115] [116]
Активисты за безопасные улицы напали на UPS и другие службы доставки посылок за то, что они часто незаконно паркуют свои автомобили на велосипедных дорожках во время доставки, что подвергает опасности велосипедистов. [117] [118] [119] В 2015 году на них подали в суд в Нью-Йорке, [120] [121] [122] и они вместе с коллегами подверглись критике в письме транспортного агентства Вашингтона, округ Колумбия, в 2018 году. [123]
По состоянию на 2013 год в эксплуатации UPS по всему миру находится более 104 900 автомобилей, включая почти 7 000 автомобилей, работающих на альтернативном топливе . [124] В мае 2008 года UPS разместила заказ на 200 гибридных электромобилей (в добавление к 50, которые у нее были на тот момент) и 300 автомобилей, работающих на сжатом природном газе (которые на 20% более экономичны и добавляют к 800, которые у нее уже есть). автомобили Daimler Trucks North America . [125] [126] [127] В 2016 году компания пополнила свой парк 200 гибридными электромобилями. [128]
UPS получила «высокую» оценку в 80 баллов из 100 в экологической системе показателей Climate Counts Group за усилия по уменьшению воздействия компании на окружающую среду. [129] UPS также была удостоена награды Агентства по охране окружающей среды США за выдающиеся достижения в области чистого воздуха за разработанную ею программу альтернативного топлива. [130] Несколько лет спустя Агентство по охране окружающей среды оштрафовало UPS за несоблюдение природоохранного законодательства. [131]
В октябре 2009 года UPS стала первым перевозчиком небольших посылок, предложившим клиентам возможность приобрести компенсацию выбросов углерода , чтобы нейтрализовать выбросы парниковых газов, образующиеся при транспортировке их посылок. Хотя первоначально они были доступны только на сайте ups.com и для крупных грузоотправителей, теперь они широко доступны через системы доставки UPS и сторонние системы доставки UPS Ready. [132] [133]
UPS сообщила, что общий объем выбросов CO 2 e (прямой + косвенный) за двенадцать месяцев, закончившихся 31 декабря 2020 года, составил 16 500 тыс. тонн (+1 546/+10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). [134] UPS стремится достичь нулевых выбросов к 2050 году. [135]
.jpg/1280px-UPS_truck_(3550005149).jpg)
,_NYC.jpg/1280px-2012_Isuzu_Reach_(UPS),_NYC.jpg)
_16.jpg/1280px-57th_St_Bway_td_(2018-08-16)_16.jpg)
.jpg/1280px-UPS_Ford_Conventional_(7392935116).jpg)
.jpg/1280px-UPS_Truck_in_Beatty_Nevada_(1).jpg)
{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )Это крупнейший контракт с частным сектором в Северной Америке, охватывающий около 340 000 сотрудников UPS. ... Переговоры по контракту зашли в тупик в начале июля из-за заработной платы для работников, работающих неполный рабочий день, которые составляют более половины членов профсоюза UPS.
33 ° 56'36,16 дюйма с.ш. 84 ° 21'34,73 дюйма з.д. / 33,9433778 ° с.ш. 84,3596472 ° з.д. / 33,9433778; -84,3596472