Реклама — это практика и методы, используемые для привлечения внимания к продукту или услуге. Реклама направлена на представление продукта или услуги с точки зрения полезности, преимуществ и качеств, представляющих интерес для потребителей. Обычно она используется для продвижения определенного товара или услуги, но существует широкий спектр ее использования, наиболее распространенным из которых является коммерческая реклама.
Коммерческая реклама часто стремится увеличить потребление своих продуктов или услуг посредством « брендинга », который связывает название или изображение продукта с определенными качествами в сознании потребителей. С другой стороны, реклама, которая направлена на немедленную продажу, известна как реклама с прямым откликом. Некоммерческие организации, которые рекламируют больше, чем просто потребительские продукты или услуги, включают политические партии, группы по интересам, религиозные организации и правительственные учреждения. Некоммерческие организации могут использовать бесплатные способы убеждения, такие как объявление общественной службы . Реклама также может помочь убедить сотрудников или акционеров в том, что компания жизнеспособна или успешна.
В 19 веке мыловаренные компании были одними из первых, кто начал использовать масштабные рекламные кампании. Томас Дж. Барратт был нанят Pears в качестве своего бренд-менеджера — первого в своем роде — и в дополнение к созданию слоганов и изображений он нанял театральную актрису Вест-Энда и светскую львицу Лилли Лэнгтри, чтобы она стала девушкой с плаката для Pears, сделав ее первой знаменитостью, одобрившей коммерческий продукт. [1] Современная реклама возникла из приемов, введенных в табачную рекламу в 1920-х годах, наиболее значительными из которых были кампании Эдварда Бернейса , считающегося основателем современной рекламы « Мэдисон Авеню ». [2] [3]
Расходы на рекламу во всем мире в 2015 году составили, по оценкам, 529,43 млрд долларов США . [4] Прогнозируемое распределение рекламы в 2017 году составило 40,4% на ТВ, 33,3% на цифровых носителях, 9% на газетах, 6,9% на журналах, 5,8% на наружной рекламе и 4,3% на радио. [5] На международном уровне крупнейшими группами рекламных агентств («Большая пятерка») являются Omnicom , WPP , Publicis , Interpublic и Dentsu . [6]
На латыни advertere означает «поворачиваться к». [7]
Египтяне использовали папирус для создания рекламных сообщений и настенных плакатов. [8] Коммерческие сообщения и политические агитационные дисплеи были найдены в руинах Помпеи и древней Аравии . Реклама на папирусе была распространена в Древней Греции и Древнем Риме . Настенная или наскальная живопись для коммерческой рекламы является еще одним проявлением древней формы рекламы, которая присутствует и по сей день во многих частях Азии, Африки и Южной Америки. Традиция настенной живописи восходит к индийским наскальным рисункам, которые датируются 4000 годом до нашей эры. [9]
В Древнем Китае самая ранняя реклама была устной, как записано в Классике поэзии (11-7 вв. до н. э.) о бамбуковых флейтах, на которых играли для продажи кондитерских изделий. Реклама обычно принимает форму каллиграфических вывесок и чернильной бумаги. Медная печатная форма, датируемая династией Сун, использовалась для печати плакатов в виде квадратного листа бумаги с логотипом кролика с надписями « Магазин прекрасных игл Цзинаня Лю» и «Мы покупаем высококачественные стальные стержни и изготавливаем высококачественные иглы, чтобы быть готовыми к использованию дома в кратчайшие сроки» [10], считается самым ранним в мире идентифицированным печатным рекламным носителем. [11]
В Европе, когда города и поселки Средних веков начали расти, а основная часть населения не умела читать, вместо вывесок с надписями «сапожник», «мельник», «портной» или «кузнец» использовались изображения, связанные с их ремеслом, такие как сапог, костюм, шляпа, часы, бриллиант, подкова, свеча или даже мешок с мукой. Фрукты и овощи продавались на городской площади с задних частей телег и фургонов, а их владельцы использовали уличных глашатаев ( городских глашатаев ), чтобы объявить о своем местонахождении. Первая подборка таких объявлений была собрана в «Les Crieries de Paris», поэме тринадцатого века Гийома де ла Вильнева. [12]
В XVIII веке реклама начала появляться в еженедельных газетах Англии. Эти ранние печатные объявления использовались в основном для продвижения книг и газет, которые становились все более доступными с развитием печатного станка; и лекарств, которые пользовались все большим спросом. Однако ложная реклама и так называемая « шарлатанская » реклама стали проблемой, что привело к регулированию содержания рекламы.
