Walmart Inc. ( / ˈ w ɔː l m ɑːr t / ⓘ ; ранееWal-Mart Stores, Inc.) — американская транснациональная корпорация розничной торговли, управляющая сетьюгипермаркетов(также называемых суперцентрами), дисконтныхунивермаговипродуктовых магазиновв США со штаб-квартирой вБентонвилле, штат Арканзас.[10]Компания была основана братьямиСэмомиДжеймсом «Бадом» Уолтонамив соседнемРоджерсе, штат Арканзас,в 1962 году и зарегистрирована в соответствии сЗаконом о генеральных корпорациях штата Делавэр31 октября 1969 года. Она также владеет и управляетSam's Club.[11][12]
По состоянию на 31 октября 2022 года [обновлять]Walmart имеет 10 586 магазинов и клубов в 24 странах, работающих под 46 разными названиями. [2] [3] [4] Компания работает под названием Walmart в США и Канаде , как Walmart de México y Centroamérica в Мексике и Центральной Америке , а также как Flipkart Wholesale в Индии . Она полностью владеет предприятиями в Чили и контрольным пакетом акций Massmart в Южной Африке . С августа 2018 года Walmart владела лишь миноритарной долей в Walmart Brasil, которая в августе 2019 года была переименована в Grupo Big, с 20 процентами акций компании, а частная инвестиционная компания Advent International владела 80% акций компании. В конечном итоге они продали свои пакеты акций Grupo Big французскому ритейлеру Carrefour в результате сделки на сумму 7 миллиардов реалов , завершенной 7 июня 2022 года .
Walmart является крупнейшей в мире компанией по выручке согласно списку Fortune Global 500 на октябрь 2022 года. [14] В феврале 2023 года Walmart объявила, что ее общий доход в 2023 финансовом году составил 611,3 миллиарда долларов. [15] Walmart также является крупнейшим частным работодателем в мире с 2,2 миллиона сотрудников. Это публичный семейный бизнес, поскольку компания контролируется семьей Уолтон . Наследники Сэма Уолтона владеют более чем 50 процентами Walmart как через свою холдинговую компанию Walton Enterprises, так и через свои отдельные холдинги. [16] Walmart был крупнейшим продуктовым ритейлером в США в 2019 году, и 65 процентов продаж Walmart на сумму 510,329 миллиардов долларов США пришлись на операции в США. [17] [18]
Walmart был зарегистрирован на Нью-Йоркской фондовой бирже в 1972 году. К 1988 году он был самым прибыльным ритейлером в США, [19] и стал крупнейшим по выручке к октябрю 1989 года. [20] Первоначально компания была географически ограничен Югом и нижним средним Западом, но к началу 1990-х годов у него были магазины от побережья до побережья. Sam's Club открылся в Нью-Джерси в ноябре 1989 года, а первый аутлет в Калифорнии открылся в Ланкастере в июле 1990 года. В октябре 1990 года открылся Walmart в Йорке, штат Пенсильвания , первый основной магазин на северо-востоке . [21]
Инвестиции Walmart за пределами США принесли неоднозначные результаты. Ее операции и дочерние компании в Канаде, [22] Великобритании ( ASDA ), [23] Центральной Америке, Южной Америке и Китае успешны, но ее предприятия потерпели неудачу в Германии, Японии, Южной Корее, Бразилии и Аргентине. [24] [25] [26] [27]
В 1945 году бизнесмен и бывший сотрудник JC Penney Сэм Уолтон купил у Butler Brothers филиал магазинов Ben Franklin . [28] Его основной целью была продажа продукции по низким ценам, чтобы получить большие объемы продаж с более низкой прибылью, изображая это как крестовый поход за потребителя. Он столкнулся с неудачами, поскольку цена аренды и покупка филиала были необычно высокими, но он смог найти поставщиков с более низкими затратами, чем те, которые использовались другими магазинами, и, следовательно, смог обойти своих конкурентов по ценам. [29] Продажи увеличились на 45 процентов в первый год его владения и составили 105 000 долларов США дохода, который увеличился до 140 000 долларов в следующем году и 175 000 долларов в следующем году. За пятый год магазин принес доход в размере 250 000 долларов. Затем срок аренды этого места истек, и Уолтон не смог достичь соглашения о продлении, поэтому он открыл новый магазин по адресу 105 N. Main Street в Бентонвилле, назвав его «Walton's Five and Dime». [29] [30] Этот магазин теперь является музеем Walmart. [31]
2 июля 1962 года Уолтон открыл первый магазин Wal-Mart Discount City по адресу 719 W. Walnut Street в Роджерсе, штат Арканзас . Его дизайн был вдохновлен магазином Ann & Hope , который Уолтон посетил в 1961 году, как и основатель Kmart Гарри Б. Каннингем . [32] [33] Название произошло от FedMart , сети дисконтных универмагов, основанной Солом Прайсом в 1954 году, которым также вдохновлялся Уолтон. Уолтон заявил, что ему понравилась идея назвать свою сеть скидок «Wal-Mart», потому что ему «очень понравилось имя Сола FedMart». В настоящее время в здании расположены хозяйственный магазин и антикварный торговый центр, а «Магазин № 1» компании с тех пор расширился до суперцентра в нескольких кварталах к западу по адресу 2110 W. Walnut Street. За первые пять лет компания расширилась до 18 магазинов в Арканзасе , а объем продаж достиг 9 миллионов долларов. [34] В 1968 году она открыла свои первые магазины за пределами Арканзаса в Сикестоне, штат Миссури , и Клерморе, штат Оклахома . [35]
Компания была зарегистрирована в соответствии с Законом об общих корпорациях штата Делавэр под названием Wal-Mart, Inc. 31 октября 1969 года и сменила название на Wal-Mart Stores, Inc. в 1970 году. В том же году компания открыла головной офис и начала первую дистрибуцию. центр в Бентонвилле, штат Арканзас . У него было 38 магазинов, в которых работало 1500 сотрудников, а объем продаж составил 44,2 миллиона долларов. Она начала торговать акциями как публичная компания 1 октября 1970 года и вскоре была зарегистрирована на Нью-Йоркской фондовой бирже . Первое дробление акций произошло в мае 1971 года по цене 47 долларов за акцию. К этому времени Wal-Mart работал в пяти штатах: Арканзасе, Канзасе, Луизиане, Миссури и Оклахоме; она пришла в Теннесси в 1973 году, а в Кентукки и Миссисипи - в 1974 году. Когда в 1975 году компания переехала в Техас, там было 125 магазинов с 7500 сотрудниками, а общий объем продаж составил 340,3 миллиона долларов. [35]
В 1980-х годах Wal-Mart непродолжительное время экспериментировал с предшественником суперцентра — гипермаркетом. Четыре магазина сочетали в себе черты дисконтных магазинов, супермаркетов, аптек, игровых автоматов и других удобств. [36] Wal-Mart продолжал быстро расти, и к 25-летнему юбилею компании в 1987 году насчитывалось 1198 магазинов Wal-Mart с объемом продаж 15,9 миллиардов долларов и 200 000 партнеров. [35] Одной из причин успеха Wal-Mart в период с 1980 по 2000 год считается непрерывная модель расширения с течением времени, строительство новых распределительных центров в узловой и лучевой структуре в нескольких минутах езды от существующих суперцентров. [36]
Спутниковая сеть компании также была завершена в 1987 году: инвестиции в размере 24 миллионов долларов соединили все магазины двусторонней передачей голоса и данных и односторонней видеосвязью с офисом в Бентонвилле. В то время компания была крупнейшей частной спутниковой сетью, позволяющей корпоративному офису отслеживать запасы и продажи, а также мгновенно связываться с магазинами. [37] К 1984 году Сэм Уолтон начал закупать от 6% до 40% продукции своей компании из Китая. [38] В 1988 году Уолтон ушел с поста генерального директора, и его заменил Дэвид Гласс . [39] Уолтон остался председателем правления. В этом году в Вашингтоне, штат Миссури, открылся первый суперцентр Wal-Mart . [40]
Благодаря вкладу своих супермаркетов компания превзошла Toys «R» Us по продажам игрушек в 1998 году .
Хотя Wal-Mart был третьим по величине ритейлером в Соединенных Штатах, к концу 1980-х годов он был более прибыльным, чем его конкуренты Kmart и Sears . К 1990 году он стал крупнейшим ритейлером США по выручке. [43] [44]
До лета 1990 года Wal-Mart не присутствовал ни на Западном побережье, ни на северо-востоке (за исключением единственного клуба Sam's Club в Нью-Джерси, открывшегося в ноябре 1989 года), но в июле и октябре того же года он открыл свой первый магазин. магазины в Калифорнии и Пенсильвании соответственно. К середине 1990-х годов это был самый влиятельный ритейлер в США, а в 1991 году он распространился на Мексику и Канаду в 1994 году. [45] Магазины Wal-Mart открылись на остальной территории США, причем Вермонт стал последним штатом, получившим магазин в 1995 году. [46]
Компания также открыла магазины за пределами Северной Америки, в 1995 году войдя в Южную Америку с магазинами в Аргентине и Бразилии; и Европа в июле 1999 года, купив Asda в Великобритании за 10 миллиардов долларов США . [47]
В 1997 году Wal-Mart был добавлен в промышленный индекс Доу-Джонса . [48]
В 1998 году Wal-Mart представил концепцию Neighborhood Market с тремя магазинами в Арканзасе. [49] По оценкам, к 2005 году компания контролировала около 20 процентов розничной торговли бакалейными товарами и расходными материалами. [50]
В 2000 году Х. Ли Скотт стал президентом и генеральным директором Wal-Mart, когда объем продаж компании увеличился до 165 миллиардов долларов. [51] В 2002 году она впервые была включена в список крупнейших корпораций Америки в списке Fortune 500 с доходом в 219,8 миллиардов долларов и прибылью в 6,7 миллиардов долларов. Он оставался там каждый год, кроме 2006, 2009 и 2012 годов. [52] [53] [54] [55] [ 56] [57] [58] [ 59] [ 60] [61] [ 62] [ избыточное цитирование ]
В 2005 году Wal-Mart сообщила о продажах на сумму 312,4 миллиарда долларов США , наличии более 6200 магазинов по всему миру, включая 3800 магазинов в США и 2800 в других странах, в которых работает более 1,6 миллиона сотрудников. Ее присутствие в США росло настолько быстро, что лишь небольшие районы страны оставались на расстоянии более 60 миль (97 километров) от ближайшего магазина. [63]
Поскольку Wal-Mart быстро превратился в крупнейшую в мире корпорацию, многие критики беспокоились о ее влиянии на местные сообщества, особенно на небольшие города со множеством семейных магазинов. Было проведено несколько исследований экономического воздействия Wal-Mart на малые города и местный бизнес, рабочие места и налогоплательщиков. Кеннет Стоун, профессор экономики, обнаружил, что некоторые небольшие города могут потерять почти половину своей розничной торговли в течение десяти лет после открытия магазинов Wal-Mart. [64] Однако в другом исследовании он сравнил изменения с тем, с чем магазины маленьких городков сталкивались в прошлом, включая развитие железных дорог, появление каталога Sears Roebuck и появление торговых центров, и пришел к выводу, что владельцы магазинов, которые адаптируются к изменениям на розничном рынке, смогут процветать после появления Wal-Mart. [64] Более позднее исследование, проведенное в сотрудничестве с Университетом штата Миссисипи, показало, что «существующие магазины в районе расположения нового суперцентра оказывают как положительное, так и отрицательное воздействие». [65]
После урагана Катрина в сентябре 2005 года Wal-Mart использовала свою логистическую сеть для организации быстрого реагирования на стихийное бедствие, пожертвовав 20 миллионов долларов, 1500 грузовиков с товарами, еду на 100 000 обедов и пообещав работу каждому из них. его уволенные работники. [66] Независимое исследование, проведенное Стивеном Хорвицем из Университета Св. Лаврентия , показало, что Wal-Mart, The Home Depot и Lowe's использовали свои местные знания о цепочках поставок, инфраструктуре, лицах, принимающих решения, и других ресурсах для предоставления экстренных поставок и открытия магазинов. задолго до того, как Федеральное агентство по чрезвычайным ситуациям (FEMA) начало свои действия. [67] Хотя компанию в целом хвалили за быструю реакцию на критику FEMA, некоторые критики поспешили отметить, что в компании все еще остаются проблемы с трудовыми отношениями. [68]
В 2006 году Чарльз Фишман опубликовал «Эффект Wal-Mart» , исследуя работу цепочки поставок Wal-Mart . Его книга привлекла внимание прессы и публики. Тематические исследования Фишмана иллюстрируют стремление Wal-Mart снизить затраты и добиться большей эффективности и предполагают, что это может иметь значительные последствия для восходящих рынков. С момента публикации книги Фишмана размер Wal-Mart увеличился более чем вдвое. Дальнейшие исследования роли Wal-Mart в цепочке поставок продуктов питания, как правило, были ограниченными и отрывочными. [36] [69]
