JetBlue Airways Corporation (стилизовано как jetBlue ) — крупная авиакомпания в США со штаб-квартирой в Лонг-Айленд-Сити , в Квинсе , Нью-Йорк . Также имеет корпоративные офисы в Юте и Флориде . [2] [1]
JetBlue выполняет более 1000 рейсов ежедневно и обслуживает 100 внутренних и международных сетевых направлений в Америке и Европе. [3] [4] Авиакомпания осуществляет рейсы из шести хабов, основным из которых является Международный аэропорт имени Джона Ф. Кеннеди в Нью-Йорке . JetBlue имеет код-шеринговые соглашения с авиакомпаниями-членами Oneworld , SkyTeam и Star Alliance , однако не имеет отношения к этим альянсам.
JetBlue была зарегистрирована в Делавэре в августе 1998 года [1] со штаб-квартирой в Форест-Хиллз, Квинс . Дэвид Нилман основал компанию в августе 1999 года под названием «NewAir». [5] JetBlue начала с подхода Southwest , предлагая недорогие путешествия, но стремилась выделиться своими удобствами, такими как развлечения на борту , телевизор на каждом сиденье и спутниковое радио Sirius XM . JetBlue стремилась в первую очередь использовать семейство Airbus A320 для упрощения обслуживания, приняв аналогичный подход к Southwest , которая в основном использует Boeing 737. [ необходима цитата ]
В сентябре 1999 года авиакомпания получила 75 первоначальных слотов для взлета/посадки в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди и получила разрешение USDOT CPCN в феврале 2000 года. Она начала свою деятельность 11 февраля 2000 года с обслуживания Буффало и Форт-Лодердейла . [6]
Основатели JetBlue намеревались назвать авиакомпанию «Такси» и, следовательно, иметь желтую ливрею, чтобы ассоциировать авиакомпанию с Нью-Йорком. Идея была отклонена после угроз инвестора JP Morgan отозвать свою долю ($40 млн из общей суммы $128 млн) первоначального финансирования авиакомпании, если название не будет изменено. [7]
JetBlue была одной из немногих авиакомпаний США, которая получила прибыль во время резкого спада в сфере авиаперевозок после атак 11 сентября . [8] Планируемое первичное публичное размещение акций компании было отложено из-за атак и последующего спада. IPO состоялось в апреле 2002 года. [9]
Сектор авиаперевозок отреагировал на присутствие на рынке JetBlue и Southwest созданием мини-конкурирующих перевозчиков: Delta Air Lines основала Song , а United Airlines запустила еще одного конкурента под названием Ted . Song с тех пор была расформирована и поглощена Delta, а Ted — United. [10]
В октябре 2005 года квартальная прибыль JetBlue упала с 8,1 млн долларов США до 2,7 млн долларов США, в основном из-за роста цен на топливо. Операционные проблемы, цены на топливо и низкие тарифы, отличительная черта JetBlue, снижали ее финансовые показатели. Кроме того, с более высокими расходами, связанными с многочисленными удобствами авиакомпании, JetBlue становилась менее конкурентоспособной. [ необходима цитата ]
Аналитики много лет предсказывали, что темпы роста JetBlue станут неустойчивыми. Несмотря на это, авиакомпания продолжала быстрыми темпами добавлять самолеты и маршруты к своему флоту. Кроме того, в 2006 году IAM ( Международная ассоциация машинистов ) попыталась объединить в профсоюз работников перронного обслуживания JetBlue, что было описано главным операционным директором JetBlue Дэйвом Баргером как «довольно лицемерное», поскольку IAM выступала против создания JetBlue, когда она была основана как New Air в 1998 году. Петиция об организации профсоюза была отклонена Национальным посредническим советом, поскольку менее 35 процентов сотрудников, имеющих право на участие, поддержали выборы. [ необходима цитата ]
JetBlue впервые понесла квартальный убыток в четвертом квартале 2005 года, когда авиакомпания потеряла 42,4 миллиона долларов, что сделало ее убыточной на весь 2005 год. Убыток стал первым для авиакомпании с момента выхода на биржу в 2002 году. Кроме того, JetBlue прогнозировала убыток на 2006 год, ссылаясь на высокие цены на топливо, неэффективность работы и расходы на флот. В отчете за первый квартал генеральный директор Дэвид Нилман, президент Дэйв Баргер и тогдашний финансовый директор Джон Оуэн представили план JetBlue «Возвращение к прибыльности» («RTP»), в котором подробно описывалось, как они сократят расходы и увеличат доход, чтобы восстановить прибыльность. План предусматривал ежегодное сокращение расходов на 50 миллионов долларов и толчок к увеличению дохода на 30 миллионов долларов. В октябре 2006 года JetBlue объявила о чистом убытке в размере 500 000 долларов США за третий квартал и о плане возместить этот убыток за счет отсрочки поставок некоторых самолетов E190 и продажи пяти самолетов A320. [ необходима цитата ]