В Соединенных Штатах газеты быстро росли в первые десятилетия XIX века, отчасти благодаря рекламе. К 1822 году в Соединенных Штатах было больше читателей газет, чем в любой другой стране. Около половины содержания этих газет состояло из рекламы, обычно местной рекламы, причем половина ежедневных газет в 1810-х годах использовала слово «рекламодатель» в своем названии. [13]
В августе 1859 года британская фармацевтическая фирма Beechams создала слоган для Beecham's Pills : «Beechams Pills: Worth a guinea a box», который считается первым в мире рекламным слоганом. [14] Реклама Beechams появлялась в газетах по всему миру, помогая компании стать мировым брендом. [14] [15] Говорят, что эта фраза была произнесена довольной покупательницей из Сент-Хеленса , Ланкашир, родного города основателя. [16]
В июне 1836 года французская газета La Presse первой включила платную рекламу на свои страницы, [ требуется цитата ] что позволило ей снизить цену, расширить круг читателей и увеличить прибыльность , и вскоре эту формулу скопировали все издания. Около 1840 года Волни Б. Палмер заложил основы современного рекламного агентства в Филадельфии. В 1842 году Палмер купил большие объемы рекламного пространства в различных газетах по сниженной ставке, а затем перепродал его рекламодателям по более высоким ставкам. Фактическая реклама — текст, макет и обложка — по-прежнему готовилась компанией, желающей разместить рекламу; по сути, Палмер был рекламным брокером. Ситуация изменилась, когда в 1869 году в Филадельфии было основано первое рекламное агентство полного цикла NW Ayer & Son. Ayer & Son предложила планировать, создавать и проводить полные рекламные кампании для своих клиентов. К 1900 году рекламное агентство стало центром творческого планирования, а реклама прочно утвердилась как профессия. [17] Примерно в то же время во Франции Шарль-Луи Хавас расширил услуги своего информационного агентства Havas , включив в него брокерскую деятельность по рекламе, сделав его первой французской группой, которая организовалась. Сначала агентства были брокерами по рекламному пространству в газетах. [17]
Конец 19-го и начало 20-го веков стали свидетелями подъема современной рекламы, обусловленного индустриализацией и ростом потребительских товаров. В эту эпоху появились рекламные агентства, применявшие более хитрые методы — убедительную речь и психологические приемы. [18] Томаса Дж. Барратта из Лондона называли «отцом современной рекламы». [19] [20] [21] Работая в компании по производству мыла Pears , Барратт создал эффективную рекламную кампанию для продукции компании, которая включала использование целевых слоганов, изображений и фраз. Один из его слоганов «Доброе утро. Вы пользовались мылом Pears?» был популярен в свое время и в 20-м веке. [22] [23] В 1882 году Барратт нанял английскую актрису и светскую львицу Лилли Лэнгтри , чтобы она стала девушкой с рекламного плаката для Pears, что сделало ее первой знаменитостью, одобрившей коммерческий продукт. [1] [24]
Став бренд-менеджером компании в 1865 году, занесенным в Книгу рекордов Гиннесса как первый в своем роде , Барратт представил многие из важнейших идей, которые лежат в основе успешной рекламы, и они были широко распространены в его время. Он постоянно подчеркивал важность сильного и эксклюзивного имиджа бренда для Pears и подчеркивания доступности продукта посредством кампаний по насыщению. Он также понимал важность постоянной переоценки рынка для меняющихся вкусов и нравов, заявив в 1907 году, что «вкусы меняются, мода меняется, и рекламодатель должен меняться вместе с ними. Идея, которая была эффективна поколение назад, потерпит неудачу, устареет и станет неприбыльной, если ее представить публике сегодня. Не то чтобы сегодняшняя идея всегда лучше старой, но она другая — она попадает в современный вкус». [20]
Увеличение доходов от рекламы стало одним из последствий промышленной революции в Великобритании. [25] Благодаря революции и потребителям, которых она создала, к середине 19 века печенье и шоколад стали продуктами для масс, и британские производители печенья были среди первых, кто ввел брендинг для различения продуктов питания. [26] [27] Один из первых в мире глобальных брендов, печенье Huntley & Palmers продавалось в 172 странах в 1900 году, и их глобальный охват отражался в их рекламе. [26]
В результате масштабной индустриализации реклама в США резко возросла. В 1919 году она составляла 2,5 процента от валового внутреннего продукта (ВВП) США, а в среднем до 2007 года составляла 2,2 процента от ВВП, хотя после Великой рецессии она могла резко снизиться.
Промышленность не могла бы извлечь выгоду из возросшей производительности без существенного увеличения потребительских расходов . Это способствовало развитию массового маркетинга, призванного влиять на экономическое поведение населения в более широких масштабах. [29] В 1910-х и 1920-х годах рекламодатели в США приняли доктрину о том, что человеческие инстинкты могут быть направлены и обузданы – « сублимированы » в желание покупать товары. [30] Эдвард Бернейс , племянник Зигмунда Фрейда , стал ассоциироваться с этим методом и иногда его называют основателем современной рекламы и связей с общественностью. [31] Бернейс утверждал, что:
[] Общий принцип, что люди в значительной степени движимы мотивами, которые они скрывают от себя, справедлив как для массовой, так и для индивидуальной психологии. Очевидно, что успешный пропагандист должен понимать истинные мотивы и не довольствоваться принятием причин, которые люди приводят для того, что они делают. [32]
Другими словами, продажа товаров путем обращения к рациональному уму покупателей (основной метод, использовавшийся до Бернейса) была гораздо менее эффективной, чем продажа товаров, основанная на бессознательных желаниях, которые Бернейс считал истинными мотиваторами человеческих действий. « Секс продает » стало спорным вопросом, а методы возбуждения и расширения аудитории стали бросать вызов общепринятой морали. [33] [34]
В 1920-х годах, при министре торговли Герберте Гувере , американское правительство продвигало рекламу. Сам Гувер выступил с речью перед Ассоциацией рекламных клубов мира в 1925 году под названием «Реклама — это жизненно важная сила в нашей национальной жизни». [35] В октябре 1929 года глава Бюро внешней и внутренней торговли США Джулиус Кляйн заявил: «Реклама — это ключ к мировому процветанию». [36] Это было частью «беспрецедентного» сотрудничества между бизнесом и правительством в 1920-х годах, согласно европейскому экономическому журналу 1933 года. [37]
Табачные компании стали основными рекламодателями, чтобы продавать упакованные сигареты. [38] Табачные компании стали пионерами новых рекламных технологий, когда наняли Бернейса для создания положительных ассоциаций с курением табака. [2] [3]
Реклама также использовалась как средство культурной ассимиляции , побуждая рабочих обмениваться своими традиционными привычками и структурой сообщества в пользу общего «современного» образа жизни. [39] Важным инструментом влияния на рабочих-иммигрантов была Американская ассоциация газет на иностранных языках (AAFLN). AAFLN была в первую очередь рекламным агентством, но также получила жесткий централизованный контроль над большей частью иммигрантской прессы. [40] [41]
На рубеже 20-го века реклама была одним из немногих вариантов карьеры для женщин. Поскольку женщины были ответственны за большинство домашних покупок, рекламодатели и агентства осознали ценность женской проницательности в творческом процессе. Фактически, первая американская реклама, в которой использовался сексуальный призыв, была создана женщиной – для мыла. Хотя реклама была скромной по сегодняшним меркам, в ней была изображена пара с сообщением «Кожа, к которой вы любите прикасаться». [42]
В 1920-х годах психологи Уолтер Д. Скотт и Джон Б. Уотсон внесли прикладную психологическую теорию в сферу рекламы. Скотт сказал: «Человека называли разумным животным, но с большей правдивостью его можно было бы назвать существом внушения. Он разумен, но он в большей степени внушаем». [43] Он продемонстрировал это с помощью своей рекламной техники прямого приказа потребителю.