В ноябре 2005 года Wal-Mart объявила о ряде экологических мер, направленных на повышение энергоэффективности и улучшение общих экологических показателей, которых раньше отсутствовало. [70] Основные цели компании включали трату 500 миллионов долларов в год на повышение эффективности использования топлива в парке грузовых автомобилей Wal-Mart на 25 процентов в течение трех лет и удвоение этого показателя в течение десяти лет; сократить выбросы парниковых газов на 20 процентов за семь лет; сократить потребление энергии в магазинах на 30 процентов; и сократить твердые отходы из магазинов США и клубов Сэма на 25 процентов за три года. Генеральный директор Ли Скотт заявил, что цель Wal-Mart заключалась в том, чтобы быть «хорошим защитником окружающей среды» и в конечном итоге использовать только возобновляемые источники энергии и производить нулевые отходы . [71] Компания также спроектировала три новых экспериментальных магазина с ветряными турбинами , фотоэлектрическими солнечными панелями, котлами, работающими на биотопливе , холодильниками с водяным охлаждением и ксерискейп- садами. [72] За это время Wal-Mart также стал крупнейшим продавцом органического молока и крупнейшим покупателем органического хлопка в мире, одновременно снизив затраты на упаковку и электроэнергию. [70] В 2007 году компания работала с внешними консультантами, чтобы выявить общее воздействие на окружающую среду и найти области для улучшения. Wal-Mart создала в Техасе собственную электрическую компанию под названием Texas Retail Energy, которая планировала снабжать свои магазины дешевой электроэнергией, приобретаемой по оптовым ценам. Благодаря этому новому предприятию компания рассчитывала ежегодно экономить 15 миллионов долларов, а также заложить основу и инфраструктуру для продажи электроэнергии потребителям Техаса в будущем. [73]
В 2006 году Wal-Mart объявила, что реконструирует свои магазины в США, чтобы привлечь более широкий круг демографических групп, включая более состоятельных покупателей. В рамках инициативы компания открыла новый магазин в Плано, штат Техас, в котором есть элитная электроника, ювелирные изделия, дорогие вина и суши-бар. [74]
12 сентября 2007 года Wal-Mart представил новую рекламу со слоганом « Экономьте деньги. Живите лучше », заменив предыдущий слоган « Всегда низкие цены, всегда », который использовался с 1988 года. Global Insight , которая проводила исследование Исследование, подкрепившее рекламу, показало, что снижение уровня цен Wal-Mart привело к экономии для потребителей 287 миллиардов долларов в 2006 году, что равняется 957 долларам на человека или 2500 долларов на семью (на 7,3 процента больше, чем оценка экономии 2004 года в 2329 долларов). [75]
30 июня 2008 года Wal-Mart удалил дефис из своего логотипа и заменил звезду символом Spark . Бренд магазина стал «Walmart», а название компании осталось с дефисом: «Wal-Mart». Новый логотип получил неоднозначные отзывы от критиков дизайна, которые задавались вопросом, был ли новый логотип таким же смелым, как у конкурентов, таких как яблочко Target , или таким же мгновенно узнаваемым, как логотип предыдущей компании, который использовался в течение 18 лет. [76] Новый логотип [77] дебютировал на веб-сайте компании 1 июля 2008 года, а осенью 2008 года в ее офисах в США были обновлены логотипы магазинов. [78] Walmart Canada начала использовать логотип для своих магазинов в начале года. 2009. [79]
20 марта 2009 года Walmart объявил, что выплатит в общей сложности 933,6 миллиона долларов США в виде бонусов каждому работнику, работающему полный или неполный рабочий день. [80] Это было в дополнение к $788,8 миллионам участия в прибыли , пенсионным взносам 401(k) , сотням миллионов долларов в виде скидок на товары и взносам в план покупки акций сотрудников. [81] В то время как экономика в целом находилась в продолжающейся рецессии , Walmart сообщил о хороших финансовых показателях за финансовый год, закончившийся 31 января 2009 года, с чистыми продажами в размере 401,2 миллиарда долларов, что на 7,2 процента больше, чем в предыдущем году. Доход от продолжающейся деятельности увеличился на 3 процента до $13,3 миллиарда, а прибыль на акцию выросла на 6 процентов до $3,35. [82]
22 февраля 2010 года компания подтвердила, что приобретает компанию Vudu, Inc., занимающуюся потоковым видео, примерно за 100 миллионов долларов. [83]
В мае 2021 года Walmart приобрела израильский стартап Zeekit за 200 миллионов долларов. Zeekit использует искусственный интеллект, чтобы позволить клиентам примерять одежду через динамическую виртуальную платформу. [84]
Парк грузовиков Walmart ежегодно преодолевает миллионы миль, и компания планировала удвоить эффективность парка в период с 2005 по 2015 год . подготовка в магазинах Walmart. [86]
14 ноября 2012 года Walmart запустил свою первую почтовую подписку под названием Goodies. Клиенты платят ежемесячную подписку в размере 7 долларов США за доставку пяти-восьми образцов продуктов питания каждый месяц. [87] Сервис закрылся в конце 2013 года. [88]
В августе 2013 года компания объявила, что ведет переговоры о приобретении контрольного пакета акций кенийской сети супермаркетов Naivas . [89]
В июне 2014 года некоторые сотрудники Walmart объявили забастовку в крупных городах США, требуя повышения заработной платы. [90] В июле 2014 года американский актер и комик Трейси Морган подал иск против Walmart с требованием о взыскании штрафных санкций за скопление нескольких автомобилей, причиной которого, как утверждается в иске, стал водитель одного из тягачей с прицепами фирмы, который не спал. в течение 24 часов. Лимузин Моргана, по-видимому, врезался в трейлер, в результате чего он и двое других пассажиров получили ранения, а четвертый, комик Джеймс Макнейр, был убит. [91] Walmart выплатил семье Макнейров 10 миллионов долларов, не принимая при этом на себя никакой ответственности. [92] Морган и Walmart достигли соглашения в 2015 году о сумме, сумма которой не разглашается, [93] хотя позже Walmart обвинил своих страховщиков в «недобросовестности» в отказе выплатить компенсацию. [94]
В 2015 году Walmart был крупнейшим коммерческим производителем солнечной энергии в США мощностью 142 МВт и реализовал 17 проектов по хранению энергии . [95] [96] Эта солнечная батарея была в основном на крышах, тогда как есть дополнительные 20 000 м 2 для солнечных навесов над парковками. [97]
15 января 2016 года Walmart объявил, что закроет 269 магазинов в 2016 году, что затронет 16 000 работников. [101] Из магазинов, намеченных к закрытию, 154 находились в США, 95% из которых располагались в среднем в 10 милях от другого магазина Walmart. 269 магазинов представляли менее 1 процента мировой площади и выручки компании. В число закрытых были включены 102 районных рынка, которые ранее или первоначально планировались как Walmart Express, которые находились в пилотной программе с 2011 года и были преобразованы в соседние рынки в 2014 году. Walmart планировал сосредоточиться на «укреплении суперцентров, оптимизации местных рынков, развитии бизнеса электронной коммерции и расширении услуг самовывоза для клиентов». В 2017 финансовом году компания планирует открыть от 50 до 60 суперцентров, от 85 до 95 местных рынков, от 7 до 10 клубов Sam's Club и от 200 до 240 точек по всему миру. [102] В конце 2017 финансового года Walmart открыла 38 суперцентров и переместила, расширила или преобразовала 21 дисконтный магазин в суперцентры, в общей сложности 59 суперцентров, а также открыла 69 местных рынков, 8 клубов Sam's Club и 173 международных точки продаж, а также переехала. , расширили или преобразовали 4 локации, в общей сложности 177 локаций по всему миру. 8 августа 2016 года Walmart объявила о сделке по приобретению сайта электронной коммерции Jet.com за 3,3 миллиарда долларов США. [103] [104] Соучредитель и генеральный директор Jet.com Марк Лор остался управлять Jet.com в дополнение к существующему подразделению электронной коммерции Walmart в США. Приобретение было структурировано как выплата $3 млрд наличными и дополнительные $300 млн акциями Walmart, переданные с течением времени в рамках плана поощрительных бонусов для руководителей Jet.com. [105] 19 октября 2016 г. Walmart объявила, что будет сотрудничать с IBM и Университетом Цинхуа для отслеживания цепочки поставок свинины в Китае с помощью блокчейна. [106] Использование блокчейна для автоматизации отслеживания цепочки поставок обещает Walmart возможность сэкономить деньги и тем самым увеличить прибыль. [107]
15 февраля 2017 года Walmart объявила о приобретении Moosejaw, ведущего интернет-магазина активного отдыха на открытом воздухе, примерно за 51 миллион долларов. Сделка завершилась 13 февраля 2017 года. [108] 16 июня 2017 года Walmart согласилась приобрести компанию по производству мужской одежды Bonobos за 310 миллионов долларов в целях расширения своих модных холдингов. [109] 29 сентября 2017 года Walmart приобрела Parcel, компанию по доставке товаров в тот же день и последней мили в Бруклине . [110] В 2018 году Walmart запустила краудсорсинговую службу доставки клиентам с использованием личного транспорта под брендом Spark. [111]
6 декабря 2017 года Walmart объявила, что с 1 февраля 2018 года изменит свое корпоративное название с Wal-Mart Stores, Inc. на Walmart Inc.. [112] [113]
11 января 2018 года Walmart объявил о закрытии 63 заведений Sam's Club. Некоторые магазины уже ликвидировали, не уведомив сотрудников; некоторые сотрудники узнали об этом из электронного письма, отправленного всей компании 11 января. Walmart сообщил, что десять магазинов станут распределительными центрами электронной коммерции, и сотрудники смогут повторно подать заявку на работу в этих местах. Журнал Business Insider подсчитал, что пострадают более 11 000 работников. [114] [115] В тот же день Walmart объявил, что в результате нового налогового закона он будет повышать стартовую заработную плату Walmart, распределять бонусы, расширять политику отпусков и участвовать в покрытии расходов на усыновление сотрудников. Дуг Макмиллон , генеральный директор Walmart, заявил: «Мы находимся на ранней стадии оценки возможностей, которые налоговая реформа создает для нас для инвестирования в наших клиентов и партнеров, а также для дальнейшего укрепления нашего бизнеса, и все это должно принести пользу нашим акционерам». [116]
Сообщалось, что Walmart сейчас рассматривает возможность выхода на рынок видео по подписке, надеясь составить конкуренцию Netflix и Amazon. Они заручились помощью бывшего генерального директора Epix Марка Гринберга для разработки недорогого сервиса потокового видео по подписке. [117]
26 февраля 2019 года Walmart объявила о приобретении тель-авивского стартапа по обзору продуктов Aspectiva за нераскрытую сумму. [118]
В мае 2019 года Walmart объявил о запуске бесплатной однодневной доставки более чем 220 000 товаров при минимальной сумме покупки 35 долларов США. [119]
В сентябре 2019 года Walmart объявил о прекращении продажи всех электронных сигарет из-за «сложности регулирования и неопределенности» в отношении этих продуктов. Ранее в 2019 году Walmart прекратил продажу электронных сигарет с фруктовым вкусом и повысил до 21 года минимальный возраст для покупки табачных изделий. [120] В том же месяце Walmart открыл свой первый медицинский центр, «медицинский центр», где клиенты могут приобрести услуги первичной медико-санитарной помощи. Цены без страховки были указаны, например, в размере 30 долларов за ежегодный осмотр и 45 долларов за консультацию. [121] Продолжая свою инициативу в области здравоохранения, они открыли прототип оздоровительной клиники площадью 2600 квадратных футов (240 м 2 ) в Спрингдейле, штат Арканзас, просто для расширения услуг. [122]
С октября 2019 года [update]Walmart прекратил продажу всей живой рыбы и водных растений. [123]
Пандемия коронавируса (COVID-19) привела к закрытию магазинов, ограничению заполняемости магазинов, масштабным увольнениям сотрудников и обеспечению соблюдения протоколов социального дистанцирования для Walmart и многих других компаний. Часы работы магазина были скорректированы, чтобы обеспечить возможность уборки и складирования.