В декабре 2006 года JetBlue, в рамках своего плана RTP, убрала ряд сидений из своих A320, чтобы облегчить самолет на 904 фунта (410 кг) и сократить количество членов экипажа с четырех до трех (согласно постановлению FAA, требующему одного бортпроводника на 50 мест), таким образом компенсировав потерю дохода от удаления сидений и еще больше облегчив самолет, что привело к меньшему сжиганию топлива. [11] В январе 2007 года JetBlue вернулась к прибыльности с прибылью в четвертом квартале 2006 года, компенсировав квартальный убыток в период годом ранее. В рамках плана RTP убыток за весь 2006 год составил 1 миллион долларов по сравнению с убытком за весь 2005 год в размере 20 миллионов долларов. JetBlue была одной из немногих крупных авиакомпаний, которая опубликовала прибыль в этом квартале. [ необходима цитата ]
Хотя ее финансовые показатели начали показывать признаки улучшения, в феврале 2007 года JetBlue столкнулась с кризисом, когда метель 2007 года обрушилась на Северо-Восток и Средний Запад, повергнув деятельность авиакомпании в хаос. Поскольку JetBlue следовала практике никогда не отменять рейсы, она воздержалась от отмены рейсов, даже когда разразился ледяной шторм, и авиакомпания была вынуждена держать несколько самолетов на земле. Из-за этого пассажирам приходилось ждать в аэропортах вылета своих рейсов. В некоторых случаях пассажиры, которые уже сели в свои самолеты, ждали на перроне в течение нескольких часов и им не разрешалось высаживаться. Однако после всего этого авиакомпания в конечном итоге была вынуждена отменить большинство своих рейсов из-за преобладающих погодных условий. [12] Сообщается, что это стоило JetBlue 30 миллионов долларов. [13]
После инцидента в феврале 2007 года, когда авиакомпания была вынуждена отменить около 1700 рейсов из-за зимних штормов, совет директоров JetBlue заменил основателя и генерального директора Дэвида Нилмана на Дэйва Баргера. [14] Он политизировал совет, в то время как Нилман был занят публичными извинениями. Возвышение Баргера вызвало массовую деморализацию в рядах. [15] Он стал новым генеральным директором JetBlue 10 мая 2007 года. [16] Нилман, основатель компании и крупнейший индивидуальный инвестор, стал неисполнительным председателем в результате изменений. [17]
В 2007 году JetBlue также столкнулась с проблемами надежности своего парка Embraer 190. На несколько месяцев JetBlue заключила контракт с ExpressJet на эксплуатацию четырех региональных самолетов Embraer ERJ 145 от имени JetBlue. Пока это происходило, два самолета E190 одновременно отправлялись на техническое обслуживание Embraer в Нэшвилле , штат Теннесси . [18] ExpressJet выполняла рейсы между Бостоном Логаном и Буффало, штат Нью-Йорк, и Вашингтоном Даллесом, а также между Нью-Йорком (JFK) и Колумбусом, штат Огайо (с тех пор прекращено), и Ричмондом, штат Вирджиния. [19]
В июле 2007 года авиакомпания заключила партнерство с фильмом 20th Century Fox «Симпсоны в кино», став «Официальной авиакомпанией Спрингфилда». [20] Кроме того, был проведен конкурс, в котором главным призом была поездка на JetBlue в Лос-Анджелес для посещения премьеры фильма. Сайт авиакомпании также был переоформлен персонажами и их любимыми направлениями JetBlue, а компания была захвачена злодеем шоу/фильма бизнесменом Монтгомери Бернсом . [21]
В августе 2007 года авиакомпания добавила эксклюзивный контент от The New York Times в виде бортового видеожурнала, который вели журналисты Times , и контента с NYTimes.com. [22]
8 ноября 2007 года JetBlue назначила Эда Барнса временным финансовым директором после отставки бывшего финансового директора Джона Харви. [23]
13 декабря 2007 года JetBlue и базирующаяся в Германии Lufthansa объявили о намерении JetBlue продать 19% JetBlue компании Lufthansa, ожидая одобрения со стороны регулирующих органов США. После приобретения Lufthansa заявила, что планирует добиваться операционного сотрудничества с JetBlue. [24] Lufthansa планировала предлагать стыковочные рейсы с рейсами JetBlue в Бостоне, Нью-Йорке (JFK) и международном аэропорту Орландо (больше не стыковочные рейсы). [25] После заключения соглашения о код-шеринге с Lufthansa , вступившего в силу в 2010 году, JetBlue перешла на систему бронирования Sabre, используемую Lufthansa, [26] что позволило авиакомпаниям продавать билеты на рейсы друг друга, передавать багаж и пассажиров между двумя перевозчиками и объединять программы для часто летающих пассажиров. [27] Используя маршруты JetBlue в Северной Америке в качестве фидерной сети, соглашение предоставило Lufthansa возможность управлять квазихабами в Нью-Йорке–JFK и Бостоне Логан.