В начале 1920-х годов первые радиостанции были созданы производителями радиооборудования, за которыми последовали некоммерческие организации, такие как школы, клубы и гражданские группы, которые также создали свои собственные станции. [44] Розничные торговцы и производители потребительских товаров быстро осознали потенциал радио для охвата потребителей в их домах и вскоре переняли рекламные приемы, которые позволили бы их сообщениям выделяться; слоганы , талисманы и джинглы начали появляться на радио в 1920-х годах и на раннем телевидении в 1930-х годах. [45]
Рост средств массовой информации позволил производителям фирменных товаров обходить розничных торговцев, размещая рекламу непосредственно потребителям. Это был серьезный сдвиг парадигмы, который заставил производителей сосредоточиться на бренде и стимулировал потребность в более глубоком понимании потребительского поведения при покупке, потреблении и использовании; их потребностей, желаний и стремлений. [46] Самые ранние радиодраматические сериалы спонсировались производителями мыла, и этот жанр стал известен как мыльная опера . [47] Вскоре владельцы радиостанций поняли, что могут увеличить доход от рекламы, продавая «эфирное время» небольшими отрезками, которые можно было продавать нескольким компаниям. К 1930-м годам эти рекламные места , как стали называть пакеты времени, продавались географическими торговыми представителями станции, что ознаменовало начало эры национальной радиорекламы. [48]
К 1940-м годам производители начали осознавать, каким образом потребители развивают личные отношения с их брендами в социальном/психологическом/антропологическом смысле. [49] Рекламодатели начали использовать мотивационные исследования и исследования потребителей , чтобы собрать информацию о потребительских покупках. Сильные брендовые кампании для Chrysler и Exxon/Esso, использующие идеи, полученные с помощью исследовательских методов из психологии и культурной антропологии, привели к появлению некоторых из самых продолжительных кампаний 20-го века. [50]
В начале 1950-х годов DuMont Television Network начала современную практику продажи рекламного времени нескольким спонсорам. Ранее DuMont испытывала трудности с поиском спонсоров для многих своих программ и компенсировала это продажей небольших блоков рекламного времени нескольким компаниям. В конечном итоге это стало стандартом для коммерческой телевизионной индустрии в Соединенных Штатах. Тем не менее, все еще было распространено иметь шоу с одним спонсором, например, The United States Steel Hour . В некоторых случаях спонсоры осуществляли большой контроль над содержанием шоу — вплоть до того, что рекламное агентство фактически писало шоу. [51] Модель с одним спонсором сейчас гораздо менее распространена, заметным исключением является Hallmark Hall of Fame . [52]
В конце 1980-х и начале 1990-х годов появилось кабельное телевидение и, в частности, MTV . Являясь пионером концепции музыкального видео, MTV ввел новый тип рекламы: потребитель настраивается на рекламное сообщение, а не на побочный продукт или запоздалую мысль. По мере того, как кабельное и спутниковое телевидение становилось все более распространенным, появились специализированные каналы , включая каналы, полностью посвященные рекламе , такие как QVC , Home Shopping Network и ShopTV Canada . [53]
С появлением рекламного сервера онлайн-реклама выросла, способствуя буму « доткомов » 1990-х годов. [54] Целые корпорации работали исключительно за счет доходов от рекламы, предлагая все, от купонов до бесплатного доступа в Интернет. На рубеже 21-го века некоторые веб-сайты, включая поисковую систему Google , изменили онлайн-рекламу , персонализировав рекламу на основе поведения при просмотре веб-страниц. Это привело к другим аналогичным усилиям и росту интерактивной рекламы . [55] Онлайн-реклама представила новые возможности для таргетинга и взаимодействия, причем такие платформы, как Google и Facebook, лидировали в этом. Этот сдвиг значительно изменил рекламный ландшафт, сделав цифровую рекламу доминирующей силой в отрасли. [56]
Доля расходов на рекламу относительно ВВП мало изменилась в условиях крупных изменений в СМИ с 1925 года. В 1925 году основными рекламными носителями в Америке были газеты, журналы, вывески на трамваях и наружные плакаты . Расходы на рекламу как доля ВВП составляли около 2,9 процента. К 1998 году телевидение и радио стали основными рекламными носителями; к 2017 году баланс между вещательной и онлайн-рекламой изменился, и расходы на онлайн-рекламу превысили расходы на вещание. [57] Тем не менее, расходы на рекламу как доля ВВП были немного ниже — около 2,4 процента. [58]
Партизанский маркетинг включает необычные подходы, такие как постановочные встречи в общественных местах, раздача продуктов, таких как автомобили, покрытые сообщениями бренда, и интерактивная реклама, где зритель может ответить, чтобы стать частью рекламного сообщения. Этот тип рекламы непредсказуем, что заставляет потребителей покупать продукт или идею. [59] Это отражает растущую тенденцию интерактивной и «встроенной» рекламы, например, через размещение продукта , голосование потребителей через текстовые сообщения и различные кампании, использующие социальные сети, такие как Facebook или Twitter . [60]
Рекламная бизнес-модель также была адаптирована в последние годы. [ когда? ] [ необходимо разъяснение ] В медиа за акционерный капитал реклама не продается, а предоставляется начинающим компаниям в обмен на акционерный капитал . Если компания растет и продается, медиакомпании получают наличные за свои акции.