В марте 2020 года из-за пандемии Walmart изменил некоторые льготы для сотрудников. Теперь сотрудники могут решить остаться дома и взять неоплачиваемый отпуск, если они чувствуют себя неспособными работать или им неудобно приходить на работу. Кроме того, сотрудники Walmart, заразившиеся вирусом, получат «до двух недель заработной платы». По истечении двух недель сотрудники, работающие с почасовой оплатой и неспособные вернуться на работу, имеют право на получение заработной платы на срок до 26 недель. [124] По состоянию на 21 июля 2020 г. Walmart выплатила своим сотрудникам бонусы за пандемию в размере $428 млн. Люди, которые работали неполный или временный рабочий день, получали бонус в размере 150 долларов, а те, кто работал полный рабочий день, получали бонус в размере 300 долларов. [125] В июле 2020 года Walmart объявил, что все покупатели будут обязаны носить маски во всех магазинах по всей стране, включая Sam's Club. [126]
В первом квартале 2020 года потребители отреагировали на COVID, совершая покупки реже (на 5,6% меньше транзакций) и покупая больше, когда они делали покупки (16,5%). [127] Поскольку люди перешли от питания вне дома к питанию дома, [36] чистые продажи в Walmart выросли на 10,5%, а онлайн-продажи выросли на 74%. Хотя операционные расходы Walmart выросли на 5,5%, ее чистая прибыль выросла на 3,9%. [127] В третьем квартале 2020 года Walmart сообщила о выручке в размере 134,7 миллиарда долларов, что на 5,2 процента больше, чем в предыдущем году. [128]
В декабре 2020 года Walmart запустил новую услугу Carrier Pickup, которая позволяет клиентам планировать возвраты. [129]
В январе 2021 года Walmart объявил, что вместе с венчурным партнером Ribbit Capital компания запускает финтех- стартап для предоставления финансовых продуктов потребителям и сотрудникам. [130]
В феврале 2021 года Walmart приобрела у Thunder Industries технологию, которая использует автоматизацию для создания цифровой рекламы, чтобы расширить свои возможности онлайн-маркетинга. [131]
В августе 2021 года Walmart объявил, что откроет краудсорсинговую доставку Spark для других предприятий в качестве службы «white label», конкурируя с Postmate и компаниями по доставке еды через Интернет . [111]
В декабре 2021 года Walmart объявила, что примет участие в инвестиционной конференции Stephens в среду и в виртуальной глобальной конференции потребителей и розничной торговли Morgan Stanley. [132] В июне 2022 года Walmart объявила о приобретении Memomi, компании, занимающейся оптическими технологиями дополненной реальности. [133]
В августе 2022 года Walmart объявила о приобретении Volt Systems, компании, занимающейся программным обеспечением для управления поставщиками и отслеживания продуктов. [134] Walmart объявила, что сотрудничает с Paramount , чтобы предлагать контент Paramount+ своим подписчикам Walmart+, стремясь лучше конкурировать с Amazon. [135]
В августе 2022 года Walmart объявил, что магазины не будут возвращаться к круглосуточному режиму работы, и теперь большинство магазинов открыты с 6:00 до 23:00. [136]
В январе 2023 года Walmart объявила, что повысит минимальную заработную плату для почасовых работников в США с 12 до 14 долларов в час. Ожидается, что около 340 000 сотрудников получат повышение с начала марта 2023 года, а средняя заработная плата Walmart в США превысит 17,50 долларов. Компания также объявила, что добавит дополнительные дипломы и сертификаты о высшем образовании в свою программу Live Better U. [137]
В феврале 2023 года Walmart объявила, что в предыдущем финансовом году объем продаж составил 611,3 миллиарда долларов, что на 6,7% больше, включая рост в четвертом квартале года, когда объем продаж составил 164 миллиарда долларов. Прибыль компании также выросла, почти вдвое по сравнению с предыдущим годом. [138]
В апреле 2023 года компания объявила, что к 2030 году добавит станции зарядки электромобилей в тысячах магазинов, что будет в дополнение к почти 1300 существующим станциям, которые работали в 280 точках компании на момент объявления. CNBC отметил, что компания заявила, что у нее более 4700 магазинов и 600 магазинов Sam Club, которые расположены в пределах 10 миль от примерно 90% американцев. [139]
По состоянию на 2016 год деятельность Walmart разделена на четыре подразделения: Walmart US, Walmart International, Sam's Club и Global eCommerce. [140] В США магазины Walmart работают в четырех форматах: дисконтные, суперцентры. Соседние рынки и магазины Sam's Club. [36] Магазины Walmart International включают в себя дополнительные форматы, такие как супермаркеты, гипермаркеты, магазины наличных, магазины товаров для дома, специализированная электроника, рестораны, магазины одежды, аптеки и магазины повседневного спроса. [141]
Walmart в США — крупнейшее подразделение компании, на долю которого в 2019 финансовом году пришлось 331,666 млрд долларов США , или 65 процентов от общего объема продаж . , Районные рынки и другие небольшие форматы. Дисконтные магазины продают разнообразные, в основном непродовольственные товары, хотя сейчас акцент сместился в сторону суперцентров, где продается больше продуктов. По состоянию на 31 октября 2022 года в США насчитывается 4720 магазинов Walmart. [2] [3] В Соединенных Штатах 90 процентов населения проживает в пределах 10 миль от магазина Walmart. [142] Общее количество магазинов Walmart в США и Sam's Clubs вместе взятых составляет 5320. [2] [3][update]
Президентом и генеральным директором Walmart США является Джон Фернер. [143] [144]
Суперцентры Walmart , называемые просто «Walmart», представляют собой гипермаркеты площадью от 69 000 до 260 000 квадратных футов (от 6 400 до 24 200 квадратных метров), но в среднем около 178 000 квадратных футов (16 500 квадратных метров). [4] Здесь представлены товары общего назначения и супермаркет с полным спектром услуг, включая мясо и птицу, выпечку , деликатесы , замороженные продукты , молочные продукты, садовые продукты и свежие морепродукты. Во многих супермаркетах Walmart также есть садовый центр , зоомагазин , аптека , Tire & Lube Express, оптический центр, одночасовая лаборатория обработки фотографий , портретная студия и многочисленные магазины в нишах, такие как салоны сотовой связи, парикмахерские и маникюрные салоны, прокат видео. магазины, отделения местных банков (например, отделения Национального банка Вудфорест в новых местах) и точки быстрого питания.
Во многих супермаркетах Walmart в настоящее время есть рестораны McDonald's или Subway . В некоторых местах Канады были открыты магазины Tim Hortons . Недавно в нескольких суперцентрах, таких как Таллахасси, Флорида и Палм-Дезерт, Калифорния , Walmart добавил Burger King к своим точкам, а магазин в Глен-Берни, штат Мэриленд , из-за того, что в прошлом он был гипермаркетом под названием Leedmark, может похвастаться рестораном Auntie Anne's. и итальянский ресторан. В некоторых точках Walmart в Канаде есть магазины Axess Law, Mary Brown's , Burger King и McDonald's, а также магазины Atlantic Lottery Corporation в Атлантическом регионе. В некоторых местах в США есть Wendy's , Domino's , Taco Bell , Claire's и небольшие игровые автоматы GamePlay.
В некоторых местах также есть заправочные станции, которые продают бензин, распространяемый компаниями Murphy USA (которая отделилась от Murphy Oil в 2013 году), Sunoco («Оптима»), Tesoro Corporation («Mirastar»), USA Gasoline и даже сейчас бензином под маркой Walmart. станции. [145]
Первый суперцентр открылся в Вашингтоне, штат Миссури, в 1988 году. Аналогичная концепция, Hypermart USA , открылась годом ранее в Гарленде, штат Техас . Все магазины Hypermart USA позже были закрыты или преобразованы в суперцентры.
По состоянию на 31 октября 2022 года [update]в 49 из 50 штатов США, округе Колумбия и Пуэрто-Рико насчитывалось 3572 суперцентра Walmart. [2] [3] Гавайи — единственный штат, в котором нет суперцентра. Самый большой суперцентр в мире, занимающий 260 000 квадратных футов (24 000 квадратных метров) на двух этажах, расположен в Crossgates Commons в Олбани, штат Нью-Йорк . [146]
Типичный суперцентр продает около 120 000 товаров по сравнению с 35 миллионами товаров, продаваемыми в интернет-магазине Walmart. [147]
Название «Суперцентр» с тех пор было прекращено, и теперь эти магазины называются просто «Walmart», поскольку компания представила новый логотип Walmart в 2008 году. Однако этот бренд все еще используется в канадских магазинах Walmart (пишется как «Supercentre»). «на канадском английском). [148]
.jpg/1280px-Wal-Mart_Albemarle_Rd_Charlotte,_NC_(7580001150).jpg)
Дисконтные магазины Walmart , также называемые просто «Walmart», представляют собой дисконтные универмаги площадью от 30 000 до 221 000 квадратных футов (от 2 800 до 20 500 квадратных метров), при этом средняя площадь магазина составляет 105 000 квадратных футов (9 800 квадратных метров). [4] Они продают товары общего назначения и ограниченное количество бакалейных товаров . В некоторых новых и реконструированных дисконтных магазинах есть расширенный продуктовый отдел, аналогичный отделу PFresh компании Target. Во многих из этих магазинов также есть садовый центр, аптека, Tire & Lube Express, оптический центр, одночасовая лаборатория обработки фотографий, портретная студия, отделение банка, магазин сотовых телефонов и пункт быстрого питания. В некоторых также есть заправочные станции. [145] Дисконтные магазины были первоначальной концепцией Walmart, хотя с тех пор их превзошли суперцентры. [36]
В 1990 году Walmart открыл свой первый магазин Bud's Discount City в Бентонвилле. Bud's работал как распродажный магазин, во многом похожий на Biglots . Многие магазины были открыты для аренды в торговых центрах, поскольку магазины Walmart покинули их и переехали в недавно построенные суперцентры. К 1997 году все магазины Bud's Discount City были закрыты или преобразованы в дисконтные магазины Walmart. [149]
На пике своего развития в 1996 году насчитывалось 1995 дисконтных магазинов Walmart; [150] по состоянию на 31 октября 2022 г. это число сократилось до 365. [2] [3]
Walmart Neighborhood Market , иногда называемый «Neighborhood Walmart» или неофициально известный как «Neighborhood Walmart», [151] представляет собой сеть супермаркетов Walmart площадью от 28 000 до 65 000 квадратных футов (от 2600 до 6 000 квадратных метров) и в среднем около 42 000 квадратных футов. (3900 квадратных метров), что примерно в пять раз меньше размера супермаркета Walmart. [4] [152] Первый районный рынок Walmart открылся через десять лет после открытия первого суперцентра, но Walmart не фокусировался на меньшем формате продуктовых магазинов до 2010-х годов. [153]
Магазины ориентированы на три основные категории продаж Walmart: продукты питания, на которые приходится около 55 процентов доходов компании, [154] [155] аптеки и, в некоторых магазинах, топливо. [156] Что касается продуктов питания и расходных материалов, в магазинах продаются свежие продукты, деликатесы и хлебобулочные изделия, готовые продукты, мясо, молочные продукты, органические, обычные бакалейные и замороженные продукты, а также чистящие средства и товары для домашних животных. [152] [157] В некоторых магазинах продаются вина и пиво [152] , а также есть проездные аптеки. Некоторые магазины, например, в Midtown Center в Бентонвилле, штат Арканзас , предлагают пиццу на заказ с зоной отдыха для еды. [158] Покупатели также могут использовать функцию «от сайта к магазину» Walmart и забирать онлайн-заказы в магазинах Walmart Neighborhood Market, так же, как в суперцентрах и дискаунтерах [159]
Товары в магазинах Walmart Neighborhood Market продаются по тем же ценам, что и в крупных супермаркетах Walmart. Аналитик Moody's Investors Service заявил, что более широкая структура ценообразования компании дает сети продуктовых магазинов «конкурентное преимущество» перед конкурентами Whole Foods Market , Kroger и Trader Joe's . [156]
Магазины Neighborhood Market сначала расширялись медленно, чтобы заполнить пробелы между суперцентрами Walmart и дисконтными магазинами на существующих рынках. За первые 12 лет своего существования компания открыла около 180 рынков Walmart Neighborhood Markets. К 2010 году Walmart заявила, что готова ускорить планы по расширению продуктовых магазинов. [160] По состоянию на 31 октября 2022 года [update]насчитывалось 682 рынка Walmart Neighborhood Markets, [2] [3] на каждом из которых работало от 90 до 95 работников, работающих полный или неполный рабочий день. [161] Общее количество районных рынков и других малых форматов вместе взятых составляет 783.
Walmart открыл магазины Supermercado de Walmart , чтобы привлечь латиноамериканское сообщество в Соединенных Штатах. [162] Первый магазин площадью 39 000 квадратных футов (3600 квадратных метров) в районе Спринг-Бранч в Хьюстоне открылся 29 апреля 2009 года. [163] Магазин представлял собой переоборудование существующего рынка Walmart Neighborhood Market. . [164] В 2009 году в Финиксе, штат Аризона, открылся еще один супермаркет Supermercado de Walmart . [165] Оба магазина закрылись в 2014 году. [166] В 2009 году Walmart открыл « Más Club », складскую розничную сеть, созданную по образцу Sam's Club . Его единственный магазин также закрылся в 2014 году. [163]
Walmart Express представляла собой сеть небольших дисконтных магазинов, предлагающих широкий спектр услуг: от продуктов до обналичивания чеков и заправки бензином. Концепция была ориентирована на небольшие города, которые считались неспособными поддерживать более крупный магазин, и крупные города, где пространство было дефицитным. Walmart планировала построить от 15 до 20 магазинов Walmart Express с упором на Арканзас, Северную Каролину и Чикаго к концу финансового года в январе 2012 года. По состоянию на сентябрь 2014 года [update]Walmart провела ребрендинг всех 22 [167] магазинов формата Express. магазинов на Neighborhood Markets, чтобы оптимизировать свое розничное предложение. Он продолжал открывать новые магазины Express под названием Neighborhood Market. По состоянию на 31 октября 2022 года [update]в США действовал 101 магазин малого формата. В их число входят 92 других небольших формата, 8 магазинов повседневного спроса и 1 пункт самовывоза. [2] [3] 15 января 2016 года Walmart объявил, что закроет 269 магазинов по всему миру, включая 102 районных рынка, которые ранее или первоначально планировалось стать магазинами Express. [168]
С 2002 по 2022 год Walmart владел сетью супермаркетов Amigo в Пуэрто-Рико. В 2022 году Walmart объявила, что продаст свои магазины Amigo компании Pueblo Inc. и сосредоточится на модернизации своих 18 форматов Supercenter и Division 1, а также семи магазинов Sam's Clubs. [169]
В сентябре 2006 года Walmart объявил о пилотной программе по продаже непатентованных лекарств по цене 4 доллара за рецепт. Программа была запущена в магазинах в Тампе, штат Флорида , и к январю 2007 года была распространена на все магазины Флориды. Хотя средняя цена дженериков составляет 29 долларов за рецепт по сравнению со 102 долларами за лекарства известных марок, Walmart утверждает, что не продает их в убыток и не предоставляет их в качестве благотворительной акции — вместо этого они используют те же механизмы массового продаж. распределение, которое оно использует для снижения цен на другие продукты. [170] Многие из недорогих дженериков Walmart импортируются из Индии, где они производятся производителями лекарств, в том числе Ranbaxy Laboratories и Cipla . [171]
6 февраля 2007 года компания запустила «бета-версию» сервиса загрузки фильмов, с помощью которой было продано около 3000 фильмов и телесериалов от всех крупных студий и телеканалов. [172] Услуга была прекращена 21 декабря 2007 г. из-за низких продаж. [173]
В 2008 году Walmart запустил пилотную программу по созданию концепции небольшого продуктового магазина под названием Marketside в столичном Фениксе, штат Аризона. Четыре магазина закрылись в 2011 году. [174]
В 2015 году Walmart начал тестировать бесплатную услугу самовывоза продуктов, позволяющую покупателям выбирать товары онлайн и выбирать время получения. В магазине сотрудник Walmart загружает продукты в машину покупателя. По состоянию на 17 декабря 2017 года [update]услуга доступна в 39 штатах США. [175]
В мае 2016 года Walmart объявила об изменении своей трехдневной службы доставки ShippingPass и о переходе с трехдневной доставки на двухдневную, чтобы оставаться конкурентоспособной с Amazon. [176] Walmart оценил его в 49 долларов в год по сравнению с ценой Amazon Prime в 99 долларов в год. [177] [178]
В июне 2016 года Walmart и Sam's Club объявили, что начнут тестирование службы доставки продуктов «последней мили», в которой будут использоваться такие сервисы, как Uber , Lyft и Deliv , чтобы доставлять заказы клиентов на дом. Клиенты Walmart смогут делать покупки, используя продуктовый онлайн-сервис компании на сайтеgrosco.walmart.com, а затем за небольшую плату заказывать доставку при оформлении заказа. Первые испытания планировалось провести в Денвере и Финиксе. [179] Walmart объявила 14 марта 2018 года, что к концу 2018 года расширит онлайн-доставку в 100 мегаполисах США, что эквивалентно 40 процентам домохозяйств. [180]
Вино под частной торговой маркой Walmart's Winemakers Selection было представлено в июне 2018 года примерно в 1100 магазинах. Обозреватель газеты Washington Post Дэйв Макинтайр охарактеризовал вино, полученное из отечественных и международных источников, как особенно хорошее для недорогого (от 11 до 16 долларов за бутылку) уровня цен. [181]
В октябре 2019 года Walmart объявил, что клиенты в 2000 точках в 29 штатах могут использовать услугу самовывоза для покупок напитков для взрослых. Walmart также будет доставлять напитки для взрослых из почти 200 магазинов в Калифорнии и Флориде. [182]
В феврале 2020 года Walmart объявил о новой программе членства под названием «Walmart +». Эта новость появилась вскоре после того, как Walmart объявил о прекращении работы своего сервиса персональных покупок Jetblack. [183] [184]
Местоположение по состоянию на 1 октября 2022 г.