В мартовском выпуске журнала Airways Magazine было объявлено, что после того, как JetBlue заключила партнерство с Yahoo! и производителем BlackBerry Research in Motion , авиакомпания предложит бесплатные ограниченные возможности Wi-Fi на одном самолете N651JB, Airbus A320-232 , получившем название «BetaBlue». Люди могли получить доступ к электронной почте с помощью Blackberry с поддержкой Wi-Fi или использовать электронную почту и мгновенные сообщения Yahoo! с помощью ноутбука с поддержкой Wi-Fi во время полета над США. LiveTV в Мельбурне, Флорида, создала и эксплуатировала прототип «BetaBlue». Система «BetaBlue» использовала полосу пропускания и инфраструктуру несуществующего Airfone . [28]
В 2008 году JetBlue заключила партнерство с ирландским флагманским авиаперевозчиком Aer Lingus, чтобы позволить пассажирам менять авиакомпании по одному билету на рейсы со стыковками в Нью-Йорке (JFK) или Бостоне . В отличие от традиционных соглашений о код-шеринге , партнерство не позволяло авиакомпаниям напрямую продавать места на рейсах друг друга. Поэтому клиенты инициировали покупку на сайте одной авиакомпании, а затем были переведены на сайт другой авиакомпании для завершения транзакции. [29] [30]
19 марта 2008 года JetBlue добавила Орландо, Флорида , в качестве главного города для международных направлений в Карибском бассейне, Мексике и Южной Америке. Новые международные маршруты из международного аэропорта Орландо включают Канкун , Мексика; Бриджтаун, Барбадос ; Боготу , Колумбия; Нассау, Багамы ; Сан-Хосе, Коста-Рика ; и Санто-Доминго , Доминиканская Республика. В связи с добавлением новых маршрутов авиакомпания продолжила значительное расширение операций в международном аэропорту Орландо, включая 292-комнатный домик, в котором размещаются стажеры, посещающие существующий учебный центр «JetBlue University», который открылся в 2015 году. [31]
21 мая 2008 года компания JetBlue назначила Джоэла Петерсона председателем, а Фрэнка Сику заместителем председателя совета директоров, заменив Дэвида Нилмана, который ушел с поста генерального директора в 2007 году. [32] [33]
4 августа 2008 года агентство Associated Press сообщило, что JetBlue заменит свои переработанные подушки и одеяла на «экологически чистый» комплект подушек и одеял, который пассажиры должны будут приобрести для использования. Это решение было одним из ряда шагов, направленных на увеличение доходов. JetBlue сообщила агентству Associated Press, что ожидает получить 40 миллионов долларов от пассажиров, выбирающих места с дополнительным пространством для ног, и 20 миллионов долларов от пассажиров, заплативших 15 долларов за второй багаж. В сентябре 2008 года JetBlue начала взимать с пассажиров 10–30 долларов за место с увеличенным пространством для ног в зависимости от продолжительности полета. [34] [35]
В сентябре 2008 года компания JetBlue начала эксплуатацию самолета E190, использовавшегося в ходе предвыборной кампании кандидата в вице-президенты от Республиканской партии Сары Пэйлин . [36] [37]
22 октября 2008 года JetBlue открыла свой новый основной хаб в Международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди ( JFK ), Терминал 5 , или просто T5 , строительство которого обошлось примерно в 800 миллионов долларов. [38] Первый рейс прибыл из аэропорта Боба Хоупа (B6 #358) в 5:06 утра, за ним последовали прибытия из Международного аэропорта Окленда и Аэропорта Лонг-Бич соответственно. [39] [40] Новый T5 заменил старый хаб JetBlue в Терминале 6 аэропорта имени Джона Кеннеди. Последний рейс, который выполнялся из T6, был вылетом в аэропорт Рафаэля Эрнандеса в Агуадилье, Пуэрто-Рико , в 11:59 вечера.
В 2009 году JetBlue объявила, что ищет новое место для штаб-квартиры и рассматривает возможность переезда либо в пределах столичного района Нью-Йорка, либо в район Орландо, штат Флорида . [41] В апреле 2009 года Хелен Маршалл , президент округа Квинс, заявила, что город Нью-Йорк пытается сохранить JetBlue в городе. [42]
13 октября 2009 года авиакомпания представила модификацию своей ливреи в ознаменование предстоящей десятой годовщины авиакомпании в феврале 2010 года. Помимо нового дизайна хвоста, пересмотренная ливрея включает в себя более крупные надписи «рекламный щит», простирающиеся вниз над пассажирскими окнами в передней части самолета. Слово логотипа «jetBlue» больше не было серебристо-синим, а стало темно-синим. [ необходима цитата ]
В 2010 году JetBlue заключила интерлайн- соглашения о бронировании с South African Airways и American Airlines для упрощения перевозки багажа между авиакомпаниями для пассажиров со стыковочными рейсами другого перевозчика. [43] Соглашение с American включало 18 направлений JetBlue, не обслуживаемых American, и 12 международных рейсов American из Нью-Йорка (JFK) и Бостон-Логан. [44] Кроме того, American предоставила JetBlue восемь слотов для поездок туда и обратно из Вашингтонского национального аэропорта в округе Колумбия и два из Вестчестера , штат Нью-Йорк. Взамен JetBlue предоставила American шесть рейсов туда и обратно из Нью-Йорка (JFK). Согласно веб-сайту JetBlue, соглашение с American Airlines с тех пор распалось. [45]
