Steam — это служба цифрового распространения видеоигр и магазин, разработанный Valve Corporation . Он был запущен как программный клиент в сентябре 2003 года для автоматического предоставления обновлений для игр Valve, а в конце 2005 года расширился до распространения сторонних игр. Steam предлагает различные функции, такие как подбор игровых серверов с мерами Valve по борьбе с мошенничеством , социальные сети и т. д . и сервисы потоковой передачи игр . Функции клиента Steam включают автоматизацию обновлений игр, облачное хранилище для игрового прогресса и функции сообщества, такие как прямой обмен сообщениями, внутриигровые функции наложения и виртуальный коллекционный рынок.
Steamworks, свободно доступный интерфейс прикладного программирования (API), выпущенный в 2008 году, используется разработчиками для интеграции функций Steam, включая управление цифровыми правами (DRM), в свои игровые продукты. В том же году многие издатели игр начали распространять свои игры в Steam. Первоначально разработанный для операционных систем Microsoft Windows , Steam был выпущен для macOS в 2010 году и Linux в 2012 году . Мобильные приложения, обеспечивающие доступ к онлайн-функциям Steam, были впервые выпущены для iOS и Android в 2012 году. В магазине платформы также предлагается другой цифровой контент и игровое оборудование Valve, в том числе программное обеспечение для повышения производительности , саундтреки к играм , видео и гарнитура виртуальной реальности Valve Index .
Сервис является крупнейшей платформой цифрового распространения игр для ПК , занимая примерно 75% доли рынка в 2013 году по данным IHS Screen Digest . [2] По данным Steam Spy , к 2017 году покупки игр через Steam составили около 4,3 млрд долларов США , или как минимум 18% мировых продаж игр для ПК . [3] К 2021 году в сервисе было более 34 000 игр и более 132 миллионов активных пользователей в месяц. [4] Успех Steam привел к разработке игровых ПК Steam Machine в 2015 году, включая операционную систему SteamOS и контроллер Steam ; Устройства Steam Link для локальной потоковой передачи игр; а в 2022 году — портативная Steam Deck , предназначенная для запуска игр Steam.
Valve искала лучший способ обновления своих опубликованных игр, [5] поскольку предоставление загружаемых патчей для многопользовательских игр приводило к тому, что большая часть базы онлайн-пользователей отключалась на несколько дней, пока игроки не установили патч. Они решили создать платформу, которая будет автоматически обновлять игры и принимать более строгие меры по борьбе с пиратством и мошенничеством . Посредством опросов пользователей во время своего анонса в 2002 году Valve также признала, что по крайней мере 75% их пользователей имели доступ к высокоскоростному подключению к Интернету, и поняла, что они могут доставлять игровой контент быстрее напрямую игрокам, чем через розничные каналы. [6] Они обратились к нескольким компаниям, включая Microsoft , Yahoo! и RealNetworks для создания клиента с этими функциями, но были отклонены. [7]
Valve начала разработку собственной платформы в 2002 году, используя рабочие названия «Grid» и «Gazelle». [8] [9] Платформа Steam была публично анонсирована на конференции разработчиков игр 22 марта 2002 года и в тот же день выпущена для бета-тестирования . [10] [11] Чтобы продемонстрировать простоту интеграции Steam с игрой, Relic Entertainment создала специальную версию своей игры Impossible Creatures . [12] Valve сотрудничала с несколькими компаниями, включая AT&T , Acer и GameSpy . [ как? ] Первым модом , выпущенным в системе, был Day of Defeat . [13] В 2002 году президент Valve Гейб Ньюэлл заявил, что предлагает командам мододелов лицензию на игровой движок и распространение через Steam за 995 долларов США . [13]
До внедрения Steam у Valve был издательский контракт с Sierra Studios ; версия 2001 года дала Valve права на цифровое распространение своих игр. [14] В 2002 году Valve подала в суд на Sierra и ее владельцев, Vivendi Games , по обвинению в нарушении этого контракта. Sierra подала встречный иск, утверждая, что Valve работала над расторжением контракта, предлагая цифровой магазин для своих игр, напрямую конкурируя с Sierra. Первоначально дело было решено в пользу Valve, что позволило им выйти из контракта и искать других партнеров-издателей для розничных копий своих игр, продолжая при этом свою работу в Steam. [14] Одной из компаний, к которой в это время обратилась Valve, была Microsoft, но исполнительный директор Microsoft Эд Фрис сказал, что они отклонили предложение, поскольку Valve намеревалась продолжать продавать свои игры в Steam. [15]
От 80 000 до 300 000 игроков приняли участие в бета-тестировании Steam перед его официальным выпуском 12 сентября 2003 года. [8] [13] [16] [17] При запуске клиента и веб-сайта возникли сбои и ошибки. [18] Планировалась ежемесячная подписка на игры Valve в Steam. [19] В то время основной функцией Steam была оптимизация процесса установки патчей, распространенного в компьютерных онлайн-играх, и он был дополнительным компонентом для всех других игр. В 2004 году World Opposition Network была закрыта и заменена Steam, а функции онлайн-игр перестали работать до тех пор, пока игроки не переключились на свои аналоги в Steam. [20]
В ноябре 2004 года Half-Life 2 стала первой игрой, которая предлагалась в Steam в цифровом формате и для розничных копий которой требовалась установка клиента Steam. За это время пользователи столкнулись с проблемами при попытке запустить игру. [8] [21] [22] Требование Steam было выполнено с учетом опасений по поводу владения программным обеспечением, требований к программному обеспечению и проблем с перегруженными серверами, продемонстрированных ранее при развертывании Counter-Strike . [23]
В 2005 году со сторонними разработчиками был заключен контракт на выпуск игр в Steam, таких как Rag Doll Kung Fu и Darwinia . [24] [25] Valve объявила, что Steam стал прибыльным благодаря нескольким очень успешным играм Valve. [24] [ когда? ] Хотя цифровое распространение еще не могло сравниться с объемом розничной торговли, прибыль Valve и разработчиков в Steam была намного выше. [26] Издатели, такие как id Software , [27] Eidos Interactive , [28] и Capcom [29] начали распространять свои игры в Steam в 2007 году. К маю того же года было создано 13 миллионов учетных записей и 150 игр для распродажа. [30] [31] В 2008 году с сервисом стали сотрудничать другие издатели, такие как Ubisoft , THQ , Sega , Take-Two Interactive , Activision и Electronic Arts , но некоторые игры были недоступны или имели завышенные цены на рынках за пределами Северной Америки. [32] [33]
В мае 2007 года ATI включила Steam в драйвер графического процессора ATI Catalyst , а также предложила владельцам ATI Radeon бесплатную копию Steam Half-Life 2: Lost Coast и Half-Life 2: Deathmatch . [34] В январе 2008 года Nvidia продвигала Steam в драйвере графического процессора GeForce , а также предлагала владельцам оборудования Nvidia бесплатную копию Steam Portal: The First Slice . [35] Традиционные розничные версии игр требовали обязательной установки Steam, включая Call of Duty: Modern Warfare 2 от Activision в 2009 году, [36] Fallout: New Vegas от Bethesda Softworks в 2010 году, [37] и Dragon Age II от Electronic Arts. в 2011 году. [38]
В 2011 году Electronic Arts удалила некоторые свои игры из Steam из-за ограничительных условий обслуживания и запустила свои игры — начиная с Mass Effect 3 в 2012 году — на своем сервисе Origin . [39] [40] [41] Ньюэлл заявил: «Мы должны показать EA, что размещать игры EA в Steam — разумное решение». [42] С 2013 по 2014 год Valve проводила конференции под названием Steam Dev Days. [43] В 2014 году игры Ubisoft начали требовать запуска Uplay после запуска игры из Steam. [44] В 2019 году Ubisoft объявила, что прекратит продавать свои будущие игры в Steam, начиная с Tom Clancy's The Division 2, поскольку Valve не изменит свою модель распределения доходов. [45] В мае 2019 года Microsoft распространяла свои игры не только в Microsoft Store , но и в Steam . [46] В 2020 году EA начала публиковать избранные игры в Steam и предлагать на платформе свою обновленную службу подписки EA Play . [47] [48] В 2022 году Ubisoft объявила, что они вернутся к продаже своих последних игр в Steam, начиная с Assassin's Creed Valhalla , сославшись на то, что они «постоянно оценивают, как донести наши игры до различной аудитории, где бы они ни находились». [49]
К 2014 году общий годовой объем продаж игр в Steam оценивался примерно в 1,5 миллиарда долларов. [50] К 2018 году у сервиса было более 90 миллионов активных пользователей в месяц. [51] В 2018 году по сети было передано 15 миллиардов гигабайт данных по сравнению с менее чем 4 миллиардами в 2014 году. [52]
Основная услуга Steam — предоставить пользователям возможность приобретать игры и другое программное обеспечение , добавляя их в виртуальную библиотеку, из которой их можно загружать и устанавливать неограниченное количество раз. Первоначально Valve должна была быть издателем этих игр, поскольку они имели единоличный доступ к базе данных и движку Steam, но с появлением в мае 2008 года комплекта разработки программного обеспечения Steamworks (SDK) любой мог интегрировать Steam в свою игру без прямого разрешения Valve. участие. [53]
Valve намеревалась «сделать DRM устаревшим», поскольку игры, выпущенные в Steam, имели традиционные меры по борьбе с пиратством , включая назначение и распространение ключей продукта , а также поддержку программных инструментов управления цифровыми правами, таких как SecuROM или невредоносных руткитов . В обновлении Steamworks SDK в марте 2009 года Valve добавила функцию «Custom Executable Generation» (CEG), которая создает уникальную зашифрованную копию исполняемых файлов игры для данного пользователя, что позволяет ему устанавливать ее несколько раз и на нескольких устройствах. устройства и делать резервные копии своего программного обеспечения. [54] После загрузки и установки программного обеспечения пользователь должен пройти аутентификацию через Steam, чтобы расшифровать исполняемые файлы для запуска игры. Обычно это делается при подключении к Интернету после проверки учетных данных пользователя, но как только он один раз войдет в Steam, пользователь может дать указание Steam запуститься в специальном автономном режиме, чтобы иметь возможность играть в свои игры без подключения к сети. [55] [56] Разработчики не ограничиваются CEG Steam и могут включать другие формы DRM (или не включать их вообще) и другие службы аутентификации, кроме Steam; например, некоторые игры от издателя Ubisoft требуют использования игрового сервиса Uplay . [57]
В ноябре 2007 года были добавлены достижения Steam, аналогичные Xbox 360 Achievements . [58] В сентябре 2008 года Valve добавила поддержку Steam Cloud, сервиса, который может автоматически сохранять сохраненную игру и связанные с ней пользовательские файлы на серверах Valve; пользователи могут получить доступ к этим данным с любого компьютера, на котором запущен клиент Steam. [59] Пользователи могут отключить эту функцию для каждой игры и для каждой учетной записи. [60] В январе 2022 года сохранение в облаке было расширено для Dynamic Cloud Sync, что позволяет играм, разработанным с этой функцией, сохранять сохраненные состояния в Steam Cloud во время работы игры, а не ждать, пока пользователь выйдет из игры; он был добавлен перед портативным устройством Steam Deck, чтобы пользователи могли сохранять данные с помощью Deck, а затем переводить устройство в приостановленное состояние. [61] В мае 2012 года сервис добавил возможность пользователям управлять своими игровыми библиотеками с удаленных клиентов, включая компьютеры и мобильные устройства. [62] Ключи продуктов , проданные через сторонних розничных продавцов, также можно активировать в Steam. [63] Для игр, в которых используется Steamworks, пользователи могут покупать коды активации у других поставщиков и активировать их в клиенте Steam, чтобы добавить игру в свои библиотеки. Steam также предлагает платформу для продажи и распространения загружаемого контента (DLC) для игр. [64] [65]
В сентябре 2013 года Steam представил возможность делиться большинством игр с членами семьи и близкими друзьями, разрешив машинам доступ к своей библиотеке. Авторизованные игроки могут установить игру локально и играть в нее отдельно от своей учетной записи. Пользователи могут получить доступ к своим сохраненным играм и достижениям, если основной владелец не играет. Когда основной игрок начинает игру, когда ее использует общая учетная запись, пользователю общей учетной записи дается несколько минут, чтобы либо сохранить свой прогресс и закрыть игру, либо купить игру для своей учетной записи. [66] В рамках Family View, представленной в январе 2014 года, родители могут настраивать параметры привязанных учетных записей своих детей, ограничивая функциональность и доступность клиента Steam и приобретенных игр. [67]