По состоянию на 31 октября 2022 года [update]международные операции Walmart включали 5266 магазинов [2] [3] и 800 000 сотрудников в 23 странах за пределами США. [237] Есть 100% предприятия в Аргентине, Бразилии, Канаде и Великобритании. Компания, насчитывающая 2,2 миллиона сотрудников по всему миру, является крупнейшим частным работодателем в США и Мексике и одним из крупнейших в Канаде. [8] В 2019 финансовом году продажи международного подразделения Walmart составили 120,824 миллиарда долларов США , или 23,7 процента от общего объема продаж. [17] [18] Площадь международных розничных площадей варьируется от 1400 до 186 000 квадратных футов (от 130 до 17 280 квадратных метров), а площадь оптовых — от 24 000 до 158 000 квадратных футов (от 2200 до 14 700 квадратных метров). [4] Кэтрин Маклей — президент и генеральный директор Walmart International. [238] [144]
Walmart также владеет 51 процентом акций Central American Retail Holding Company (CARHCO), которая по состоянию на 31 октября 2022 года [update]состоит из 868 магазинов, в том числе 263 магазинов в Гватемале (под баннерами Paiz, Walmart Supercenter, Despensa Familiar и Maxi Dispensa). ), [2] [3] 102 магазина в Сальвадоре (под баннерами Despensa Familiar, La Despensa de Don Juan, Walmart Supercenter и Maxi Despensa), [2] [3] 111 магазинов в Гондурасе (включая Paiz, Walmart Баннеры Supercenter, Dispensa Familiar и Maxi Despensa), [2] [3] 102 магазина в Никарагуа (включая баннеры Pali, La Unión, Maxi Pali и Walmart Supercenter), [2] [3] и 290 магазинов в Коста-Рике (включая баннеры Maxi Pali, Mas X Menos, Walmart Supercenter и Pali [2] [3] ). [239]
В январе 2009 года компания приобрела контрольный пакет акций крупнейшего бакалейного магазина Чили Distribución y Servicio D&S SA. [240] [241] В 2010 году компания была переименована в Walmart Чили . [242] По состоянию на 31 октября 2022 г. [update]Walmart Чили управляет 384 магазинами под брендами Lider Hiper, Lider Express, Superbodega Acuenta и Central Mayorista. [2] [3]
Walmart открыл свой первый международный магазин в Мексике в 1991 году. [36] По состоянию на 31 октября 2022 года [update]мексиканское подразделение Walmart, крупнейшее за пределами США, насчитывало 2804 магазина. [2] [3] Walmart в Мексике управляет Walmart Supercenter, Sam's Club, Bodega Aurrera , Mi Bodega Aurrera, Bodega Aurrera Express и Walmart Express. [3]
Walmart работает в Канаде с тех пор, как 14 января 1994 года она приобрела 122 магазина, входящих в состав подразделения Woolco компании Woolworth Canada, Inc. [243] По состоянию на 31 октября 2022 года [update]она управляет 402 магазинами (включая 343 суперцентра и 59 дисконтных магазинов) [2 ] [3] и по состоянию на июнь 2015 года [update]в компании работает 89 358 человек, а головной офис находится в Миссиссоге , Онтарио. [244] Первые три суперцентра Walmart Canada (написанные на канадском английском языке ) открылись в ноябре 2006 года в Анкастере , Лондон , и Стоуффвилле , Онтарио. [245]
В 2010 году, примерно через год после включения Приложения 2 (иностранное владение, прием депозитов) Закона о банках Канады , [246] Walmart Canada Bank был введен в действие с запуском Walmart (Канада) Rewards MasterCard. [247] Однако менее чем через десять лет, 17 мая 2018 г., Wal-Mart Canada объявила, что достигла окончательного соглашения о продаже Wal-Mart Canada Bank соучредителю First National Стивену Смиту и частной инвестиционной компании Centerbridge Partners, LP на нераскрытых финансовых условиях, хотя добавила, что по-прежнему будет эмитентом Walmart (Канада) Rewards MasterCard. [248]
1 апреля 2019 года Centerbridge Partners, LP и Стивен Смит совместно объявили о закрытии ранее объявленного приобретения Wal-Mart Canada Bank и о его переименовании в Duo Bank of Canada, который будет называться просто Duo Bank. [249] [250] Хотя точные проценты владения никогда не были раскрыты ни в одном объявлении компании, с тех пор выяснилось, что Дуо Банк был реклассифицирован в Список 1 (внутренний, депозитный банк) [251] [252] зарегистрированный на федеральном уровне банк Закон о банках в Канаде из Приложения 2 (принадлежность или контроль иностранцев, прием депозитов) [252] , что указывает на то, что Стивен Смит, как известный канадский бизнесмен, занимает контролирующее положение.
28 сентября 2010 года Walmart объявила о покупке Massmart Holdings Ltd. из Йоханнесбурга , Южная Африка , в рамках сделки на сумму более 4 миллиардов долларов США , что дало компании первое присутствие в Африке. [253] По состоянию на 31 октября 2022 года [update]у нее 411 магазинов, в том числе 361 магазин в ЮАР (под баннерами Game Foodco, CBW, Game, Builders Express, Builders Warehouse, Cambridge, Rhino, Makro, Builders Trade Depot, Jumbo, и Builders Superstore), [2] [3] 11 магазинов в Ботсване (под баннерами CBW, Game Foodco и Builders Warehouse), [2] [3] 4 магазина в Гане (под баннером Game Foodco), [2] [3] 4 магазина в Кении (под баннерами Game Foodco и Builders Warehouse), [2] [3] 3 магазина в Лесото (под баннерами CBW и Game Foodco), [2] 2 магазина в Малави (под баннером Game) ), [2] [3] 6 магазинов в Мозамбике (под баннерами Builders Warehouse, Game Foodco, CBW и Builders Express), [2] [3] 5 магазинов в Намибии (под баннерами Game Foodco и Game), [ 2] [3] 5 магазинов в Нигерии (под баннерами Game и Game Foodco), [2] [3] 1 магазин в Свазиленде (под баннером CBW), [2] [3] 1 магазин в Танзании (под баннером Game Баннер Foodco), [2] [3] 1 магазин в Уганде (под баннером Game), [2] [3] и 7 магазинов в Замбии (под баннерами CBW, Game Foodco, Builders Warehouse и Builders Express). [2] [3]
Walmart имеет совместные предприятия в Китае и несколько дочерних компаний с контрольным пакетом акций. По состоянию на 31 октября 2022 года [update]Walmart China (沃尔玛Wò'ērmَ ) [254] управляет 369 магазинами под баннерами Walmart Supercenter и Sam's Club. [2] [3]
В феврале 2012 года Walmart объявил, что компания увеличила свою долю в китайском онлайн-супермаркете Yihaodian до 51 процента , чтобы воспользоваться растущим благосостоянием потребителей и помочь компании предлагать больше продуктов. Walmart перешла в полную собственность в июле 2015 года. [255]
В декабре 2021 года Центральная комиссия Коммунистической партии Китая по проверке дисциплины предупредила Walmart о том, что компания не должна хранить товары, произведенные из сырья из Синьцзяна , в ответ на Закон о предотвращении уйгурского принудительного труда . [256]
.jpg/1280px-Best_Price_Modern_Wholesale,_Hyderabad,_India(10_Aug_2019).jpg)
В ноябре 2006 года компания объявила о создании совместного предприятия с Bharti Enterprises , которое будет работать в Индии. Поскольку иностранным корпорациям не разрешалось напрямую входить в сектор розничной торговли, Walmart работал через франшизу и осуществлял оптовую часть бизнеса. [257] В партнерстве участвовали два совместных предприятия: Bharti управляет фронт-эндом, включая открытие розничных точек, а Walmart заботится о бэк-энде, таком как холодовые цепи и логистика. Walmart управляет магазинами в Индии под названием Best Price Modern Wholesale. [258] Первый магазин открылся в Амритсаре 30 мая 2009 года. 14 сентября 2012 года правительство Индии одобрило 51 процент прямых иностранных инвестиций в мультибрендовую розничную торговлю при условии одобрения отдельными штатами с 20 сентября 2012 года. [259] ] [260] Скотт Прайс, президент и генеральный директор Walmart в Азии, рассказал The Wall Street Journal , что компания сможет начать открывать магазины Walmart в Индии в течение двух лет. [261] Экспансия в Индию столкнулась с некоторыми серьезными проблемами. В ноябре 2012 года Walmart признался, что потратил 25 миллионов долларов США на лоббирование Индийского национального конгресса ; [262] В Индии лоббирование традиционно считается взяточничеством. [263] Walmart проводит внутреннее расследование потенциальных нарушений Закона о коррупции за рубежом . [264] Bharti Walmart отстранила от работы ряд сотрудников, в том числе финансового директора и юристов, чтобы обеспечить «полное и тщательное расследование». [265] В октябре 2013 года Bharti и Walmart расстались, чтобы заняться бизнесом независимо. [266]
9 мая 2018 года Walmart объявила о намерении приобрести 77% контрольного пакета акций индийской компании электронной коммерции Flipkart за 16 миллиардов долларов в рамках сделки, которая была завершена 18 августа 2018 года. [267] [268] [269] По состоянию на 31 октября 2022 г. [update]существует 28 точек современной оптовой торговли по лучшим ценам. [2] [3]
В 1990-х годах Walmart попыталась с помощью крупных финансовых инвестиций закрепиться на розничных рынках Германии и Индонезии.
Walmart пришла в Индонезию с открытием магазинов в Lippo Supermall (теперь известном как Supermal Karawaci) и Megamall Pluit (теперь известном как Pluit Village ) соответственно в рамках соглашения о совместном предприятии с местным конгломератом Lippo Group . Оба магазина закрылись из-за азиатского финансового кризиса 1997 года . [270] [271] [272]
В 1997 году Walmart приобрела сеть супермаркетов Wertkauf с ее 21 магазином за 750 миллионов немецких марок [273] , а в следующем году Walmart приобрела 74 магазина Interspar за 1,3 миллиарда немецких марок. [274] [275] Немецкий рынок на тот момент представлял собой олигополию с высокой конкуренцией среди компаний, которые использовали аналогичную стратегию низких цен, что и Walmart. В результате стратегия низких цен Walmart не дала конкурентного преимущества. Корпоративная культура Walmart не была воспринята положительно среди сотрудников и клиентов, особенно «этическое заявление Walmart», которое пыталось ограничить отношения между сотрудниками, что было возможным нарушением трудового законодательства Германии, и привело к публичному обсуждению в средствах массовой информации, что привело к плохой репутация среди клиентов. [276] [277] В июле 2006 года Walmart объявила о своем выходе из Германии из-за понесенных убытков. Магазины были проданы немецкой компании Metro в третьем финансовом квартале Walmart. [278] [279] Walmart не раскрыла свои убытки от немецких инвестиций, но они оцениваются примерно в 3 миллиарда евро . [280]
В 2004 году Walmart купила 118 магазинов сети супермаркетов Bompreço на северо-востоке Бразилии. В конце 2005 года она взяла под свой контроль бразильские операции Sonae Distribution Group через свою новую дочернюю компанию WMS Supermercados do Brasil, получив таким образом контроль над сетями супермаркетов Nacional и Mercadorama, лидерами в штатах Риу-Гранди-ду-Сул и Парана соответственно. Ни один из этих магазинов не был переименован. По состоянию на январь 2014 года [update]Walmart управлял 61 супермаркетом Bompreço и 39 магазинами Hiper Bompreço. Он также управлял 57 супермаркетами Walmart, 27 клубами Sam's Club и 174 магазинами Todo Dia. После приобретения Bompreço и Sonae к 2010 году Walmart стала третьей по величине сетью супермаркетов в Бразилии после Carrefour и Pão de Açúcar . [281]
Walmart Brasil, операционная компания, имеет головной офис в Баруэри , штат Сан-Паулу, и региональные офисы в Куритибе , Парана; Порту-Алегри , Риу-Гранди-ду-Сул; Ресифи , Пернамбуку; и Сальвадор , Баия. [282] Walmart Brasil работает под брендами Todo Dia, Nacional, Bompreço, Walmart Supercenter, Maxxi Atacado, Hipermercado Big, Hiper Bompreço, Sam's Club, Mercadorama, Walmart Posto (АЗС), Supermercado Todo Dia и Hiper Todo Dia. Недавно компания начала процесс преобразования всех магазинов Hiper Bompreço и Big в Walmart Supercenters, а магазинов Bompreço, Nacional и Mercadorama в бренд Walmart Supermercado.