В январе 2010 года генеральный директор JetBlue Дэйв Баргер и губернатор Флориды Чарли Кристо встретились в Таллахасси, штат Флорида , чтобы обсудить возможный перенос штаб-квартиры авиакомпании в Орландо. [46] 22 марта 2010 года JetBlue объявила, что ее штаб-квартира останется в районе Нью-Йорка, в Лонг-Айленд-Сити, [47] из-за исторических связей авиакомпании с городом, стоимости перемещения персонала, желания авиакомпании сохранить доступ к финансовым рынкам, а также потому, что Aer Lingus и Lufthansa , маркетинговые партнеры JetBlue, летают в аэропорт имени Джона Кеннеди . [48] JetBlue планировала объединить свои офисы в Форест-Хиллз и Дариене, штат Коннектикут , с общим числом сотрудников около 1000 человек, на площади около 200 000 квадратных футов (19 000 м2 ) в здании Brewster Building к середине 2012 года. [49] 22 марта 2010 года JetBlue отклонила предложения от города Орландо и объявила, что ее штаб-квартира сохранит свой офис в Форест-Хиллз, [50] [51] [52] [53] начнет аренду и использование нового офиса в здании Brewster Building в Лонг-Айленд-Сити, штат Нью-Йорк . [49] [54] [55] в Queens Plaza в Лонг-Айленд-Сити, [53] переместит туда свою штаб-квартиру в середине 2012 года, [56] и начнет совместную сделку по брендингу со штатом Нью-Йорк, используя культовый логотип I Love NY . [53]
18 октября 2011 года финансовый директор Эд Барнс подал в отставку, решение вступило в силу немедленно. Казначей компании Марк Пауэрс был назначен временным финансовым директором до тех пор, пока не будет найдена замена Барнсу. [57]
В 2011 году JetBlue заключила интерлайн-соглашения с Virgin Atlantic и Jet Airways , оба из которых с тех пор были расторгнуты. [58] [59]
13 июня 2012 года компания JetBlue восьмой год подряд получила рейтинг «Самый высокий уровень удовлетворенности клиентов среди бюджетных перевозчиков в Северной Америке» по версии JD Power and Associates . [60]
В октябре 2013 года JetBlue представила Mint , премиум-услугу салона на трансконтинентальных и некоторых рейсах Карибского бассейна. Услуга была запущена в 2014 году с использованием самолета Airbus A321 -231, заказанного JetBlue. Эти самолеты оснащены законцовками крыла, а также креслами «лежат плоско» и подвижными перегородками, которые могут создавать небольшие люксы в самолете. [61] Названные JetBlue «Mint», эти самолеты сконфигурированы с 16 креслами бизнес-класса и 143 креслами эконом-класса, вместо конфигурации полностью эконом-класса в 190 кресел. [62]
22 апреля 2014 года пилоты JetBlue впервые с момента основания авиакомпании проголосовали за создание профсоюза, при этом 71% проголосовали за вступление в ALPA . [63]
18 сентября 2014 года Дэйв Баргер объявил о своей отставке из компании с 16 февраля 2015 года после нескольких сообщений о том, что инвесторы и совет директоров были недовольны его работой. [64] [65] Его заменил в совете директоров и на посту генерального директора Робин Хейс . [66]
В последние дни июня и первые дни июля 2015 года JetBlue начала взимать плату за багаж в определенных классах бронирования, оставив Southwest Airlines единственным крупным авиаперевозчиком США, который не взимал плату за багаж. Для классов, в которых взималась плата за регистрацию багажа (обычно это самый низкий класс предлагаемых тарифов; JetBlue предлагал три класса тарифов), стоимость составляла 20 долларов за первый багаж и 35 долларов за второй, что было самой низкой ценой в Соединенных Штатах, за исключением Frontier Airlines с аналогичными ценами. [67]
6 мая 2015 года JetBlue стала одной из первых авиакомпаний, получивших лицензию на выполнение чартерных рейсов на Кубу с вылетом из Нью-Йорка. [68] Еженедельные чартерные рейсы начались 3 июля 2015 года на самолетах Airbus A320 на 150 мест. [69] [70]
В июле 2016 года JetBlue объявила, что коммерческие рейсы из США на Кубу начнутся в конце августа. [71] [72] 31 августа 2016 года рейс 387 JetBlue из международного аэропорта Форт-Лодердейл-Голливуд в аэропорт Абель Сантамария в Санта-Кларе стал первым регулярным коммерческим рейсом между США и Кубой за 55 лет. [73] В соответствии с предыдущими правилами, которые требовали, чтобы пассажиры прибывали более чем за четыре часа до запланированного вылета и часто терпели длинные очереди для проверки документов, поздние прибытия рейсов и высокую плату за багаж. [74]
В 2016 году JetBlue безуспешно пыталась приобрести Virgin America , которую вместо этого приобрела Alaska Air Group . [75]
В ноябре 2016 года JetBlue покрасила один из своих самолетов Airbus A320, N763JB, в ретроджетную ливрею 1960-х годов, получившую название «То, что старо, снова синее». Первый полет ливреи состоялся в пятницу из аэропорта имени Кеннеди в Палм-Спрингс в Нью-Йорке. [76]
В июле 2017 года компания JetBlue объявила, что проводит квалификационные испытания для разработки терминала в аэропорту имени Кеннеди, который займет не только терминал 5, но и пространство терминалов 6 и 7. [77]
В апреле 2018 года компания JetBlue объявила о своем возвращении в Международный аэропорт Онтарио на юге Калифорнии после десяти лет, а также о новых рейсах в Стимбот-Спрингс в Колорадо и Бозмен в Монтане. [4]
В апреле 2019 года JetBlue объявила, что запустит трансатлантические рейсы в Лондон из Бостона и Нью-Йорка. Авиакомпания добавила, что она конвертирует 13 заказов на A321neo в более дальние Airbus A321LR для обслуживания новых маршрутов. [78]
1 мая 2019 года JetBlue назначила Майкла Стромера на должность директора по продуктам и технологиям. Стромер был выбран для руководства разработкой и внедрением веб- и мобильных приложений цифровой коммерции, которые поддерживают инициативы по доходам; технологии для аэропортов, поддержки клиентов (бронирования), системных операций, технических операций, полетов и команд на борту, а также продуктов бэк-офиса. [79]
29 мая 2019 года JetBlue и Southwest Airlines заняли первое место в рейтинге «Самый высокий уровень удовлетворенности клиентов среди бюджетных перевозчиков» по версии JD Power в исследовании удовлетворенности клиентов авиакомпаниями в Северной Америке. [80] [81]
18 октября 2019 года JetBlue и Norwegian Air Shuttle объявили о планах по заключению интерлайн-соглашения, которое позволит продавать совместно выпущенные билеты. Если соглашение будет одобрено двумя авиакомпаниями, оно вступит в силу в течение 2020 года. Партнерство должно было воспользоваться преимуществом того, что каждая авиакомпания уже имеет существенное присутствие в аэропортах Нью-Йорка (JFK), Бостона и Форт-Лодердейла. [82]