В соответствии со своей политикой допустимого использования , Valve оставляет за собой право блокировать доступ клиентов к их играм и сервисам Steam, когда античит-программное обеспечение Valve (VAC) определяет, что пользователь жульничает в многопользовательских играх, продает учетные записи другим или обменивает игры. использовать региональные различия в ценах. [68] Блокировка таких пользователей первоначально лишала их доступа к другим играм, что приводило к тому, что некоторые пользователи с дорогостоящими учетными записями теряли доступ из-за незначительных нарушений. [69] Позже Valve изменила свою политику, сделав ее похожей на политику платформы Electronic Arts Origin , в которой заблокированные пользователи все еще могут получить доступ к своим играм, но строго ограничены, ограничены игрой в автономном режиме и не могут участвовать в функциях сообщества Steam. [70] Клиенты также теряют доступ к своим играм и учетной записи Steam, если отказываются принять изменения в лицензионных соглашениях Steam с конечными пользователями ; последний раз это произошло в августе 2012 года. [71] В апреле 2015 года Valve начала разрешать разработчикам устанавливать баны для игроков в своих играх, но это было введено в действие и принудительно применялось на уровне Steam, что позволило им контролировать свои собственные игровые сообщества настраиваемым образом. [72]
Клиент Steam включает в себя цифровой магазин под названием Steam Store, через который пользователи могут покупать игры. После покупки игры к учетной записи Steam пользователя навсегда прикрепляется лицензия на программное обеспечение, что позволяет ему загружать программное обеспечение на любое совместимое устройство. Лицензии на игры могут быть переданы другим аккаунтам при определенных условиях. Контент доставляется из международной сети серверов с использованием фирменного протокола передачи файлов . [73] По состоянию на 2015 год Steam продаёт свои продукты в долларах США и Канады, евро, фунтах стерлингов , бразильских реалах , российских рублях , индонезийских рупиях и индийских рупиях [74] в зависимости от местоположения пользователя. [75] В декабре 2010 года клиент начал поддержку платежной системы WebMoney . [76] С апреля 2016 года по декабрь 2017 года Steam принимал платежи в биткойнах , прежде чем прекратить их поддержку из-за высоких колебаний стоимости и высокой платы за обслуживание. [77] [78] Витрина Steam проверяет регион пользователя; покупка игр может быть ограничена определенными регионами в зависимости от дат выпуска, классификации игр или соглашений с издателями. С 2010 года проект Steam Translation Server позволяет пользователям Steam помогать с переводом клиента Steam, витрины и выбранной библиотеки игр Steam на двадцать восемь языков. [79] В октябре 2018 года в дополнение к тогдашним 26 языкам Steam была добавлена официальная поддержка вьетнамского и латиноамериканского испанского языков. [80] Steam также позволяет пользователям приобретать загружаемый контент для игр, а для некоторых конкретных игр, таких как Team Fortress 2 , возможность приобретать внутриигровые предметы. В феврале 2015 года Steam начал открывать аналогичные возможности покупки внутриигровых предметов для сторонних игр. [81]
Совместно с разработчиками и издателями Valve часто предоставляет скидки на игры на ежедневной и еженедельной основе, иногда ориентируясь на издателя, жанр или праздничную тему, а иногда позволяет бесплатно опробовать игры в дни этих распродаж. Сайт обычно предлагает большой выбор игр со скидкой во время ежегодных летних и праздничных распродаж, включая геймификацию этих продаж. [82]
Пользователи витрины Steam также могут приобретать игры и другое программное обеспечение в качестве подарков другому пользователю Steam. До мая 2017 года пользователи могли приобретать эти подарки и хранить их в инвентаре своего профиля до тех пор, пока они не решат их подарить. Однако эта функция позволила создать серый рынок некоторых игр, где пользователь в стране, где цена на игру была значительно ниже, чем в других местах, мог накапливать подарочные копии для продажи другим в регионах с гораздо более высокими ценами. [83] В августе 2016 года Valve изменила свою политику подарков, требуя, чтобы игры с VAC и играми с поддержкой Game Ban немедленно дарились другому пользователю Steam, что также служило для борьбы с игроками, которые работали в обход VAC и Game Bans; [84] В мае 2017 года Valve распространила эту политику на все игры. [85] Изменения также наложили ограничения на подарки между пользователями из разных стран, если существует большая разница в ценах. [86] Из-за безудержной инфляции в Аргентине и Турции в ноябре 2023 года Valve отказалась от использования цен в местной валюте для пользователей в этих магазинах, вместо этого переведя их на специальную региональную модель ценообразования, основанную на долларах США, как средство обеспечения справедливых платежей для пользователей. издателям и разработчикам, хотя эти местные пользователи увидели фактическое повышение цен на 2900%. [87]
Магазин Steam также позволяет пользователям активировать ключи продуктов магазина , чтобы добавлять программное обеспечение из своей библиотеки. Ключи продаются сторонними поставщиками, такими как Humble Bundle , распространяются как часть физического выпуска или передаются пользователю в рамках рекламных акций, часто используемых для доставки Kickstarter и других вознаграждений за краудфандинг. Вокруг ключей Steam существует серый рынок , где менее авторитетные покупатели покупают большое количество ключей Steam для игры, когда она предлагается по низкой цене, а затем перепродают эти ключи пользователям или другим сторонним сайтам по более высокой цене. [88] [89] Это привело к тому, что некоторые сторонние сайты, такие как G2A , оказались втянуты в этот серый рынок. [90] Издатели могут попросить Valve отследить, где использовались определенные ключи, и отменить их, удалив продукт из библиотек пользователя. [91] Другие законные магазины, такие как Humble Bundle, установили минимальную цену, которую необходимо потратить для получения ключей Steam, чтобы препятствовать массовым покупкам. [92] В июне 2021 года Valve начала ограничивать частоту, с которой пользователи Steam могут менять регион по умолчанию, чтобы они не могли покупать игры за пределами своего домашнего региона по более низкой цене. [93]
В 2013 году Steam начал принимать отзывы игроков об играх. Другие пользователи могут впоследствии оценить эти обзоры как полезные, юмористические или иным образом бесполезные, что затем используется для выделения наиболее полезных обзоров на странице игры в магазине Steam. Steam также объединяет эти отзывы и позволяет пользователям сортировать товары на основе этих отзывов во время просмотра магазина. [94] В мае 2016 года Steam дополнительно разбил эти агрегаты между всеми обзорами в целом и теми, которые были сделаны совсем недавно за последние 30 дней. Valve признает изменение в том, как обновления игры, особенно те, что находятся в раннем доступе, могут изменить впечатление от игры. пользователям. [95] Чтобы предотвратить наблюдаемое злоупотребление системой отзывов со стороны разработчиков или других сторонних агентов, в сентябре 2016 года Valve модифицировала систему отзывов, чтобы снизить оценки игры от пользователей, которые активировали продукт с помощью ключа продукта, а не приобрели его напрямую. в магазине Steam, хотя их обзоры остаются видимыми. [96] Одновременно с этим Valve объявила, что прекратит деловые отношения с любым разработчиком или издателем, который, по их мнению, злоупотребляет системой отзывов. [97] Кроме того, Valve предприняла действия, чтобы минимизировать последствия обзорных бомб в Steam. В частности, в марте 2019 года Valve объявила, что они отмечают обзоры, которые, по их мнению, являются «не по теме» в результате «бомбы» обзоров, и исключают их вклад в сводные оценки обзоров; Первыми такими играми, над которыми они начали действовать, были игры Borderlands после того, как было объявлено, что Borderlands 3 станет временным эксклюзивом для Epic Games Store . [98] [99]
В середине 2011 года Valve начала предлагать бесплатные игры, такие как Global Agenda , Spiral Knights и Champions Online ; это предложение было связано с решением компании сделать Team Fortress 2 бесплатной игрой. [100] Valve включила поддержку через Steamworks микротранзакций для внутриигровых предметов через каналы покупок Steam, аналогично внутриигровому магазину для Team Fortress 2 . Позже в том же году Valve добавила возможность обмениваться внутриигровыми предметами и «неоткрытыми» игровыми подарками между пользователями. [101] Купоны Steam, представленные в декабре 2011 года, предоставляют одноразовые купоны, которые предоставляют скидку на стоимость предметов. Купоны Steam могут предоставляться пользователям разработчиками и издателями; пользователи могут обменивать эти купоны между друзьями аналогично подаркам и внутриигровым предметам. [102] В мае 2015 года GameStop начал продавать карты Steam Wallet. [103] Steam Market, функция, представленная в бета-версии в декабре 2012 года и позволяющая пользователям продавать виртуальные предметы другим людям через средства кошелька Steam, еще больше расширила эту идею. Valve взимает комиссию за транзакцию в размере 15 % с таких продаж, а издатели игр, использующие Steam Market, платят комиссию за транзакцию. Например, Team Fortress 2 — первая игра, поддерживаемая на этапе бета-тестирования, — взимала обе комиссии. Ожидалось, что полная поддержка других игр будет доступна в начале 2013 года. [104] В апреле 2013 года Valve добавила в Steam поддержку игр на основе подписки; Первой игрой, использовавшей этот сервис, была Darkfall Unholy Wars . [105]
В октябре 2012 года Steam представил неигровые приложения, которые продаются через сервис так же, как и игры. [106] Приложения для творчества и повышения производительности могут получить доступ к основным функциям API Steamworks, что позволяет им использовать упрощенный процесс установки и обновления Steam, а также включать такие функции, как сохранение в облаке и Steam Workshop. [107] Steam также позволяет приобретать саундтреки к играм для воспроизведения через Steam Music или интеграции с другими медиаплеерами пользователя . [108] В 2020 году Valve скорректировала свой подход к саундтрекам, больше не требуя, чтобы они предлагались в качестве DLC. Это означает, что пользователи могут покупать саундтреки к играм, которыми они не владеют, а издатели могут предлагать саундтреки к играм, которых нет в Steam. [109]
Valve также добавила издателям возможность брать напрокат и продавать цифровые фильмы через сервис, причем первоначально большинство из них представляли собой документальные фильмы о видеоиграх. [110] После того, как компания Warner Bros. Entertainment предложила фильмы «Безумный Макс» одновременно с выпуском в сентябре 2015 года игры по мотивам сериала , [111] Lionsgate заключила соглашение с Valve о аренде более ста художественных фильмов из своего каталога через Steam, начиная с апреля. 2016 г., позже появятся и другие фильмы. [112] В марте 2017 года Crunchyroll начал предлагать различные аниме для покупки или аренды через Steam. [113] Однако к февралю 2019 года Valve закрыла доступ к видео со своей витрины, за исключением видео, непосредственно связанных с игровым контентом. [114] Пока оно доступно, пользователи также могут приобрести оборудование, связанное с Steam Machine . [115]
Valve получила фиксированную долю дохода в размере 30% от всех прямых продаж и транзакций в Steam. [a] В октябре 2018 года Valve обновила свою политику, согласно которой она сокращается до 25%, если доход от игры превышает 10 миллионов долларов США , и до 20%, если доход от игры превышает 50 миллионов долларов США . [117] Журналисты восприняли изменение политики как попытку побудить крупных разработчиков остаться в Steam, [118] в то время как это решение также было встречено негативной реакцией со стороны инди-разработчиков и других мелких разработчиков игр, поскольку их распределение доходов осталось неизменным. [119] [120] [121]
В то время как Steam позволяет разработчикам предлагать демо-версии своих игр в любое время, Valve работала с Джеффом Кейли в 2019 году совместно с The Game Awards над проведением недельного фестиваля игр Steam, на котором будет представлен большой выбор демо-версий текущих и будущих игр. , а также продажи уже выпущенных игр. [122] С тех пор это мероприятие повторялось два или три раза в год, обычно в сочетании с игровыми выставками или награждениями, и с тех пор было переименовано в Steam Next Fest. [123]
В июне 2020 года были добавлены система и витрина Steam Points, которые отражают аналогичные системы временных очков, которые использовались при предыдущих продажах на витрине магазина. Пользователи зарабатывают баллы, совершая покупки в Steam или получая признание сообщества за полезные обзоры или комментарии в обсуждениях. Эти баллы можно обменять в отдельной витрине на косметику, которая применяется к профилю пользователя и интерфейсу чата. [124] [125]