Регистранты доменных имен (обычно те, кто регистрирует и продлевает домены в качестве инвестиций) иногда «паркуют» свои домены и позволяют рекламным компаниям размещать рекламу на своих сайтах в обмен на оплату за клик. Эти объявления обычно управляются поисковыми системами с оплатой за клик, такими как Google или Yahoo, но иногда объявления могут размещаться непосредственно на целевых доменных именах через аренду домена или путем установления контакта с регистратором доменного имени, которое описывает продукт. Регистрантов доменных имен обычно легко идентифицировать с помощью записей WHOIS , которые общедоступны на веб-сайтах регистраторов. [61]
Реклама может быть классифицирована различными способами, в том числе по стилю, целевой аудитории, географическому охвату, среде или цели. [62] : 9–15 Например, в печатной рекламе классификация по стилю может включать дисплейную рекламу (реклама с элементами дизайна, продаваемая по размеру) против рубричной рекламы (реклама без элементов дизайна, продаваемая по слову или строке). Реклама может быть локальной, национальной или глобальной. Рекламная кампания может быть направлена на потребителей или на предприятия. Целью рекламы может быть повышение осведомленности (реклама бренда) или немедленная продажа (реклама с прямым откликом). Термин «над линией» ( ATL ) используется для рекламы с участием средств массовой информации; более целевые формы рекламы и продвижения называются « под линией» (BTL). [63] [64] Эти два термина восходят к 1954 году, когда Procter & Gamble начала платить своим рекламным агентствам иначе, чем другим рекламным агентствам. [65] В 2010-х годах, по мере развития рекламных технологий, в обиход вошел новый термин — «сквозная линия» (TTL), обозначающий интегрированные рекламные кампании . [66] [67]
Практически любой носитель может быть использован для рекламы. Коммерческие рекламные носители могут включать настенную живопись , рекламные щиты , элементы уличной мебели , печатные листовки и рекламные стойки , радио, кино и телевизионную рекламу, веб-баннеры , экраны мобильных телефонов, тележки для покупок, всплывающие окна в Интернете, надписи на небе , скамейки на автобусных остановках, рекламные щиты с людьми и рекламу на лбу , журналы, газеты, глашатаев, борта автобусов, баннеры, прикрепленные к или по бокам самолетов (« логоджеты »), рекламу в полете на столиках-откидных спинках сидений или верхних багажных отсеках, двери такси, крепления на крыше и пассажирские экраны , музыкальные сценические шоу, платформы метро и поезда, резинки на одноразовых подгузниках, двери туалетных кабинок, наклейки на яблоки в супермаркетах, ручки тележек для покупок (грабертизация), начальную секцию потокового аудио и видео, плакаты и оборотную сторону билетов на мероприятия и чеков супермаркетов. Любая ситуация, в которой «идентифицированный» спонсор платит за доставку своего сообщения через носитель, является рекламой. [68]
Новый подход к рекламе известен как передовая реклама, которая представляет собой рекламу, основанную на данных , использующую большие объемы данных, точные измерительные инструменты и точное таргетирование. [86] Передовая реклама также облегчает компаниям, продающим рекламное пространство, приписывание покупок клиентов рекламе, которую они показывают или транслируют. [87]
Другие средства массовой информации все чаще вытесняют многие «традиционные» средства массовой информации, такие как телевидение, радио и газеты, из-за перехода к использованию Интернета для новостей и музыки, а также таких устройств, как цифровые видеомагнитофоны (DVR), такие как TiVo . [88]
Онлайн-реклама началась с нежелательной массовой рекламы по электронной почте, известной как « спам по электронной почте ». Спам стал проблемой для пользователей электронной почты с 1978 года. [89] С появлением новых каналов онлайн-коммуникации последовала и реклама. Первый баннер появился во Всемирной паутине в 1994 году. [90] Цены на рекламное пространство в Интернете зависят от «релевантности» окружающего веб-контента и трафика, который получает веб-сайт. [ необходима цитата ]
В онлайн-рекламе дисплейные объявления быстро генерируют осведомленность. В отличие от поиска, который требует, чтобы кто-то знал о потребности, дисплейная реклама может повышать осведомленность о чем-то новом и без предварительного знания. Дисплей хорошо работает для прямого отклика. Дисплей используется не только для создания осведомленности, он используется для кампаний прямого отклика, которые ссылаются на целевую страницу с четким «призывом к действию». [ необходима цитата ]
Поскольку в 1998 году мобильный телефон стал новым средством массовой информации, когда в Финляндии на мобильных телефонах появился первый платный загружаемый контент, [91] [ нужна цитата ] последовала мобильная реклама , также впервые запущенная в Финляндии в 2000 году. [ нужна цитата ] К 2007 году стоимость мобильной рекламы достигла 2 миллиардов долларов, а такие провайдеры, как Admob, разместили миллиарды мобильных объявлений. [ нужна цитата ]
Более продвинутая мобильная реклама включает баннерную рекламу, купоны, мультимедийные сообщения и видеосообщения, рекламные игры и различные маркетинговые кампании по вовлечению. Особая функция, движущая мобильную рекламу, — это 2D-штрихкод , который заменяет необходимость вводить веб-адреса и использует функцию камеры современных телефонов для получения немедленного доступа к веб-контенту. 83 процента японских пользователей мобильных телефонов уже являются активными пользователями 2D-штрихкодов. [92]
Некоторые компании предложили разместить сообщения или корпоративные логотипы на бортах ракет- носителей и Международной космической станции . [93]
Неоплачиваемая реклама (также называемая «рекламой на публику») может включать в себя личные рекомендации («приведи друга», «продай это»), распространение слухов или достижение подвига приравнивания бренда к имени нарицательному (в Соединенных Штатах « Xerox » = « копировальный аппарат », « Kleenex » = салфетка , « Vaseline » = вазелин , « Hoover » = пылесос и « Band-Aid » = лейкопластырь ). Однако некоторые компании [ которые? ] выступают против использования своего имени бренда для маркировки объекта. Приравнивание бренда к имени нарицательному также рискует превратить этот бренд в родовую торговую марку — превратить его в родовой термин, что означает, что его правовая защита как торговой марки будет потеряна. [94] [ оспаривается – обсудить ]
В начале своей жизни CW транслировал короткие программные паузы под названием «Content Wraps», чтобы рекламировать продукт одной компании во время всей рекламной паузы. CW был пионером «content wraps», и некоторые из представленных продуктов были Herbal Essences , Crest , Guitar Hero II , CoverGirl и Toyota . [95] [96]
Появилась новая концепция продвижения — «AR-реклама» — реклама с использованием технологии дополненной реальности . [97]
Существуют разногласия относительно эффективности подсознательной рекламы (см. контроль сознания ) и распространенности массовых сообщений ( пропаганды ).