В январе 2020 года JetBlue объявила о своих намерениях начать становиться углеродно-нейтральной на всех внутренних рейсах. [83] [84] В феврале 2020 года Джоэл Петерсон объявил о своем намерении уйти из совета директоров авиакомпании по окончании своего текущего срока, и в мае 2020 года его сменил Питер Бонепарт. [85] Петерсон входил в совет директоров авиакомпании с 1999 года и занимал пост председателя с 2008 года. [85]
JetBlue внесла изменения в свою деятельность из-за пандемии COVID-19 и связанных с ней последствий для авиации . Это включало сокращение пассажиропотока за счет блокировки средних сидений на самолетах Airbus A320 и A321 , а также мест у прохода на Embraer 190. [ необходима ссылка ] В результате экономических последствий, вызванных пандемией, компания запустила программы добровольного разделения и продления отпусков. К августу 2020 года JetBlue вместе с Southwest Airlines ввели строгие правила ношения масок, которые не допускали медицинских исключений, в рамках своих процедур во время пандемии COVID-19. [86] Авиакомпания также объявила, что продолжит блокировать средние сидения как минимум до середины октября. [87]
В июне 2020 года авиакомпания объявила о нескольких новых маршрутах по всей своей сети, включая прямые маршруты между северо-востоком США и Флоридой, а также новые трансконтинентальные маршруты из международного аэропорта Ньюарк Либерти . [88] Наряду с влиянием пандемии COVID-19 на авиацию, авиакомпания объявила, что более 60% ее сотрудников заинтересованы в досрочном выходе на пенсию или долгосрочном отпуске в фирме. [ необходима цитата ]
9 июля 2020 года JetBlue объявила о скором закрытии своей базы в аэропорту Лонг-Бич и переводе операций базы в международный аэропорт Лос-Анджелеса с 6 октября 2020 года. [89] JetBlue потратила годы на переговоры о создании станции таможенной и пограничной защиты США в аэропорту, и в 2017 году, несмотря на благоприятную рекомендацию городской администрации, городской совет проголосовал против этого плана. У города и авиакомпании также возникли споры по поводу поздних посадок и использования слотов. [90] [91]
16 июля 2020 года American Airlines присоединилась к JetBlue в стратегическом партнерстве под названием «Северо-восточный альянс», которое позволило двум перевозчикам делить пассажиров и доходы, а также координировать расписание рейсов в три крупных аэропорта Нью-Йорка и Бостон и обратно. [92] [93] Хотя сделка с American была одобрена администрацией Трампа, Министерство юстиции при президенте Байдене вместе с шестью штатами и округом Колумбия инициировало антимонопольный иск в 2022 году. [94] 19 мая 2023 года суд вынес решение против авиакомпаний, постановив, что партнерство JetBlue и American является антиконкурентным, и постановив прекратить его. [95] [96] Несмотря на то, что American объявила, что подаст апелляцию, JetBlue заявила, что выполнит постановление судьи и расторгнет свой трехлетний альянс. JetBlue заявила, что прекращение альянса сделает «полностью бессмысленными» возражения Министерства юстиции, которые привели к его отдельному иску с целью заблокировать предлагаемое слияние JetBlue с Spirit Airlines , которое станет крупнейшим в авиационной отрасли США с 2013 года . [97] [98] American заявила, что «уважает решение JetBlue сосредоточиться на других своих антимонопольных и нормативных проблемах», но все же планирует продолжить апелляцию. [99] Эксперты заявили, что отказ от партнерства с American может лишь незначительно помочь JetBlue, когда дело Spirit будет передано в суд в октябре 2023 года. [97] [100]
1 февраля 2021 года JetBlue представила свой новый продукт Mint под названием Mint Suite, который должен был быть настроен на всем ее парке Airbus A321LR для будущих трансатлантических рейсов в Лондон , а также на некоторых из ее самолетов A321neo для избранных рейсов изначально в Лос-Анджелес. 21 апреля 2021 года JetBlue объявила, что авиакомпания будет расширяться в Канаду, объявив о новых маршрутах между Ванкувером и Нью-Йорком и Бостоном. [101] 26 апреля 2021 года JetBlue провела свой первый рейс Airbus A220-300 , который вылетел из международного аэропорта Бостона Логан в международный аэропорт Тампы . [102] 19 мая 2021 года JetBlue подтвердила даты начала и аэропорты назначения для своих запланированных рейсов в Лондон, а также своих первых рейсов в Европу. Авиакомпания объявила, что будет выполнять рейсы из Нью-Йорка (JFK) в лондонские аэропорты Хитроу и Гатвик , и что рейсы будут запущены 11 августа и 29 сентября 2021 года соответственно. [103] [104] В свою очередь, запланированные рейсы авиакомпании между Лондоном и Бостоном были перенесены на 2022 год. [104]
В мае 2022 года предложение JetBlue о покупке Spirit Airlines , сделанное в ответ на предложение Frontier Airlines , было отклонено со ссылкой на «неприемлемый уровень риска закрытия» даже при улучшенном предложении. [105] [106] [107] [108] Позже в том же месяце JetBlue объявила о своих намерениях осуществить враждебное поглощение Spirit. [109] [110] 28 июля JetBlue объявила о достижении соглашения о покупке Spirit Airlines за 3,8 миллиарда долларов. [111] [112] Антимонопольный отдел Министерства юстиции США пытался заблокировать сделку, подав на JetBlue в суд из-за продажи. [113] В юридических документах Министерство юстиции утверждает, что слияние приведет к «более высоким тарифам, меньшему количеству мест и нанесет вред миллионам потребителей». [114] [115]
В сентябре 2022 года венчурная дочерняя компания JetBlue перезапустилась под новым названием: JetBlue Ventures. [116]