Популярность Steam привела к тому, что сервис подвергся атакам хакеров . Попытка произошла в ноябре 2011 года, когда Valve временно закрыла форумы сообщества, сославшись на потенциальную угрозу взлома сервиса. Несколько дней спустя Valve сообщила, что в результате взлома была скомпрометирована одна из баз данных ее клиентов, что потенциально позволило злоумышленникам получить доступ к информации о клиентах, включая зашифрованный пароль и данные кредитной карты. На тот момент в Valve не было известно, действительно ли злоумышленники получили доступ к этой информации или обнаружили метод шифрования, но тем не менее предупредили пользователей, чтобы они были готовы к мошеннической деятельности. [126] [127]
В марте 2011 года Valve добавила в клиент Steam функцию Steam Guard для защиты от взлома учетных записей с помощью фишинговых схем, что было одной из крупнейших проблем поддержки, с которыми Valve сталкивалась в то время. [128] Рекламировалось, что Steam Guard использует преимущества защиты личности, обеспечиваемой процессорами Intel Core второго поколения и совместимым оборудованием материнской платы, что позволяет пользователям привязывать свою учетную запись к конкретному компьютеру. После блокировки действия этой учетной записи на других компьютерах сначала должны быть одобрены пользователем на заблокированном компьютере. API поддержки Steam Guard доступны сторонним разработчикам через Steamworks. [129] Steam Guard также предлагает двухфакторную аутентификацию на основе рисков , в которой используется одноразовый проверочный код, отправляемый на подтвержденный адрес электронной почты, связанный с учетной записью Steam; Позже это было расширено за счет включения двухфакторной аутентификации через мобильное приложение Steam, известное как Steam Guard Mobile Authenticator. [130]
В 2015 году Valve заявила, что потенциальная денежная стоимость виртуальных товаров, прикрепленных к учетным записям пользователей, побудила хакеров попытаться получить доступ к учетным записям с целью получения финансовой выгоды. [131] Valve сообщила, что в декабре 2015 года ежемесячно было взломано около 77 000 аккаунтов, что позволило угонщикам опустошить инвентарь пользователей с помощью торговых функций. В целях повышения безопасности компания объявила, что в марте 2016 года будут добавлены новые ограничения, в соответствии с которыми продаваемые предметы будут удерживаться на 15 дней, если они не активируются и не проходят аутентификацию с помощью мобильного аутентификатора Steam Guard. [131] [132] После спора об азартных играх в Counter-Strike: Global Offensive , в июле 2016 года Valve заявила, что принимает жесткие меры в отношении сторонних веб-сайтов, использующих торговлю инвентарем Steam для азартных игр на скинах . [133]
ReVuln, коммерческая фирма по исследованию уязвимостей, в октябре 2012 года опубликовала документ, в котором говорилось, что протокол браузера Steam представляет угрозу безопасности, позволяя использовать вредоносные эксплойты посредством простого щелчка пользователем по вредоносному steam://URL-адресу в браузере. [134] [135] [136] Это вторая серьезная уязвимость игрового программного обеспечения после проблемы с Uplay от Ubisoft . [137] Немецкая ИТ-платформа Heise online рекомендовала строго разделять игровые и конфиденциальные данные, например, использовать ПК, предназначенный для игр, игры со второй установки Windows или использовать учетную запись компьютера с ограниченными правами, предназначенную для игр. [136]
В июле 2015 года ошибка в программном обеспечении позволяла любому человеку сбросить пароль к любой учетной записи с помощью функции клиента «забыли пароль». Известные профессиональные геймеры и стримеры лишились доступа к своим аккаунтам. [138] [139] В декабре 2015 года сеть доставки контента Steam была неправильно настроена в ответ на DDoS-атаку , в результате чего кэшированные страницы магазина, содержащие личную информацию, были временно открыты для 34 000 пользователей. [140] [141]
В апреле 2018 года Valve добавила новые настройки конфиденциальности для пользователей Steam, которые могут скрывать статус своей активности, списки игр, инвентарь и другие элементы профиля. Хотя эти изменения привели настройки конфиденциальности Steam в соответствие с подходами, используемыми сервисами игровых консолей, они также повлияли на сторонние сервисы, такие как Steam Spy , которые полагались на общедоступные данные для оценки количества продаж Steam. [142] [143]
В мае 2018 года Valve запустила программу вознаграждений за обнаружение ошибок HackerOne — краудсорсинговый метод тестирования и улучшения функций безопасности клиента Steam. [144] В августе 2019 года исследователь безопасности обнаружил уязвимость нулевого дня в Windows-клиенте Steam, которая позволяла любому пользователю запускать произвольный код с привилегиями LocalSystem с помощью всего лишь нескольких простых команд. Затем об уязвимости было сообщено Valve через программу, но первоначально она была отклонена как «выходящая за рамки». После второй уязвимости, обнаруженной тем же пользователем, Valve извинилась и исправила их обе, а также расширила правила программы, включив в них любые другие подобные проблемы. [145] [146]
В апреле 2020 года Антидиффамационная лига опубликовала отчет, в котором говорилось, что платформа сообщества Steam содержит контент, разжигающий ненависть . другие игры, в результате чего игра стала одной из самых популярных по статистике. [148]
С ноября 2013 года Steam позволяет пользователям просматривать купленные игры, упорядочивать их по категориям, установленным пользователем, и добавлять в списки избранных для быстрого доступа. [149] Игроки могут добавлять игры, не принадлежащие Steam, в свои библиотеки, что обеспечивает легкий доступ к игре из клиента Steam и обеспечивает поддержку, где это возможно, функций Steam Overlay. Интерфейс Steam позволяет добавлять пользовательские ярлыки. Таким образом, сторонние модификации и игры, приобретенные не через Steam Store, смогут использовать функции Steam. Valve спонсирует и распространяет некоторые модификации бесплатно; [150] и модификации, использующие Steamworks, также могут использовать любые функции Steam, поддерживаемые их родительской игрой. Для большинства игр, запускаемых из Steam, клиент предоставляет внутриигровую оверлей, с помощью которой пользователь может получить доступ к спискам сообщества Steam и участвовать в чате, управлять выбранными настройками Steam и получать доступ к встроенному веб-браузеру , не выходя из игры. [151] С начала февраля 2011 года в качестве бета-версии оверлей также позволяет игрокам делать снимки экрана в процессе игры. [152] В полной версии от 24 февраля 2011 года эта функция была повторно реализована, чтобы пользователи могли делиться снимками экрана на веб-сайтах Facebook , Twitter и Reddit прямо из менеджера снимков экрана пользователя. [153]
Режим Steam «Big Picture» был анонсирован в 2011 году; [154] Публичные бета-версии начались в сентябре 2012 года и были интегрированы в программное обеспечение в декабре 2012 года. [155] Режим Big Picture — это 10-футовый пользовательский интерфейс , который оптимизирует дисплей Steam для работы на телевизорах высокой четкости, позволяя пользователю управляйте Steam с помощью геймпада или с помощью клавиатуры и мыши. Ньюэлл заявил, что режим Big Picture был шагом на пути к выделенному аппаратному обеспечению Steam для развлечений. [156] С выпуском Steam Deck компания Valve начала продвигать новый режим Big Picture, основанный на пользовательском интерфейсе Steam Deck, в бета-тестировании в октябре 2022 года и полную версию в феврале 2023 года. [157] [158] [159]
В 2012 году Valve анонсировала Steam for Schools, бесплатную версию клиента Steam для школ с ограниченными функциями. [160] Это было частью инициативы Valve по поддержке геймификации обучения . Он был выпущен вместе с бесплатными версиями Portal 2 и отдельной программой под названием «Puzzle Maker», которая позволяла учителям и ученикам создавать уровни и управлять ими. Он отличался дополнительной безопасностью аутентификации, которая позволяла учителям делиться и распространять контент через интерфейс типа мастерской Steam, но блокировала доступ для учеников. [161] [162]
Домашняя потоковая передача была представлена в мае 2014 года; он позволяет пользователям транслировать игры, установленные на одном компьютере, на другой в той же домашней сети с низкой задержкой. [163] К июню 2019 года Valve переименовала эту функцию в Remote Play, что позволяет пользователям транслировать игры на устройства, которые могут находиться за пределами их домашней сети. [164] Функция «Удаленная игра вместе» в Steam, добавленная в ноябре 2019 года после месяца бета-тестирования, дает возможность играть в локальные многопользовательские игры людям, находящимся в разных местах, но не обязательно решает проблемы с задержкой, типичные для игр такого типа. . [165] [166] [167] В феврале 2021 года функция Remote Play Together была расширена и теперь дает возможность приглашать игроков, не являющихся пользователями Steam, играть через приложение Steam Link. [168]
Клиент Steam, как часть службы социальной сети , позволяет пользователям идентифицировать друзей и присоединяться к группам с помощью функции сообщества Steam. [169] С помощью функции чата Steam пользователи могут использовать текстовый чат и одноранговую VoIP - связь с другими пользователями, определять, в какие игры играют их друзья и другие члены группы, а также присоединяться и приглашать друзей в многопользовательские игры на базе Steamworks, которые поддерживают эта особенность. Пользователи могут участвовать в форумах Valve и обсуждать игры Steam. У каждого пользователя есть уникальная страница, на которой показаны его или ее группы и друзья, библиотека игр, включая заработанные достижения, списки желаний игр и другие социальные функции; пользователи могут сохранить эту информацию в тайне. [170] В январе 2010 года Valve сообщила, что 10 миллионов из 25 миллионов активных учетных записей Steam зарегистрировались в сообществе Steam. [171] В связи с летней распродажей Steam 2012 года в профили пользователей были добавлены значки, отражающие участие пользователя в сообществе Steam и прошедших мероприятиях. [172] Коллекционные карточки Steam — система, в которой игроки зарабатывают виртуальные коллекционные карточки на основе принадлежащих им игр, была представлена в мае 2013 года. С их помощью игроки могут торговать с другими пользователями Steam на торговой площадке сообщества Steam и использовать их для создания «значков». , которые предоставляют такие вознаграждения, как купоны на скидку и параметры настройки страницы профиля пользователя. [173] [174] В 2010 году клиент Steam стал поставщиком OpenID , что позволило сторонним веб-сайтам использовать личность пользователя Steam, не требуя от пользователя раскрывать свои учетные данные Steam. [175] [176] Во избежание злоупотреблений доступ к большинству функций сообщества ограничен до тех пор, пока Valve не будет произведен единовременный платеж в размере не менее 5 долларов США . Это требование можно выполнить, совершив любую покупку на сумму пять и более долларов в Steam или добавив такую же сумму в свой кошелек. [177]
Через Steamworks Steam предоставляет средства просмотра серверов для многопользовательских игр, использующих функции сообщества Steam, позволяя пользователям создавать лобби с друзьями или членами общих групп. Steamworks также предоставляет Valve Anti-Cheat (VAC), античит-систему Valve; игровые серверы автоматически обнаруживают и сообщают о пользователях, использующих читы в многопользовательских онлайн-играх. [178] В августе 2012 года Valve добавила в область сообщества новые функции, в том числе специальные центральные страницы для игр, на которых представлен лучший контент, созданный пользователями, лучшие сообщения на форуме и снимки экрана. [179] В декабре 2012 года была добавлена функция, позволяющая пользователям загружать пошаговые руководства и руководства с подробным описанием игровой стратегии. [180] Начиная с января 2015 года клиент Steam позволял игрокам вести прямые трансляции для друзей Steam или публики во время игры на платформе. [181] [182] К главному событию турнира The International 2018 по Dota 2 Valve запустила Steam.tv в качестве крупного обновления Steam Broadcasting, добавив чат Steam и интеграцию Steamworks для наблюдения за матчами, сыгранными на мероприятии. [183] [184] Он также использовался для других мероприятий, таких как турнир по предварительному выпуску цифровой карточной игры Artifact , а также для церемоний The Game Awards 2018 и церемоний награждения Steam Awards . [185] [186] [187]
В сентябре 2014 года в клиент Steam был добавлен Steam Music, позволяющий пользователям воспроизводить музыку, хранящуюся на их компьютере, или транслировать ее с компьютера, подключенного к локальной сети, непосредственно в Steam. [188] [189] В июле 2018 года было выпущено обновление системы друзей и чата, позволяющее интегрировать неодноранговые чаты с голосовым чатом и другими функциями, которые сравнивают с Discord . [190] [191] В мае 2019 года было выпущено отдельное мобильное приложение на его основе для Android и iOS . [192]