С августа 2018 года Walmart Inc. владеет лишь миноритарной долей в Walmart Brasil, которая 12 августа 2019 года была переименована в Grupo Big, [283] с 20% акций компании, а частная инвестиционная компания Advent International владеет 80% акций компании. компания. [284] 24 марта 2021 г. было объявлено, что Carrefour приобретет Grupo Big. [285]
Walmart Argentina была основана в 1995 году и управляет магазинами под торговыми марками Walmart Supercenter, Changomas, Mi Changomas и Punto Mayorista. 6 ноября 2020 года было объявлено, что Walmart продала свои предприятия в Аргентине компании Grupo de Narváez и переименовала ее в Hiper Changomas. [286]
Британская дочерняя компания Walmart Asda (которая сохранила свое название после приобретения Walmart) базируется в Лидсе , и на ее долю пришлось 42,7 процента продаж международного подразделения Walmart в 2006 году. В отличие от предприятий в США, Asda изначально была и до сих пор остается в основном продуктовой сетью, но с более сильным акцентом на непродовольственные товары, чем большинство сетей супермаркетов Великобритании, за исключением Tesco . В 2010 году Asda приобрела магазины у Netto UK . Помимо небольших пригородных супермаркетов Asda, [3] более крупные магазины представляют собой фирменные суперцентры. [3] Другие баннеры включают супермаркеты Asda, Asda Living и АЗС Asda. [2] [3] [287] В июле 2015 года Asda обновила свой логотип, в котором появились звездочки Walmart за первой буквой «А» в логотипе. В мае 2018 года Walmart объявил о планах продать Asda конкуренту Sainsbury's за 10,1 миллиарда долларов. По условиям сделки Walmart получила бы 42% акций объединенной компании и около 3 миллиардов фунтов стерлингов наличными. [288] Однако в апреле 2019 г. Управление по конкуренции и рынкам Великобритании заблокировало предложенную продажу Asda компании Sainsburys. [289]
2 октября 2020 года было объявлено, что Walmart продаст контрольный пакет акций Asda консорциуму Зубера и Мохсина Иссы (владельцев EG Group ) и частной инвестиционной компании TDR Capital за 6,8 млрд фунтов стерлингов, ожидая одобрения со стороны конкурса и Управление рынков. [290]
В Японии Walmart по состоянию на 2008 год владел 100 процентами Seiyu (西友Seiyū ) . [278] [291] Он работает под брендами Seiyu (гипермаркет), Seiyu (супермаркет), Seiyu (универсальные товары), Livin и Sunny. [2] [3] 16 ноября 2020 года Walmart объявила, что продаст 65% своих акций компании частной инвестиционной компании KKR в рамках сделки, оценивающей 329 магазинов и 34 600 сотрудников на сумму 1,6 миллиарда долларов. Предполагается, что Walmart сохранит за собой 15% и место в совете директоров, а совместное предприятие KKR и японской компании Rakuten Inc. получит 20%. [292][update]
В расследовании The New York Times , проведенном в апреле 2012 года , сообщалось об утверждениях бывшего руководителя Walmart de Mexico о том, что в сентябре 2005 года компания через местных посредников давала взятки чиновникам по всей Мексике в обмен на разрешения на строительство, информацию и другие услуги. что дало Walmart существенное преимущество перед конкурентами. [293] Следователи Walmart нашли убедительные доказательства нарушения мексиканских и американских законов. Также были высказаны опасения, что руководители Walmart в США «замяли» обвинения. Последующее расследование The New York Times , опубликованное 17 декабря 2012 года, выявило доказательства того, что разрешение регулирующих органов на размещение, строительство и эксплуатацию девятнадцати магазинов было получено посредством взятки. Имелись доказательства того, что за изменение карты зонирования была дана взятка в размере 52 000 долларов США , что позволило открыть магазин Walmart в миле от исторического места в Сан-Хуан-Теотиуакане в 2004 году . [294] После публикации первой статьи Walmart опубликовал заявление, опровергающее обвинения и описывающее антикоррупционную политику. Хотя в официальном отчете Walmart говорится, что компания не обнаружила никаких доказательств коррупции, в статье утверждается, что предыдущие внутренние отчеты действительно содержали такие доказательства до того, как эта история стала достоянием общественности. [295] Сотрудник журнала Forbes Адам Хартунг также прокомментировал, что скандал со взяточничеством был отражением «серьезных проблем с управлением и стратегией Walmart», заявив, что «[ы] скандалы теперь стали обычным явлением... [каждый] скандал указывает на то, что стратегия Walmart в нем труднее ориентироваться, и он сталкивается с большими проблемами». [296]
В 2012 году произошел инцидент с CJ's Seafood, фирмой по переработке раков в Луизиане, которая была партнером Walmart, которая в конечном итоге привлекла внимание средств массовой информации из-за плохого обращения с 40 ее сотрудниками по визе H-2B из Мексики. Эти рабочие испытывали тяжелые условия жизни в плотно набитых трейлерах за пределами рабочего места, подвергались физическим угрозам, словесным оскорблениям и были вынуждены работать посменно. Многие работники боялись принять меры в связи с насилием, поскольку менеджер угрожал жизням членов их семей в США и Мексике, если о насилии будет сообщено. Восемь рабочих заявили руководству CJ's Seafood о жестоком обращении; однако руководство отвергло обвинения в злоупотреблениях, и рабочие объявили забастовку. Затем рабочие передали свои истории в Walmart благодаря своему партнерству с CJ's. Пока Walmart расследовал ситуацию, рабочие собрали 150 000 подписей сторонников, которые согласились с тем, что Walmart должен поддержать рабочих и принять меры. В июне 2012 года визовые работники провели акцию протеста и однодневную голодовку возле многоквартирного дома, где проживал член правления Walmart. После этого протеста Walmart объявил о своем окончательном решении больше не сотрудничать с CJ's Seafood. Менее чем через месяц Министерство труда оштрафовало CJ's Seafood «примерно на 460 000 долларов в виде задолженности по заработной плате, нарушений техники безопасности, нарушений заработной платы и рабочего времени, гражданского ущерба и штрафов за злоупотребления программой H-2B. С тех пор компания закрылась. " [297]
По состоянию на декабрь 2012 года [update]продолжалось внутреннее расследование возможных нарушений Закона о коррупции за рубежом. [298] Walmart инвестировала 99 миллионов долларов США во внутренние расследования, которые вышли за пределы Мексики и выявили операции в Китае, Бразилии и Индии. [299] [300] Это дело подлило масла в дискуссию о том, приведут ли иностранные инвестиции к повышению благосостояния или же они просто позволят взять на себя управление местной розничной торговлей и экономической политикой «иностранными финансовыми и корпоративными интересами». [301] [302]
Sam's Club — это сеть складских клубов , которые продают бакалейные товары и товары общего назначения , часто оптом. [36] Площадь локаций обычно варьируется от 32 000 до 168 000 кв. футов (3 000–15 600 м 2 ), при этом средний размер клуба составляет примерно 134 000 кв. футов (12 400 м 2 ). [4] Первый клуб Сэма был открыт компанией Walmart, Inc. в 1983 году в Мидвест-Сити, штат Оклахома [303] под названием «Оптовый клуб Сэма». Сеть была названа в честь ее основателя Сэма Уолтона. По состоянию на 31 октября 2022 года Sam's Club управлял 600 членскими складскими клубами, и на его долю в 2019 финансовом году приходилось 11,3% выручки Walmart в размере 57,839 миллиарда долларов. [17] [304] Кэтрин Маклей - президент и генеральный директор Sam's Club. [144] [305]
Подразделение глобальной электронной коммерции Walmart, базирующееся в Сан-Бруно, штат Калифорния, обеспечивает розничную онлайн-торговлю для Walmart, Sam's Club, Asda и всех других международных брендов. В США есть несколько мест в Калифорнии и Орегоне: Сан-Бруно , Саннивейл , Брисбен и Портленд . За пределами США входят Шанхай (Китай), Лидс (Великобритания) и Бангалор (Индия).
Около 40 процентов продукции, продаваемой в Walmart, являются частными торговыми марками , которые производятся для компании по контрактам с производителями. Walmart начал предлагать бренды под собственной торговой маркой в 1991 году, с запуском линии напитков Sam's Choice , производимой Primo Water для Walmart. Sam's Choice быстро стал популярным и к 1993 году стал третьим по популярности брендом напитков в Соединенных Штатах. [306] Другие бренды Walmart включают Great Value и Equate в США и Канаде и Smart Price в Великобритании. В исследовании 2006 года говорилось о «значении, которое Walmart, по-видимому, сохраняет в сознании покупателей, когда речь идет об осведомленности о брендах частных торговых марок и розничных торговцах». [307]
В 2010 году компания объединилась с Procter & Gamble для производства двухчасовых семейных фильмов « Тайны горы» и «Проект Дженсен» , в которых персонажи использовали продукцию брендов Walmart и Procter & Gamble. Проект Jensen также представил предварительный просмотр продукта, который будет выпущен через несколько месяцев в магазинах Walmart. [308] [309] Третий фильм, «Прогулка в моей обуви» , также вышел в эфир в 2010 году, а четвертый находится в производстве. [ когда? ] [310] Директор по бренд-маркетингу Walmart также является сопредседателем Альянса семейных развлечений Ассоциации национальных рекламодателей . [311]
Запущенная в 2009 году торговая площадка Walmart оставалась бездействующей до 2016 года, когда Walmart приобрела компанию электронной коммерции Jet.com , основанную в 2014 году Марком Лором , чтобы начать конкурировать с Amazon.com. [312] Jet.com приобрела собственную долю в таких интернет-магазинах, как Hayneedle в марте 2016 г., Shoebuy.com в декабре 2016 г. и ModCloth в марте 2017 г. Walmart также приобрела Parcel, службу доставки в Нью-Йорке, 29 сентября, 2017. [313] [314]
15 февраля 2017 года Walmart приобрела Moosejaw , интернет-магазина активного отдыха на открытом воздухе, примерно за 51 миллион долларов. Moosejaw заключил партнерские отношения с более чем 400 брендами, включая Patagonia , The North Face , Marmot и Arc'teryx . [315]
Марк Лор , генеральный директор Walmart по электронной коммерции в США, заявил, что существующая физическая инфраструктура Walmart, состоящая из почти 5000 магазинов по всей территории США, улучшит их цифровую экспансию, удвоив роль складов для электронной коммерции без увеличения накладных расходов. [316] По состоянию на 2017 год [update]Walmart предлагает самовывоз онлайн-заказов в 1000 магазинах и планирует в конечном итоге распространить эту услугу на все свои магазины. [317]
9 мая 2018 года Walmart объявила о намерении приобрести 77% контрольного пакета акций индийского сайта электронной коммерции Flipkart за 16 миллиардов долларов [318] (превышая предложения Amazon.com) при условии одобрения регулирующих органов. После завершения руководство сайта будет подчиняться Марку Лору. [319] [320] [321] О завершении сделки было объявлено 18 августа 2018 г. [322]
О партнерстве компании с подписным сервисом Kidbox было объявлено 16 апреля 2019 года. [323]
Штаб-квартира Walmart находится в комплексе Walmart Home Office в Бентонвилле, штат Арканзас . Бизнес-модель компании основана на продаже широкого спектра товаров общего назначения по низким ценам. [11] Дуг Макмиллон стал генеральным директором Walmart 1 февраля 2014 года. Он также работал главой Sam's Club и Walmart International. [324] Компания называет своих сотрудников «сотрудниками». Во всех магазинах Walmart в США и Канаде у входа также есть назначенные « приветствующие » - практика, впервые предложенная Сэмом Уолтоном и позже перенятая другими розничными торговцами. Приветствующие обучены помогать покупателям найти то, что они хотят, и отвечать на их вопросы. [325]
В течение многих лет сотрудников в магазине можно было узнать по фирменному синему жилету, но в июне 2007 года эта практика была прекращена и заменена брюками цвета хаки и рубашками-поло. Смена гардероба была частью более масштабной корпоративной перестройки, призванной увеличить продажи и омолодить стоимость акций компании. [326] В сентябре 2014 г. униформа снова была обновлена: вместо тех же поло и брюк цвета хаки или черных брюк, оплаченных сотрудником, для сотрудников магазина снова был возвращен жилет (оплаченный компанией). Жилет темно-синий для сотрудников Walmart в супермаркетах и дисконтных магазинах, салатовый для сотрудников Walmart Neighborhood Market и желтый для сотрудников касс самообслуживания; встречающие и менеджеры по обслуживанию клиентов. У всех трех на левой груди написано «Гордый партнер Walmart», а на спине — логотип «Spark». [327] Сообщается, что одной из основных причин возобновления использования жилетов было то, что у некоторых клиентов были проблемы с идентификацией сотрудников. [328] В 2016 году сотрудники касс самообслуживания, приветствующие и менеджеры по работе с клиентами начали носить желтые жилеты, чтобы их было лучше видно покупателям. Требуя от сотрудников носить униформу, состоящую из стандартной «уличной одежды», Walmart не обязан покупать униформу или возмещать расходы сотрудникам, которые требуются в некоторых штатах, при условии, что эту одежду можно носить в другом месте. По закону предприятия обязаны платить только за фирменные рубашки и брюки или одежду, которую будет трудно носить вне работы. [329]