В ноябре 2022 года JetBlue подтвердила планы по выполнению рейсов из Нью-Йорка (JFK) в Париж (CDG) с лета 2023 года. Компания заявила, что затем планирует добавить рейсы из Бостона Логан . [117]
В апреле 2023 года JetBlue продолжила свою международную экспансию, объявив, что добавит Амстердам в список своих международных направлений с новым маршрутом из международного аэропорта имени Джона Ф. Кеннеди в амстердамский аэропорт Схипхол в конце лета 2023 года. Робин Хейс, генеральный директор JetBlue, сказал, что маршрут Нью-Йорк-Амстердам «давно нуждается в конкуренции». [118]
В июне 2023 года компания JetBlue изменила свою стандартную ливрею на преимущественно синюю с более светлыми акцентами. [119]
В октябре 2023 года JetBlue объявила, что добавит рейсы из Бостона и Нью-Йорка (JFK) в Дублин, Ирландия , и из Нью-Йорка (JFK) в Эдинбург, Шотландия , в 2024 году. В том же году начнется обслуживание из Бостона в Амстердам. [120] Это объявление увеличит список трансатлантических направлений JetBlue до шести. [121]
Дело Spirit было передано в суд 31 октября 2023 года. [122] JetBlue утверждала, что если она приобретет Spirit и таким образом увеличит свой флот на 70%, то сможет конкурировать с авиакомпаниями Большой четверки . Министерство юстиции утверждало, что независимая Spirit выполняет роль для потребителей, заботящихся о ценах, которую необходимо защищать. JetBlue заявила, что вакуум, который оставит Spirit на рынке, будет заполнен ростом других бюджетных перевозчиков. Министерство юстиции заявило, что это маловероятно, поскольку ограничения роста, с которыми сталкиваются авиакомпании, такие как нехватка самолетов и пилотов, затрагивают все авиакомпании, включая дискаунтеров. [123] В постановлении от 16 января 2024 года федеральный судья заблокировал приобретение JetBlue Spirit Airlines. [124] Первоначально обе авиакомпании заявили, что подадут апелляцию, но 4 марта 2024 года они объявили об отмене слияния, при этом JetBlue выплатит Spirit комиссию за разрыв в размере 69 миллионов долларов, а акционерам Spirit — 400 миллионов долларов. [125] [126]
В январе 2024 года JetBlue объявила, что генеральный директор Робин Хейс уйдет в отставку с 12 февраля и будет заменен президентом Джоанной Джерати. [127] Она станет первой женщиной, возглавившей крупную американскую авиакомпанию. [127] 7 февраля 2024 года авиакомпания объявила, что Марти Сент-Джордж вернется в авиакомпанию в качестве президента с 26 февраля 2024 года, после того как покинул авиакомпанию в 2020 году, чтобы стать главным операционным директором LATAM Airlines Group . [128] [ требуется обновление ]
Основные тенденции для JetBlue (по состоянию на финансовый год, заканчивающийся 31 декабря): [129]
Штаб-квартира JetBlue находится в здании Brewster Building в Лонг-Айленд-Сити, штат Нью-Йорк — здании, спроектированном архитекторами Stephenson & Wheeler для автомобильного завода Brewster в 1911 году. [54] [55] Ранее штаб-квартира JetBlue располагалась по адресу 80–02 Kew Gardens Road, [140] а затем в Forest Hills Tower, оба в Forest Hills, Квинс , Нью-Йорк, [141] [140] в 6 милях (9,7 км) от текущего офиса в Лонг-Айленд-Сити. [142]
JetBlue также имеет полевые офисы в Солт-Лейк-Сити и в Орландо (который находится на территории международного аэропорта Орландо и занимает учебную академию авиакомпании). [143] [144]
Текущий состав руководства JetBlue выглядит следующим образом:
JetBlue работает с большинством характеристик бюджетного перевозчика (LCC), например (и как указано в их годовом отчете), [146] парк новых и эффективных самолетов (в основном) одной модели, высокая загрузка самолетов, маршруты из пункта в пункт (с несколькими авиабазами), относительно низкие издержки на дистрибуцию и отсутствие членства в крупном авиационном альянсе .
Однако бизнес-модель JetBlue предполагает, что авиакомпания предлагает более одного класса обслуживания, предоставляет бесплатные развлечения и напитки на борту , а также поддерживает код-шеринговые соглашения с несколькими другими авиакомпаниями.
Исследователи из Массачусетского технологического института ввели термин «Эффект JetBlue» в 2013 году, описывая, как снизятся тарифы на авиабилеты после выхода JetBlue на рынок. [147]
Первая крупная рекламная кампания JetBlue включала такие фразы, как «Невероятно» и «Мы вас тоже любим». Рекламные объявления на всю полосу в газетах хвастались низкими тарифами, новыми самолетами, кожаными сиденьями, просторным пространством для ног и ориентированным на обслуживание клиентов персоналом, стремящимся «вернуть человечество в авиаперелеты». [148] JetBlue стала первой авиакомпанией, которая предложила всем пассажирам персонализированные развлечения во время полета. В апреле 2000 года мониторы с плоским экраном, установленные в спинках всех сидений, предоставили клиентам прямой доступ к более чем 20 каналам DirecTV без дополнительной платы. [149]
По мере того, как JetBlue набирала долю рынка, они нашли позицию, в которой они конкурировали с другими бюджетными перевозчиками, а также с крупными перевозчиками. Такие удобства, как их телевидение в прямом эфире, бесплатные и неограниченные закуски, удобное пространство для ног и уникальные акции, способствовали созданию образа безупречного обслуживания клиентов, которое конкурировало с крупными авиакомпаниями, в то время как конкурентоспособные низкие тарифы сделали их угрозой для бюджетных, простых перевозчиков. [150]
JetBlue Ventures [151] — дочерняя компания венчурного капитала авиакомпаний. Она была основана в феврале 2016 года как JetBlue Technology Ventures (JTV). [152] Основная цель дочерней компании — инвестировать и сотрудничать с начинающими стартапами в сфере путешествий, гостеприимства и транспорта, миссия которой — улучшить сквозной опыт путешественников по всему миру.