В октябре 2019 года был выпущен капитальный визуальный пересмотр библиотеки и страниц профиля игры. [193] Эти изменения призваны помочь пользователям упорядочить свои игры, продемонстрировать, в какие общие игры играют друзья пользователя, а также игры, которые транслируются в прямом эфире. и новый контент, который может быть доступен, а также дополнительные возможности настройки сортировки игр. В связи с этим Valve предоставила разработчикам возможность сообщать о приближении особых внутриигровых событий через события Steam, которые появляются для игроков в обновленной библиотеке и на страницах профиля игры. [194] [195]
Еще один капитальный пересмотр пользовательского интерфейса был выпущен в июне 2023 года. Помимо унификации серверных функций для основного клиента Steam, клиента Steam Deck и режима Big Picture, новый пользовательский интерфейс имел улучшенное наложение экрана, благодаря которому пользователи могли закреплять различные диалоги, такие как чат друзей и игровые руководства, которые будут оставаться видимыми во время игры. Новая функция заметок позволила пользователям создавать личные заметки, которые хранятся в облаке и которые они могут использовать для различного отслеживания прогресса или напоминаний во время игры. [196]
Valve предоставляет разработчикам возможность создавать страницы-витрины, чтобы повысить интерес к их игре перед ее выпуском. [197] Это также необходимо для фиксации даты выпуска, которая используется в «обзоре сборки» Valve, бесплатной услуге, предоставляемой Valve примерно за неделю до даты выпуска, чтобы гарантировать, что запуск игры пройдет без проблем. [198] Обновления очередей Discovery в 2020 году предоставили разработчикам больше возможностей для настройки своей страницы витрины и того, как эти страницы интегрируются с опытом пользователей в клиенте Steam. [198]
Valve предлагает Steamworks, интерфейс прикладного программирования (API), который бесплатно предоставляет разработчикам игр и программного обеспечения инструменты разработки и публикации. [199] Steamworks предоставляет сетевые инструменты и инструменты аутентификации игроков как для серверных, так и для одноранговых многопользовательских игр, службы подбора игроков , поддержку друзей и групп сообщества Steam, статистику и достижения Steam, встроенную голосовую связь и поддержку Steam Cloud, позволяющую играм интегрироваться с клиентом Steam. API также предоставляет устройства защиты от мошенничества и управление цифровым копированием. [200] В 2016 году, после появления контроллера Steam и улучшений интерфейса Steam для поддержки многочисленных параметров настройки, API Steamworks также был обновлен, чтобы предоставить разработчикам общую библиотеку контроллеров и эти функции настройки для других сторонних контроллеров, начиная с ДуалШок 4 . [201] С тех пор API ввода Steam был обновлен и теперь включает официальную поддержку других консольных контроллеров, таких как контроллер Nintendo Switch Pro в 2018 году, [202] беспроводной контроллер Xbox для консолей Xbox Series X и Series S , а также PlayStation 5 . s DualSense , а также совместимые контроллеры от сторонних производителей в 2020 году. [203] [204] В ноябре 2020 года Valve сообщила, что за последние 2 года использование контроллеров увеличилось более чем вдвое. [205] В марте 2019 года сеть игровых серверов Steam была открыта для сторонних разработчиков. [206]
Разработчики программного обеспечения, доступного в Steam, могут отслеживать продажи своих игр через магазин Steam. В феврале 2014 года Valve объявила, что начнет позволять разработчикам устанавливать собственные продажи своих игр независимо от каких-либо продаж, которые может установить Valve. [207] Valve также может работать с разработчиками, предлагая им участие в распродажах в тематические дни. [198]
Steam проводит и частично публикует ежемесячный опрос по аппаратному и программному обеспечению с 2007 по 2010 год. [208] [209]
Valve добавила для разработчиков возможность продавать игры по модели раннего доступа в специальном разделе магазина Steam, начиная с марта 2013 года. Эта программа позволяет разработчикам выпускать функциональные, но не законченные продукты, такие как бета-версии, для сервиса. разрешить пользователям покупать игры и помочь обеспечить тестирование и обратную связь по окончательной версии. Ранний доступ также помогает предоставить разработчикам финансирование для завершения их игр. [210] Подход раннего доступа позволил большему количеству разработчиков публиковать игры в сервисе Steam без необходимости прямого курирования игр со стороны Valve, что значительно увеличило количество доступных игр в сервисе. [211]
Разработчики могут запрашивать Steam-ключи своих продуктов для использования по своему усмотрению, например, для раздачи в рекламных акциях, предоставления выбранным пользователям на рассмотрение или передачи ключей реселлерам для получения различной прибыли. Valve, как правило, удовлетворяет все подобные запросы, но уточнила, что они будут рассматривать некоторые запросы, чтобы избежать предоставления ключей к играм или другим предложениям, предназначенным для манипулирования витриной магазина Steam и другими функциями. [212]
В июне 2021 года Valve предоставила нескольким разработчикам возможность создавать пакеты игр из своих предложений .
Мастерская Steam — это сервис, который позволяет пользователям обмениваться пользовательским контентом и модификациями для видеоигр, доступных в Steam. Новые уровни, графические объекты, модификации игрового процесса или другой контент могут быть опубликованы или установлены из Мастерской в зависимости от названия. Мастерская изначально использовалась для распространения новых предметов для Team Fortress 2 ; [214] В начале 2012 года он был переработан для расширения поддержки любой игры, включая модификации для The Elder Scrolls V: Skyrim . [215] В мае 2012 года патч для Portal 2 , включенный в новый инструмент создания карт через Workshop, представил возможность совместного использования созданных пользователем уровней. [216] Независимые игры, в том числе Dungeons of Dredmor , могут обеспечивать поддержку мастерской для пользовательского контента. [217] Dota 2 стала третьей опубликованной игрой Valve, доступной для мастерской в июне 2012 года; в его функции входят настраиваемые аксессуары, скины персонажей и пакеты дикторов. [218] Содержание семинара можно монетизировать; Ньюэлл сказал, что Мастерская была вдохновлена добычей золота из World of Warcraft, чтобы найти способ стимулировать как игроков, так и создателей контента в видеоиграх, и которая проинформировала их об их подходе к Team Fortress 2 и их более поздним многопользовательским играм. [219]
К январю 2015 года сама Valve предоставила некоторый контент Workshop, разработанный пользователями, в качестве платных функций в играх, разработанных Valve, включая Team Fortress 2 и Dota 2 ; создателям контента, использующим Workshop, было выплачено более 57 миллионов долларов. [220] [221] Valve начала разрешать разработчикам использовать эти расширенные функции в январе 2015 года; и разработчик, и генератор контента делят прибыль от продажи этих предметов; эта функция была запущена в апреле 2015 года, начиная с различных модов для Skyrim . [220] [222] [223] Эта функция была отключена через несколько дней после негативных отзывов пользователей и сообщений о ценах и злоупотреблении авторскими правами . [224] [225] [226] Шесть месяцев спустя Valve заявила, что они по-прежнему заинтересованы в предложении такого типа функций в будущем. [227] В ноябре 2015 года клиент Steam был обновлен, и разработчики игр получили возможность предлагать внутриигровые предметы для прямой продажи через интерфейс магазина, причем Rust стала первой игрой, использующей эту функцию. [228] [229] [230]
SteamVR — это аппаратная и программная платформа виртуальной реальности , разработанная Valve, с упором на предоставление возможностей «масштаба комнаты» с использованием базовых станций позиционного отслеживания , а не тех, которые требуют от игрока оставаться в одном месте. [231] Впервые SteamVR был представлен для гарнитуры Oculus Rift в 2014 году, [232] а затем был расширен для поддержки других гарнитур виртуальной реальности . [233] [234] [231] [235] Первоначально выпущенная для поддержки Windows, macOS и Linux, Valve прекратила поддержку SteamVR в macOS в мае 2020 года. [236] SteamVR 2.0 был выпущен в октябре 2023 года, в него были добавлены общие функции пользовательского интерфейса. в основное приложение Steam и приложение Steam Deck, а также дальнейшие улучшения для пользователей виртуальной реальности. [237]
До 2012 года Valve вручную отбирала игры для включения в сервис Steam, ограничивая их играми, которые поддерживал либо крупный разработчик, либо более мелкие студии с проверенной репутацией. С тех пор Valve искала способы, позволяющие предлагать больше игр через Steam, отказываясь при этом от одобрения игр вручную, за исключением проверки того, что игра работает на платформах, указанных издателем. [238] В 2017 году член команды разработчиков Steam Олден Кролл заявил, что Valve знает, что Steam является почти монополистом по продажам игр на персональных компьютерах, и компания не хочет иметь возможность определять, что будет продано, и поэтому пытались найти способы сделать процесс добавления игр в Steam вне их контроля. [238] В то же время Valve признала, что неограниченный контроль над играми на сервисе может привести к проблемам с обнаружением, а также к появлению игр низкого качества. [238]
Valve анонсировала Steam Greenlight для оптимизации добавления игр в сервис в июле 2012 года и выпустила их в следующем месяце. [239] Через Greenlight пользователи Steam могли выбирать, какие игры добавлять в сервис. Разработчики могли отправлять информацию о своих играх, а также о ранних сборках или бета-версиях на рассмотрение пользователей. Пользователи обещают поддержку этих игр, а Valve сделает лучшие игры доступными в Steam. [240] В ответ на жалобы в течение первой недели о том, что поиск игр для поддержки затруднен из-за потока неуместных или ложных заявок, [241] Valve потребовала от разработчиков заплатить 100 долларов США за размещение игры на сервисе. Эти гонорары были пожертвованы благотворительной организации Child's Play . [242] Эта плата была встречена с некоторой обеспокоенностью со стороны мелких застройщиков, которые часто уже работают с дефицитом и могут не иметь денег для покрытия таких сборов. [243] Более поздняя модификация позволила разработчикам бесплатно размещать концептуальные идеи в сервисе Greenlight, чтобы привлечь интерес к потенциальным проектам; голоса от таких проектов видны только разработчику. [244] Valve также разрешила голосовать за неигровое программное обеспечение через Greenlight. [245]
Первоначальный процесс, предложенный Greenlight, был раскритикован разработчиками, поскольку, хотя они и поддерживали эту концепцию, количество игр, которые в конечном итоге были одобрены, было небольшим. [246] В январе 2013 года Ньюэлл заявил, что Valve признала, что ее роль в Greenlight воспринималась как узкое место, которое компания планировала устранить в будущем с помощью инфраструктуры открытого рынка. [247] [248] Накануне первой годовщины Greenlight Valve одновременно одобрила 100 игр, чтобы продемонстрировать это изменение направления. [249]
Steam Greenlight был прекращен и заменен Steam Direct 13 июня 2017 года после приостановки работы Greenlight на предыдущей неделе. [250] При использовании Steam Direct разработчику или издателю, желающему распространять свою игру в Steam, необходимо только заполнить соответствующие идентификационные и налоговые формы для Valve, а затем заплатить возмещаемый сбор за подачу заявки за каждую игру, которую он собирается опубликовать. После подачи заявки разработчик должен подождать тридцать дней перед публикацией игры, чтобы дать Valve возможность проверить игру, чтобы убедиться, что она «настроена правильно, соответствует описанию, представленному на странице магазина, и не содержит вредоносного контента». . [250]
Объявляя о своих планах по созданию Steam Direct, Valve предположила, что плата будет в пределах 100–5000 долларов США, что призвано стимулировать искреннюю отправку программного обеспечения в службу и отсеивать игры низкого качества, которые рассматриваются как ненужные программы , улучшая процесс обнаружения для клиентов Steam. . [251] Мелкие разработчики выразили обеспокоенность по поводу того, что прямая плата наносит им вред и исключает попадание потенциально хороших инди-игр в магазин Steam. [243] Valve решила установить прямую комиссию в размере 100 долларов США после рассмотрения проблем сообщества и наметила планы по улучшению своих алгоритмов обнаружения и привлечению большего количества людей, чтобы помочь им. [252] Valve возмещает гонорар, если объем продаж игры превысит 1000 долларов. [253] В процессе перехода с Greenlight на Direct Valve массово одобрила большинство из 3400 оставшихся игр, которые все еще находились в Greenlight, хотя компания отметила, что не все из них были в состоянии для публикации. Valve ожидала, что с появлением Direct количество новых игр, добавляемых в сервис, еще больше увеличится. [254] Некоторые группы, такие как издатель Raw Fury и краудфандинговый/инвестиционный сайт Fig , предложили платить прямой сбор инди-разработчикам, которые не могут себе этого позволить. [255] [256]