С появлением Интернета появилось много новых рекламных возможностей. Всплывающие окна, Flash , баннеры, всплывающие окна, рекламные игры и реклама по электронной почте (все они часто нежелательны или являются спамом в случае электронной почты) теперь стали обычным явлением. Особенно с ростом популярности «развлекательной» рекламы некоторым людям может понравиться реклама настолько, что они захотят посмотреть ее позже или показать другу. [ требуется цитата ] В целом, рекламное сообщество пока не сделало это простым, хотя некоторые использовали Интернет для широкого распространения своей рекламы среди всех желающих ее увидеть или услышать. За последние три квартала 2009 года мобильная и интернет-реклама выросла на 18% и 9% соответственно, в то время как реклама в старых средствах массовой информации показала спад: −10,1% (ТВ), −11,7% (радио), −14,8% (журналы) и −18,7% (газеты). [ необходима цитата ] В период с 2008 по 2014 год американские газеты потеряли более половины своих доходов от печатной рекламы. [99]
Еще одна важная тенденция относительно будущего рекламы — это растущая важность нишевого рынка с использованием нишевой или целевой рекламы. Также благодаря Интернету и теории « длинного хвоста » рекламодатели будут иметь все большую возможность охватить определенную аудиторию. В прошлом наиболее эффективным способом донести сообщение было охватить максимально возможную массовую аудиторию. [ требуется цитата ] Однако отслеживание использования, профили клиентов и растущая популярность нишевого контента, вызванная всем, от блогов до сайтов социальных сетей, предоставляют рекламодателям аудиторию, которая меньше, но гораздо лучше определена, [ требуется цитата ] что приводит к рекламе, которая более релевантна зрителям и более эффективна для маркетинговых продуктов компаний. Среди прочих, Comcast Spotlight является одним из таких рекламодателей, использующих этот метод в своих меню видео по запросу . Эти рекламные объявления нацелены на определенную группу и могут быть просмотрены любым желающим узнать больше о конкретном бизнесе или практике, не выходя из дома. Это заставляет зрителя стать активным и фактически выбирать, какую рекламу он хочет просмотреть. [100] Нишевый маркетинг также может быть полезен, если в рекламу будет включена тема цвета. Различные цвета играют важную роль, когда дело касается маркетинговых стратегий, например, синий цвет может вызывать чувство спокойствия и дает чувство безопасности, поэтому многие социальные сети, такие как Facebook, используют синий цвет в своих логотипах. Google AdSense является примером нишевого маркетинга. Google вычисляет основную цель веб-сайта и соответствующим образом корректирует рекламу; он использует ключевые слова на странице (или даже в электронных письмах), чтобы найти общие идеи неиспользуемых тем, и размещает рекламу, на которую, скорее всего, нажмут посетители учетной записи электронной почты или веб-сайта.
Концепция краудсорсинга уступила место тенденции пользовательской рекламы. Пользовательская реклама создается людьми, а не рекламным агентством или самой компанией, часто в результате рекламных конкурсов, спонсируемых брендами. Для Суперкубка 2007 года подразделение Frito-Lays компании PepsiCo провело конкурс «Crash the Super Bowl», позволив людям создать собственную рекламу Doritos . [101] Chevrolet провела аналогичный конкурс для своей линейки внедорожников Tahoe. [101] Благодаря успеху пользовательской рекламы Doritos на Суперкубке 2007 года, Frito-Lays возобновила конкурс для Суперкубка 2009 и 2010 годов. Получившаяся реклама была одной из самых просматриваемых и самых любимых. Фактически, победившая реклама, показанная в Суперкубке 2009 года, была признана USA Today Super Bowl Ad Meter лучшей рекламой года, в то время как победившая реклама, показанная в Суперкубке 2010 года, была признана Nielsen's BuzzMetrics «самой обсуждаемой». [102] [103] Еще одним примером успешного использования краудсорсинга компаниями является производитель напитков Jones Soda , которая поощряет потребителей участвовать в разработке дизайна этикетки самостоятельно. [104]
Эта тенденция привела к появлению нескольких онлайн-платформ, которые проводят конкурсы рекламы, созданной пользователями, от имени компании. Основанная в 2007 году, Zooppa запустила конкурсы рекламы для таких брендов, как Google, Nike , Hershey's , General Mills , Microsoft , NBC Universal , Zinio и Mini Cooper . [105] Краудсорсинг остается спорным, поскольку долгосрочное влияние на рекламную индустрию все еще неясно. [106]
Реклама прошла пять основных стадий развития: внутреннюю, экспортную, международную, многонациональную и глобальную. Для глобальных рекламодателей существуют четыре потенциально конкурирующие бизнес-цели, которые необходимо сбалансировать при разработке всемирной рекламы: создание бренда с единым голосом, развитие экономии масштаба в творческом процессе, максимизация локальной эффективности рекламы и увеличение скорости внедрения компанией. Из эволюционных стадий глобального маркетинга родились три основных и принципиально разных подхода к развитию глобальных рекламных исполнений: экспорт исполнений, производство локальных исполнений и импорт идей, которые путешествуют. [107]
Рекламные исследования являются ключом к определению успеха рекламы в любой стране или регионе. Способность определить, какие элементы и/или моменты рекламы способствуют ее успеху, — это то, как максимизируется экономия масштаба . Как только вы узнаете, что работает в рекламе, эта идея или идеи могут быть импортированы любым другим рынком. Меры маркетинговых исследований , такие как поток внимания, поток эмоций и моменты брендинга, дают представление о том, что работает в рекламе в любой стране или регионе, поскольку эти меры основаны на визуальных, а не вербальных элементах рекламы. [108]
Иностранные правительства, [ которые? ] особенно те, которые владеют рыночными коммерческими продуктами или услугами, часто продвигают свои интересы и позиции посредством рекламы этих товаров, поскольку целевая аудитория не только в значительной степени не знает о форуме как о средстве для иностранных сообщений, но и желает получать сообщения, находясь в ментальном состоянии поглощения информации из рекламы во время телевизионных рекламных пауз, во время чтения периодического издания или проходя мимо рекламных щитов в общественных местах. Ярким примером этого метода передачи сообщений являются рекламные кампании по продвижению международных путешествий. В то время как реклама иностранных направлений и услуг может исходить из типичной цели увеличения доходов за счет привлечения большего количества туристов, некоторые туристические кампании несут дополнительную или альтернативную предполагаемую цель продвижения хороших настроений или улучшения существующих среди целевой аудитории по отношению к данной стране или региону. Обычно реклама, продвигающая иностранные страны, производится и распространяется министерствами туризма этих стран, поэтому эти объявления часто содержат политические заявления и/или изображения желаемого международного общественного восприятия иностранного правительства . Кроме того, широкий спектр иностранных авиакомпаний и связанных с путешествиями услуг, которые рекламируются отдельно от самих направлений, принадлежат их соответствующим правительствам; Примерами являются, хотя и не ограничиваются ими, авиакомпания Emirates ( Дубай ), Singapore Airlines (Сингапур), Qatar Airways ( Катар ), China Airlines ( Тайвань / Китайская Республика ) и Air China (Китайская Народная Республика). Представляя свои направления, авиакомпании и другие услуги в выгодном и приятном свете, страны рекламируют себя населению за рубежом таким образом, чтобы смягчить предыдущие общественные впечатления.