В отличие от многих других ритейлеров, Walmart не взимает с поставщиков комиссию за появление их товаров в магазине. [330] Вместо этого он фокусируется на продаже более популярных товаров и создает стимулы для менеджеров магазинов отказываться от непопулярных товаров. [330]
С 2006 по 2010 год компания отказалась от программы отсрочки поставок . В 2011 году компания возобновила программу отсрочки поставок. [331] [332]
Walmart представила свою программу Site-to-store в 2007 году после ограниченного тестирования программы с 2004 года. Программа позволяет клиентам Walmart.com покупать товары онлайн с возможностью бесплатной доставки и отправлять товары в ближайший магазин для самовывоза. [333]
15 сентября 2017 года Walmart объявил, что построит новую штаб-квартиру в Бентонвилле, чтобы заменить нынешнее здание 1971 года и консолидировать операции, которые распространились на 20 различных зданий по всему Бентонвиллю. [334]
По данным наблюдательной группы Documented, в 2020 году Walmart внес 140 000 долларов в Фонд защиты верховенства закона, подразделение Республиканской генеральной ассоциации прокуроров по сбору средств. [335]
За финансовый год , закончившийся 31 января 2019 года, Walmart сообщила о чистой прибыли в размере 6,6 млрд долларов США при выручке в 514 млрд долларов США. На международные операции компании пришлось 120 миллиардов долларов, или 23,7 процента от ее продаж в 510 миллиардов долларов. [17] [7] Walmart является 23-й по величине публичной корпорацией в мире, согласно списку Forbes Global 2000 , и крупнейшей государственной корпорацией по размеру доходов. [336]
Ключевыми тенденциями для Walmart являются (по состоянию на финансовый год, заканчивающийся 31 января):
Walmart управляется советом директоров, состоящим из одиннадцати членов, избираемых ежегодно акционерами . Грегори Б. Пеннер , зять С. Робсона Уолтона и внук Сэма Уолтона, является председателем правления. Дуг Макмиллон является президентом и главным исполнительным директором. Текущие члены правления: [388] [7] [389]
Среди известных бывших членов совета директоров — Хиллари Клинтон (1985–1992) [390] и Том Кофлин (2003–2004), последний занимал должность заместителя председателя. Клинтон покинула совет директоров перед президентскими выборами в США в 1992 году , а Кафлин покинул его в декабре 2005 года, признав себя виновным в электронном мошенничестве и уклонении от уплаты налогов за кражу сотен тысяч долларов из Walmart. [391]
После смерти Сэма Уолтона в 1992 году Дон Содерквист, главный операционный директор и старший вице-президент, стал известен как «Хранитель культуры». [392]
Walmart Inc. — это акционерная компания со штаб -квартирой в Делавэре , зарегистрированная в Комиссии по ценным бумагам и биржам США , зарегистрированный офис которой расположен в Трастовом центре корпорации Wolters Kluwer в Уилмингтоне . По состоянию на март 2017 года [393] в обращении находится 3 292 377 090 акций. Они принадлежат в основном семье Уолтон , ряду учреждений и фондов . [6] [394][update]
В Северной Америке основными конкурентами Walmart являются продуктовые магазины и универмаги, такие как Target , Kroger , Aldi , Meijer , Trader Joe's , Ingles , Publix , Harris Teeter и Winn Dixie в США; Гудзонов залив , розничные магазины Loblaw , Sobeys , Metro и Giant Tiger в Канаде; и Comercial Mexicana и Soriana в Мексике. Конкурентами подразделения Sam's Club Walmart являются Costco и меньшая сеть оптовых клубов BJ's . Переход Walmart в продуктовый бизнес в конце 1990-х годов противопоставил ее крупным сетям супермаркетов как в США, так и в Канаде. [396] Исследования обычно показывают, что цены Walmart значительно ниже, чем у конкурентов, и что присутствие Walmart связано с более низкими ценами на продукты питания для домохозяйств. Сравнение показателей эффективности, таких как объем продаж на квадратный фут, позволяет предположить, что супермаркеты, находящиеся в прямой конкуренции с суперцентрами Walmart, демонстрируют значительное снижение прибыли, и этот эффект наиболее выражен в случае конкурентов, объединенных в профсоюзы. В период с 2000 по 2010 год выход Walmart в новые районы часто приводил к снижению цен на местные продукты питания в других магазинах. Однако недавние исследования не обнаружили такого же эффекта, что позволяет предположить, что ритейлеры, возможно, изменили свои конкурентные стратегии. [36]
Хотя идея о том, что Walmart разрушает малый бизнес, широко считается правдой, исследования показывают, что супермаркеты Walmart мало влияют на более мелких розничных торговцев, таких как семейные предприятия. Различия в воздействии, по-видимому, специфичны для продаваемых товаров. Мелкие ритейлеры могут столкнуться с трудностями, если будут полагаться на продажу товаров, идентичных тем, что есть в Walmart, или попытаются продавать по более низким ценам. [36] Долларовые магазины, такие как Family Dollar и Dollar General, смогли найти небольшую нишу на рынке и успешно конкурировать с Walmart. [396] В 2004 году Walmart отреагировал тестированием собственной концепции долларовых магазинов, подраздела некоторых магазинов под названием «Pennies-n-Cents». [397] [36]
Walmart также пришлось столкнуться с жесткой конкуренцией на некоторых зарубежных рынках. Например, в Германии компания захватила всего 2 процента немецкого продовольственного рынка после своего выхода на рынок в 1997 году и оставалась «второстепенным игроком» после Aldi с 19 процентами. [398]
В мае 2006 года, после выхода на рынок Южной Кореи в 1998 году, Walmart продала все 16 своих южнокорейских торговых точек местному ритейлеру Shinsegae за 882 миллиона долларов США . Shinsegae переименовала Walmart в магазины E-mart . [399]
Walmart изо всех сил пытался экспортировать свой бренд в другие страны, поскольку он жестко пытался воспроизвести свою модель за рубежом. В Китае Walmart надеется добиться успеха, адаптируясь и делая то, что предпочтительнее для граждан Китая. Например, выяснилось, что китайские потребители предпочитают выбирать живую рыбу и морепродукты самостоятельно; магазины начали выставлять мясо в открытых и установленных аквариумах, что привело к росту продаж. [400]
В Соединенных Штатах ранний рост Walmart произошел на Юго-Востоке и в нижней части Среднего Запада. Совсем недавно Walmart расширился по всей стране. Количество магазинов Walmart на 1000 человек в 2019 году было самым высоким в Арканзасе, Оклахоме, Луизиане, Алабаме и Канзасе, а самым низким — на Гавайях, в Калифорнии, Нью-Джерси, Массачусетсе и Нью-Йорке. Калифорния и Нью-Джерси были двумя из десяти штатов с наибольшим увеличением количества суперцентров в период с 2011 по 2020 год, наряду с Пенсильванией, Иллинойсом и Висконсином. [36]
Покупатели Walmart демонстрируют сильную лояльность [401] и называют низкие цены самой важной причиной покупок там. Walmart охарактеризовал своих покупателей как разделяющих их на три основные группы: «покупатели, которые предпочитают низкие цены» (люди, которые любят низкие цены и не могут позволить себе гораздо больше), «амбициозные бренды» (люди с низкими доходами, которые покупают известные бренды в надежде получить качество) и «богатые люди, чувствительные к ценам» (более состоятельные покупатели, которые ищут выгодные предложения). [402] По состоянию на 2022 год [update]средний покупатель Walmart в США зарабатывал около 80 000 долларов в год, [401] выше среднего личного дохода в США, составляющего 63 214 долларов. [403] Walmart сообщает, что во время роста инфляции покупатели становятся более чувствительными к росту цен на продукты питания, покупая менее дорогие продукты питания, такие как хот-доги и консервированный тунец, а не мясное ассорти из гастрономов. Они также видят, что больше покупателей с высоким доходом ищут выгодные покупки. [404]
Сообщается, что покупатели Walmart политически консервативны. Опрос, проведенный после президентских выборов в США в 2004 году, показал, что 76 процентов избирателей, которые делали покупки в Walmart раз в неделю, сообщили, что голосуют за Джорджа Буша-младшего , в то время как только 23 процента поддержали сенатора Джона Керри . [405] По сравнению с аналогичными розничными торговцами в США в 2006 году, частые покупатели Walmart были признаны наиболее политически консервативными . [406] По состоянию на 2014 год [update]54 процента американцев, которые предпочитали делать покупки в Walmart, сообщили, что они против однополых браков , а 40 процентов были за, что отражает южные корни магазина. [407]
Из-за концентрации магазинов в Библейском поясе Walmart известен своей «традицией адаптировать свои услуги для клиентов, посещающих церковь». [408] Walmart выпускал чистые версии аудио-CD с хип-хопом и в сотрудничестве с The Timothy Plan надел «пластиковые футляры на непристойные женские периодические издания и запретил журналы для парней, такие как журнал Maxim ». [408] Walmart также обслуживает свою христианскую клиентскую базу, продавая христианские книги и средства массовой информации , [409] такие как видеоролики VeggieTales и «Целеустремленная жизнь» , зарабатывая компании более 1 миллиарда долларов США в год. [410] [411]
В 2006 году Walmart предпринял шаги по расширению своей клиентской базы в США, объявив об изменении стратегии мерчендайзинга в своих магазинах в США: от стратегии мерчендайзинга «один размер подходит всем» к стратегии, призванной «отражать каждую из шести демографических групп — афроамериканцев, богатые, пустующие гнезда, выходцы из Латинской Америки, жители пригородов и сельские жители». [412] Примерно через шесть месяцев организация представила новый лозунг: «Экономьте деньги людей, чтобы они могли жить лучше» . [402]
Walmart также предпринял шаги, чтобы привлечь более либеральных клиентов, например, отвергнув рекомендации Американской семейной ассоциации и выпустив DVD « Горбатая гора » — историю любви двух ковбоев-геев из Вайоминга. [413]
Walmart прекратил продажу пистолетов во всех штатах США, кроме Аляски , в 1993 году. [414]
В 2018 году Walmart прекратил продажу оружия и боеприпасов лицам моложе 21 года после аналогичного шага со стороны Dick's Sporting Goods в тот же день. [415] В том же году Walmart прекратил продажу винтовок военного типа , которые обычно использовались при массовых расстрелах . [414]
По состоянию на 2019 год Walmart был крупным розничным продавцом огнестрельного оружия и боеприпасов. [416] В 2019 году, после того как 23 человека [417] погибли в результате массовой стрельбы в магазине Walmart в Эль-Пасо, штат Техас , Walmart объявила о прекращении продажи всех боеприпасов для пистолетов и некоторых боеприпасов для короткоствольных винтовок . [416] Компания также объявила, что прекратит продажу пистолетов на Аляске, единственном штате, где компания все еще продает пистолеты. [415] Ожидалось, что этот шаг приведет к сокращению доли Walmart на рынке боеприпасов в США с примерно 20% до примерно 6–9%. [415] Walmart также заявил, что «уважительно просит» покупателей не носить открыто оружие в магазинах Walmart, за исключением уполномоченных сотрудников правоохранительных органов. [416] [415]
После смертельного выстрела полиции в Уолтера Уоллеса-младшего в октябре 2020 года Walmart временно убрал из торговых залов витрины с оружием и боеприпасами в тысячах магазинов по всей территории США, мотивируя это опасениями по поводу гражданских беспорядков. Представитель компании Кори Лундберг заявил в своем заявлении, что «мы стали свидетелями некоторых отдельных гражданских беспорядков, и, как мы это делали несколько раз за последние несколько лет, мы убрали наше огнестрельное оружие и боеприпасы с торгового зала в качестве меры предосторожности для безопасности наших товаров». партнеры и клиенты». Огнестрельное оружие и боеприпасы по-прежнему будут доступны для покупки по запросу, но продолжительность удаления того и другого из торгового зала остается неопределенной. [418]
Многие технологические проекты Walmart имеют открытый код и доступны через репозиторий Walmart Labs GitHub [419] как программное обеспечение с открытым исходным кодом по одобренной OSI лицензии Apache V2.0 . По состоянию на ноябрь 2016 года [update]в списке 141 общедоступный проект GitHub.
Во время миграции розничной платформы Walmart.com на Facebook React и Node.js был создан проект Electrode [420] для поддержки платформы электронной коммерции, которая обслуживает 80 миллионов посетителей в месяц и 15 миллионов товаров.
Алекс Григорян [421] из Walmart Labs опубликовал заявление [422] на Medium.com 3 октября 2016 г., объясняя детали приложений и масштабы их работы в Walmart.