Без более прямого взаимодействия в процессе курирования Valve искала методы, позволяющие игрокам находить игры, которые они с большей вероятностью купят, основываясь на предыдущих моделях покупок. [238] Valve отказалась от использования платной рекламы или размещения на витрине магазина, что могло бы создать сценарий «плати, чтобы выиграть». Вместо этого компания полагалась на алгоритмы и другие автоматические функции для обнаружения игр, что позволило неожиданным попаданиям стать более заметными. [257]
В «Обновлении Discovery» за сентябрь 2014 года были добавлены инструменты, которые позволят существующим пользователям Steam быть кураторами рекомендаций по играм, а также функции сортировки, которые представляют более популярные игры и рекомендуемые игры, специфичные для пользователя. [258] Valve сочла это обновление Discovery успешным, поскольку в марте 2015 года они сообщили о росте использования витрины Steam и увеличении продаж на 18% по выручке по сравнению с моментом, предшествующим обновлению. [259] В ноябре 2016 года было выпущено второе обновление Discovery, предоставляющее пользователям больше контроля над тем, какие игры они хотят видеть или игнорировать в магазине Steam, а также инструменты для разработчиков и издателей, позволяющие лучше настраивать и представлять свои игры. [260] [261]
К февралю 2017 года Valve сообщила, что со вторым обновлением Discovery количество игр, показываемых пользователям через главную страницу магазина, увеличилось на 42%, при этом количество просмотров увеличилось. В 2016 году все больше игр соответствуют примерному показателю успеха, определенному Valve как выручка от продажи более 200 000 долларов за первые 90 дней после выпуска. [262] В декабре 2017 года Valve добавила программу «Curator Connect». Кураторы могут настраивать дескрипторы для интересующих их типов игр, предпочитаемых языков и других тегов вместе с профилями в социальных сетях, а разработчики могут находить и обращаться к конкретных кураторов из этой информации и после проверки предоставить им прямой доступ к своей игре. Этот шаг, исключающий использование ключа активации Steam, направлен на сокращение перепродажи ключей, а также на отговорку пользователей, которые могут пытаться обмануть систему кураторов, чтобы получить бесплатные игровые ключи. [263]
Valve попыталась бороться с «фейковыми играми», теми, которые построены на повторно используемых ресурсах и небольшом количестве других инноваций, добавив Steam Explorers поверх существующей программы Steam Curator. Любой пользователь Steam может зарегистрироваться в качестве Explorer, и ему будет предложено просмотреть неэффективные игры в сервисе, чтобы либо подтвердить, что игра действительно оригинальна, либо является ли она примером «поддельной игры». в какой момент Valve может принять меры по удалению игры. [264] [265]
В июле 2019 года была представлена функция Steam Labs как средство демонстрации экспериментальных функций открытия, которые Valve рассматривала для включения в Steam, чтобы получить отзывы общественности. Например, первым экспериментом, выпущенным при запуске, был Interactive Recommender, который использует алгоритмы искусственного интеллекта, извлекающие данные из прошлой истории игрового процесса пользователя, чтобы предлагать новые игры, которые могут его заинтересовать. [266] По мере того, как эти эксперименты доходят до стадии тестирования конечными пользователями, они затем выводятся на витрину магазина в качестве прямых функций. [267]
Обновление Discovery от сентября 2019 года, которое, по утверждению Valve, улучшит видимость нишевых и менее известных игр, было встречено критикой со стороны некоторых инди-разработчиков игр, которые зафиксировали значительное снижение популярности своих игр, включая новые дополнения к списку желаний и появление в Разделы магазина «Больше похожего» и «Очередь обнаружения». [268] [269]
Графики Steam были представлены в сентябре 2022 года и публично отслеживают самые продаваемые и популярные игры на витрине магазина, в том числе исторически по неделям и месяцам. Диаграммы заменили предыдущую страницу статистики и стали более полными и содержат контент, который ранее был частью сторонних веб-сайтов, включая SteamSpy , SteamDB и SteamCharts. [270]
В июне 2015 года Valve создала формальный процесс, позволяющий покупателям запрашивать возврат средств, причем возврат гарантирован в течение первых двух недель, если игрок не провел в игре более двух часов. [271] До июня 2015 года у Valve действовала политика невозврата средств, но она допускалась при определенных обстоятельствах, таких как проблемы с управлением цифровыми правами или ложная реклама. [272] [273] [274]
Valve имеет полное право удалять игры из сервиса по разным причинам; однако удаленные игры по-прежнему могут быть загружены и воспроизведены теми, кто уже приобрел эти игры. [275] Grand Theft Auto: Vice City была удалена из Steam в 2012 году из-за иска Американской ассоциации звукозаписывающих компаний по поводу истекшего срока действия лицензии на песню из саундтрека. [275] При запуске собственного цифрового магазина Origin компании Electronic Arts (EA) в том же году Valve удалила Crysis 2 , Dragon Age II и Alice: Madness Returns из Steam, поскольку условия обслуживания не позволяли играм иметь свои собственные игры. -магазин игр для загружаемого контента. [276] Valve также удаляет игры, которые официально признаны нарушающими авторские права или другую интеллектуальную собственность, когда поступают такие жалобы. В 2016 году Valve удалила Orion от Trek Industries, когда Activision подала жалобу на игру в соответствии с Законом о защите авторских прав в цифровую эпоху (DMCA) после того, как было обнаружено, что один из художников игры взял, среди прочего, модели оружия непосредственно из Call of Duty: Black. Ops 3 и Call of Duty: Advanced Warfare . [277] [278]
С запуском Steam Direct, фактически устранившим любое курирование игр со стороны Valve до их публикации в Steam, произошло несколько случаев, когда опубликованные игры пытались ввести в заблуждение пользователей Steam. Начиная с июня 2018 года, Valve принимает меры против игр и разработчиков, которые « троллят » систему; в сентябре 2018 года Valve прямо заявила, что тролли в Steam «на самом деле не заинтересованы в добросовестных усилиях по созданию и продаже игр вам или кому-либо еще». [279] [280] В качестве примера Ломбарди из Valve заявил, что игра Active Shooter , которая позволяла бы игроку играть либо за члена команды спецназа, которому было поручено уничтожить стрелка во время инцидента со стрельбой в школе, либо за самого стрелка, был примером троллинга, поскольку, по его словам, он был «предназначен только для того, чтобы вызывать возмущение и вызывать конфликты своим существованием». [281] В течение месяца после уточнения определения троллинга Valve удалила из Steam около 170 игр. [282]
Помимо удаления злоумышленников, Valve также предприняла шаги по снижению воздействия «фейковых игр». В мае 2017 года Valve обнаружила в своем сервисе несколько игр с поддержкой коллекционных карточек, где разработчик распространял игровые коды на тысячи учетных записей, управляемых ботами, которые запускали игру, чтобы заработать коллекционные карточки, которые затем можно было продать с целью получения прибыли; эти игры также будут создавать ложные срабатывания, из-за которых эти игры будут казаться более популярными, чем они есть на самом деле, что повлияет на алгоритмы Discovery Steam. После этого патча игры должны достичь определенного коэффициента достоверности, основанного на фактическом времени игры, прежде чем они смогут генерировать коллекционные карточки, при этом игрокам засчитывается время, сыгранное для получения коллекционных карточек, прежде чем этот показатель будет достигнут. [283] [284] Valve выявила аналогичную ситуацию в июне 2018 года с «фейковыми играми», предлагающими большое количество игровых достижений с небольшими аспектами игрового процесса, которые некоторые пользователи использовали для искусственного повышения своей глобальной статистики достижений. Valve планирует использовать тот же подход и алгоритмы для идентификации этих типов игр, ограничивая эти игры только одной тысячей общих достижений и не учитывая эти достижения в статистике пользователя. [285] Эти алгоритмы привели к выборочным ложным срабатываниям для законных игр с необычными моделями использования конечными пользователями, таких как Wandersong , которая была отмечена в январе 2019 года из-за того, что, по мнению разработчика, было связано с почти единодушными положительными отзывами пользователей об игре. [286]
Другие действия, предпринятые разработчиками в нарушение условий обслуживания или других политик, побудили Valve удалить игры. [287] Некоторые отмеченные примеры включают в себя:
С появлением генеративного искусственного интеллекта в 2023 году Valve изначально установила, что игры с контентом, созданным таким образом, могут распространяться через Steam, однако предупредила разработчиков о необходимости гарантировать, что у них есть права на этот тип контента. [295] В связи с растущей обеспокоенностью по поводу авторских прав и этической природы ИИ поколений во второй половине 2023 года, Valve разъяснила свою позицию в январе 2024 года, потребовав от игр, которые действительно использовали контент ИИ поколений, раскрывать это на странице игрового магазина, включая методы что разработчики использовали для того, чтобы гарантировать, что механизмы искусственного интеллекта не создают незаконный контент. [296]
Valve также удаляла или угрожала удалить игры из-за неприемлемого или взрослого контента, хотя часто возникала путаница относительно того, какой материал подходит для этого. Например, House Party от Eek Games включила в свой первоначальный выпуск сцены обнаженной натуры и сексуальных контактов, что вызвало критику со стороны консервативной религиозной организации Национальный центр по сексуальной эксплуатации , что побудило Valve удалить название. Позже Eek Games включила в игру цензурные полосы, что позволило читать игру в Steam, хотя на своем веб-сайте они предложили патч для удаления полос. [297] В мае 2018 года нескольким разработчикам игр, стилизованных под аниме и содержащих легкую наготу, таких как HuniePop , компания Valve сообщила, что им необходимо устранить сексуальный контент в своих играх или удалить лица из Steam, что привело к вопросам непоследовательного применения Политика Valve. Национальный центр по сексуальной эксплуатации взял на себя ответственность за то, что убедил Valve нацелиться на эти игры. Однако позже Valve отменила свой приказ, разрешив этим играм остаться. [298]
В июне 2018 года Valve уточнила свою политику в отношении контента, приняв более невмешательный подход, за исключением нелегальных материалов. Вместо того, чтобы пытаться самостоятельно принимать решения о том, какой контент является подходящим, Valve усовершенствовала свою систему фильтрации, чтобы позволить разработчикам и издателям указывать и обосновывать типы контента для взрослых (насилие, нагота и сексуальный контент) в их играх. Пользователи могут заблокировать появление игр, отмеченных этим типом контента, в магазине, и, если они не заблокировали его, им будет представлено описание, прежде чем они смогут перейти на страницу магазина. Разработчикам и издателям существующих игр в Steam настоятельно рекомендуется заполнить эти формы для этих игр, а Valve будет использовать модераторов, чтобы убедиться, что новые игры отмечены соответствующим образом. [280] Valve также взяла на себя обязательство разработать инструменты борьбы с притеснениями для поддержки разработчиков, чья игра может оказаться в условиях противоречий. [279]
«Таким образом, мы вернулись к одному из принципов, который был в центре наших умов, когда мы запускали Steam, и совсем недавно, когда мы работали над Steam Direct, чтобы открыть Магазин для большего количества разработчиков: Valve не должна быть той, кто решает это. Если вы игрок, мы не должны выбирать за вас, какой контент вы можете или не можете покупать. Если вы разработчик, мы не должны выбирать, какой контент вам разрешено создавать. Выбор должен быть за вами. Наша роль должна состоять в том, чтобы предоставить системы и инструменты, которые поддержат ваши усилия сделать этот выбор самостоятельно, и помочь вам сделать это так, чтобы вы чувствовали себя комфортно».