В сфере рекламных агентств продолжающаяся диверсификация отрасли привела к тому, что наблюдатели отметили, что «крупным глобальным клиентам больше не нужны крупные глобальные агентства». [109] Это отражается в росте нетрадиционных агентств на различных мировых рынках, таких как канадское деловое агентство TAXI и SMART в Австралии, и было названо «революцией в мире рекламы». [110]
Возможность записывать шоу на цифровые видеомагнитофоны (например, TiVo) позволяет зрителям записывать программы для последующего просмотра, что позволяет им быстро перематывать рекламу. Кроме того, поскольку все больше сезонов предварительно записанных коробочных наборов телевизионных программ предлагаются для продажи, все меньше людей смотрят шоу по телевизору. Однако тот факт, что эти наборы продаются , означает, что компания получит дополнительную прибыль от этих наборов.
Чтобы противостоять этому эффекту, были использованы различные стратегии. Многие рекламодатели выбрали размещение продукта в таких телешоу, как Survivor . Другие стратегии включают интеграцию рекламы с интернет- программами передач (EPG), рекламу на сопутствующих устройствах (например, смартфонах и планшетах) во время шоу и создание мобильных приложений для телепрограмм. Кроме того, некоторые бренды выбрали спонсорство социального телевидения . [111]
Новая технология показов с помощью дронов недавно стала использоваться в рекламных целях. [112]
В последние годы было реализовано несколько инициатив по повышению медиаграмотности, в частности касающихся рекламы, которые направлены на расширение прав и возможностей граждан перед лицом рекламных кампаний в СМИ. [113]
Рекламное образование стало популярным, и в нем стали доступны степени бакалавра, магистра и доктора наук. [ требуется ссылка ] Всплеск интереса к рекламе обычно объясняется прочной связью рекламы с культурными и технологическими изменениями, такими как развитие социальных сетей в Интернете. [ требуется ссылка ] Уникальной моделью обучения рекламе является рекламное агентство, управляемое студентами , где студенты-рекламисты создают кампании для реальных компаний. [114] Такие организации, как Американская федерация рекламы, создают компании со студентами для создания этих кампаний. [ требуется ссылка ]
Реклама находится на переднем крае доставки правильного сообщения клиентам и потенциальным клиентам. Цель рекламы — информировать потребителей о своем продукте и убеждать их в том, что услуги или продукты компании являются лучшими, улучшать имидж компании, указывать на потребность в продуктах или услугах и создавать ее, демонстрировать новые способы использования известных продуктов, анонсировать новые продукты и программы, усиливать индивидуальные сообщения продавцов, привлекать клиентов к бизнесу и удерживать существующих клиентов. [115]
Стимулирование продаж — еще один способ рекламы. Стимулирование продаж имеет двойное назначение, поскольку оно используется для сбора информации о том, какой тип клиентов вы привлекаете и где они находятся, а также для запуска продаж. Стимулирование продаж включает в себя такие вещи, как конкурсы и игры, розыгрыши, раздачи продуктов, купоны на образцы, программы лояльности и скидки. Конечная цель стимулирования продаж — побудить потенциальных клиентов к действию. [116]
Хотя реклама может рассматриваться как необходимая для экономического роста, [36] она не обходится без социальных издержек. Незапрошенная коммерческая электронная почта и другие формы спама стали настолько распространенными, что стали серьезной помехой для пользователей этих услуг, а также финансовым бременем для поставщиков интернет-услуг . [117] Реклама все чаще вторгается в общественные места, такие как школы, что, по мнению некоторых критиков, является формой эксплуатации детей. [118] Эта растущая сложность в ограничении воздействия на определенную аудиторию может привести к негативной реакции рекламодателей. [119] Наряду с этой критикой рекламная индустрия столкнулась с низкими показателями одобрения в опросах и негативными культурными изображениями. [120] Исследование 2021 года показало, что для более чем 80% брендов реклама имела отрицательную окупаемость инвестиций. [121] Незапрошенная реклама подвергалась критике как кража внимания . [122]
Одной из самых спорных критических замечаний в отношении рекламы в наши дни является преобладание рекламы продуктов с высоким содержанием сахара, жира и соли, ориентированной именно на детей. Критики утверждают, что реклама продуктов питания, ориентированная на детей, является эксплуататорской и недостаточно сбалансирована с надлежащим образованием в области питания, чтобы помочь детям понять последствия их выбора продуктов питания. Кроме того, дети могут не понимать, что им что-то продают, и поэтому они более впечатлительны. [123] Мишель Обама критиковала крупные пищевые компании за рекламу нездоровой пищи в основном для детей и потребовала, чтобы пищевые компании либо ограничили свою рекламу для детей, либо рекламировали продукты, которые больше соответствуют диетическим рекомендациям. [124] Другие критические замечания включают изменения, которые привносит эта реклама в общество, а также обманчивую рекламу, которую транслируют и публикуют корпорации. Косметическая и медицинская промышленность — это те, которые эксплуатируют самые высокие и создают причины для беспокойства. [125] Политическая реклама и ее правила были тщательно проверены на предмет дезинформации , этики и политической предвзятости . [126]