Будучи крупнейшим ритейлером в США, Walmart собирает и анализирует большой объем данных о потребителях. Большие наборы данных собираются для использования в прогнозной аналитике , которая позволяет компании оптимизировать операции, прогнозируя привычки клиентов. Дата-центр Walmart неофициально именуется Зоной 71 . [423]
В апреле 2011 года Walmart приобрела Kosmix для разработки программного обеспечения для анализа потоков данных в реальном времени. [424] В августе 2012 года Walmart анонсировала свою поисковую систему Polaris. [425]
Объем данных, собранных Walmart, вызвал обеспокоенность по поводу конфиденциальности. [426] [427] [428]
В 2016 году Walmart начал работу по автоматизации большей части процесса обработки наличных денег. Walmart начал заменять сотрудников, считающих валюту вручную, машинами, которые считают 8 купюр в секунду и 3000 монет в минуту. Обработочные машины, расположенные в задней части магазинов, позволяют кассирам обрабатывать деньги для электронного внесения. [429] [430]
Сэм Уолтон считал, что вклад компании в общество заключался в том, что она работала эффективно, тем самым снижая стоимость жизни для клиентов, и, следовательно, в этом смысле была «мощной силой добра», несмотря на его отказ жертвовать деньги на благотворительные цели. [431] Начав чувствовать, что его богатство привлекает людей, которые не хотели ничего, кроме «подачки», он объяснил, что, хотя он считал, что его семье повезло, и хотел использовать свое богатство для помощи достойным целям, таким как образование, они не могли быть ожидается, что они «решат каждую личную проблему, которая попадает в [их] внимание». Позже в своей автобиографии он объяснил: «Мы твердо уверены, что Wal-Mart на самом деле не занимается и не должен заниматься благотворительным бизнесом», заявив, что «любой дебет должен быть передан кому-то — либо акционерам, либо нашим клиентам». [432] Однако после смерти Сэма Уолтона в 1992 году Walmart и Walmart Foundation резко увеличили благотворительные пожертвования. Например, в 2005 году Walmart пожертвовал 20 миллионов долларов США наличными и товарами на помощь пострадавшим от урагана Катрина , а в 2020 году они выделили 25 миллионов долларов организациям, находящимся на переднем крае борьбы с пандемией COVID-19 . [433] Сегодня благотворительные пожертвования Walmart приближаются к 1 миллиарду долларов США в год. [434]
С января 2021 года работники здравоохранения смогут получать вакцины через Walmart в Нью-Мексико и Арканзасе. Walmart планировал предлагать вакцины в Джорджии , Индиане , Луизиане , Мэриленде , Нью-Джерси , Южной Каролине , Техасе , Чикаго и Пуэрто-Рико с целью доставлять от 10 до 13 миллионов доз в месяц на полную мощность. [435] [436] [437]
В мае 2021 года Walmart заявила, что начиная с 18 мая все ее полностью вакцинированные сотрудники смогут перестать носить маски на работе, следуя рекомендациям Центров США по контролю и профилактике заболеваний. [438]
В статье The Washington Post за 2005 год сообщалось, что «скидки Wal-Mart только на продукты питания повышают благосостояние американских покупателей как минимум на 50 миллиардов долларов США в год». [439] Исследование, проведенное в 2005 году Массачусетским технологическим институтом (MIT), измерило влияние на благосостояние потребителей и обнаружило, что наибольшую выгоду от существования дисконтных розничных продавцов получает беднейший слой населения. [440] В 2006 году обозреватель американской газеты Джордж Уилл заявил, что с точки зрения экономического эффекта «Wal-Mart и его последствия экономят покупателям более 200 миллиардов долларов США в год, затмевая такие государственные программы, как талоны на питание ( 28,6 миллиардов долларов США ) и налоговый кредит на заработанный доход ( 34,6 миллиарда долларов США )». [441]
Кеннет Стоун, профессор экономики Университета штата Айова, в статье, опубликованной в Farm Foundation (1997), обнаружил, что некоторые небольшие города могут потерять почти половину своей розничной торговли в течение десяти лет после открытия магазина Walmart. Предположительно, люди, которые раньше делали покупки в городах, где нет магазинов Wal-Mart, предпочитают делать покупки в городах, где есть магазины Wal-Mart, что является частью старой модели, при которой меньшие центры уступают розничные продажи более крупным. Стоун сравнил изменения с предыдущими конкурентами, с которыми магазины небольших городов сталкивались в прошлом, например, развитие железных дорог, каталога Sears Roebuck и торговых центров. Он пришел к выводу, что небольшие города больше подвержены влиянию «магазинов массовой торговли со скидками», чем крупные города, и что владельцы магазинов, которые адаптируются к постоянно меняющемуся розничному рынку, могут «сосуществовать и даже процветать в такой среде». [64] В более позднем исследовании Арц и Стоун (2006) сообщили, что в Миссисипи влияние открытия Walmart было гораздо большим на существующих розничных торговцев в сельских общинах (17%), чем на городских (4%). [36] [442] Это также говорит о том, что Walmart добился самого сильного роста в регионах за пределами мегаполисов, которые, как правило, имеют низкие доходы. [36]
Исследования влияния Walmart, как правило, сосредоточены на суперцентрах, а не на местных рынках. Сравнение показателей эффективности, таких как объем продаж на квадратный фут, позволяет предположить, что супермаркеты и другие крупные розничные торговцы, напрямую конкурирующие с суперцентрами Walmart, демонстрируют значительное снижение прибыли. [36] Хотя Walmart часто называют разрушителем малого бизнеса, по большей части это анекдотично. Исследования, проведенные на данный момент, показывают, что супермаркеты Walmart мало влияют на более мелкие ритейлеры, такие как компании «Мама и папа». [36] Экономический анализ 2008 года, опубликованный в журнале Economic Inquiry, показал, что «процесс творческого разрушения , развязанный Wal-Mart, не оказал статистически значимого долгосрочного воздействия на общий размер и прибыльность сектора малого бизнеса в Соединенных Штатах». ." [443]
Воздействие, судя по всему, связано с рядом факторов, ключевым из которых являются товары, выставленные на продажу. [36] В исследовании Айлавади и других (2010 г.) подробно изучалось влияние новых магазинов Walmart. Она сообщила, что средние продажи упали на 40 процентов в аналогичных магазинах с большим объемом продаж, на 17 процентов в супермаркетах и на 6 процентов в аптеках. Однако 30 процентов конкретных категорий товаров в крупных магазинах не пострадали. Многие ритейлеры снизили цены и сократили ассортимент товаров, пытаясь напрямую конкурировать с Walmart, фактически атакуя ее сильные стороны. Более успешный подход заключался в отслеживании продаж, выявлении уязвимых категорий и увеличении ассортимента товаров в этих категориях. Включив товары как в верхней, так и в нижней ценовой категории и предложив временные акции на эти товары, ритейлеры могли привлечь как клиентов, которые заботятся о ценах, так и тех, кто заинтересован в более широком спектре вариантов. Небольшой магазин, специализирующийся на определенной товарной области, может эффективно конкурировать с Walmart. [444] [445] Маленькие специализированные магазины менее эффективны против крупных сетей-убийц , таких как Home Depot и Best Buy, торгующих электроникой. [446]
Некоторые исследования показали, что влияние магазина Walmart на местный бизнес коррелирует с его расстоянием от магазина. Дэвид Мерриман, Джозеф Перски, Джули Дэвис и Рон Бэйман (2012) описали влияние Walmart в Чикаго . Основываясь на трех ежегодных опросах предприятий в радиусе четырех миль от нового чикагского Walmart, они «показывают, что вероятность закрытия бизнеса была значительно выше для заведений, расположенных рядом с этим магазином». Общие результаты этого исследования подтверждают «утверждение о том, что магазины Walmart в крупных городах, как и в маленьких городах, поглощают розничные продажи из близлежащих магазинов без значительного расширения рынка». [447] Элликсон и Грико (2013) сообщают в журнале Journal of Urban Economics , что Wal-Marts наиболее сильно влияет на торговые точки более крупных сетей, которые находятся в пределах 2 миль (3,2 км) от их местоположения. [448]
Обзор литературы 2022 года приходит к выводу, что «нет единого мнения о влиянии Walmart на местную занятость, но большинство исследований по этой теме указывают на умеренное увеличение занятости в розничной торговле». [36] Например, исследования Университета Миссури показали, что новый магазин увеличивает чистую занятость в розничной торговле в округе на 100 рабочих мест в краткосрочной перспективе, половина из которых исчезает в течение пяти лет по мере закрытия других предприятий розничной торговли. [449] [450] Точно так же чистое увеличение занятости (55 рабочих мест) было обнаружено в исследовании округов Западной Вирджинии в период с 1989 по 1998 год. [451]
Как и другие сетевые магазины, Walmart склонен нанимать местных сотрудников на низкоквалифицированную работу с низкой заработной платой и минимальными льготами. [36] Это может повысить зависимость работников от программ государственной помощи, эффективно перекладывая расходы с работодателей на налогоплательщиков. [446] Исследования, изучающие совокупные данные о розничной заработной плате в штатах и округах до и после появления Walmart, неоднозначны. Некоторые результаты, особенно из агломераций на юге и в центральной части США, предполагают снижение заработной платы. Другие исследования не обнаружили никакого эффекта (например, в Пенсильвании) или увеличения заработной платы (например, в Мэриленде). [446] В статье 2004 года Гетца и Сваминатана предположено, что в округах США, где есть магазины Walmart, уровень бедности выше, чем в округах без Wal-Mart. [452] Трудно отличить последствия открытия Walmart от других факторов, некоторые из которых могут быть связаны с решением открыть магазин. Это явление , известное как «предвзятость эндогенности» , затрудняет определение того, решит ли Walmart утвердиться в сообществах с большей бедностью и безработицей или создаст еще большую бедность и безработицу. [446]
Исследования социально-экономического благосостояния, гражданского участия и общественного благосостояния показывают, что крупные предприятия, не находящиеся в местной собственности, имеют тенденцию быть централизованными и вертикально интегрированными, полагаются на удаленные источники и вспомогательные службы и отводят деньги, опыт и власть от местных сообществ. Крупный внешнеориентированный бизнес, как правило, ассоциируется с более низким местным уровнем жизни, большим неравенством и меньшим социальным и гражданским участием. Это исследование касается не только Walmart, но и крупного бизнеса в целом. [446]
В более широком экономическом плане, по оценкам Института экономической политики , в период с 2001 по 2006 год торговый дефицит Wal-Mart только с Китаем привел к потере почти 200 000 рабочих мест в США. В этот период на Wal-Mart приходилось 9,3% общего импорта США из Китая, что увеличило торговый дефицит США примерно на 17,1 миллиарда долларов. Это составляет около 200 000 рабочих мест, большинство из них в производственном секторе (133 000). [453]
В статье The Guardian за 2014 год сообщалось, что Фонд Wal-Mart активизирует усилия по работе с американскими производителями. В феврале 2014 года Фонд Walmart пообещал поддержать отечественных производителей, закупив в течение следующего десятилетия продукции американского производства на сумму 250 миллиардов долларов США . [454] В период с 2014 по 2017 год Американский фонд инноваций в сфере производства Walmart выделил 10 миллионов долларов США в виде грантов исследовательским и академическим учреждениям на проекты, направленные на улучшение отечественного производства. [455] В 2020 финансовом году Walmart сообщила, что почти две трети ее товаров было произведено, собрано или выращено в Соединенных Штатах. По состоянию на март 2021 года Walmart обязался закупить в течение следующего десятилетия американских товаров дополнительно на 350 миллиардов долларов. [456]
Исследование роста производительности труда в США в период с 1995 по 2000 год, проведенное McKinsey Global Institute в 2001 году , пришло к выводу, что «Wal-Mart прямо и косвенно вызвал большую часть ускорения производительности» в сфере товаров общего назначения, что составляет 16 процентов от общего роста производительности в секторе розничной торговли. [457] Преобразующее использование Walmart информационных технологий, особенно в управлении цепочками поставок, считается основной причиной их влияния на производительность на человеко-час. [458] [459] [460] На каждый доллар, потраченный Walmart на улучшение собственной технологии, примерно десять долларов было инвестировано поставщиками по всей цепочке поставок в свои собственные системы и программное обеспечение. Экономист Роберт Солоу подчеркнул важность имитации и адаптации: инновации Walmart не только повышают собственную эффективность, но и перенимаются конкурентами, чтобы они могли конкурировать. [458]
Имея более 2,3 миллиона сотрудников по всему миру, Walmart столкнулся с потоком судебных исков и проблем, связанных с персоналом. Эти проблемы связаны с низкой заработной платой , плохими условиями труда , неадекватным медицинским обслуживанием , а также с жесткой антипрофсоюзной политикой компании . В ноябре 2013 года Национальный совет по трудовым отношениям (NLRB) объявил, что обнаружил, что в 13 штатах США Wal-Mart оказывал давление на сотрудников, чтобы они не участвовали в забастовках в Черную пятницу, и незаконно наказывал работников, участвовавших в забастовках. [461] Критики указывают на высокую текучесть кадров в Walmart как на свидетельство недовольства сотрудников, хотя на это могут влиять и другие факторы. Примерно 70 процентов сотрудников увольняются в течение первого года. [462] Несмотря на такую текучесть кадров, компания по-прежнему способна влиять на уровень безработицы. Это было обнаружено в исследовании Университета штата Оклахома , в котором говорится: «Обнаружено, что Walmart существенно снизил относительный уровень безработицы чернокожих в тех округах, где он присутствует, но оказал лишь ограниченное влияние на относительные доходы после влияния другие социально-экономические переменные были приняты во внимание». [463]
Walmart — крупнейший частный работодатель в США, в котором по состоянию на 2020 год работает 1,6 миллиона сотрудников [update]. [36] В Walmart работает почти в пять раз больше людей, чем в IBM , втором по величине работодателе. [464] В Walmart работает больше афроамериканцев , чем у любого другого частного работодателя в США. [465] Хотя по состоянию на 2020 год 4,6% всех работников розничной торговли и 16,5% всех работников продовольственных магазинов в США были членами профсоюзов, Walmart не нанимает работников, входящих в профсоюзы, и активно препятствует объединению в профсоюзы и коллективным переговорам. [36] [466] [467]
В марте 2019 года Walmart переименовала свои преимущества младшего образования в Live Better U. Live Better U поддерживает младшее образование на всех уровнях и включает в себя программу колледжа за 1 доллар в день, бесплатное обучение в средней школе и скидки на программы высшего образования благодаря партнерству с Guild Education .