— Эрик Джонсон из Valve [299]
Пока эти инструменты не были созданы, выпуск некоторых игр для взрослых задерживался. [300] [301] [302] Negligee: Love Stories, разработанная Dharker Studios, была одной из первых игр откровенно сексуального характера, которые были предложены после появления этих инструментов в сентябре 2018 года. В обсуждениях с Valve Дхаркер отметил, что они будут нести ответственность за любые штрафы или санкции, связанные с контентом, которые страны могут налагать на Valve (пункт их издательского контракта для Steam), и предприняли шаги по ограничению продажи игры в более чем 20 регионах. [303] Игры, в которых используются темы для взрослых, в которых основные персонажи визуально кажутся несовершеннолетними, даже если в повествовании игры они указаны как взрослые, были запрещены Valve. [304]
В марте 2019 года Valve столкнулась с давлением из-за Rape Day , запланированной игры, описываемой как мрачная комедия и силовое фэнтези, в которой игрок будет управлять серийным насильником в разгар зомби-апокалипсиса. В конечном итоге Valve решила не предлагать игру в Steam, аргументируя это тем, что, хотя она «[уважает] желание разработчиков выразить себя», с игрой связаны «издержки и риски», и разработчики «выбрали вопрос содержания и способ представление его, поэтому нам очень трудно помочь им [найти аудиторию]». [305] [306]
Изначально Steam был выпущен исключительно для Microsoft Windows в 2003 году, но с тех пор был портирован на другие платформы. [307] В более поздних версиях клиента Steam используется Chromium Embedded Framework . [308] Чтобы воспользоваться некоторыми из своих функций для новых элементов интерфейса, Steam использует 64-битные версии Chromium, что делает его неподдерживаемым в старых операционных системах, таких как Windows XP и Windows Vista . Steam для Windows также использует некоторые функции безопасности, встроенные в более поздние версии Windows. Поддержка XP и Vista была прекращена в 2019 году. Хотя пользователи этих операционных систем все еще могут использовать клиент, у них нет доступа к новым функциям. Когда это началось, около 0,2% пользователей Steam пострадали. [309] В марте 2023 года Valve объявила, что с 1 января 2024 года Steam прекратит поддержку Windows 7 и 8. [310]
Valve анонсировала клиент для Mac OS X в марте 2010 года. [307] Этому анонсу предшествовало изменение в бета-клиенте Steam для поддержки кроссплатформенного механизма рендеринга веб-браузера WebKit вместо механизма Trident в Internet Explorer . [311] [312] [313] Valve анонсировала релиз, отправив несколько изображений по электронной почте сообществу Mac и игровым сайтам; на изображениях были изображены персонажи из игр Valve с логотипами Apple и пародиями на старинную рекламу Macintosh . [314] [315] Valve разработала полное видео в честь рекламного ролика Apple Macintosh 1984 года , чтобы объявить о доступности Half-Life 2 на сервисе; некоторые концептуальные изображения для видео ранее использовались, чтобы дразнить клиент Steam для Mac. [316]
Выпуск Steam для Mac OS X первоначально планировался в апреле 2010 года, но затем был перенесен на 12 мая 2010 года. Помимо клиента Steam, разработчикам было доступно несколько функций, позволяющих им воспользоваться преимуществами кроссплатформенного движка Source. а также возможности платформы и сети с использованием Steamworks. [317] Через SteamPlay клиент macOS позволяет игрокам, которые приобрели совместимые продукты в версии для Windows, бесплатно загружать версии для Mac. [318] Steam Cloud, как и многие многопользовательские игры для ПК, также поддерживает кроссплатформенную игру . [307]
В июле 2012 года Valve объявила, что разрабатывает клиент для Linux на основе дистрибутива Ubuntu . [319] Это объявление последовало за месяцами спекуляций, в первую очередь на веб-сайте Phoronix , который обнаружил доказательства разработки Linux в последних сборках Steam и других игр Valve. [320] Ньюэлл заявил, что заставить Steam и игры работать на Linux — ключевая стратегия Valve; Ньюэлл назвал закрытый характер Microsoft Windows 8 «катастрофой для всех в сфере ПК» и что Linux сохранит «открытость платформы». [321] Valve расширяет поддержку всех разработчиков, которые хотят перенести свои игры на Linux, «максимально упрощая задачу для всех, кто с нами сотрудничает, — размещать свои игры в Steam и запускать их на Linux», по словам Ньюэлла. . [321]
Перед объявлением команда, разрабатывающая клиент Linux, работала в течение года, чтобы подтвердить возможность такого порта. [322] На момент официального объявления почти полнофункциональный клиент Steam для Linux был разработан и успешно работает на Ubuntu. [322] Внутреннее бета-тестирование клиента Linux началось в октябре 2012 года; внешнее бета-тестирование состоялось в начале ноября того же года. [323] [324] Открытая бета-версия клиентов для Linux стала доступна в конце декабря 2012 года, [325] а официально клиент был выпущен в середине февраля 2013 года . [326] На момент анонса Linux-подразделение Valve заверило, что это первый Игра на ОС Left 4 Dead 2 будет работать с приемлемой частотой кадров и с определенной степенью совместимости с версиями Windows и Mac OS X. После этого компания начала работать над портированием других игр на Ubuntu и распространением на другие дистрибутивы Linux. [319] [327] [328] Версии Steam, работающие под Fedora и Red Hat Enterprise Linux, были выпущены к октябрю 2013 года. [329] В июне 2014 года и в феврале 2019 года в Steam было более 500 Linux-совместимых игр, [ 330 ] В Steam для Linux было 5800 собственных игр, и Engadget описал его как «способный поддерживать [игры] в Linux» . [331]
В августе 2018 года Valve выпустила бета-версию Proton (под названием Steam Play ), уровня совместимости Windows с открытым исходным кодом для Linux, чтобы пользователи Linux могли запускать игры для Windows напрямую через Steam для Linux. Proton включает в себя набор инструментов с открытым исходным кодом, включая Wine и DXVK. Программное обеспечение позволяет использовать контроллеры, поддерживаемые Steam, даже те, которые несовместимы с Windows. [332] Выпущенный в феврале 2022 года карманный компьютер Valve, Steam Deck , работает под управлением SteamOS 3.0, основанной на дистрибутиве Arch Linux , и использует Proton для поддержки игр для Windows без собственных портов Linux. [333] Valve работала с различными разработчиками промежуточного программного обеспечения, чтобы убедиться, что их инструменты совместимы с Proton в Linux, и максимизировать количество игр, поддерживаемых Steam Deck. Это включало работу с различными разработчиками античитов, такими как Easy Anti-Cheat и BattlEye , чтобы убедиться, что их решения работают с Proton. [334] [335] Чтобы обеспечить совместимость, Valve разработала систему классификации, которую они будут заполнять, чтобы ранжировать любую игру на предмет того, насколько хорошо она работает как собственное решение для Linux или через Proton. [336]
Поддержка собственной технологии суперсэмплинга глубокого обучения (DLSS) Nvidia на поддерживаемых видеокартах и играх была добавлена в Proton в июне 2021 года, хотя она недоступна в Steam Deck, основанном на оборудовании AMD. [337] [338]
На E3 2010 Ньюэлл объявил, что Steamworks появится на PlayStation 3 вместе с Portal 2 . [339] Steamworks дебютировал на консолях с выпуском Portal 2 для PlayStation 3. Было предложено несколько функций, включая кроссплатформенную игру и обмен мгновенными сообщениями , Steam Cloud для сохраненных игр, а также возможность владельцам PS3 загружать Portal 2 из Steam (Windows и Mac). [340] Counter-Strike: Global Offensive от Valve также поддерживает Steamworks и кроссплатформенные функции на PlayStation 3, включая использование управления с помощью клавиатуры и мыши в качестве альтернативы геймпаду. [341] Valve заявила, что «надеется расширить эту основу за счет большего количества функций и функций Steam в DLC и будущих выпусках контента». [342]
Xbox 360 не поддерживает Steamworks. Ньюэлл сказал, что они хотели бы перенести сервис на консоли через игру Counter-Strike: Global Offensive , [343] но позже заявил, что кроссплатформенная игра не будет присутствовать в финальной версии игры. [344] Valve объясняет невозможность использования Steamworks на Xbox 360 ограничениями в правилах Xbox Live, касающихся возможности доставки исправлений и нового контента. Эрик Джонсон из Valve заявил, что Microsoft требует, чтобы новый контент на консоли был сертифицирован и проверен перед распространением, что ограничивало бы полезность подхода Steamworks к доставке. [345]
Valve выпустила официальный клиент Steam для устройств iOS и Android в конце января 2012 года после короткого периода бета-тестирования. [346] Приложение позволяет игрокам входить в свои учетные записи, просматривать витрину магазина, управлять своими играми и общаться с друзьями в сообществе Steam. Приложение также включает в себя систему двухфакторной аутентификации , работающую со Steam Guard. Ньюэлл заявил, что приложение вызвало настойчивую просьбу пользователей Steam и рассматривает его как средство «сделать [Steam] богаче и доступнее для всех». [347] Мобильный клиент Steam для устройств Windows Phone был выпущен в июне 2016 года. [348] В мае 2019 года был выпущен мобильный клиент Steam только для чата под названием Steam Chat. [349]
14 мая 2018 года в бета-версии было выпущено приложение Steam Link с функциями удаленного воспроизведения, позволяющее пользователям транслировать игры на телефоны Android, названное в честь снятой с производства приставки Steam Link . [350] Оно также было отправлено в iOS App Store , но было отклонено Apple Inc. , сославшись на «бизнес-конфликты с правилами приложения». [350] [351] Позже Apple разъяснила свое правило на следующей Всемирной конференции разработчиков Apple в начале июня, согласно которому приложения iOS не могут предлагать магазин покупок, подобный приложениям, но не ограничивают приложения, которые обеспечивают поддержку удаленного рабочего стола . [352] В ответ Valve удалила возможность покупать игры или другой контент через приложение и повторно отправила его на утверждение в июне 2018 года, где оно было принято Apple и разрешено в их магазине в мае 2019 года. [ 353] [354]
До 2013 года отраслевые аналитики считали, что Valve разрабатывает аппаратное обеспечение и настраивает функции Steam, очевидно, используя свое собственное оборудование. Эти компьютеры были заранее названы игровым сообществом «Steam Boxes» и, как ожидалось, будут специализированной машиной, ориентированной на функциональность Steam и поддерживающей основные функции традиционной игровой консоли. [355] В сентябре 2013 года Valve представила SteamOS , специальную операционную систему на базе Linux , которую они разработали специально для запуска Steam и игр, а также окончательную концепцию аппаратного обеспечения Steam Machine . [356] В отличие от других консолей, Steam Machine не имеет установленного оборудования; его технология реализована по усмотрению производителя и полностью настраиваема, как персональный компьютер. [357] В 2018 году Steam Machines убрали с витрины из-за низких продаж и небольшого пользовательского трафика. [358]