Усиливаются усилия по защите общественных интересов путем регулирования содержания и влияния рекламы. Некоторые примеры включают ограничения на рекламу алкоголя , табака или азартных игр, введенные во многих странах, а также запреты на рекламу для детей , которые существуют в некоторых частях Европы. Регулирование рекламы в значительной степени фокусируется на правдивости заявлений, и поэтому часто существуют более жесткие ограничения, накладываемые на рекламу продуктов питания и товаров медицинского назначения. [127]
Рекламная индустрия в некоторых странах меньше полагается на законы и больше на системы саморегулирования. [127] [128] [129] Рекламодатели и СМИ договариваются о кодексе рекламных стандартов, который они пытаются поддерживать. Общая цель таких кодексов — гарантировать, что любая реклама «законна, порядочна, честна и правдива». Некоторые саморегулирующиеся организации финансируются отраслью, но остаются независимыми, с намерением поддерживать стандарты или кодексы, как Управление по стандартам рекламы в Великобритании. [130]
В Великобритании большинство форм наружной рекламы , таких как размещение рекламных щитов, регулируются системой планирования городов и округов Великобритании. Размещение рекламы без согласия Управления планирования является уголовным преступлением, за которое взимается штраф в размере 2500 фунтов стерлингов за каждое правонарушение. [131] В США, где некоторые сообщества считают, что наружная реклама портит ландшафты, попытки запретить размещение рекламных щитов на открытой местности имели место в 1960-х годах, что привело к принятию Закона о благоустройстве автомагистралей . [132] Такие города, как Сан-Паулу, ввели полный запрет, [133] а в Лондоне также действует специальное законодательство для контроля за незаконным размещением рекламы. [ требуется ссылка ]
Некоторые правительства ограничивают языки, которые могут быть использованы в рекламе, но рекламодатели могут использовать уловки, чтобы попытаться избежать их. Во Франции, например, рекламодатели иногда печатают английские слова жирным шрифтом, а французские переводы — мелким шрифтом, чтобы справиться со статьей 120 Закона Тубона 1994 года, ограничивающей использование английского языка. [134]
Реклама информации о ценах — еще одна тема, вызывающая беспокойство у правительств. Например, в Соединенных Штатах для предприятий характерно упоминать о наличии и размере применимых налогов только на более позднем этапе транзакции. [135] В Канаде и Новой Зеландии налоги могут быть указаны как отдельные пункты, если они указаны заранее. [136] [137] В большинстве других стран рекламируемая цена должна включать все применимые налоги, что позволяет клиентам легко узнать, сколько это будет им стоить. [138] [139] [140]
Различные конкурирующие модели иерархий эффектов пытаются обеспечить теоретическую основу рекламной практики. [ необходимо разъяснение ] [141]
Маркетинговый микс был предложен профессором Э. Джеромом Маккарти в 1960-х годах. [145] Он состоит из четырех основных элементов, называемых « четыре P ». Продукт — это первый P, представляющий фактический продукт. Цена представляет собой процесс определения ценности продукта. Место представляет собой переменные доставки продукта потребителю, такие как каналы распределения, охват рынка и организация движения. Последнее P означает продвижение , которое представляет собой процесс выхода на целевой рынок и убеждения его купить продукт.
В 1990-х годах была введена концепция четырех C как более ориентированная на клиента замена четырех P. [146] Существуют две теории, основанные на четырех C: четыре C Лаутерборна ( потребитель , стоимость , коммуникация , удобство ) [147] и четыре C Шимизу ( товар , стоимость , коммуникация , канал ) в модели 7C Compass ( совместный маркетинг ). Коммуникации могут включать рекламу, стимулирование сбыта , связи с общественностью , паблисити , личные продажи , корпоративную идентичность , внутреннюю коммуникацию , SNS и MIS . [148] [149] [150] [151]
Рекламные исследования — это специализированная форма исследований, которая работает над повышением эффективности и результативности рекламы. Она включает в себя многочисленные формы исследований, которые используют различные методологии. Рекламные исследования включают предварительное тестирование (также известное как тестирование копирования ) и последующее тестирование рекламы и/или кампаний.
Предварительное тестирование включает в себя широкий спектр качественных и количественных методов, включая: фокус-группы, глубинные интервью целевой аудитории (интервью один на один), мелкомасштабные количественные исследования и физиологические измерения. Цель этих исследований — лучше понять, как разные группы реагируют на различные сообщения и визуальные подсказки, тем самым предоставляя оценку того, насколько хорошо реклама соответствует своим коммуникационным целям. [152]
Посттестирование использует многие из тех же методов, что и предварительное тестирование, обычно с акцентом на понимание изменения в осведомленности или отношении, приписываемого рекламе. [153] С появлением цифровых рекламных технологий многие компании начали постоянно проводить посттестирование рекламы, используя данные в реальном времени. Это может принимать форму A/B-сплит-тестирования или многовариантного тестирования.