В апреле 2019 года Walmart Inc. объявила о планах расширить использование роботов в магазинах для улучшения и контроля запасов , мытья полов и разгрузки грузовиков, что является частью усилий компании по снижению затрат на рабочую силу. [468]
В июне 2019 года Walmart Inc. объявила о расширении образовательных льгот для набора старшеклассников. Стимулы включают гибкий график работы, бесплатные курсы подготовки к SAT и ACT, до семи часов бесплатных кредитов колледжа и бездолговую степень бакалавра по трем специальностям в шести некоммерческих университетах. [469]
В 2007 году против Walmart был подан иск о гендерной дискриминации Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc. , в котором утверждалось, что сотрудницы-женщины подвергались дискриминации в вопросах оплаты и продвижения по службе. Был подан коллективный иск , который мог бы стать крупнейшим в истории страны, охватив 1,5 миллиона бывших и нынешних сотрудников. [470] 20 июня 2011 г. Верховный суд США вынес решение в пользу Wal-Mart, заявив, что у истцов недостаточно общего, чтобы составить класс. [471] Суд единогласно постановил, что из-за изменчивости обстоятельств истцов групповой иск не может продолжаться в том виде, в котором он представлен, и, кроме того, в решении 5–4 он не может рассматриваться как какой-либо групповой иск. [472] Несколько истцов, в том числе ведущий истец Бетти Дьюкс, выразили намерение подать индивидуальные иски о дискриминации отдельно. [473] Дьюкс умер в 2017 году. [474] В 2020 году Walmart согласилась выплатить 20 миллионов долларов, прекратить использовать тест при приеме на работу и предоставить другие средства правовой защиты для урегулирования иска о дискриминации при приеме на работу по признаку пола, поданного в масштабах всей компании Управлением по равному трудоустройству США. Комиссия по возможностям (EEOC). [475]
По словам консультанта, нанятого истцами в иске о дискриминации по признаку пола, в 2001 году документы Комиссии по равным возможностям трудоустройства Wal-Mart показали, что сотрудницы-женщины составляли 65 процентов почасовой оплаты труда Wal-Mart, но только 33 процента его руководства. [476] [477] Всего 35 процентов менеджеров магазинов были женщинами по сравнению с 57 процентами в аналогичных розничных сетях. [477] Wal-Mart заявляет, что сравнения с другими ритейлерами несправедливы, поскольку они по-другому классифицируют сотрудников; если бы в общее число были включены руководители отделов, женщины составили бы 60 процентов руководящих должностей. [477]
В Индексе корпоративного равенства за 2002 год, проведенном Кампанией по правам человека (HRC) , который является показателем того, как компании относятся к сотрудникам и клиентам ЛГБТ , компания Wal-Mart Stores Inc. получила оценку 14%. [478] Однако к 2017 году индекс корпоративного равенства HRC за 2017 год дал Wal-Mart Stores Inc. оценку 100%. [479] В 2003 году Walmart включил сексуальную ориентацию в свою антидискриминационную политику. [480] В 2005 году Walmart в определение семьи начал включать однополых партнеров . [481] [482] [483] В 2006 году Walmart объявила, что «усилия по обеспечению разнообразия включают в себя новые группы сотрудников из числа меньшинств, женщин и геев , которые встречаются в штаб-квартире Walmart в Бентонвилле, чтобы консультировать компанию по вопросам маркетинга и внутреннего продвижения. Существует семь бизнес-ресурсов. группы: женщины, афроамериканцы , выходцы из Латинской Америки , азиаты , коренные американцы , геи и лесбиянки , а также группа инвалидов ». [484] С 2006 по 2008 год Walmart был членом Национальной торговой палаты геев и лесбиянок . [485] В 2011 году Walmart добавила гендерную идентичность в свою антидискриминационную политику. [486] Антидискриминационная политика Walmart позволяет сотрудникам пользоваться туалетами, которые соответствуют их гендерной идентичности и гендерному самовыражению . [487] В 2013 году Walmart начал предлагать льготы по медицинскому страхованию отечественным партнерам . [485] В 2015 году Дуг Макмиллон , генеральный директор Walmart, выступил с заявлением против законопроекта Палаты представителей № 1228 и попросил губернатора Асу Хатчинсона наложить вето на законопроект. [488] В 2016 году Walmart начал предлагать своим сотрудникам-трансгендерам полные медицинские льготы. [489]
Walmart подвергался критике со стороны различных групп и отдельных лиц, в том числе профсоюзов , общественных групп, массовых организаций, религиозных организаций, экологических групп, групп по огнестрельному оружию, а также собственных клиентов и сотрудников компании. Они протестовали против политики и деловой практики компании, включая обвинения в расовой и гендерной дискриминации. [490] [491] [492] Другие области критики включают в себя зарубежные источники продукции компании, обращение с поставщиками, оплату труда сотрудников и условия труда, экологическую практику, использование государственных субсидий , политику безопасности компании и рабство . [493] [494] Walmart отрицает свои действия и утверждает, что низкие цены являются результатом эффективности. [495] [496] [497]
В апреле 2016 года Walmart объявила, что планирует исключить яйца из батарейных отсеков из своей цепочки поставок к 2025 году . [498] Это решение было особенно важным из-за большой доли рынка Walmart и влияния на остальную часть отрасли. [499] [500] Этот шаг получил высокую оценку со стороны крупных групп по защите животных, [501] но представитель торговой группы по птицеводству выразил скептицизм по поводу последствий этого решения. [501] Яйца Walmart, выращенные на свободном выгуле, будут поступать не от производителей, выращиваемых на свободном выгуле , а скорее от ферм промышленного масштаба , где каждой птице будет отведено от 1 до 1,5 квадратных футов, что является стрессовой ситуацией, которая может вызвать каннибализм . [499] [501] В отличие от батарейных клеток, системы поставщиков Walmart позволяют курам передвигаться, но по сравнению с батарейными клетками они имеют более высокий уровень смертности кур и создают определенные проблемы для окружающей среды и здоровья работников. [502]
В марте 2018 года бывший директор по развитию бизнеса Три Хуинь подал на Walmart в суд за утверждение о том, что он сообщил о вводящих в заблуждение результатах электронной коммерции в пользу компании. Хьюнь заявил, что этот шаг компании был попыткой вернуть утраченные позиции конкуренту Amazon . [503]
В сентябре 2018 года Комиссия по равным возможностям трудоустройства подала на Walmart в суд, утверждая, что Walmart отклонил просьбы беременных сотрудниц ограничить подъем тяжестей. [504]
В мае 2019 года Центр расследований подал иск в округе Колумбия, в котором утверждалось, что потребители обманывают потребителей и ставят под угрозу здоровье своих клиентов из-за практики Walmart «продажи гомеопатических [продуктов] наряду с настоящими лекарствами в одних и тех же отделах своих магазинов». под теми же знаками», — заявил Николас Литтл, вице-президент и главный юрисконсульт CFI. [505] [506] 20 мая 2020 г. судья Верховного суда округа Колумбия Флоренс Пэн отклонила иск CFI, заявив, что CFI не имеет статуса организации по защите прав потребителей и не смогла определить конкретные действия со стороны Walmart, которые привели к вред потребителям. CFI оспорила оба этих аргумента и планирует подать апелляцию. [507]
В июле 2019 года субреддит Walmart был наводнен пропрофсоюзными мемами в знак протеста против увольнения сотрудника, разместившего в субреддите конфиденциальные материалы. [508] [509] Многие из этих постов выражали недовольство тем, что Walmart опрашивает своих сотрудников в Интернете. Публикация профсоюзного контента является ответом на вышеупомянутую предполагаемую антипрофсоюзную позицию, которую Walmart занимал в прошлом. [510]
В ноябре 2021 года федеральное жюри установило, что Walmart вместе с Walgreens и CVS «внесли существенный вклад» в опиоидный кризис . [511] Убытки между тремя сетями по этому иску составили 650 миллионов долларов. Ущерб, заявленный адвокатами округов Лейк и Трамбал в Огайо , составил 3,3 миллиарда долларов. [512]
В июне 2022 года Федеральная торговая комиссия (FTC) подала в суд на Walmart, утверждая, что компания способствовала мошенничеству с денежными переводами, позволяя использовать свои услуги по переводу денег мошенникам, укравшим у клиентов сотни миллионов долларов. [513] [514]
Согласно отчету Bloomberg Businessweek за август 2016 года , агрессивные решения по сокращению расходов, принятые в 2000 году, когда Ли Скотт занял пост генерального директора компании, привели к значительному росту преступности в магазинах по всей территории США. К ним относятся устранение знаменитых встречающих в магазине, которые отчасти рассматриваются как средство защиты от воров на выходах, замена многих кассиров станциями самообслуживания, а также открытие новых магазинов со скоростью, превышающей найм новых сотрудников, что привело к увеличению площади на одного сотрудника на 19% по сравнению с десятилетием ранее. Хотя эти решения позволили увеличить прибыль на 23% в последующее десятилетие, они также привели к увеличению как краж, так и насильственных преступлений. [515] [446]
В 2015 году под руководством генерального директора Дуга Макмиллона Walmart начала общекорпоративную кампанию по снижению преступности, которая включала выборочную проверку квитанций на выходах, размещение сотрудников в зонах самообслуживания, установку камер видеонаблюдения на уровне глаз в зонах с высоким уровнем краж, использование средств анализа данных. для выявления мошенничества с кредитами, найма дежурных сотрудников полиции и частных охранных предприятий, а также сокращения количества обращений в полицию с помощью программы, благодаря которой преступники, впервые пойманные на краже товаров ниже определенной стоимости, могут избежать ареста, если они согласятся пройти программу предотвращения краж. . [515]
Правоохранительные органы США отметили нагрузку на ресурсы, вызванную непропорциональным количеством звонков из Walmart. Эксперты раскритиковали ритейлера за то, что он переложил бремя обеспечения безопасности на налогоплательщиков. [446] В трех округах Флориды было зарегистрировано около 9000 вызовов полиции в 53 магазина Walmart, однако в результате было арестовано лишь несколько сотен человек. [516] В Гранит-Фолс, Северная Каролина , 92% звонков в местную полицию по поводу воровства поступили из магазина Walmart. [517] Тенденция аналогична в сельских, пригородных и городских районах. В магазины Walmart полицию вызывают в 3-4 раза чаще, чем в магазины аналогичных магазинов, таких как Target. [518] Эксперты говорят, что сеть и ее мизерная прибыль в значительной степени полагаются на полицию, чтобы защитить свою прибыль. Суперцентры Walmart возглавляют список наиболее посещаемых полицией. [516]
Помимо сотен тысяч мелких преступлений, в 2016 г. в США в 4500 супермаркетах Walmart произошло более 200 насильственных преступлений, в том числе попытки похищений, поножовщины, расстрелы и убийства. [515] В 2019 г. в результате массовой гибели 23 человек Стрельба в магазине Walmart в Эль-Пасо, штат Техас . [415] [417]
27 июня 2020 года стрельба произошла в распределительном центре Walmart в Ред-Блаффе, штат Калифорния , США. Один сотрудник был убит, а стрелок был убит офицерами. [519] [520] [521] [522]
Как вы можете сэкономить деньги, если вы не зарабатываете достаточно денег?
...Продовольственный бизнес в США, который приносит 56% его доходов....
, в то время как на большинстве рынков по соседству есть бар с напитками, а на некоторых есть программа
пиццы
, на этом рынке также есть зона отдыха, где люди могут пообедать. Это удобство включено из-за местоположения. Программа «Пицца» позволяет клиентам либо выбрать готовую пиццу, либо приготовить собственную и запечь ее в духовке за 5 минут. Рынок занимает площадь 31 000 квадратных футов и включает в себя гастроном и пекарню. Согласно пресс-релизу, он предлагает свежие продукты, мясо и другие продукты. Здесь также есть аптека с окном для проезда.
Имея около 180 магазинов, ритейлер сосредоточился на их использовании для заполнения супермаркетов в таких регионах, как
Даллас
,
Лас-Вегас
и
Орландо
, а не на освоении новых рынков.
Приветствующий из Walmart.
Действительно, базирующаяся в Бентонвилле, штат Арканзас, в Библейском поясе, компания Wal-Mart имеет традицию адаптировать свои услуги для клиентов, посещающих церковь. Он продает только проверенные версии хип-хоп компакт-дисков с предупреждениями о нежелательном содержании. В ответ на кампанию крупнейшего евангелистского паевого инвестиционного фонда The Timothy Plan, направленную на то, чтобы обложки журналов Cosmopolitan не попадали в поле зрения покупателей Wal-Mart, компания надела пластиковые футляры на вызывающие ассоциации женские периодические издания и запретила «мужские журналы», такие как Maxim.
Walmart уже давно предлагает христианские книги, которые когда-то были исключительной прерогативой христианских книжных магазинов.
Магазины Wal-Mart увидели свет. Крупнейший в мире ритейлер обнаружил, что товары на христианскую тематику являются одной из самых быстрорастущих категорий. Ежегодные продажи Wal-Mart товаров христианской тематики, которые, по оценкам, уже превышают 1 миллиард долларов в год, растут быстрыми темпами, предлагая самые разнообразные книги и видеоролики, в том числе «Целеустремленную жизнь» и «Вегетарианские истории». В рамках всей компании Wal-Mart теперь предлагает 550 различных наименований христианской музыки и более 1200 наименований христианских книг.
Кроме того, по данным журнала Forbes, Wal-Mart стал крупнейшим розничным продавцом товаров христианской тематики с объемом продаж таких товаров, как видеоролики VeggieTales и книги «Целеустремленная жизнь», более 1 миллиарда долларов.
Electrode — это платформа для создания универсальных приложений React/Node.js со стандартизированной структурой, лучшими практиками и современными технологиями. Electrode фокусируется на производительности, возможности повторного использования компонентов и простоте развертывания для нескольких облачных провайдеров, поэтому вы можете сосредоточиться на том, что делает ваше приложение уникальное.
Менее чем за год Walmart.com завершил переход на React/Node.js, и мы гордимся этим достижением! Целью было создать новую платформу приложений, которая поможет @WalmartLabs и ее инженерам масштабироваться в будущем.
крупнейший в стране работодатель афроамериканских рабочих в частном секторе.
Charoen Pokphand (CP) Foods покупает рыбную муку, которой скармливает выращиваемые на ферме креветки, у некоторых поставщиков, которые владеют, управляют или покупают у рыбацких лодок, укомплектованных рабами. … CP Foods признает, что рабский труд является частью ее цепочки поставок.