В ноябре 2015 года Valve выпустила приставку Steam Link и Steam Controller (выпуск которой был прекращен в 2019 году). [359] Steam Link устранил необходимость в кабелях HDMI для отображения экрана ПК и позволил использовать беспроводное соединение при подключении к телевизору . Это было прекращено в 2018 году, но теперь «Steam Link» относится к мобильному приложению Remote Play, которое позволяет пользователям передавать по сети контент, например игры, с ПК на мобильное устройство. [360] [361] [362]
.png/1280px-Steam_Deck_(front).png)
Valve выпустила Steam Deck , портативный игровой компьютер под управлением обновленной версии SteamOS , первые поставки которого начнутся 25 февраля 2022 года. [363] Колода предназначена для игр Steam, но ее можно поместить в отдельную док-станцию, которая позволяет деке выводить данные на внешний дисплей . [364] The Deck была выпущена 25 февраля 2022 года. [365] Среди обновлений Steam и SteamOS были улучшенная поддержка слоя Proton для игр для Windows, улучшенные функции пользовательского интерфейса в клиенте Steam для отображения Steam Deck, а также добавление Dynamic Облачное сохранение в Steam, позволяющее синхронизировать сохраненные игры во время игры. [366] Valve начала отмечать все игры на сервисе с помощью программы Steam Deck Validated, чтобы указать, насколько они совместимы с программным обеспечением Steam Deck. [367]
В марте 2022 года Google предложила предварительную версию Steam для Chromebook [ 368] и вышла на публичную бета-версию в ноябре 2022 года. [369]
В мае 2020 года Valve включила бета-поддержку Steam Cloud Play для разработчиков, чтобы позволить пользователям играть в игры из своей библиотеки, которые разработчики и издатели решили разрешить в облачном игровом сервисе. На момент запуска Steam Cloud Play работал только через сервис Nvidia GeForce Now и в будущем будет подключаться к другим облачным сервисам, хотя было неясно, будет ли Valve запускать собственный сервис облачных игр. [370]
_01.jpg/1280px-Steam_China_Release_Key_Note_Speech_(Perfect_World_CEO_Robert_Hong_Xiao)_01.jpg)
В Китае действуют строгие правила в отношении видеоигр и использования Интернета ; однако доступ к Steam разрешен через правительственные брандмауэры Китая. В настоящее время большая часть пользователей Steam из Китая. К ноябрю 2017 года более половины пользователей Steam свободно говорили на китайском языке, что было вызвано большой популярностью Dota 2 и PlayerUnknown's Battlegrounds в стране, [371] [372] и несколько разработчиков сообщили, что китайские игроки близки к ним. до 30% от общего числа игроков за свои игры. [373]
После временной блокировки многих функций Steam в декабре 2017 года по распоряжению правительства Китая, [374] Valve и Perfect World объявили, что помогут предоставить официально санкционированную версию Steam, отвечающую требованиям китайского Интернета. Perfect World уже сотрудничал с Valve, чтобы помочь перенести Dota 2 и Counter-Strike: Global Offensive в страну через одобренные правительством процессы. [373] [375] Ожидается, что все игры, которые будут выпущены в Steam China, пройдут процедуру одобрения правительства и будут соответствовать другим правительственным требованиям, например, требование от китайской компании запускать любую игру, присутствующую в Интернете. [373]
Платформа известна на местном уровне как «Steam Platform» ( китайский :蒸汽平台; пиньинь : Zhēngqì píngtái ) и работает независимо от остальной части Steam. Он был создан в соответствии со строгими правилами Китая в отношении видеоигр . [376] Valve не планирует препятствовать доступу китайских пользователей к глобальной платформе Steam и постарается обеспечить возможность использования облачных данных игрока между ними. [373] Клиент был запущен в виде открытой бета-версии 9 февраля 2021 года, на момент запуска было доступно около 40 игр. [377] По состоянию на декабрь 2021 года в Steam China доступно только около 100 игр, прошедших проверку и лицензированных правительством. [378]
25 декабря 2021 года появились сообщения о том, что глобальный сервис Steam стал целью атаки на систему доменных имен, из-за которой пользователи в Китае не смогли получить доступ к его сайту. Министерство промышленности и информационных технологий Китая (МИИТ) позже подтвердило, что китайские геймеры больше не смогут использовать глобальный сервис Steam, поскольку его международное доменное имя было признано «незаконным». Блокировка фактически заблокировала всем китайским пользователям доступ к играм, которые они приобрели через международный сервис Steam. [378] [379]
Успех Steam вызвал некоторую критику из-за поддержки DRM и того, что он является эффективной монополией. [380] [381] В 2012 году основатель Фонда свободного программного обеспечения Ричард Столлман назвал DRM с использованием Steam в Linux «неэтичным», но все же лучше, чем в Windows. [382]
Служба поддержки клиентов Steam подверглась резкой критике: пользователи ссылались на плохое время отклика или отсутствие ответа. В марте 2015 года Valve получила неудовлетворительную оценку «F» от Better Business Bureau из-за большого количества жалоб на обращение Valve со Steam, в результате чего Эрик Джонсон из Valve заявил, что «мы не чувствуем, что наша служба поддержки клиентов находится там, где он должен быть прямо сейчас». [383] Джонсон заявил, что компания планирует лучше интегрировать функции поддержки клиентов в клиент Steam и повысить оперативность реагирования. [383] В мае 2017 года, помимо найма большего количества сотрудников для обслуживания клиентов, Valve опубликовала страницы, на которых показано количество и тип запросов на обслуживание клиентов, которые компания обрабатывала за последние 90 дней, при этом в среднем ежедневно поступало 75 000 запросов. Из них наибольшим сегментом были запросы на возврат средств, которые Valve могла решить в течение нескольких часов, за которыми следовали запросы на безопасность и восстановление учетной записи. В то время Valve заявила, что 98% всех запросов на обслуживание были обработаны в течение 24 часов с момента подачи. [384]
Valve сообщила, что к концу 2015 года в Steam было 125 миллионов активных учетных записей. [b] К августу 2017 года компания сообщила, что с января 2016 года появилось 27 миллионов новых активных учетных записей, в результате чего общее количество активных пользователей достигло как минимум 150. миллион. [386] Большинство счетов были из Северной Америки и Западной Европы, причем примерно в 2017 году наблюдался значительный рост количества счетов из Азии, чему способствовала их работа по локализации клиента и предоставлению покупателям дополнительных вариантов валюты. [386] В сентябре 2014 г. 1,4 млн аккаунтов принадлежали австралийским пользователям; К октябрю 2015 года это число выросло до 2,2 миллиона. [387]
Valve также считает одновременных пользователей (сколько учетных записей было зарегистрировано одновременно) ключевым показателем успеха платформы. К августу 2017 года Valve сообщила, что достигла пика в 14 миллионов одновременных игроков по сравнению с 8,4 миллионами в 2015 году: 33 миллиона одновременных игроков каждый день и 67 миллионов каждый месяц. [386] К январю 2018 года пиковое количество онлайн-пользователей достигло 18,5 миллионов, при этом ежедневно число активных пользователей превышало 47 миллионов . [388] [389] Во время пандемии COVID-19 в 2020 году, когда большая часть населения мира находилась дома , в марте количество одновременных игроков в Steam превысило 23 миллиона, а в нескольких играх были зафиксированы аналогичные рекордные показатели. параллельные подсчеты. [390] Эта цифра снова была побита в январе 2021 года, когда число пользователей превысило 25 миллионов, вскоре после выпуска долгожданной игры Cyberpunk 2077 , которая сама по себе является первой однопользовательской игрой на сервисе, в которой одновременно играют более миллиона человек. [391] [392]
Число игр Steam выросло с семи игр в 2004 году до более чем 30 000 к 2019 году, а количество дополнительных неигровых продуктов, таких как программное обеспечение для создания, DLC и видео, насчитывает более 20 000. [398] По состоянию на февраль 2021 года на сервисе находилось более 50 000 игр. [399] Рост количества игр в Steam объясняется изменениями в подходе Valve к курированию, который позволяет издателям добавлять игры без прямого участия Valve, а также игры, поддерживающие виртуальную реальность. технологии. [211] Добавление Greenlight и Direct привело к увеличению количества игр, представленных на сервисе: почти 40% из 19 000 игр в Steam к концу 2017 года были выпущены в 2017 году . [395] До появления Greenlight Valve видела каждую неделю выходит около пяти новых игр. Greenlight увеличил это число примерно до 70 в неделю, а после введения Direct оно удвоилось до 180 в неделю. [400]
Хотя Steam предоставляет данные о прямых продажах разработчику и издателю игры, он не предоставляет никаких публичных данных о продажах. В 2011 году Джейсон Холтман из Valve заявил, что компания считает, что такие данные о продажах устарели для цифрового рынка. [401] [402] Данные, которые предоставляет Valve, не могут быть разглашены без разрешения из-за соглашения о неразглашении . [403] [404]
Разработчики и издатели заявили о необходимости иметь некоторые показатели продаж игр в Steam, поскольку это позволяет им судить о потенциальном успехе игры, анализируя эффективность аналогичных игр. Алгоритмы, которые работали с общедоступными данными через профили пользователей для оценки данных о продажах с некоторой точностью, привели к созданию веб-сайта Steam Spy в 2015 году . [405] Steam Spy считался достаточно точным, но в апреле 2018 года Valve добавила новые правила конфиденциальности. настройки, которые по умолчанию скрывают игровые профили пользователей, заявляя, что это часть соблюдения Общего регламента защиты данных (GDPR) в Европейском Союзе . Это изменение нарушило метод сбора данных Steam Spy, сделав его непригодным для использования. [406] Несколько месяцев спустя был разработан другой метод с использованием игровых достижений для оценки продаж с аналогичной точностью, но вскоре Valve изменила API Steam, что снизило функциональность этого сервиса. Некоторые утверждают, что Valve использовала изменение GDPR как средство для блокировки методов оценки данных о продажах, [407] хотя с тех пор Valve пообещала предоставить разработчикам инструменты, которые помогут получить такую информацию, которая, по их словам, будет более точной. [408] В 2020 году Саймон Карлесс пересмотрел подход, первоначально предложенный Майком Бокслейтером еще в 2013 году, при этом метод Карлесса использовался для оценки продаж игры на основе количества обзоров, которые она имеет в Steam, на основе использованного модифицированного «числа Бокслитера». как коэффициент умножения. [409]