По состоянию на ноябрь 2018 года [update]JTV инвестировала в 21 стартап, включая гибридные самолеты, [153] алгоритмы машинного обучения, [154] и наземный транспорт. [155] Инвестиции варьируются от 250 000 до 1 миллиона долларов. [156] JetBlue Technology Ventures, наряду с Toyota Ventures и Parley for the Oceans , входит в число корпоративных инвесторов, которые вложили 40 миллионов долларов в Air Company , углеродно-отрицательный дистиллятор водки , а также производителя духов и дезинфицирующего средства для рук , который использует гетерогенный катализ для преобразования захваченного углерода в этанол . [157]
В 2021 году JetBlue стала первой авиакомпанией, инвестировавшей в практические полеты на водородном топливе благодаря партнерству с Universal Hydrogen , компанией, работающей над модернизацией существующих самолетов с помощью инструментов, позволяющих им летать на водородном топливе. Компания фокусируется на распределении топлива через модульные капсулы, перевозимые по существующей интермодальной грузовой сети, компенсируя необходимость модернизации аэропортов собственными фермами водородного топлива. Первоначальные инвестиции JetBlue помогли Universal Hydrogen ускорить разработку и производство комплектов для переоборудования своих региональных самолетов. [158] [159]
Компания Universal Hydrogen начала свои первые этапы испытаний в 2022 году с ATR-72 . [160] [161]
JetBlue Travel Products — дочерняя компания JetBlue Airways, созданная в 2018 году [162] с основной целью расширения предложений авиакомпании за пределы авиаперевозок. Осознавая растущий спрос на комплексные туристические услуги, JetBlue создала эту полностью принадлежащую ей дочернюю компанию, чтобы специализироваться на неавиационных продуктах и улучшить общий опыт путешествий для своих клиентов.
В 2020 году JetBlue Vacations претерпел значительные изменения, внедрив новые и улучшенные функции персонализации и бонусы. [163] Целью этого обновления было выделить JetBlue Vacations как первоклассный вариант для путешественников, ищущих индивидуальные пакеты отдыха, включающие объединенные рейсы, отели, круизы и многое другое.
Последнее дополнение к истории JetBlue Travel Products произошло в 2021 году с запуском Paisly компанией JetBlue. [164] Эта собственная платформа представляла собой расширение JetBlue в сфере продажи неавиационных туристических продуктов, эффективно расширяя обслуживание и программу лояльности авиакомпании за пределы рейсов. Paisly служит решением для удовлетворения меняющихся потребностей путешественников, предлагая отели, аренду автомобилей, мероприятия и дорожные сумки. [165] И все это при сохранении высоких стандартов обслуживания и лояльности клиентов, являющихся синонимами бренда JetBlue.
LiveTV была дочерней компанией JetBlue с 2002 года. Дочерняя компания LiveTV поставляла системы развлечений в спинках сидений с Live Satellite Television и Live Satellite Radio авиакомпаниям, включая JetBlue. Дочерняя компания была продана Thales почти за 400 миллионов долларов в июне 2014 года. [166]
25 октября 2016 года авиакомпания JSX (тогда известная как JetSuiteX) объявила, что JetBlue сделала миноритарные инвестиции в акционерный капитал авиакомпании. Часть соглашения также предоставила JetBlue место в совете директоров JetSuite . Причины инвестиций были изложены генеральным директором Робином Хейесом, заявив: «Наши инвестиции в JetSuite имеют смысл, поскольку мы продолжаем выполнять наш план по западному побережью и инвестируем в инновационные идеи, которые отражают разрушительный дух JetBlue». [167] В первом квартале 2018 года финансовый директор JetBlue Стивен Прист подтвердил, что авиакомпания владеет примерно 10% акций JetSuiteX. [168] В августе 2019 года авиакомпания была переименована из JetSuiteX в JSX . [169]
TWA Hotel — это здание TWA Flight Center в аэропорту имени Кеннеди, которое было перестроено в отель на 505 номеров. Отель сохранил главный дом TWA Ээро Сааринена , заменив при этом строения по обе стороны главного дома. Расположенный напротив терминала JFK компании JetBlue, JetBlue владеет 5–10% акций отеля. [170] [152] Отель является эффективной заменой Ramada Plaza JFK Hotel на северной оконечности территории аэропорта в здании 144, которое было закрыто в 2009 году. [171]
По состоянию на январь 2024 года [update]JetBlue Airways выполняет рейсы в 104 пункта назначения в Америке, большинство из которых находятся в Соединенных Штатах и странах Карибского бассейна , меньший выбор пунктов назначения — в некоторых частях Центральной и Южной Америки, а также четыре пункта назначения в Европе. [172]
Компания JetBlue заключила ряд соглашений о код-шеринге с другими авиакомпаниями, что означает, что авиакомпании соглашаются совместно выполнять определенные рейсы, которые обе авиакомпании продают и публикуют в собственных расписаниях полетов под соответствующими обозначениями авиакомпаний и номерами рейсов.