Непрерывное отслеживание рекламы и система Communicus являются конкурирующими примерами типов исследований рекламы после тестирования. [154]
Значения между потребителями и маркетологами изображают знаки и символы, которые закодированы в повседневных предметах. [155] Семиотика - это изучение знаков и того, как они интерпретируются. Реклама имеет много скрытых знаков и значений в названиях брендов , логотипах , дизайне упаковки, печатной рекламе и телевизионной рекламе . Семиотика направлена на изучение и интерпретацию сообщения, передаваемого в (например) рекламе. Логотипы и реклама могут интерпретироваться на двух уровнях - известных как поверхностный уровень и базовый уровень. Поверхностный уровень использует знаки творчески, чтобы создать образ или индивидуальность для продукта. [ необходима цитата ] Эти знаки могут быть изображениями, словами, шрифтами, цветами или слоганами. Базовый уровень состоит из скрытых значений. Комбинация изображений, слов, цветов и слоганов должна интерпретироваться аудиторией или потребителем. [156] «Ключом к анализу рекламы» являются означающее и означаемое. Означающее - это объект, а означаемое - это ментальное понятие. [157] У продукта есть означающее и означаемое. Означающее — это цвет, название бренда, дизайн логотипа и технология. Означаемое имеет два значения, известные как денотативное и коннотативное. Денотативное значение — это значение продукта. Денотативное значение телевизора может заключаться в том, что он имеет высокое разрешение. Коннотативное значение — это глубокий и скрытый смысл продукта. Коннотативное значение телевизора — это то, что он является первоклассным. [158]
Рекламные ролики Apple [ когда? ] использовали черный силуэт человека, который был возрастом целевой аудитории Apple. Они поместили силуэт перед синим экраном, так что изображение за силуэтом могло постоянно меняться. Однако, единственное, что остается неизменным в этих рекламных роликах, это то, что на заднем плане играет музыка, и силуэт слушает эту музыку на белом iPod через белые наушники. Благодаря рекламе белый цвет на наушниках теперь означает, что музыкальное устройство — это iPod. Белый цвет обозначает почти все продукты Apple. [159]
Семиотика пола играет ключевое влияние на то, как интерпретируются знаки. При рассмотрении гендерных ролей в рекламе на людей влияют три категории. Определенные характеристики стимулов могут усиливать или ослаблять разработку сообщения (если продукт воспринимается как женский или мужской ). Во-вторых, характеристики людей могут влиять на внимание и разработку сообщения ( традиционная или нетрадиционная гендерная ролевая ориентация). Наконец, ситуативные факторы могут иметь важное значение для влияния на разработку сообщения. [ необходима цитата ]
Существует два типа маркетинговых коммуникационных заявлений — объективные и субъективные. [160] Объективные заявления вытекают из степени, в которой заявление связывает бренд с осязаемой характеристикой продукта или услуги. Например, камера может иметь функцию автофокусировки. Субъективные заявления передают эмоциональные, субъективные впечатления от нематериальных аспектов продукта или услуги. Это нефизические характеристики продукта или услуги, которые нельзя воспринять напрямую, поскольку они не имеют физической реальности. Например, брошюра имеет красивый дизайн. [161] Мужчины , как правило, лучше реагируют на объективные маркетинговые коммуникационные заявления, в то время как женщины, как правило, лучше реагируют на субъективные маркетинговые коммуникационные заявления. [162]
Закадровый голос обычно используется в рекламе. Большинство закадрового голоса сделано мужчинами, сообщалось о цифрах до 94%. [163] В последние годы было больше женских закадровых голосов, [ когда? ] но в основном для продуктов питания, товаров для дома и средств женской гигиены. [164]
Согласно исследованию Дэвида Статта 1977 года, женщины обрабатывают информацию всесторонне, в то время как мужчины обрабатывают информацию с помощью эвристических приемов, таких как процедуры, методы или стратегии решения проблем , которые могут повлиять на то, как они интерпретируют рекламу. [165] [ нужна цитата для проверки ] Согласно этому исследованию, мужчины предпочитают иметь доступные и очевидные подсказки для интерпретации сообщения, тогда как женщины занимаются более креативной, ассоциативной, образной интерпретацией. Более поздние исследования датской команды [166] показали, что реклама пытается убедить мужчин улучшить свою внешность или производительность, тогда как ее подход к женщинам направлен на трансформацию в сторону невозможного идеала женской презентации. В статье Пола Саггетта «Объективация женщин в рекламе» он обсуждает негативное влияние, которое эти женщины в рекламе, которые слишком идеальны, чтобы быть реальными, оказывают на женщин, а также на мужчин в реальной жизни. [167] Рекламная манипуляция женским стремлением к этим идеальным типам, как они изображены в кино, в эротическом искусстве, в рекламе, на сцене, в музыкальных клипах и посредством других медиа-воздействий, требует по крайней мере условного отторжения женской реальности и, таким образом, приобретает крайне идеологический оттенок. Исследования показывают, что эти ожидания женщин и молодых девушек негативно влияют на их взгляды на свои тела и внешность. Эта реклама направлена на мужчин. Не все согласны: один критик посчитал эту монологическую, гендерно-специфическую интерпретацию рекламы чрезмерно перекошенной и политизированной. [168] [ нужна цитата для проверки ] Некоторые компании, такие как Dove и Aerie , создают рекламу, чтобы изображать более естественных женщин, с меньшим количеством пост-продакшн манипуляций , чтобы больше женщин и молодых девушек могли соотнести себя с ними. [ нужна цитата ]
Более поздние исследования Мартина (2003) показывают, что мужчины и женщины по-разному реагируют на рекламу в зависимости от их настроения во время воздействия рекламы и от эмоционального тона рекламы. Когда мужчины грустят, они предпочитают радостную рекламу, чтобы поднять себе настроение. Напротив, женщины предпочитают радостную рекламу, когда они счастливы. Телевизионные программы, в которые встроена реклама, влияют на настроение зрителя. [169] Сьюзан Войчицки, автор статьи «Реклама, которая расширяет возможности женщин, не просто разрушает стереотипы — она также эффективна», обсуждает, как реклама для женщин изменилась со времен первой рекламы Барби , где маленькая девочка говорит кукле, что она хочет быть такой же, как она. Маленькие девочки растут, смотря рекламу полуобнаженных женщин, рекламирующих что-то от грузовиков до бургеров, и Войчицки утверждает, что это показывает девочкам, что они либо конфетки для рук, либо конфетки для глаз. [170]
Другие подходы к получению дохода включают пожертвования , платные подписки , микротранзакции и монетизацию данных . Веб-сайты и приложения являются «бесплатными для рекламы», когда они вообще не используют рекламу для получения дохода. Например, онлайн-энциклопедия Wikipedia предоставляет бесплатный [171] контент, получая финансирование от благотворительных пожертвований . [172]
Примечания
Британская актриса Лилли Лэнгтри стала первой в мире знаменитостью, поддерживающей бренд, когда ее изображение появилось на упаковках мыла Pears.
В прошлом году впервые мировые расходы на рекламу на цифровых платформах превысили расходы на телевидение — на солидную разницу в 31 миллиард долларов.
Первоначально разработанная в литературе по личным продажам, модель иерархии эффектов претерпела различные модификации в своем историческом развитии, так что сегодня мы используем ее во множественном числе, что указывает на существование конкурирующих моделей.
{{cite web}}
: CS1 maint: numeric names: authors list (link)