Доступность публикации игр на цифровых витринах, таких как Steam, с момента их запуска считается ключом к популярности инди-игр . [410] Поскольку эти процессы позволяют разработчикам публиковать игры в Steam с минимальным контролем со стороны Valve, журналисты раскритиковали Valve за отсутствие политики курирования, которая затрудняет поиск качественных игр среди плохо выпущенных игр, так называемых «лопат». [411] [412]
После запуска Steam Direct мнения представителей индустрии видеоигр разделились во мнениях по поводу подхода Valve к невмешательству. Некоторые хвалили Valve за то, что она не пытается быть моральным судьей контента и не позволяет потребителям решать, какой контент они хотят видеть, в то время как другие считали, что это побудит некоторых разработчиков публиковать в Steam игры, которые намеренно ненавистны, и что Valve полагается на пользовательские фильтры и алгоритмы могут не заблокировать нежелательный контент. Некоторые также раскритиковали это решение, основанное на финансовой выгоде от блокировки любого игрового контента, поскольку Valve получает долю от продаж через Steam. [413] [414] [415] [416] Национальный центр по сексуальной эксплуатации осудил политику уклонения от корпоративной и социальной ответственности «в свете роста количества игр с сексуальным насилием и эксплуатацией, размещаемых в Steam». [417]
По оценкам , в 2010-х годах Steam занимал наибольшую долю на рынке цифровой дистрибуции ПК. [418] [419] В 2013 году продажи через каталог Steam, по оценкам, составят от 50 до 75 процентов от общего рынка компьютерных игр. [420] [2] В 2010 и 2013 годах, с увеличением количества розничных копий крупных издателей игр, интегрирующих Steam или требующих его, ритейлеры и журналисты называли этот сервис монополией , что, по их утверждениям, может нанести ущерб отрасли и конкуренции в этом секторе. принесет положительные результаты для потребителей. [421] [422] Некоторые разработчики также отметили, что влияние Steam на рынок игр для ПК очень велико и что более мелкие разработчики не могут позволить себе игнорировать его или работать с ним, но полагают, что корпоративная практика Valve в отношении этого сервиса делает его своего рода «доброжелательным диктатором». ". [423]
Из-за того, что Valve контролирует данные о продажах, оценить долю рынка Steam на рынке видеоигр сложно. Stardock , разработчик конкурирующей платформы Impulse , подсчитал, что в 2009 году Steam занимал 70% рынка цифровой дистрибуции видеоигр. [420] В феврале 2011 года Forbes сообщил, что продажи Steam составляют 50–70% рынка с оборотом в 4 млрд долларов США. за загружаемые компьютерные игры и что Steam предлагал производителям игр валовую прибыль в размере 70% от покупной цены по сравнению с 30% в рознице. [424]
Steam подвергся критике за заявленное 30-процентное сокращение доходов издателей от продаж игр, что, по данным IGN , аналогично показателям других цифровых витрин . [425] Однако некоторые критики утверждают, что эта доля больше не масштабируется за счет снижения затрат на обслуживание данных спустя десять лет с момента запуска Steam. Опрос, проведенный на конференции разработчиков игр 2019 года , показал, что только 6% из 400 респондентов считают эту долю оправданной. [426] Тим Суини из Epic Games предположил, что Valve может сократить сокращение до 8%, учитывая, что затраты на сеть доставки контента значительно снизились. [427] Другие сервисы продвигали свои сайты по более низкой цене, в том числе Epic Games Store [428] и Discord . [429]
В ноябре 2009 года интернет-магазины Impulse , Direct2Drive и GamersGate отказались предлагать Call of Duty: Modern Warfare 2, поскольку она включает обязательную установку Steamworks. [36] Direct2Drive обвинил Steamworks в том, что он является «троянским конем». [430] Директор по развитию бизнеса Valve Джейсон Холтман ответил, что функции Steamworks были выбраны разработчиками и основаны на пожеланиях потребителей, и что Modern Warfare 2 была одним из «самых продаваемых» Steam. [431] В декабре 2010 года MCV/Develop сообщила, что «ключевые традиционные ритейлеры» прекратят предлагать игры, интегрирующие Steam. [432]
Доминирование Steam на игровом рынке привело к тому, что Valve стала участвовать в различных судебных делах. Отсутствие официальной политики возврата средств привело к тому, что Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) в сентябре 2014 года подала в суд на Valve за нарушение австралийских законов о защите прав потребителей, которые требовали от магазинов предлагать возмещение за неисправные или сломанные продукты. [433] ACCC выиграла иск в марте 2016 года, хотя и признала, что Valve тем временем изменила свою политику. [434] В декабре 2016 года суд оштрафовал Valve на 3 миллиона австралийских долларов , а также потребовал от Valve включить надлежащие формулировки для австралийских потребителей, излагающие их права при покупке игр в Steam. [435] В январе 2018 года Valve подала заявку на специальное разрешение на обжалование решения в Высокий суд Австралии , [436] однако Высокий суд отклонил эту просьбу. [437] Позже, в сентябре 2018 года, политика возврата Steam в Steam была признана нарушением французских законов о защите прав потребителей, и компания была оштрафована на 147 000 евро , а также потребовала от Valve соответствующим образом изменить политику возврата. [438]
В декабре 2015 года французская потребительская группа UFC-Que Choisir инициировала иск против Valve из-за нескольких ее политик Steam, которые противоречат или противоречат французскому законодательству, включая ограничение на перепродажу купленных игр , которое является законным в Европейском Союзе. [439] В сентябре 2019 года Трибунал большой инстанции Парижа установил, что практика Valve по предотвращению перепродажи нарушает Директиву Европейского Союза об информационном обществе 2001 года и Директиву о компьютерных программах 2009 года, и потребовал от них разрешить это в будущем. [440] [441] Европейская федерация интерактивного программного обеспечения (ISFE) выступила с заявлением о том, что решение французского суда противоречит установленной прецедентной практике ЕС в отношении цифровых копий и угрожает разрушить большую часть систем цифрового распространения в Европе, если оно будет поддержано. [442]
В августе 2016 года BT Group подала иск против Valve, заявив, что клиент Steam нарушает четыре их патента, которые, по их словам, использовались в службах библиотеки, чата, обмена сообщениями и вещания Steam. [443]
В 2017 году Европейская комиссия начала расследование против Valve и пяти других издателей — Bandai Namco Entertainment , Capcom , Focus Home Interactive , Koch Media и ZeniMax Media — на предмет антиконкурентной практики, в частности, использования геоблокировки для предотвращения доступа к программному обеспечению для граждане некоторых стран Европейской экономической зоны. Такая практика противоречила бы инициативе единого цифрового рынка, выдвинутой Европейским Союзом. [444] Французская торговая группа по торговле играми Syndicat National du Jeu Video отметила, что геоблокировка является необходимой функцией для предотвращения ненадлежащей перепродажи ключей продукта . [445] В январе 2021 года Комиссия установила, что Valve и сообвиняемые нарушили антимонопольные правила Европейского Союза, наложили совокупные штрафы в размере 7,8 млн евро и определили, что эти компании могут нести дополнительную ответственность по искам со стороны пострадавших потребителей. [446] Valve предпочла «не сотрудничать» и была оштрафована на 1,6 миллиона евро — больше, чем любой из ответчиков. [447]
В коллективном иске, поданном против Valve в январе 2021 года, утверждалось, что компания вынудила разработчиков заключить ценовой контракт типа « наибольшего благоприятствования » для предложения игр в их магазине, который требовал от разработчиков устанавливать на других платформах такие же цены на свои игры, как и на других платформах. они сделали это в Steam, тем самым задушив конкуренцию. [448] Саймон Карлесс из Gamasutra проанализировал иск и заметил, что условия Valve распространяются только на перепродажу ключей Steam, а не на сами игры, и, таким образом, иск может быть безосновательным. [449]
В отдельном групповом иске, поданном Wolfire Games против Valve в апреле 2021 года, утверждалось, что Steam по сути является монополией, поскольку разработчики должны продавать пользователям ПК через него, и что его практика ценообразования со скидкой 30% и «наиболее благоприятствуемой нацией» нарушает антимонопольное законодательство, поскольку результат их позиции. [450] В ответе Valve на иск, поданный в июле 2021 года, иск был отклонен, заявив, что компания «не обязана в соответствии с антимонопольным законодательством разрешать разработчикам использовать бесплатные ключи Steam для занижения цен на игры, которые они продают в Steam, или вообще предоставлять ключи Steam», имея в виду обвинения в «наибольшем благоприятствовании». Valve также утверждала, что ее 30%-ный доход соответствует действующему отраслевому стандарту, и заявила, что данные Wolfire о доле рынка Steam не имеют доказательств. [451] Иск Wolfire был отклонен председательствующим судьей в ноябре 2021 года после того, как было установлено, что Wolfire не смогла доказать, что Valve обладала монополией на продажи игр, и что 30%-ное сокращение оставалось неизменным на протяжении всей истории Valve. [452] Wolfire повторно подала иск, сузив антимонопольную жалобу до использования Valve своей доминирующей власти для запугивания разработчиков, которые продают свои игры за меньшие деньги на других торговых площадках, кроме Steam, что судья принял и разрешил продолжить работу в мае 2022 года. [453] По решению суда . После открытия Valve было приказано пригласить Гейба Ньюэлла для обсуждения бизнес-стратегии Valve, связанной со Steam. [454]
Valve не раскрывает информацию о том, сколько единиц игры было продано через Steam, но Ломбарди описывает это предприятие как «чрезвычайно успешное».
Несмотря на то, что львиная доля наших продаж по-прежнему приходится на розничную торговлю, цифровые устройства для нас гораздо более выгодны.
'
«Мы постоянно оцениваем, как донести наши игры до разных аудиторий, где бы они ни находились, обеспечивая при этом единую экосистему игроков через Ubisoft Connect», — говорится в заявлении представителя Ubisoft Джессики Роуч для The Verge.
{{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ){{cite web}}: CS1 maint: numeric names: authors list (link)Но что, пожалуй, самое примечательное, так это то, что примерно на 44-й минуте он говорит о проблеме того, что Steam является курируемым магазином, и далее предполагает, что Valve является узким местом для публикаций на платформе, а затем, что еще более радикально, что им следует устранить себя из уравнения полностью.
Только в конце декабря мы достигли огромного числа — 75 миллионов активных пользователей.
Это не учетные записи пользователей, это на самом деле пользователи, которые владеют продуктом или проявляли активность в сообществе в течение последних 90 дней.
Garry's Mod Единицы: 4 802 144