JetBlue сотрудничает со следующими авиакомпаниями: [173]
По состоянию на сентябрь 2024 года [update]JetBlue эксплуатирует следующие самолеты: [180]
С 2011 года JetBlue сделала несколько заказов и дифференциалов заказов. Сначала авиакомпания намеревалась обновить свой флот, введя 40 самолетов Airbus A320neo . Авиакомпания внесла несколько изменений в свои книги заказов, заказав несколько самолетов Airbus A321, а затем преобразовав почти все свои заказы A320neo в заказы на Airbus A321neo. [199] [200] [201]
С 2018 по 2019 год авиакомпания внесла несколько изменений в планы своего флота, намереваясь заменить все свои устаревшие самолеты Embraer 190 на Airbus A220-300. Позднее авиакомпания изменила свои заказы на Airbus A321neo, чтобы ввести в свой флот самолеты Airbus A321XLR. [202] [203]
В 2020 году JetBlue приняла свой первый Airbus A220, а в 2021 году к флоту присоединился A321LR. [204] Авиакомпания рассчитывает пополнить свой флот самолетом Airbus A321XLR в 2025 году. [205]
На большинстве своих самолетов JetBlue предлагает уникальный унифицированный салон под названием Core. В Core некоторые ряды предлагают пассажирам 7 дополнительных дюймов пространства для ног, называемые сиденьями Even More Space. [206] Салон Core включает кожаные сиденья, бесплатный Wi-Fi, бесплатные закуски и безалкогольные напитки, а также развлекательные экраны с DirecTV , Sirius XM Radio и фильмами. [207] [208]
Авиакомпания изменила дизайн сидений Core в 2014 году с дебютом первого самолета Airbus A321 компании JetBlue. [209] Модернизированные сиденья Core начали появляться на самолетах A320 авиакомпании в 2018 году, а дальнейшие модификации были внесены в 2019 году. [210] Этот дизайн сидений был перенесен на самолет Airbus A220 компании JetBlue после его запуска. [211]
Самолеты E190 компании JetBlue не подвергаются модернизации в связи с планом авиакомпании постепенно вывести этот тип самолетов из эксплуатации к 2026 году. [212]
В 2014 году авиакомпания представила свою версию салона бизнес-класса под названием Mint. [213] Первоначально эта услуга была доступна только на трансконтинентальных внутренних маршрутах на некоторых самолетах Airbus A321, начиная с 2014 года. Конструкция сидений включает полностью раскладывающиеся кресла, некоторые из которых имеют раздвижные панели для большей конфиденциальности.
С тех пор Mint расширился и включил в себя некоторые маршруты по Карибскому морю, а в 2021 году было объявлено о новой переосмысленной версии обслуживания и рассадки пассажиров. [214]
Развлечения на борту JetBlue включают в себя доступ к интернету Fly-Fi от ворот до ворот, более 100 каналов DIRECTV , Sirius XM Radio и фильмы, а на Airbus A321 и более новых модернизированных самолетах Airbus A320 — 15-дюймовый интерактивный видеоэкран, который недоступен на остальных самолетах флота. Партнерство JetBlue с Amazon позволяет клиентам смотреть видео Amazon Prime , подключившись к Wi-Fi и загрузив приложение Amazon Video на свой мобильный телефон или планшет. [215]
Беспроводной Wi-Fi в сети «Fly-Fi» предоставляется бесплатно на всех рейсах со скоростью 12–15 мегабит в секунду. [216]
Программа для часто летающих пассажиров JetBlue называется TrueBlue . В рамках первоначальной программы TrueBlue полеты стоили два, четыре или шесть баллов в зависимости от расстояния полета, а за рейсы, забронированные онлайн, начислялись двойные баллы. [217]
В сентябре 2009 года JetBlue внесла изменения в свою программу TrueBlue. [218] В новой программе участники получают три балла за каждый доллар, потраченный на перелет, без учета налогов и сборов, а также дополнительные три балла за каждый доллар, потраченный на перелет, если билет был забронирован онлайн непосредственно на сайте JetBlue.com. Дополнительные баллы начисляются, если участник использует выпущенную Barclay's кредитную карту JetBlue Mastercard для покупки перелета. Стоимость перелета в баллах зависит от тарифа перелета в долларах США. Новая программа была запущена 9 ноября 2009 года. [219] [220]
В июне 2013 года JetBlue объявила, что баллы TrueBlue не сгорают ни при каких обстоятельствах. [221] [222]
В мае 2023 года JetBlue пересмотрела свою программу лояльности TrueBlue, расширив ее высший статус Mosaic до 4-уровневого статуса и предложив собственные бонусы. [223]
В сентябре 2024 года JetBlue объявила о предстоящем открытии двух залов ожидания. Первый зал ожидания будет расположен в международном аэропорту имени Джона Ф. Кеннеди, открытие которого запланировано на конец 2025 года. Второй зал ожидания откроется в международном аэропорту имени Бостона Логан, дата пока не разглашается. [224]
387 авиакомпании JetBlue стал первым регулярным коммерческим рейсом между противниками по Холодной войне за 55 лет.
Участники Prime, летающие на самолетах, оборудованных бесплатным широкополосным Интернетом Fly-Fi, могут войти в систему и мгновенно получить доступ к десяткам тысяч фильмов и телесериалов.
40°45′03″N 73°56′19″W / 40.7508°N 73.9386°W / 40.7508; -73.9386